Protocolo de pesquisa para construção do modelo

No protocolo de pesquisa serão apresentados os seguintes itens: (i) seleção do caso; (ii) a afiliação teórica; (iii) o roteiro de entrevista a serem realizadas com o decisor; e, (iv) os elementos que compõem o objeto de pesquisa.

O processo de seleção do caso foi facilitado por partes interessadas que apoiam a relação U-E e o desenvolvimento de tecnologia baseado em parcerias U-E dentro da UTFPR. A UTFPR conta em 2017 com 13 câmpus incluindo a reitoria sediada em Curitiba. Entre os câmpus da UFTPR, o de Pato Branco é o segundo maior câmpus considerando número de docentes e discentes, ficando atrás somente do câmpus/reitoria de Curitiba (UTFPR, 2017).

Para a construção e aplicação do modelo de avaliação de desempenho da relação U-E, neste trabalho adota-se a afiliação teórica que diz: “A avaliação de desempenho é o processo para construir conhecimento no decisor a respeito do contexto específico que se propõe avaliar, a partir da percepção do próprio decisor por meio de atividades que identificam, organizam, mensuram ordinalmente e cardinalmente sua integração e os meios para visualizar o impacto das ações e seu gerenciamento” (ENSSLIN et al., 2010).

Este trabalho foi desenvolvido na Diretoria de Relações Empresariais e Comunitárias (DIREC), a qual pertence a uma das diretorias da UTFPR Câmpus Pato Branco, que tem o objetivo de promover e fortalecer as parcerias entre a UTFPR Câmpus Pato Branco, as empresas e a comunidade, atendendo às demandas da sociedade e contribuindo para o aprimoramento das atividades de ensino, pesquisa e extensão.

Seguindo a metodologia MCDA-C, a construção do modelo de avaliação de desempenho foi realizada com a utilização de entrevistas com o decisor, que neste estudo é representado pelo diretor da DIREC. As entrevistas são estruturadas para atender as fases da MCDA-C sendo apresentado no Quadro 6 o roteiro das entrevistas que foram realizadas com o decisor, e no Quadro 7 as entrevistas realizadas com os servidores com atividades relacionadas a relação U-E, juntamente com as atividades previstas e o tempo estimado de duração de cada um dos encontros.

Quadro 6 – Roteiro de entrevistas realizadas com o decisor

Fase MCDA-C Entrevista Itens Trabalhados Duração

aproximada

1 Apresentação da proposta de trabalho 2 h

2 Apresentação da metodologia MCDA-C e do roteiro de

trabalho 2 h Abordagem “soft” para estruturação 3 Descrever o ambiente 4 h Definir os atores

Formular rótulo para o problema Fazer um sumário

Família de Pontos de Vista

4 Identificar os Elementos Primários de Avaliação (EPAs) 2 h

5 e 6 Construção dos conceitos 8 h

7

Construção da Família dos Pontos de Vista Fundamentais

(FPVF) 2 h

Teste de aderência da FPVF (inclusão, exclusão ou alteração

de conceitos) 1 h

Construção dos Descritores

8, 9, 10 e 11

Construção e revisão dos mapas cognitivos e clusters e

revisão dos conceitos 10 h

12

Apresentação da árvore de valor com os Pontos de Vista

Elementares 2 h

Construção dos descritores, níveis de referência e status quo Análise

Independência

13

Apresentação de eventuais problemas identificados e realização dos ajustes necessários

3 h Construção das

Funções de valor

Transformação das escalas ordinais, em escalas cardinais para todos os indicadores.

Identificação taxas de compensação

14

Elaboração da Matriz de Robert para cada grupo de descritores e identificação das taxas de compensação no software M-Macbeth. 2 h Avaliação Global Identificação do perfil de impacto das alternativas 15

Levantamento dos indicadores para compor a avaliação do modelo e indicação da origem dos dados para alimetar o modelo.

