PROPOSIÇÃO DE NOVOS ESTUDOS

As sugestões aqui apresentadas decorrem dos resultados deste estudo e têm o objetivo de suprir deficiências psicométricas identificadas e dar continuidade aos avanços teóricos e práticos proporcionados por esta investigação científica sobre a influência da aculturação sobre os valores humanos e suas relações com o comportamento do consumidor.

Inicialmente são sugeridos três estudos referentes ao desenvolvimento de novas escalas, que permitam maior confiabilidade e validade estatística que as utilizadas nesse estudo. Ademais,

a ampliação do escopo teórico e prático do MDR possibilitaria a replicação desta pesquisa, com possibilidade de melhores resultados. A expectativa seria de comprovações – com elevado nível de confiabilidade – das variações de escores nos padrões culturais coletivista e individualista e respectivas manifestações horizontal e vertical, assim como sobre as tendências pelas rotas direta, indireta e outras variações que se supostamente existentes. Nesse sentido, propõe-se:

I. Desenvolvimento de uma escala de atributos de cartão de crédito com características etic;

II. Desenvolvimento de uma escala de valores culturais para o Brasil, com características emic, acompanhada de uma versão para ser aplicada junto ao público de expatriados brasileiros;

III. Ampliação do escopo teórico da escala de julgamento e significado de produto, com inclusão de variáveis que possibilitem explorar novas rotas de comportamento de consumo, correlações e variáveis mediadoras;

Além das três escalas, uma quarta proposta é no sentido de aprofundar a investigação dos motivadores do crescimento dos níveis de individualismo no contingente de expatriados brasileiros, tanto em países onde predomina a cultura individualista como naqueles em que a cultura coletivista é a dominante. Neste caso, deveria ser dada ênfase ampliada com relação ao individualismo, considerando que não é o padrão cultural predominante no Brasil. Além disso, se confirmada tal constatação, seria uma tendência somente dos brasileiros expatriados ou teria uma abrangência maior? Seria somente com povos de cultura predominantemente coletivista ou também se aplicaria aos de cultura predominantemente individualista?

Quinta proposta: estudar os motivos das relações não significativas identificadas neste estudo em relação a G1ind, via aplicação de SEM, entre (1) coletivismo e julgamento afetivo e (2) atributos e julgamento passo a passo, não contempladas na estrutura atual do MDR;

A sexta proposta de estudo, está na mesma linha da pesquisa imediatamente anterior: investigar a identificada preferência dos expatriados brasileiros pela rota indireta do MDR (mais racional), ao contrário do que ocorre com executivos brasileiros residentes no Brasil. Deve ser destacado que a rota indireta é a preferida em países de característica cultural individualista. Nesse mesmo escopo, deveriam ser investigados outros fatores que se relacionam com o individualismo, como a característica idiocêntrica ou alocêntrica do

expatriado antes e depois da expatriação, a fim de identificar o quão relevante são essas variáveis em relação à aculturação.

Sétima proposta: pesquisar os efeitos do processo de expatriação anterior nos valores culturais e no comportamento de consumo. Neste estudo os respondentes que informaram ter tido experiência anterior como expatriado apresentaram escores mais elevados que os brasileiros que nunca passaram por essa experiência, quanto a coletivismo horizontal, individualismo, individualismo horizontal e individualismo vertical, sendo a última uma relação estatisticamente significativa. No questionário de pesquisa foi perguntado somente se o respondente teve experiência anterior como expatriado, sem especificar quantas vezes. Assim, foi solicitada resposta apenas quanto ao último país de expatriação ou o considerado mais importante nesse aspecto. Uma investigação mais profunda sobre um único evento ou uma cadeia desses eventos por expatriado permitiria avaliar de forma mais precisa as repercussões da sequência de processos de aculturação, tanto em termos culturais como de comportamento de consumo.

A oitava proposta de investigações futuras refere-se à relação entre o tempo de expatriação e os efeitos nos valores culturais e comportamento de consumo. As diferenças entre os escores dos grupos de expatriados e residentes no Brasil nas respostas sobre as dimensões culturais coletivismo e individualismo e suas manifestações horizontal e vertical foram reduzidas, indicando que apesar de estarem vivendo em um novo ambiente, os efeitos da aculturação são lentos. Dessa forma, buscar-se-ia avaliar o ciclo da aculturação em uma linha de tempo. Adicionalmente, se poderia comparar esse ciclo com o da curva de aculturação (HOFSTEDE; HOFSTEDE, 2005) e o ciclo de transição cultural (SUSSMAN, 2002). Ademais, seria possível ponderar a força da enculturação em relação à aculturação.

Nona proposta: realizar estudo longitudinal visando verificar a influência da aculturação nos expatriados, com análise em nível de indivíduo, antes e durante e depois da expatriação.

Décima proposta: estudos sobre o MDR considerando produtos e serviços com diferentes atributos e em condições específicas, com os mesmos sujeitos, a fim de verificar se a escolha do tipo de rota seria situacional.

Décima proposta: realização de experimentos, longitudinais, a fim de identificar comportamentos de consumo de expatriados, antes e durante e depois da expatriação.

Finalmente, a décima-primeira proposta é no sentido de estudos qualitativos para avaliar as relações que fizeram parte dos propósitos deste estudo, ou seja, em termos de valores culturais e relações com construtos de comportamento do consumidor.

Como consideração final cabe registrar que este trabalho é uma consequência da necessidade de investigar de forma mais aprofundada o processo de percepção de valor pelo cliente, objeto do curso de mestrado deste pesquisador e que persistiu durante o doutorado. A curiosidade investigativa o levou a temas fascinantes, intrínsecos à natureza humana e, ao final deste trabalho, chegou-se à conclusão que muito se avançou, porém muito mais há que ser estudado e investigado, diante das intrincadas dimensões inerentes ao ser humano e ao meio social. A descoberta de novos caminhos do saber não satisfazem a sede de conhecimento do pesquisador, ao contrário, aguça a sua vontade de investigar continuamente. Em termos acadêmicos, nesta etapa, a sensação é a do dever cumprido. O estudo, apesar das suas limitações, apresenta contribuições teóricas e práticas consideradas relevantes, além de indicar novos caminhos a serem explorados em pesquisas sobre o comportamento do consumidor. Também foram adquiridos valiosos conhecimentos que capacitaram o pesquisador para novos desafios acadêmicos e profissionais. Como contribuição prática e gerencial, foram apresentadas sugestões para que as organizações possam conhecer com maior profundidade o comportamento de compra do cliente e como ele é influenciado por valores culturais, aspecto essencial em um mundo cada vez mais internacionalizado e multiétnico.