Tipos de instrumentos de apoio aos processos de RVCC profissional e sequência de aplicação

O desenvolvimento de processos de RVCC profissional assenta na aplicação de um conjunto de instrumentos de distinta natureza. Alguns definem-se como instrumentos de avaliação no processo de evidenciação e de demonstração das competências que o candidato pretende validar e certificar, enquanto que outros são importantes documentos de registo dos resultados de avaliação obtidos e orientadores do percurso de formação a prosseguir.

De entre esses vários instrumentos, destacam-se: a Grelha de auto avaliação, a Ficha de análise do Portefólio, o Guião de entrevista, a Grelha de observação de desempenho em posto de trabalho e a Grelha de avaliação/Ficha de caracterização de exercícios desenvolvidos em contexto de prática simulada, pelo papel determinante que assumem na evidenciação de competências. O conjunto destes vários instrumentos é designado por “kit de avaliação”. A cada saída profissional/qualificação que integra o Catálogo Nacional de Qualificações corresponde um “kit de avaliação”.

O Portefólio constitui-se também como um instrumento fundamental nos processos de RVCC profissional, uma vez que o processo do candidato recai sobre a avaliação dos seus conteúdos. Na verdade, o Portefólio acumula a condição de instrumento de avaliação com a de produto do processo de RVCC, uma vez que vai sendo consolidado à medida que se desenvolve o processo de RVCC, conforme explicitado no ponto 3.5.

Neste capítulo, são apresentados os principais instrumentos de apoio aos processos de RVCC profissional, definindo-se quais os intervenientes, as etapas/momentos do processo em que são aplicados e de que forma são mobilizados. A sequência em que aqui são apresentados corresponde à ordem pela qual devem ser mobilizados, e pode ser esquematizada da seguinte forma:

Reconhecimento Validação (Equipa de validação)

Certificação (Júri de certificação)

Profissional de RVC Tutor de RVC Tutor de RVC Avaliador de RVC Profissional de RVC Avaliador Externo Tutor de RVC Avaliador de RVC Profissional de RVC • Referencial de RVCC profissional • Instrumentos/informação disponibilizada pelo técnico de diagnóstico e encaminhamento • Ficha de percurso profissional e de formação • Portefólio • Portefólio • Grelha de auto-avaliação • Ficha de análise do Portefólio • Guião de entrevista técnica • Grelha de observação de desempenho em posto de trabalho • Exercícios a desenvolver em contexto de prática simulada • Portefólio • Ficha de análise do Portefólio • Guião de entrevista técnica • Grelha de observação de desempenho em posto de trabalho • Exercícios a desenvolver em contexto de prática simulada • Portefólio • Instrumentos do “kit de avaliação”

• Acta da sessão de júri

de certificação - registo das competências certificadas • Plano Pessoal de Qualificação Diagnóstico e encaminhamento Técnico de diagnóstico e encaminhamento

• Instrumentos/informação explorada nesta etapa, de acordo

com a metodologia de apoio às etapas de acolhimento,

diagnóstico e encaminhamento. DIRECTOR DO CENTRO NOVAS OPORTUNIDADES • Emissão do Certificado de Qualificações e do Diploma • Homologação do Certificado de Qualificações e do Diploma (no caso dos Centros Novas Oportunidades com competência certificadora).



O processo de RVCC profissional pode ser descrito, de modo simplificado, da seguinte forma:

• o técnico de diagnóstico e encaminhamento faz uma primeira abordagem da natureza e das características do processo de RVCC, caso o candidato revele perfil para ingressar no processo de RVCC escolar e/ou profissional. • no âmbito do procedimento de evidenciação e demonstração

de competências iniciado com o profissional de RVC, é apresentado o Referencial de RVCC profissional e “explorada”, de modo mais aprofundado, a informação anteriormente trabalhada pelo candidato na etapa de diagnóstico e encaminhamento, em articulação com o preenchimento da Ficha de percurso profissional e de formação (anexo 1), com o objectivo de sistematizar a informação considerada relevante; para além disso, é iniciada a compilação de diversos documentos, de acordo com a tipologia de comprovativos indicada nessa ficha; o candidato é enquadrado pelo profissional de RVC no sentido de elencar documentação que permita, precisamente, comprovar, de forma fidedigna, o domínio que tem de determinadas tarefas/competências;

