Figura 4 - Número de páginas hiperlocais analisadas por bairros do Rio de Janeiro e pelos municípios da RMRJ
Nota: Dados extraídos do Facebook.
Fonte: O autor, 2019.
Figura 5 - Número de posts por mês (2018)
Nota: Dados extraídos do Facebook.
Fonte: O autor, 2019.
As páginas possuem nível de atividades muito distintos, como pode ser visto no gráfico abaixo. O maior número de páginas (73) publicou entre 1 e 99 posts durante 2018, seguido das páginas que publicaram entre 700 e 800 posts (36). A mediana mensal foi de 6.314 posts. Como se vê, existe muita heterogeneidade entre as atividades das páginas, o que pode apontar para diferentes perfis: a página é mantida por um ou por um grupo de moderadores?; é aberta a postagens dos leitores?; os leitores se engajam com o conteúdo postado?; possui grupos no Facebook e WhatsApp onde recebem material a ser postado?; utilizam algum tipo de mecanismo automatizado? Como será visto, as páginas também possuem perfis diferentes relacionado ao seu conteúdo, o que parece ser um fator relevante para compreender essas diferenças em volume de postagens.
Figura 6 - Número de páginas por quantidade de posts
Nota: Dados extraídos do Facebook.
Fonte: O autor, 2019.
As páginas hiperlocais são em sua grande maioria dedicadas ao conteúdo audiovisual. No gráfico seguinte, é possível analisar a proporção de cada tipo de postagem feita pelas páginas fluminenses. A maioria dos posts foram fotos (49,6%) seguido dos vídeos (24,7%). Impressiona o número relativamente baixo de links compartilhados (15,7%), normalmente matérias de jornais online, e os status (10%). Esses números vão ao encontro das pesquisas sobre jornalismo comunitário e/ou popular, focados principalmente na fotografia como forma de comunicação prioritária (BARBOSA, 2004).
Figura 7 - Tipos de posts
Nota: Dados extraídos do Facebook.
Fonte: O autor, 2019.
Uma das questões levantadas acima pode ser escrutinada com o gráfico abaixo. Um dos incentivos para que um moderador publique determinados conteúdos é o engajamento dos leitores o tipo de material. Ou seja, os leitores se interessam pelo que é postado? Se sim, o moderador se sentirá mais disposto a postar outros conteúdos semelhantes. O interesse (ou engajamento) é medido através das “curtidas” (likes), comentários e compartilhamentos dos posts. A métrica de engajamento será utilizada como uma forma de medir quais conteúdos mais atraem a atenção do leitor. A curtida é um sinal de que o leitor recebeu o conteúdo e se interessou por ele. Normalmente quer dizer que o leitor gostou do conteúdo, apesar de não haver consenso sobre isso (BONSÓN et al, 2015; CHO et al, 2014; PLETIKOSA CVIJIKJ;
MICHAHELLES, 2013; ABBRUZZESE, 2017). É diferente do comentário e do compartilhamento, ações em que o leitor se transforma em autor, uma vez que ele pode publicar sua visão do assunto, pode editar ou ressignificar o conteúdo postado na página etc. Essas duas
últimas medidas são importantes para se dimensionar o tipo de engajamento que essas páginas engendram, assunto do próximo capítulo.
Figura 8 - Engajamento nas páginas hiperlocais por mês e taxa por post
Nota: Dados extraídos do Facebook.
Fonte: O autor, 2019.
Durante a maior parte do ano, o engajamento com as postagens das páginas foi alto, somando mais de 500 mil likes, comentários e compartilhamentos a cada mês, culminando em dezembro, quando houve 2.235.910 engajamentos. Mas quando compara-se com o número de postagens através da taxa (engajamento/posts), vê-se que apesar de dezembro ter registrado o maior número de postagens e de engajamentos, a taxa não foi a maior do período. Enquanto em janeiro cada post conquistou em média 155,49 de engajamento, em dezembro esse número ficou em 129,30, demonstrando que o número de postagens não necessariamente se correlaciona com o engajamento do leitor.
Figura 9 - Engajamento por tipo de post e taxa
Nota: Dados extraídos do Facebook.
Fonte: O autor, 2019.
