Simbologia do fluxograma

Os símbolos utilizados nos espaços têm por objetivo evidenciar origem, processo e destino da informação escrita e/ou verbal componente de um sistema administrativo. Por outro lado, salienta-se que existe uma tendência cada vez mais generalizada para padronização dos símbolos convencionais que representam elementos ou situações correntes.

É possível utilizar símbolos diferentes dos convencionais, desde que não ofereçam dificuldade de compreensão para o leitor e desde que sejam definidos previamente. Essa situação é decorrente das características específicas de alguns sistemas que exigem essa flexibilidade. Contudo, os símbolos mais comuns se desenvolveram e tiveram sua utilização ampliada, de tal maneira, que chegaram a constituir uma linguagem corrente entre os usuários.

A combinação dos símbolos apresentados com uma série de outros esforços, permite ampliar, esclarecer ou interpretar os diferentes passos dos sistemas administrativos.

A simbologia utilizada neste trabalho tem padrão internacional ANSI – American National Standards Institute.

Obs.: ANSI – Instituto Nacional Americano de Padronização é uma organização particular estado-unidense sem fins lucrativos que tem por objetivos facilitar a padronização dos trabalhos de seus membros; por ser uma entidade padrão de uma economia forte, outras, outras entidades semelhantes no mundo seguem alguns dos padrões adotados pela ANSI. Seu equivalente no Brasil seria a ABNT – Associação Brasileira de Normas Técnicas.

QUADRO 7: SIMBOLOGIA, SIGNIFICADO E UTILIZAÇÃO EM FLUXOGRAMAS.

Símbolo Significado Utilização

Terminal/Terminador

Utilizado para representar o início,

parada ou fim do processo, ou para referir-

se a outro processo que não seja objeto de

estudo. Terminal/Terminador variável Utilizado para representar o início, parada ou fim de um processo variável. Evento Dividido Utilizado para demonstrar a divisão de um evento no fluxo. Operação/Processo Utilizado para representar qualquer

ação para criar, transformar, conferir ou

analisar operação. Dentro do símbolo, descreve-se o objeto da

ação. Processo pré-definido Utilizado para

representar um processo pré-definido no fluxo.

Procedimento variável

Utilizado também para representar um procedimento variável no fluxo dependendo da

colocação. Criar solicitação

Utilizado para criar qualquer tipo de solicitação no fluxo. Processo dividido Utilizado para demonstrar a divisão de um processo no fluxo. Executor Utilizado para representar a pessoa que

faz a execução do processo ou somente a execução do processo. Processo alternativo Utilizado para representar um processo

alternativo ao que foi estabelecido.

Comentário

Pode ser usado para adicionar comentários ao

fluxo. Deve vir sempre seguido de traços

espaçados Ponto de decisão/ Escolha

de Alternativas

Utilizado para indicar um ponto do processo que representa ações

condicionantes (se)

Sentido do fluxo

Setas utilizadas para interligar os diversos símbolos, indicando o fluxo do processo – sentido de circulação de documentos/processo Sentido do fluxo

Setas utilizadas para interligar os diversos símbolos, indicando o fluxo do processo – sentido de circulação de informações verbais, e- mails. Movimento/Transporte

Setas largas utilizadas para interligar os diversos símbolos, indicando o fluxo do processo – sentido de

“mercadorias, veículos, meios de transporte,

etc.” Espera/Demora

Aguardando/Atraso

Utilizado para indicar espera, demora, atraso de alguma situação ou alguém aguardando.

Inspeção

Utilizado para representar qualquer

ação para criar, transformar, retirar ou conferir ou analisar uma

operação.

Armazenagem/ Arquivo

Triângulo equilibrado sobre seu ápice: utilizado para indicar arquivo/Armazenagem provisória, eventual, temporária documentação inerente ao processo. Armazenagem/ Arquivo Triângulo assentado sobre sua haste: utilizado

para indicar arquivo/armazenagem definitiva, permanente, estática. Alternativa Utilizado também, (dependendo da colocação no fluxo), quando há necessidade de criar uma alternativa

ao fluxo. Documento Utilizado para representar qualquer documento criado ou transformado no fluxo

do processo. Pode ser um documento impresso, formulário, relatório ou listagem. Documentos Utilizado para representar qualquer documento criado ou transformado no fluxo

do processo. Pode ser um documento impresso,

formulário, relatório ou listagem – Símbolo

documentos. Destruição de documentos Utilizado para representar a destruição de qualquer documento criado ou transformado no fluxo do processo. Pode ser um documento

impresso, formulário, relatório ou listagem. Documento original Utilizado para representar um documento original. Documento original emitido no momento Utilizado para representar um documento emitido no momento. Documento original emitido no momento Utilizado para representar um documento emitido no momento. A critério do

analista utilizar este formato ou o anterior.

Documento que surge no fluxo pela primeira vez

Utilizado para representar um documento que surge no

fluxo pela primeira vez. Xerox

Utilizado para representar uma cópia de

documento, via extra ou xerox. Cópias de Documento Utilizado para representar a emissão de um único documento em várias cópias. Registro de estoque Utilizado para representar o registro de estoque. Bloco Utilizado para representar o número de cópias do mesmo documento. Informação Verbal Utilizado para representar os contatos mantidos entre os participantes do processo; dependendo da posição no fluxograma pode também significar

Conector de linha

Utilizado para especificar a continuidade da linha na

mesma folha. A entrada recebe a mesma identificação da saída.

Conectores de página

Utilizado para especificar que o fluxo

continua em outra página. Deve constar número em seu interior.

Operação de Entrada/Saída

Utilizado para representar uma operação de entrada ou saída. Ex: Transporte de cargas, entrada ou saída

de pessoas, etc.

Dados

Utilizado também para representar quaisquer tipos de dados dependendo do contexto em que é colocado. Dados Armazenados Utilizado para representar dados armazenados on-line. Dados armazenados Utilizado para representar armazenamento de dados em disco magnético. Dados armazenados Utilizado para representar armazenamento de dados de acesso direto. Armazenamento interno Utilizado para representar armazenamento interno Preparação Utilizado para representar a preparação “ de algo ou alguma coisa” no processo. Material/ Entrada Manual

Utilizado para representar o material que circula no processo

(entrada manual) Operação Manual

Utilizado para representar uma operação manual dentro

do processo.

Cartão

Utilizado para representar um cartão no

processo; pode ser de qualquer tipo: magnético, pvc, etc. Fita

Utilizado para representar uma fita;

pode ser uma fila perfurada ou de papel. Junção de Soma/

Somador

Utilizado para representar a soma de “

algo ou alguma coisa “ no processo.

Retornar

Pode ser utilizado também (dependendo do

contexto) para representar o retorno de

“de algo ou alguma coisa” no processo. Ou

Utilizado para representar uma situação

ou outra no processo.

Agrupar/ Colar

Utilizado para representar uma situação

em que precisa-se agrupar ou colar “algo

ou alguma coisa” no processo. Classificar

Utilizado para classificar “algo ou alguma coisa”

no processo. Armazenamento de acesso sequencial Utilizado para representar o armazenamento de informações através de um acesso sequencial em

uma fita magnética Exibir

Utilizado quando precisa-se exibir “algo

ou alguma coisa” no processo. Limite de “Loop” Utilizado para determinar a quantidade de vezes que um procedimento pode ser

Transferência de controle

Utilizado quando houver alguma transferência de

controle no fluxo. Modo paralelo

Utilizado quando houver alguma informação paralela à outra no fluxo

Anotação

Utilizado para adicionar alguma anotação ( de forma mais sucinta) ao

fluxo FONTE: LONGO (2011).