• a partir da Ficha de percurso profissional e de formação, o candidato organiza, de forma mais estruturada e objectiva, o seu Portefólio, que deverá ser um reflexo das competências que detém/tarefas que sabe executar; • o candidato preenche a Grelha de auto-avaliação (anexo 2),

um momento que marca a “passagem” da intervenção do profissional de RVC para o tutor de RVC; compete a este último enquadrar e apoiar o candidato no preenchimento desta grelha, clarificando o sentido da linguagem técnica nela inscrita;

• a partir da informação que consta da Ficha de percurso profissional e de formação, dos conteúdos que já integram o Portefólio, e do preenchimento da Grelha de auto- avaliação, o tutor de RVC preenche a Ficha de análise do Portefólio (anexo 3), na qual indica quais as tarefas que poderão ser inequivocamente validadas através da análise dos comprovativos que integram o Portefólio, e prepara a entrevista técnica com o candidato com base no Guião de entrevista (anexo 4), a qual constitui um momento crucial do seu processo de RVCC profissional;

• com base na informação que vai tendo sobre o candidato, o tutor de RVC apoia-o no processo de (re)organização do Portefólio, assinalando as “peças” relevantes face ao referencial de RVCC da saída profissional que pretende, e

promovendo a recolha de mais evidências/comprovativos que atestem, de forma credível, o exercício de determinadas tarefas; no mesmo sentido, a Ficha de análise do Portefólio vai sendo completada/actualizada, em função da (re)organização do Portefólio;

• caso o Portefólio/Ficha de análise do Portefólio e a entrevista técnica não sejam conclusivos relativamente ao domínio de determinadas tarefas/competências por parte do candidato, o tutor de RVC desenvolve outras formas de verificação que passam pela observação directa no posto de trabalho (anexo 5) e/ou pelo desenvolvimento de exercícios em contexto de prática simulada (anexo 6), classificando e registando os resultados para que estes possam ser considerados comprovativos satisfatórios na fase de validação;

• no(s) momento(s)/sessão(ões) de validação, a equipa de validação (tutor de RVC, avaliador de RVC e profissional de RVC), validam as unidades de competência e respectivas tarefas, com base na análise do Portefólio; quando é necessário verificar se o candidato sabe executar determinadas tarefas/detém determinadas competências, mobilizam-se, de novo, os instrumentos do “kit de avaliação” considerados mais indicados, em função da natureza de cada tarefa e das condições de contexto: desenvolve-se uma entrevista técnica (incidente sobre uma ou mais partes do Guião de entrevista) ou uma prova prática (observação directa no posto de trabalho ou exercícios em prática simulada);

• na sessão de Júri de certificação, previamente preparada, o júri certifica as unidades de competência e as respectivas tarefas com base no Portefólio produzido pelo candidato; na sessão de júri de certificação poderá recorrer-se à exposição oral ou à demonstração prática do domínio de uma ou outra competência (situações de aprendizagem mais significativas) por parte do candidato;

• os resultados da sessão de júri de certificação são, obrigatoriamente, registados em acta própria (anexo 7); • quando a sessão de júri de certificação conduz ao

“encaminhamento” do candidato para um percurso formativo com vista à aquisição de competências profissionais (certificação parcial), é definido um Plano Pessoal de Qualificação (PPQ) (anexo 8);