Como visto anteriormente, o conteúdo postado por essas páginas é principalmente visual:
fotos e vídeos compõem 75% de todo o conteúdo veiculado em 2018. Quando analisados os dados referentes ao engajamento que cada tipo de conteúdo conquistou, vê-se que vídeos e fotos registraram engajamento maior do que os outros tipos de conteúdos. Contudo, quando calcula- se a taxa, ou seja, o número do engajamento dividido pelo número de postagens de cada um dos tipos, vê-se que apesar das fotos terem sucesso em números absolutos, elas conquistam menor taxa de engajamento do que os links postados. Esse dado é interessante uma vez que há um movimento de consolidação das plataformas de vídeo (Instagram Stories, YouTube, TikTok etc.) como as mídias mais populares, principalmente entre os mais jovens e nos mercados emergentes, como Brasil, Índia e China84. Também aponta para a questão abordada por Young (2000), sobre os tipos de expressão dentro de uma deliberação. A imposição de uma deliberação com argumentos racionais, tal como formulado por Habermas (2014), impõe certo tipo de expressão que opera clivagens que distancia a deliberação de certos grupos. Compreender novas formas de expressão como legítimas dentro de uma deliberação é primordial para alargar a compreensão de público, tal como defendido por Young (2000), sendo as páginas hiperlocais um exemplo desse tipo de expressão que se impõe no debate público.
Analisados os números mais gerais das frequências dos posts e do engajamento dos usuários, parte-se agora para o conteúdo propriamente dito. A soma dos mais de 90 mil posts, analisados através da frequência de palavras utilizadas, ilustra alguns dos temas mobilizados por essas páginas. A figura abaixo é uma “nuvem de palavras”: cada palavra ganha um tamanho,
84 “Teens, Social Media & Technology 2018”. Disponível em: http://bit.ly/2ZmlVpb Acesso em 21 abr. 2019.
uma cor e uma posição referente a frequência com que a mesma aparece nos textos. Quanto maior, mais ao centro e mais azul, maior é o número de vezes em que a palavra foi utilizada.
Do outro lado, quanto menor, mais próximo do limite da figura e mais vermelho, menor é a presença de tal palavra no conteúdo.
Figura 10 - Nuvem de palavras de todos os posts
Nota: Dados extraídos do Facebook.
Fonte: O autor, 2019.
Pela análise da nuvem de palavras, pode-se constatar que três palavras se destacam:
“Rua”, “Rio” e “Dia”. Não é à toa, as páginas hiperlocais se notabilizam pela produção sistemática de conteúdo local, diariamente, em diversos bairros do Rio de Janeiro e de outras cidades da RMRJ. Outras palavras utilizadas, como “informações”, “bairro”, “agora”, “local”
confirmam o que se pode chamar de característica fundamental dessas páginas. Termos ligados a questão da violência e da segurança pública também se destacam, como “polícia”, “operação”,
“tráfico” e “assalto”. Na figura abaixo são apresentadas as 16 palavras mais utilizadas pela sua frequência no texto:
Figura 11 - As 10 palavras mais utilizadas
Nota: Dados extraídos do Facebook.
Fonte: O autor, 2019.
Com a análise da frequência de palavras é possível identificar alguns dos temas ou campos temáticos em que estão localizados os textos analisados. Para exemplificar, apresentaremos alguns dos posts com maior engajamento para que se possa ilustrar a forma pela qual esses temas presentes na nuvem de palavras se apresentam em unidades do corpo textual (corpus85).
O post com maior engajamento foi um vídeo, publicado pela página “Alerta Botafogo”, somando 23.665 likes, 4.500 comentários e 100.534 compartilhamentos, e mostra a cena de um supermercado em que todos os funcionários param seus afazeres para cantarem juntos músicas natalinas, provocando surpresa dos clientes. O vídeo foi publicado no dia 14 de dezembro, bem próximo da época natalina, o que pode explicar o engajamento. O segundo post com maior engajamento é de autoria da página “Notícias de Belford Roxo”, e conta a história de uma grávida que foi baleada na cabeça, em janeiro de 2018, seu parto de emergência e o reencontro com o filho. A postagem teve 18.939 likes, 9.126 comentários e 4.685 compartilhamentos. O terceiro post é um vídeo mostrando a suposta ordem de um grupo de traficantes de Belford Roxo para que fossem retiradas propagandas eleitorais do, na época, candidato Jair Bolsonaro.
No vídeo, um homem mostra um outro retirando um adesivo do candidato, sob alegação de que
85 Corpus é o conjunto de textos que serve como base de análise.
o tráfico local havia ordenado a proibição de propaganda eleitoral de Jair Bolsonaro. O vídeo teve 16.599 likes, 10.453 comentários e 51.907 compartilhamentos.
Com os três exemplos é possível identificar certo perfil do que mais chama atenção e atrai o usuário da rede. Histórias de violência com gestantes ou crianças pequenas, causam comoção e identificação, ações comerciais que investem na carga emocional de determinado período (como no caso do natal), ações do tráfico e/ou milícias, que impõem mudanças no cotidiano dos moradores de uma região, todos esses exemplos podem ser vistos com certa regularidade nesse tipo de página do Facebook, mudando apenas alguns nomes, locais e datas.