THE CASE OF THE CITY OF GAROPABA - SC
SURFE E SUA ORIGEM
A origem do surfe, para muitos historiadores, está na Polinésia Ocidental, com a utilização de uma tábua de madeira, há mais de três mil anos.
Os primeiros surfistas foram pescadores que descobriram que deslizar sobre as ondas era um método eficiente para chegar à costa com suas capturas. Gradativamente deixou de ser apenas parte do trabalho de sobrevivência para ser um passatempo (RYAN, 2007). Esta mudança revolucionou o que hoje se tem como esporte, o surfe, mesmo que não se tenha registro exato
de quando se tornou um esporte. Sabe-se que durante o século XV, reis, rainhas e pessoas das Ilhas Sandwich se destacaram no esporte chamado na época “he’enalu”, significado de “onda de deslizamento”, no velho idioma havaiano. “He’e” significa mudar de uma forma sólida para uma forma líquida e “nalu”
que se refere ao movimento de uma onda.
(ROSTAND, 2017).
No Brasil, a história registra que um garoto nascido na cidade de Nova York-EUA se mudou com a família para Santos, em São Paulo, em 1930. Seu nome era Thomas Ernest Rittscher Jr. Ele surfou com sua “tábua havaiana”, na Praia do Gonzaga, quando tinha 16 anos de idade com uma prancha fabricada por ele com base em um esquema retirado de uma revista americana. A população de Santos se deslumbrou ao avistar as manobras de Rittscher nas praias do litoral sul, acreditando que o pioneiro do surfe conseguia andar sobre as ondas. Rittscher é considerado o primeiro homem a surfar uma onda no Brasil e sua irmã Margott, é considerada a primeira mulher a surfar no país (ROSTAND, 2017).
A partir destes registros históricos e do crescimento deste esporte pelo mundo todo, percebe-se a necessidade de atualização e conhecimento deste cliente em potencial.
Esta aproximação entre produto e cliente incluiu no mercado e nas estratégias de comunicação a necessidade de planos de marketing. Assim, o próximo tópico aborda o mix de marketing.
O marketing não é usado apenas para propaganda e vendas, pois assim que acontece a venda do produto ou serviço, as estratégias de marketing devem se voltar para a análise do produto, necessidades e desejos do seu público-alvo, visando a construção de um produto ou serviço que supram essas necessidades e desejos. Desse modo, é necessário planejar o mix: Produto, Preço, Promoção e Praça, que irá contribuir com o sucesso do marketing (KOTLER, 1998;
TRIERWEILLER, 2011).
O esporte surfe movimenta no Brasil cerca de 7 bilhões de reais ao ano e emprega cerca de
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140 mil pessoas, configurando sua importância na economia, no desenvolvimento e na livre concorrência (NETO, 2016).
Nessa direção, o aprimoramento deste mix de marketing tem evidenciado que o surfe e todo manancial de oportunidades que se criam no entorno são uma aposta promissora e que vêm cooptando grandes investimentos com retorno rápido e garantido (LORDELLO, 2017). Por exemplo, a Ravage Confecções, que representa a marca Quiksilver com produtos de moda surfe, fatura US$ 15 milhões por ano e busca fechar 2017 com 50% de aumento no seu faturamento. Segundo a ABF (Associação Brasileira de Franchising), o faturamento das franquias foi de aproximadamente R$ 139 bilhões em 2015. Registra-se que o faturamento da Quiksilver é praticamente metade da Nike, marca multiesporte, ficando notório o poder econômico que este ramo do Turismo está se tornando e se firmando na sociedade brasileira (LORDELLO, 2017).
Acrescente-se outras importantes marcas deste segmento, como a O’Neill, que já fatura próximo de 1 bilhão de reais ao ano e a Mormaii com suas novidades lançadas constantemente, entre elas estão bicicletas, óculos de sol, acessórios, relógios, pranchas, kitesurf6, tênis, chinelos, linha camping, moda fashion, jeans, calçados femininos e até o veículo Mormaii/Suzuki SX4. Desta maneira, a Mormaii aquece o mercado brasileiro e lança linhas exclusivas para este público, incluindo capacetes e roupas especiais para os pilotos de motocross, já ampliando seu raio de ação e penetração na economia e no desenvolvimento da comunidade que está inserida (MORMAII, 2017).