• a realização de uma sessão de júri de certificação dá lugar à emissão de um documento comprovativo da certificação de competências, que pode ser de dois



tipos: Diploma (quando o candidato está em condições

de obter uma dupla certificação, isto é, de obter um nível de qualificação profissional e de escolaridade) ou Certificado de Qualificações (em todas as situações em que são certificadas unidades de competência, quer estas correspondam à totalidade ou apenas a parte das unidades de competência que integram o referencial de RVCC profissional); o Diploma e o Certificado de Qualificações é emitido pelo Director do Centro Novas Oportunidades, com base na acta da sessão de júri de certificação; • quando, para além do Certificado de Qualificações, a

sessão de júri de certificação conduz também à emissão de um Diploma (dupla certificação), a equipa técnico- pedagógica deve definir, com o candidato, um Plano de Desenvolvimento Pessoal (PDP), tendo em vista a continuação do seu percurso de qualificação após o processo de RVCC, numa óptica de valorização da aprendizagem ao longo da vida e de apoio à construção de um projecto pessoal e profissional. Embora a definição do PDP seja posterior à conclusão do processo de RVCC, este pode começar a ser delineado ainda no âmbito do desenvolvimento do processo, aproveitando, para o efeito, os contributos do avaliador externo.

A aplicação dos diversos instrumentos de avaliação deve ter em consideração que:

• a Grelha de auto-avaliação é de aplicação obrigatória, e constitui o primeiro instrumento do “kit de avaliação” mobilizado no âmbito dos processos de RVCC profissional;

• a Ficha de análise do Portefólio constitui o segundo instrumento do “kit de avaliação” a ser mobilizado, e deve ser aplicado somente nos casos em que a informação e os respectivos comprovativos que integram o Portefólio possam conduzir, de forma inequívoca, à validação de tarefas/competências;

• o Guião de entrevista técnica é de aplicação obrigatória, e constitui o segundo ou terceiro instrumento de avaliação a utilizar no âmbito dos processos de RVCC profissional (dependendo do preenchimento ou não da Ficha de análise do Portefólio); este Guião não tem, contudo, que ser aplicado na íntegra, desde que a informação e os respectivos comprovativos constantes do Portefólio sejam por si só suficientes para a validação de determinadas tarefas, informação essa que deve constar da Ficha de análise do Portefólio; no entanto, a aplicação do Guião de entrevista técnica também poderá obrigar a rever o preenchimento da Ficha de análise do Portefólio;

• a Grelha de observação directa do desempenho em posto de trabalho e os exercícios práticos a desenvolver em contexto de prática simulada são dois instrumentos opcionais, que apenas são mobilizados quando a entrevista técnica não for conclusiva relativamente à possibilidade de validação/ não validação de determinadas tarefas/competências; entre estas duas formas de proceder à avaliação das tarefas baseada na demonstração prática, deve-se-á privilegiar a observação directa no posto de trabalho, deixando-se os exercícios a desenvolver em contexto de prática simulada como recurso a mobilizar apenas nos casos em que não seja possível realizar-se a observação directa no posto de trabalho.

De acordo com o exposto, é possível elencar três princípios fundamentais que enquadram o desenvolvimento dos processos de RVCC profissional:

• racionalização de todas as intervenções e do trabalho já desenvolvido pelo/com o candidato: este princípio aplica-se fundamentalmente ao Portefólio, o qual, caso já tenha sido construído no âmbito de outras intervenções anteriores, e ainda que com fins distintos, constitui uma base de trabalho de análise e avaliação no âmbito dos processos de RVCC profissional;

• maximização da recolha de comprovativos credíveis que provem, de forma consistente, o exercício de uma determinada tarefa, segundo o fundamento de que, quanto maior o seu número, mais ágil e estruturado poderá ser o processo de RVCC;

• organização e planeamento dos trabalhos de reconheci- mento e validação, evitando-se redundâncias na procura de evidências, o que equivale a dizer que, uma tarefa/ competência que fique plena e credivelmente comprovada por uma via (seja através da apresentação de comprovativos constantes do Portefólio ou da entrevista técnica, p. ex.,), não terá de ser comprovada segunda vez, por outra via. O quadro 4 sistematiza os suportes onde estão disponibilizados os diversos instrumentos de apoio aos processos de RVCC profissional:

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Quadro 4 – Suportes de disponibilização dos instrumentos de apoio aos processos de RVCC profissional Instrumentos de apoio Fonte Observações

Referencial de RVCC

profissional Catálogo Nacional de Qualificações •candidato.O profissional de RVC deve imprimir o referencial e dá-lo a conhecer ao

Ficha de percurso profissional

e de formação Plataforma informática de avaliação de candidatos no âmbito do RVCC

profissional

• O profissional de RVC deve imprimir a ficha e apoiar o candidato no seu

preenchimento.

