Sentimentos, emoções e sensações negativas

Nos discursos dos gestores entrevistados diversos sentimentos despertados pelo processo de AD foram evidenciados tais como: medo, insatisfação e injustiça, quando os resultados da AD não correspondem com a realidade; de desconfiança na avaliação, de

sentir-se ferido (a) em seus valores; de revolta, de animosidade, de abstenção, de distanciamento, de chateação, de insatisfação, de constrangimento e de insegurança,

devido ao despreparo dos avaliadores para o processo; sentimento de melindre, de

suscetibilidade e de desmotivação ao avaliar, por vergonha; por pudor, por recato, por

escrúpulo; por predisposição para ressentir-se e ofender-se, frente a juízos de valor emitidos ou sobre si mesmo.

Especificamente em relação ao sentimento de medo (temor e receio) foram identificados os seguintes tipos: persecutório, de avaliar, de magoar, de dificultar, de entrar em atrito e prejudicar as relações interpessoais no setor de trabalho, de se indispor, de retaliação, de basear-se em experiências anteriores negativas de avaliação, de não sentir-se à vontade pra avaliar, medo da reação do avaliado frente a um resultado negativo, de prejudicar o clima de trabalho; de expressar e de registrar na avaliação a opinião sobre o desempenho do servidor; de avaliar conforme a realidade, de causar constrangimentos, de gerar um mal estar, de avaliar e pontuar um aspecto negativo do desempenho do avaliado; medo de gerar conflitos, de dizer o que precisa ser dito na avaliação por interferências interpessoais; de falar dos problemas identificados; de colocar determinada nota; e de desmotivar o servidor avaliado.

Como se pode perceber diversos são os sentimentos envolvidos no processo de AD e dentre eles o medo aparece com uma variedade importante de nuances que certamente prejudicam negativamente o processo de avaliação, conforme ilustram as falas a seguir:

“Eu sou sincera a dizer que já avaliei muitas vezes constrangida... muitas vezes já avaliei constrangida... por ver que aquelas notas que eu estava colocando ali, não estava condizente com a realidade... é como se eu não conseguisse ser verdadeira...porque se eu for isso pode causar um mal estar e aquele servidor não iria adquirir a sua progressão...e depois isso poderia causar muito mal estar...não sei te explicar, mas isso existe. E isso incomoda... incomoda demais o fato de você querer avaliar com verdade e não poder. E a mim principalmente que só gosto de contar com a verdade, com seriedade e honestidade... fere muito meus princípios...fere demais da conta...é tanto que assim... quando chega o período de uma avaliação eu tenho até resistência pra fazer...” [E.18]

“... a gente sempre se esquiva muito desse momento de avaliar... de conversar sobre... tem medo de magoar... temos receio de avaliar... Então a avaliação às vezes não condiz com a realidade. E daí o que é que isso vai gerar nas pessoas? Sentimento de insatisfação... de injustiça...” [E.07]

“... mas se tiver o mínimo de situação colocada ali, não digo de forma negativa, mas colocada conforme a realidade, já passa a ser visto com maus olhos... já cria uma certa animosidade, atritos e insatisfações... quem está avaliando tem medo de avaliar...quem está sendo avaliado tem medo da avaliação...” [E.08]

“... já teve situações que eu mesmo querendo colocar uma nota mais negativa eu fiquei inibido e acabei colocando uma nota maior... já existiu situações assim... daí você vai colocando a nota ali, mas acaba sendo um negócio tão delicado...não deveria ser, né? Mas você acaba tendo medo do servidor achar ruim, né? Daí você acaba não tendo coragem de expor a verdade e distorce o resultado...e depois fica se sentindo mal! [E.10]

Vale salientar que nos discursos há uma relação clara entre as interferências interpessoais na AD (nível de proximidade e convivência) com o sentimento de receio e medo de avaliar. Além disso, os sentimentos e sensações negativas também guardam relações diretas com a falta de sinceridade e de verdade que produz distorções nos resultados da AD.

Além desses sentimentos, outras sensações também são relatadas pelos gestores entrevistados, e indicativas de quanto o processo de AD mobiliza negativamente suas emoções. Os relatos demonstram palavras de forte intensidade em relação ao processo de AD, tais como: sensação de estar preso e travado para avaliar por questões pessoais; de não se sentir à vontade para expressar questões do desempenho do servidor no momento da AD, de falta de liberdade para avaliar; sensação de estar paralisado; inibição; sensação de faz de conta; de mal estar por não ter falado a verdade; tensão em registrar os resultados da avaliação, de ir contra e ferir os princípios e valores pessoais; sensação de injustiça diante de uma avaliação que não condiz com a realidade e que não causará nenhuma consequência à pessoa avaliada; de estar numa “saia justa”, de estar sendo coagido a não expor a verdade

sobre a realidade do desempenho do servidor; de desconforto e incômodo; de resistência para avaliar; sensação de paralisação e de falta de tranquilidade na consciência.

A seguir algumas falas dos gestores que expressam essas sensações dentro de suas experiências reais de avaliação:

“Eu acredito que negativo na avaliação é [pensativa]... você não se sentir totalmente livre para fazer a avaliação... é uma sensação de não poder ser livre...assim...eu gostaria de poder colocar determinadas coisas, mas se eu colocar eu sei que poderia gerar problemas...” [E.05]

“Eu tenho essa dificuldade porque pra mim a avaliação é como se eu tivesse fazendo uma atividade de faz de conta e ferindo os meus valores... e isso me dá uma sensação de mal estar... cumpro, mas gostaria que acontecesse diferente.” [E.09]

“Você se ver preso nesse grande vício da pessoalidade... se sente preso para avaliar... se sente travado, porque você tem medo de se indispor com aquela pessoa, por diversos motivos... profissionais e pessoais... então eu acho que assim, um grande problema da nossa instituição é esse!” [E.14]

“Porque a barreira em nós quando vamos fazer uma avaliação ela sempre se sobrepõe... ela sempre é maior... ela toma conta... ela paralisa... eu acho que nós temos um problema muito sério com essa história de não querer se indispor... de ter medo de se indispor... e isso atrapalha qualquer possibilidade de real mudança e crescimento...” [E.14]

Como se pode perceber as sensações mobilizadas no processo de AD não são fáceis de ser vivenciadas e influenciam diretamente a execução do processo no âmbito do IFPB, dificultando a sua realização da forma correta e impedindo que a sua finalidade e seus benefícios possam ser alcançados.

Vale salientar que apenas um gestor entrevistado relatou sentimentos e sensações positivas ao avaliar, conforme o discurso a seguir:

“Eu não sei se é porque eu lido com isso desde que eu cheguei aqui... [risos] mas eu não acho difícil! [risos] Eu encaro a avaliação com tranquilidade....a gente tem muita abertura aqui, entendeu? Para aceitar uma nota da realidade.”[E.03]

Como pode se perceber, os aspectos negativos relatados pelos gestores no processo de AD certamente inviabilizam o cumprimento dos seus objetivos, conforme será discutido a seguir.