Portanto, a busca pela satisfação dos praticantes de surfe, a pesquisa de seus anseios e necessidades com vistas a aprimorar as estruturas de acolhimento e de infraestrutura local são essenciais para continuidade e ampliação dos interesses de investimentos internos e externos para desenvolvimento
6 O kitesurf é um esporte aquático que se utiliza uma pipa com uma barra de controle e uma prancha junto aos pés para deslizar sobre as águas com o impulso do vento.
socioeconômico e, consequente incremento do Turismo (GOUVEIA, 2013).
METODOLOGIA
O procedimento metodológico aplicado foi conduzido por meio de uma pesquisa de cunho qualitativo, de caráter exploratório descritivo, por meio de um Estudo de Caso.
A pesquisa qualitativa tem como objetivo identificar a presença e medir a frequência e intensidade de comportamentos, atitudes e motivações de um determinado público-alvo. Segundo Denzin e Lincoln (2006), a pesquisa qualitativa envolve uma abordagem interpretativa do mundo, o que significa que seus pesquisadores estudam as coisas em seus cenários naturais, tentando entender os fenômenos em termos dos significados que as pessoas a eles conferem. Seguindo essa linha de raciocínio, Vieira e Zouain (2005) afirmam que a pesquisa qualitativa atribui importância fundamental aos depoimentos dos atores sociais envolvidos, aos discursos e aos significados transmitidos por eles. Nesse sentido, esse tipo de pesquisa preza pela descrição detalhada dos fenômenos e dos elementos que o envolvem.
O Estudo de Caso busca analisar um tema observado na realidade, explicando como e porque ele ocorre, além de identificar os fatores que contribuem para que o tema em questão se materialize, tendo como utilidade explicar um fenômeno descrito na teoria ou quando se quer compreender as causas de algo. (GIL, 2007)
A amostra de participantes foi feita de maneira intencional. O instrumento de coleta de dados usado foi o questionário, criado no drive.google.com e enviado via e-mail, obtendo resposta de 26 surfistas. O uso de questionários é comum como meio de coleta de dados e este formato remoto possibilita uma maior participação, respeitando tempos e espaços dos entrevistados.
Os questionários foram processados e transformados em gráficos possibilitando a análise de cada resposta, culminando na interpretação das preferências e opiniões dos surfistas participantes que responderiam os objetivos propostos para este projeto.
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riqueza natural percebida nas ondas, sem desconsiderar as condições oferecidas para hospedagem que, em média, são ocupadas durante os finais de semana a preços justos, comprovando a ideia de Sperotto, (2011), quando diz que este público procura o contato com ambientes que possam desempenhar a modalidade desportiva, junto à natureza, de maneira sustentável, mas buscando agregar bom atendimento, infraestrutura adequada à prática do esporte com uma “relação sadia entre homem e meio ambiente, possibilitando uma vivência conjunta e integrada”.
Também apareceu na análise dos questionários que o público entrevistado se inclui, na sua maioria, a fase de vida de jovens adultos, do sexo masculino e com curso superior completo.
Conhecer o comportamento dos turistas para desenvolvimento de estratégias e ações junto aos nichos de mercado, também foi verificado como atendido pelo município com a oferta de grandes lojas que atendem os interesses do público frequentador quando interessados na compra ou conserto dos equipamentos e vestuários.
A partir disto, será explicitado gráficos e suas análises individuais.
RESULTADOS
O objetivo deste trabalho foi analisar o surfe como potencial produto turístico no município de Garopaba – SC, região costeira como requer a prática esportiva, sob a ótica dos turistas praticantes, confirma preceitos do Ministério do Turismo (BRASIL, 2010) de valorização da diversidade e particularidades do país para o desenvolvimento do Turismo.
A amostra analisada evidenciou que a procura pelo município tem como critério fundamental a riqueza natural como forma de vida sustentável, equilibrada, preservando a natureza, pois deste cuidado e respeito depende a manutenção da identidade do local e da população que Segabinazzi, (2011), pontua como fator importante para não sobrecarregar a estrutura e potencial da localidade.
Para o levantamento destes resultados foram aplicados 26 questionários, enviados via google.doc, a praticantes da modalidade esportiva do surfe, atividade que vêm obtendo crescente interesse, já sendo considerada uma das modalidades mais populares no mundo dos esportes radicais, atraindo cada vez mais adeptos, garantindo o fomento da economia local, reunindo o lazer, turismo, criando uma cadeia produtiva como Lazarow, (2007).