1 h

Fase de

recomendações 16

Apresentação das recomendações com elaboração de

inclusões, excluções e alterações. 2 h

Fonte: Elaborado pela autora (2018)

Como se observa no Quadro 6, as 2 primeiras entrevistas realizadas com o decisor foram dedicadas a apresentação da proposta de trabalho e dos procedimentos a serem adotados para a realização da pesquisa e construção do instrumento de avaliação da relação da UTFPR Câmpus Pato Branco com as empresas e a metodologia MCDA-C.

O início dos trabalhos de construção do modelo, seguindo as fases da metodologia MCDA-C ocorre a partir da entrevista de número 3 apresentada no Quadro 6. Para a construção do modelo de avaliação da relação da UTFPR Câmpus Pato Branco com as empresas foram necessárias aproximadamente 12 entrevistas com o decisor, sendo que o tempo de cada entrevista variou de 1 a 3 horas, sendo que o decisor dedicou um tempo aproximado de 34 horas para acompanhamento dos trabalhos até a conclusão do modelo.

Além das entrevistas com o decisor foram realizadas entrevistas com os servidores responsáveis pela incubadora de empresas, hotel tecnológico, atividades relacionadas aos encaminhamentos de registro de propriedade intelectual, prestação de serviços e empresas juniores, para o levantamento dos valores dos indicadores na fase final da avaliação, sendo o tempo destinado a estas entrevistas demonstrado no Quadro 7.

Quadro 7 – Entrevistas realizadas com servidores com atividades vinculadas a relação U-E

Servidor Responsável Duração Aproximada

Incubadora e Hotel Tecnológico 1 hora

Propriedade Intelectual 30 minutos

Prestação de serviços (consultorias, cursos, laboratórios) 30 minutos

Empresas Juniores (3 empresas) 30 minutos cada

Fonte: Elaborado pela autora (2018)

Além das informações repassadas pelo decisor para alimentar a fase de avaliação do modelo desenvolvido, no Quadro 7 estão listadas as entrevistas realizadas para se obter as informações necessárias para alimentar os indicadores do modelo.

É importante salientar que durante o processo de construção do modelo de avaliação de desempenho da relação da UTFPR Câmpus Pato Branco com as empresas houve a troca do diretor da DIREC, ou seja, do decisor. No período de troca do decisor o modelo estava na fase de Identificação das Taxas de Compensação, ou seja, quase sendo concluído.

Em um primeiro momento pensou-se em validar o modelo com o novo decisor, mas na revisão dos Elementos Primários de Avaliação (EPAs) verificou-se que a validação não seria viável, devido a inclusão e exclusão de vários EPAs. Desta forma após a apresentação do modelo parcialmente construído ao novo decisor optou-se por iniciar o processo de construção de um novo modelo para avaliação da relação da UTFPR Câmpus Pato Branco com as empresas, seguindo desta forma a metodologia MCDA-C utilizando a visão e os valores do novo decisor.

Como a metodologia MCDA-C utiliza um processo estruturado para geração de um modelo de avaliação de desempenho, nesta dissertação está relatado apenas o processo de construção do segundo modelo, que foi concluído, sendo feito no final um comparativo entre alguns itens dos dois modelos, tendo em vista que o processo previsto na metodologia MCDA- C não foi concluído para o primeiro modelo, faltando as fases de Avaliação Global e Recomendações previstas na metodologia MCDA-C.

3 REFERENCIAL TEÓRICO

O referencial teórico do presente trabalho é resultado da pesquisa bibliográfica realizada com a metodologia ProKnow-C cujos procedimentos adotados são apresentados no item 2.2 deste trabalho. Neste capítulo são apresentadas as abordagens existentes para tomada de decisão e para apoio à decisão; (ii) avaliação de desempenho organizacional; (iii) a relação universidade empresa e a (iv) avaliação de desempenho da relação universidade empresa.