Questionário

Para a pesquisa de campo foi elaborado um questionário usando como principal referência a 3ª edição do Manual de Oslo, criado pela OCDE (Organização para Cooperação Econômica e Desenvolvimento) que tem como objetivo orientar e padronizar conceitos, metodologias e construção de estatísticas e indicadores de pesquisa de P&D de países industrializados. O questionário apresenta estrutura formada por questões fechadas, abertas e mistas.

Nas questões abertas, o entrevistado responde livremente, da forma que desejar, e o entrevistador anota tudo o que for declarado. Nas questões fechadas, o informante deve escolher uma resposta entre as constantes de uma lista predeterminada, indicando aquela que melhor corresponda à que deseja fornecer. As questões mistas (fechadas e abertas) são aquelas em que, dentro de uma lista predeterminada, há um item aberto, por exemplo, “outros”. (GERHARDT E SILVEIRA, p.70, 2009).

A estrutura do questionário contemplou um total de vinte e uma (21) questões divididas em três etapas, sendo apresentadas a seguir:

• Etapa 1 – Informações prévias: quatro questões abertas que solicitavam ao entrevistado preencher os espaços com informações da organização, como: nome, município, número de funcionários, atividade econômica e tempo de atuação no mercado.

• Etapa 2 – Inovação de produto: uma questão fechada que solicitava ao entrevistado marcar se a empresa, no período analisado, teria lançado produto considerado novo somente para empresa, mas já existente no mercado, ou, ainda se teria lançado produto considerado novo para o mercado.

• Etapa 3 - Propensão à inovação: dezesseis questões fechadas, sendo estruturadas como: de múltipla escolha, uma escolha entre alternativas, ou com escala binária (sim ou não). Cada questão desta etapa está relacionada com um fator analisado, quanto a sua influência na abrangência da inovação.

Cada fator é formado por um número de classes que estão relacionadas ao mesmo. A Figura 7, apresenta todos os fatores que foram estudados pela pesquisa. Sendo o fator “Investimento em inovação” com extensão para a questão “Percentual que o investimento representa do faturamento anual”. O fator “Fontes de apoio às atividades de inovação” foi separado pelo tipo de apoio externo, sendo o Apoio gerencial e o Apoio financeiro.

Figura 7 - Fatores analisados.

Fonte: elaboração própria.

O fator “Propriedade Industrial” também foi dividido entre Registro de Marca e Registro de Patente. Da mesma forma os fatores “Formação” e “Remuneração” foram analisados com base nos três níveis hierárquicos das organizações, sendo eles:

Estratégico, Tático e Operacional. Na sequência serão apresentados os fatores analisados pela pesquisa e as classes que compõem cada um deles.

O fator que corresponde a Idade das empresas, conforme Figura 8, é composto pelas classes que representam as faixas de idade na qual a empresa se encontrava no momento da entrevista. Esse fator é composto por quatro classes, sendo que a estrutura da questão permitia somente uma escolha entre as alternativas.

Figura 8 - Idade das empresas.

Fonte: elaboração própria.

O fator que está relacionado ao Número de funcionários, Figura 9, é composto pelas classes que representam quantos funcionários a empresa tinha durante a coleta de dados, na qual o entrevistado indicava qual classe corresponde ao número de funcionários da empresa. Esse fator é composto por cinco classes, sendo que a estrutura da questão permitia somente uma escolha entre as alternativas.

Figura 9 - Número de funcionários

Quanto ao fator que está relacionado com o porte das empresas, Figura 10, foram inseridas duas classes, sendo elas: microempresa e pequena empresa. O objetivo deste fator era garantir que a pesquisa analisasse somente empresas de pequeno porte, sendo possível analisar qual das duas classes apresentou maior moda em cada categoria de abrangência da inovação, portanto, a estrutura da questão permitia somente uma escolha entre as alternativas.

Figura 10 - Porte das empresas

Fonte: elaboração própria.

Outro fator analisado pela pesquisa quanto a sua influência no potencial de abrangência da inovação de produto foi a Responsabilidade pelo desenvolvimento das inovações implantadas pelas empresas seguidoras e pelas pioneiras no período analisado, Figura 11. Esse fator é composto por sete classes, sendo que cada uma representa um possível agente responsável pelo desenvolvimento e a estrutura da questão permitia ao entrevistado múltipla escolha de alternativas.

Fonte: elaboração própria.

Em relação ao fator Principal origem das ideias de inovação, o objetivo foi identificar qual seria a principal fonte de ideias de inovação para as empresas seguidoras e para as pioneiras, Figura 12. Esse fator é composto por quatro classes, sendo que o entrevistado poderia marcar apenas uma alternativa.

Figura 12 - Principal origem das ideias.

Fonte: elaboração própria.

Quanto ao fator Tomada de decisão, o objetivo foi identificar como são tomadas as decisões tanto nas empresas seguidoras como nas pioneiras, Figura 13, sendo o fator composto por duas classes, sendo elas: somente pelos proprietários e pelos proprietários com participação dos funcionários. A estrutura da questão permitia ao entrevistado marcar somente uma das alternativas.

Figura 13 - Processo de tomada de decisão.

Fonte: elaboração própria.

O fator que corresponde ao Investimento médio em atividades de inovação, Figura 14, é composto por doze classes que representam as faixas de investimento, as classes iniciam na faixa de “Até 5 mil” e termina com a faixa de “Acima de 1 milhão”. Essa questão permitia ao entrevistado assinalar somente uma das alternativas.