As respostas evidenciaram o grande interesse na localidade em função da
Gráfico 1: Profissão
Fonte: Elaboração do pesquisador (2019)
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Ao analisar o gráfico 1, relativo a profissão se percebe uma incidência maior de Empresários, seguido de Administrador,
Arquiteto e Urbanista, Professor, ficando outras profissões em menor incidência.
Gráfico 2: Faixa Etária
Fonte: Elaboração do pesquisador (2019)
Ao analisar o Gráfico 2 se nota que a faixa etária mais presente na pesquisa é do público entre 31 a 35 anos com 38%. Logo aparecem, 23% pesquisados na faixa etária de 25 a 30
anos, 19% entre 36 e 40 anos, 15% entre 18 e 24 anos e 4% entre 41 e 45 anos. Dados que evidenciam um público jovem adulto.
Gráfico 3: Gênero
Fonte: Elaboração do pesquisador (2019)
O gráfico 3 exprime a grande maioria dos entrevistados do sexo masculino, retratando ainda a incidência majoritária de praticantes,
mas que vem sendo, aos poucos, também um espaço ocupado pelas mulheres.
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O gráfico 4 aponta como a cidade origem que mais prestigia Garopaba são os porto-alegrenses que enfrentam entorno de 400km
de estradas em busca do swell* dissipando os demais entre interior de SC, Itapema, Florianópolis.
Gráfico 4: Local de Residência
Fonte: Elaboração do pesquisador (2019)
Gráfico 5: Nível de Escolaridade
Fonte: Elaboração do pesquisador (2019)
Relativo ao grau de instrução do gráfico 5, responderam 58% possuem Curso Superior Completo, 23% com Ensino Médio, 15%
com Pós-graduação, 3% com Graduação Incompleta.
No gráfico 6 se percebe 38% dos entrevistados permanecendo três dias, sendo aproveitado o fim de semana para busca do lazer. Temos 23% permanecendo dois dias, 12%
uma semana, 15% permanecendo todo mês e os demais diluídos entre 1 dia, 2 dias ou duas semanas.
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No gráfico 7, fica claro que o público entrevistado é praticante do esporte com índice de 92% tendo como fator motivador da viagem, a prática do surfe. O restante da amostra pesquisada variou entre trabalho e outro tipo de esporte (jiu jitsu)7.
Foi analisado no gráfico 8, o meio de transporte utilizado para deslocamento e 95% usam veículo automotor próprio.
7 A tradução imediata do termo jiu jitsu, que seria
“caminho suave”. Isso se deve aos seus princípios básicos, uma vez que essa prática privilegia o equilíbrio e o sistema de alavancas do corpo humano com o uso da força.
O gráfico 9 mostra que a hospedagem tem grande variação, sendo 28% hospedados em casa de amigos, 20% em casa alugada, 16% em hotel/pousadas, 16% casa própria, 8% casa de familiares, os demais alternam entre as outras opções.
Gráfico 6: Tempo de Estadia
Fonte: Elaboração do pesquisador (2019)
Gráfico 7: Motivo da Viagem
Fonte: Elaboração do pesquisador (2019)
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O gráfico 11 mostra que a questão hospedagem enfrentou divisão de pareceres relativos ao preço justo, onde 12 entrevistados consideram justo o pagamento, os demais discordam da afirmação.
O primeiro objetivo era averiguar os motivos que levam a escolha do destino município de Garopaba para a prática do surfe e ficou evidente no gráfico 10 que a busca pelo swell é o fator determinante para escolha do destino. Salienta-se que 79% dos pesquisados consideram a constância do swell o indicador desta escolha em qualquer época do ano.
Fonte: Elaboração do pesquisador (2019)
Gráfico 8: Meio de Transporte utilizado para Deslocamento
Gráfico 9: Tipo de Hospedagem
Fonte: Elaboração do pesquisador (2019)
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Gráfico 10:
Afirmativa de Swell constante em Garopaba
Fonte: Elaboração do pesquisador (2019)
Gráfico 11:
Afirmativa que
Hospedagem tem preço justo
Fonte: Elaboração do pesquisador (2019)
Fonte: Elaboração do pesquisador (2019) Gráfico 12:
Afirmativa que Restaurantes/Bares suprem necessidade de Alimentação
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O gráfico 13 expõe ponto de vista dos entrevistados sobre o custo/benefício dos restaurantes existentes em Garopaba e fica evidente que a grande maioria considera justo o pagamento e o nível de alimentação que buscam.