•A ficha devidamente preenchida integra o Portefólio do candidato.

Portefólio (…) •O Portefólio é propriedade do candidato e, como tal, deve acompanhá-lo sempre,

quer no decorrer do processo de RVCC, quer no final do processo, qualquer que seja a natureza do seu encaminhamento.

Ficha de análise do Portefólio Plataforma informática de avaliação

de candidatos no âmbito do RVCC profissional

•Os resultados de avaliação constantes desta ficha têm que ser lançados na

plataforma informática, ainda que tenha havido um primeiro preenchimento manual por parte do tutor de RVC.

• O Portefólio deve integrar um relatório que fundamente a avaliação efectuada.

Grelha de auto-avaliação Plataforma informática de avaliação

de candidatos no âmbito do RVCC profissional

• Deve imprimir-se a Grelha de auto-avaliação e dá-la a preencher ao candidato,

se necessário com o auxílio do tutor de RVC.

• A Grelha de auto-avaliação, depois de trabalhada pelo tutor de RVC, deve integrar

o Portefólio do candidato.

Guião de entrevista técnica Plataforma informática de avaliação

de candidatos no âmbito do RVCC profissional

•As avaliações resultantes da aplicação da entrevista técnica devem ser registadas

na plataforma informática, ainda que tenha havido um primeiro preenchimento manual.

• O Portefólio deve incluir um relatório da entrevista que fundamente a avaliação

realizada. Grelha de observação de

desempenho em posto de trabalho

Plataforma informática de avaliação de candidatos no âmbito do RVCC profissional

•As avaliações resultantes da observação directa no posto de trabalho devem

ser registadas na plataforma informática, ainda que tenha havido um primeiro preenchimento manual.

•O Portefólio deve integrar um relatório avaliativo sobre o processo desenvolvido

no posto de trabalho.

Exercícios a desenvolver em

contexto de prática simulada Plataforma informática de avaliação de candidatos no âmbito do RVCC

profissional

•O enunciado dos exemplos concretos de exercícios propostos a cada candidato,

a partir da formulação mais genérica dos exercícios que consta do “kit de avaliação” (cf. ponto 3.5.6), devem ser arquivados pela equipa do Centro Novas Oportunidades, como parte integrante de cada processo de RVCC profissional.

• O Portefólio deve integrar relatórios relativos à execução dos exercícios

desenvolvidos durante o processo avaliativo.

•As avaliações resultantes da realização de um exercício devem ser registadas na

respectiva grelha que consta da plataforma informática, ainda que tenha havido um primeiro preenchimento manual.

Acta da sessão de certificação Plataforma informática de avaliação

de candidatos no âmbito do RVCC profissional

•A acta da sessão de certificação deve ser redigida na plataforma informática e,

posteriormente, impressa e assinada pelos membros do júri de certificação e pelo candidato.

• A plataforma informática guarda a informação que consta da acta, mas esta só

é válida depois de assinada. A acta assinada deve integrar o dossier pedagógico relativo ao processo de RVCC do candidato, que é propriedade do Centro Novas

Oportunidades.

Plano Pessoal de Qualificação

(PPQ) Plataforma informática de avaliação de candidatos no âmbito do RVCC

profissional

•O PPQ é elaborado na plataforma informática, na qual fica guardado. Devem

imprimir-se dois exemplares; depois de assinados pelos membros do júri de certificação e pelo candidato, um exemplar fica com este último, outro fica arquivado no Centro.



3.2 Plataforma informática de avaliação de candi-

No documento guia apoio rvcc (páginas 35-39)