Figura 14 - Investimento médio.

Fonte: elaboração própria.

Com base no fator investimento médio, foi possível analisar o fator Percentual que o investimento representa do faturamento anual, Figura 15, que é composto por oito classes que representam as faixas de percentual. A estrutura da questão permitia ao entrevistado a escolha de somente uma das alternativas.

Figura 15 - Percentual que o investimento representa do faturamento.

Fonte: elaboração própria.

O fator fontes de apoio financeiro teve como objetivo identificar as fontes de apoio as atividades de inovação nas empresas seguidoras e nas pioneiras, Figura 16. Esse fator é composto por sete classes, sendo cada uma representada por uma

determinada fonte de apoio financeiro. A estrutura da questão permitia ao entrevistado a múltipla escolha de alternativas.

Figura 16 - Fontes de apoio financeiro.

Fonte: elaboração própria.

Quanto ao fator fontes de apoio gerencial, Figura 17, o objetivo foi identificar as fontes de apoio gerencial que foram buscadas pelas empresas seguidoras e pelas pioneiras, sendo esse fator composto por seis classes que compreendem as possíveis fontes externas de apoio as atividades de inovação. A estrutura dessa questão permitia ao entrevistado a múltipla escolha entre as alternativas.

Figura 17 - Fontes de apoio gerencial.

Outro fator analisado pela pesquisa quanto a sua influência no potencial de abrangência na inovação de produto, Figura 18, nas empresas seguidoras e pioneiras foi Motivações na busca de apoio externo, sendo esse fator composto por sete classes. A estrutura dessa questão também permitia ao entrevistado a múltipla escolha entre as alternativas.

Figura 18 - Motivações na busca de apoio externo.

Fonte: elaboração própria.

O fator Capacitação profissional analisou se o fato de as empresas seguidoras e pioneiras oferecerem a capacitação aos funcionários influencia no potencial de inovação, Figura 19, esse fator é composto por duas classes e a estrutura da questão era na forma de escala binária (sim ou não).

Figura 19 - Capacitação profissional.

Fonte: elaboração própria.

A pesquisa também analisou o fator Frequência da capacitação profissional, Figura 20, sendo esse fator composto por seis categorias que representam diferentes

frequências da capacitação, na qual o entrevistado poderia marcar somente uma das alternativas.

Figura 20 - Frequência da capacitação profissional.

Fonte: elaboração própria.

Quanto ao fator Pesquisa e desenvolvimento, Figura 21, o objetivo era identificar se a P&D influencia no potencial de abrangência da inovação ode produto nas empresas seguidoras e nas pioneiras. Esse fator era composto por duas classes e sua estrutura era na forma de escala binária.

Figura 21 - Pesquisa e desenvolvimento (P&D).

Fonte: elaboração própria.

O fator Propriedade Industrial, foi dividido entre os fatores Registro de Marca e o Registro de Patente, Figura 22, de modo que a análise foi realizada isoladamente para cada categoria quanto a sua influência no potencial de inovação das empresas seguidoras e das pioneiras. Sendo ambas estruturadas com duas classes e a questão com escala binária (sim ou não).

Figura 22 - Propriedade Industrial.

Fonte: elaboração própria.

A pesquisa analisou o fator Formação nos três níveis hierárquicos, estratégico, tático e operacional, Figura 23, questionado as empresas a respeito de qual formação predominava em cada nível. Esse fator é composto por nove classes, sendo cada uma representada por uma formação, iniciando em Fundamental Completo até o Doutorado. A estrutura da questão permitia marcar somente uma alternativa.

Figura 23 - Formação que predomina nos três níveis hierárquicos.

Fonte: elaboração própria.

A pesquisa analisou também o fator Remuneração nos três níveis hierárquicos das empresas seguidoras e das pioneiras, Figura 24, questionado a respeito de qual era a remuneração média adotada em cada um dos níveis. Esse fator é composto por doze

classes, sendo cada uma representada por uma faixa diferente de salário. A estrutura da questão permitia ao entrevistado marcar somente uma das alternativas.

Figura 24 - Remuneração média nos três níveis hierárquicos.

Fonte: elaboração própria.

O questionário foi testado para validação das questões e possíveis ajustes necessários, pois com base no Manual de Oslo, “algumas regras básicas devem ser seguidas durante a formulação do questionário para pesquisas sobre inovação, cada questionário deve ser testado antes de ser usado em campo (pré-teste). ” (OCDE, p. 140, 2004).

O primeiro pré-teste do questionário foi realizado no dia 22 de junho de 2013, ás 13h:30min, em empresa atuante no setor de Fabricação de Artefatos de Cimento, localizada em Ijuí, sendo a entrevista aplicada com o proprietário. A primeira versão do questionário era composta por 50 questões e após o pré-teste foram realizadas alterações em sua estrutura de modo a reduzir o tempo de aplicação, que durava em média uma hora e meia para ser respondido. Ficou evidente na aplicação do questionário-teste que as questões eram muito extensas, tomando muito tempo do empresário e se tornando exaustiva sua aplicação, tanto para o entrevistado como para o entrevistador.

A versão final do questionário teve sua estrutura reduzida de 50 para 21 questões, e seu pré-teste foi em empresa atuante no setor metal-mecânico, no dia 13 de outubro de 2013, ás 16h:11min, o entrevistado foi o responsável pela área

administrativa, sendo o tempo total de aplicação em torno de 15 minutos. O questionário completo pode ser visualizado no Apêndice.