Já na questão do atendimento às suas necessidades, interesses e gostos alimentares, na grande maioria, quase 70%, consideram bem atendidos suas preferências, com mais de 88%
considerando bom o custo benefício na área de alimentação, como percebemos no gráfico 12.
Gráfico 13: Afirmativa que Restaurantes tem bom custo/benefício
Fonte: Elaboração do pesquisador (2019)
No gráfico 14 pesquisamos o nível de satisfação relativo às necessidades de compra de equipamentos e vestuário para a prática do esporte e somente 7,7% discordaram da
Gráfico 14: Afirmativa que comércio supre as necessidades
Fonte: Elaboração do pesquisador (2019)
existência de lojas e fábricas que atendam este público.
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No gráfico 15 foram respondidas por 23 dos 26 entrevistados que a cidade de Garopaba é hospitaleira e respeita o turista.
O gráfico 16 se aborda a questão da manutenção/conserto de equipamentos, onde 84% dos entrevistados concordam que existam boas empresas que suprem as necessidades durante passagem pela cidade.
No gráfico 17, são 18 pessoas que consideram o município de Garopaba uma ótima opção para prática do surfe com qualidade, tendo 3 pessoas que discordaram.
O último gráfico, de número 18, demonstra que um pouco mais da metade do público consultado considera este município com investimentos na promoção e divulgação das suas condições estruturais para o recebimento desta clientela.
Gráfico 15: Afirmativa que Cidade é hospitaleira e Respeita o Surfista
Fonte: Elaboração do pesquisador (2019)
Gráfico 16: Afirmativa que há empresas de manutenção/conserto dos equipamentos
Fonte: Elaboração do pesquisador (2019)
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CONCLUSÃO
Analisar o surfe como potencial produto turístico no município de Garopaba, Santa Catarina, demonstrou que o interesse e frequência deste público praticante da modalidade na cidade, realmente impulsiona a economia local de forma considerável e determinante para manutenção das estruturas existentes e atração de novos investimentos, pois apesar do quesito buscado ser de ordem natural, o típico mar, outros fatores merecem
atenção, inclusive para os acompanhantes.
Portanto, para manter este público fiel à escolha é necessária a permanente qualificação e ampliação dos investimentos no atendimento às demandas, exigindo constante manutenção da infraestrutura, criação de eventos com temas voltados para a clientela, ampliando alternativas e ofertas turísticas com identidade e característica que atendam às expectativas do público.
Gráfico 17: Afirmativa que Garopaba é a primeira cidade escolhida para a prática do surfe, no Brasil
Fonte: Elaboração do pesquisador (2019)
Gráfico 18: Afirmativa que são evidenciadas as condições de infraestrutura para a prática do surfe
Fonte: Elaboração do pesquisador (2019)
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A pesquisa demonstrou que o produto natural da região em conjunto com infraestrutura eficiente são elementos essenciais para potencializar ainda mais investimentos e o empreendedorismo. Para tanto, é necessário fazer uso destes atributos no planejamento do marketing salientando os pontos fortes apontados nesta pesquisa, como a hospitalidade que a cidade demonstra, o atendimento às necessidades de hospedagem e das suas preferências gastronômicas que justificam a escolha repetidas vezes, complementando com a possibilidade de fazer uso de serviços de manutenção/
conserto de equipamentos, aquisição de roupas adequadas à prática do esporte.
Relativo às dificuldades desta pesquisa foi possível perceber que o pouco retorno nas pesquisas colocou os itens abordados com baixa margem comparativa, mas representativa em termos percentuais.
Diante disto foi possível constatar que o objetivo deste estudo foi alcançado, chegando à comprovação de que o município de Garopaba – SC possui um grande potencial produto turístico em Surf City.
Dessa forma, se entende que esta pesquisa pode contribuir com alguns dados de praticantes para o município, confirmando que o público que pratica o Turismo de Esportes tem grande potencial no incremento da economia local, que eventos, congressos e competições têm grande aceitação e público fiel, garantindo o retorno dos empreendedores e confirmando que o Turismo de Esportes pode ser ampliado e valorizado, que Garopaba tem espaço para o crescimento do Turismo de Sol e Praia, Turismo de Negócios e Eventos, também.
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