É inerente à estrutura organizacional.
É atribuído a um indivíduo que ocupa uma posição específi ca na organização, um cargo.
O poder pertence à posição, não à pessoa que ocupa o cargo.
Poder Premiador
É inerente à estrutura organizacional.
Os gerentes são dotados de poder administrativo sobre uma série de recompensas, como salários, promoções, elogios, status, atenção, autonomia etc.
Poder Coercitivo
Baseia-se na capacidade que o gestor tem de punir o empregado.
A punição é em formato de advertência, suspensão ou demissão.
Para aplicar a punição, o gestor deve levar em conta o tipo de ação do empregado, o tempo entre a ação e a punição (que deve ser o mínimo possível) e o valor educativo, ou seja, quem está sendo punido deve entender os motivos.
O gestor não pode gostar de punir.
Poder de Especialização
É derivado da competência do gestor.
Decorre de talento, conhecimento, habilidade individual e experiência anterior.
Poder Carismático Poder de infl uenciar o outro pela força do caráter.
É o carisma pessoal.
Poder de Referência
É adquirido por associação.
Poder que deriva da pessoa com a qual o gestor está associado ou tem um relacionamento.
Poder de Informação
Deriva da posse de informações importantes, num momento crítico para a organização.
Momento em que as informações são necessárias para o funciona-mento da organização.
LiDErANÇA, MoTiVAÇÃo E GESTÃo Do DESEmPENHo
1 (Questão da CESPE, 2018, Polícia Civil do Estado do Maranhão) Analise a situação a seguir e assinale a alternativa correta:
Numa delegacia de polícia, Aldo, delegado titular, sempre estimula sua equipe para o exercício do melhor trabalho, e ela, em contrapartida, o respeita e o considera uma pessoa justa, de caráter admirável e com grandes qualidades éticas. Paulo, agente de polícia na mesma delegacia, procura sempre cumprir com suas obrigações, e isso requer que, muitas vezes, assuma o comando de equipes compostas por outros agentes de polícia, os quais, apesar de seguirem suas orientações por vê-lo como um servidor com grande conhecimento acerca do serviço, não possuem uma grande admiração por ele.
Nessa situação hipotética, de acordo com os conceitos de poder e liderança:
( ) Paulo apresenta poderes de coerção e competência.
( ) Aldo apresenta os poderes de recompensa e competência.
( ) Aldo apresenta os poderes legítimo e de referência.
( ) Aldo apresenta os poderes de competência e de referência.
( ) Paulo apresenta os poderes de coerção e de referência.
Assim como há gestores que não são líderes, você acha que a organização pode apresentar líderes que não ocupam cargos de chefi a?
Antes de responder a esse questionamento é fundamental o entendimento sobre o que é uma organização formal e uma organização informal.
LIDERANÇA Capítulo 1
FIGURA 3 – ORGANIZAÇÃO FORMAL VERSUS ORGANIZAÇÃO INFORMAL
FONTE: A autora
Uma organização formal é construída de forma intencional para atingir objetivos. Apresenta uma política de gestão, uma organização hierárquica e as normas de conduta que devem ser seguidas pelos seus componentes (CHIAVENATO, 2003).
Já a organização informal é construída de forma espontânea, construída pelos colaboradores, ultrapassa as fronteiras dos departamentos e pode acontecer entre profi ssionais de áreas distintas. Em geral, a organização informal nasce de processos de empatia e simpatia que os colaboradores despertam entre
si (CHIAVENATO, 2003).
Logo, é possível que uma organização apresente líderes formais e informais.
3.3 LÍDER FORMAL E LÍDER INFORMAL
Nas organizações, os líderes, na maioria das vezes, estão associados a cargos de supervisão, mas nem sempre o líder é aquele indivíduo a quem se atribui um papel de supervisor, pois o perfi l de liderança é inerente a qualquer tipo de cargo.
É importante compreender que a liderança, na organização, pode acontecer formalmente ou informalmente. Um líder formal é aquele que adquiriu o status de
Logo, é possível que uma organização apresente líderes formais e informais.
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ofi cialmente, autoridade e poder organizacional. Já o líder informal é o indivíduo sem poder, posição ou responsabilidades atribuídas pela organização, mas com atributos pessoais que podem exercer infl uência sobre os demais membros do grupo.
Como já foi visto anteriormente, a liderança não está relacionada ao cargo, ela tem base pessoal, depende das qualidades intrínsecas do líder, seu carisma, a mensagem que transmite ou suas habilidades.
Então, quais as características de um bom líder?
3.4 CARACTERÍSTICAS DE UM BOM LÍDER
Não existe um conjunto de características específi cas capaz de defi nir uma boa liderança. O líder, atualmente, deve ser capaz de envolver seus seguidores nos desafi os diários das organizações e torná-los mais participativos na tomada de decisão.
Com esse enfoque, vários autores expõem suas ideias a respeito das características necessárias que um líder deve possuir para conquistar seus objetivos.
Bennis (2000) afi rma que as principais características que os líderes devem possuir são: visão sistêmica, paixão, integridade, autoconhecimento, maturidade, sinceridade, curiosidade e audácia.
LIDERANÇA Capítulo 1
Lopes et al. (2008) sugerem que os líderes devem ter como características: energia e tenacidade para enfrentar desafi os, confi ança em suas habilidades, criatividade, conhecimento do negócio, facilidade em identifi car comportamentos e interpretar as informações que recebem continuamente, fl exibilidade para mudar com facilidade e, principalmente, ética, integridade e honestidade.
Para fi nalizar, Hunter (2004) argumenta que um bom líder desenvolve a sua autoridade de forma indiscutível e apresenta como características: a honestidade e a confi abilidade, o bom exemplo, o cuidado, o compromisso, a necessidade de ser um bom ouvinte, de conquistar a confi ança das pessoas, tratar as pessoas com respeito, encorajar as pessoas, ter atitude positiva e entusiástica e gostar das pessoas.
Note que os autores apresentam como características comuns ao bom líder a integridade e a honestidade. Essa é uma característica que trata da conduta do indivíduo, da necessidade do líder agir de acordo com preceitos morais e socialmente válidos.
O professor de Harvard, Ronaldo Heifetz (1999), propõe que uma boa liderança é fruto de um sistema articulado em três dimensões, que envolvem habilidades, conhecimentos e valores dos líderes.
• Habilidades: refl etir e analisar, saber ouvir, impor limites e saber lidar com eles, ter autoridade, criar e aproveitar associações, orquestrar o confl ito e a diversidade, ter inspiração, criatividade, curiosidade, coragem e resistência.
• Conhecimentos: análise pessoal e do contexto, criar um contexto para um processo sistemático de adaptação, criar um contexto para intervenção, conhecer processos, temas, instituições e políticas relevantes.
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• Valores: aumentar a capacidade de adaptação do sistema social, ter paixão pela sabedoria, examinar os valores e dilemas morais da liderança.
Geisler (2013), em seu estudo, categorizou os líderes em função do tipo de personalidade. Para o autor, os líderes classifi cam-se em: extrovertidos, introvertidos, durões, sensíveis, planejadores e impulsivos. O Quadro 5 apresenta as características de cada um desses tipos de personalidade.
QUADRO 5 – TIPOS DE PERSONALIDADE DOS LÍDERES TIPOS DE