European researcherйЫнлммйЫ№Ыр-1 (7)
701
UDC 658.5 (075)
METHODS OF MULTICRITERION ESTIMATIONS IN SYSTEM TOTAL QUALITY MANAGEMENT
1 Nikolay V. Diligenskiy 2 Mikhail V. Tsapenko
1 Samara Technical University
443100, Samara, Molodogvardeyskaya st, 244, main building The doctor of engineering sciences, Professor
2 Samara Technical University
443100, Samara, Molodogvardeyskaya st, 244, main building PhD (economic), Associate professor
E-mail: mcap@mail.ru
In this article the method of multicriterion comparative estimation of efficiency (Data Envelopment Analysis) and possibility of its application in system of total quality management is considered.
Keywords: Total Quality Management, Quality Function Deployment, Multicriterion Estimation of Efficiency, Data Envelopment Analysis.
Ы Ы Ы Ы Ы Ы Ы Ы
Ы Ы Ы – Quality Function Deployment (QFD),
зЫ Ы Ы Ы Ы зЫ Ы Ы Ы
Ы Ы Ы Ы Ы Ы[м]йЫ
Ы Ы Ы Ы Ы Ы Ы Ы Ы
Ы – Ы Ы йЫ Ы Ы Ы Ы
Ы Ы Ы Ы Ы – Ы Ы
Ы зЫ Ы зЫ Ы
зЫ Ы Ы Ы зЫ Ы й
Ы Ы Ы Ы
Ы Ы ЫData Envelopment Analysis гяѐьдзЫ Ы Ы
мфтуЫ Ы Ы Ш Ы[н]й
Ы яѐьЫ Ы Ы Ы Ы Ы Ы
зЫ Ы Ы Ы Ы Ы Ы
Ы Ы йЫ Ы Ы Ы Ы Ы
Ы Ы Ы Ы Ы Ы
Ы Ы Ы Ы йЫ Ы Ы Ы Ы Ы
Ы Ы Ы Ы Ы Ы Ы Ы
Ы Ы Ы Ы зЫ Ы
Ы Ы йЫ
Ы Ы Ы DEA Ы Ы Ы
Ы Ы зЫ Ы Ы Ы
зЫ Ы Ы Ы зЫ Ы Ы Ы
Ы Ы Ы Ы йЫ Ы
зЫ Ы Ы Ы Ы Ы Ы Ы Ы[о]зЫ[п]йЫ
х
1. Ы й йзЫ Ы й йзЫ Ы й йЫ Ы йЫ зЫ Ы Ы
European researcherйЫнлммйЫ№Ыр-1 (7)
702
2. Measuring the Efficiency of Decision Making Units/A.Charnes, W.W.Cooper, E.Rhodes // European Journal of Operational Research. 1978. Vol. 2. P. 429-444.
3. Ы й йзЫ Ы й йЫ Ы яѐьхЫ Ы Ы
Ы зЫ Ы Ы Ы Ы Ы ккЫ Ы
Ы Ы Ы « Ы зЫ зЫ Ы
нллм»йЫ зЫ зЫ зЫнллмйЫ йЫмпф–159.
4. Ы й йзЫ Ы й йЫ Ы Ы
Ы Ы Ы - Ы ЫккЫ
ЫVIЫ Ы Ы« Ы Ы Ы Ы Ы
Ы »йЫ зЫ Ы зЫнллпйЫ йЫфс–106.
ЫсруйрЫглтрд
Ы Ы Ы Ы Ы
Ы
1 Ы Ы
2 Ы Ы
1 Ы Ы Ы
ппомллзЫ йЫ зЫ йЫ зЫнппзЫ Ы
Ы Ы зЫ
2 Ы Ы Ы
ппомллзЫ йЫ зЫ йЫ зЫнппзЫ Ы
Ы Ы зЫ
E-mail: mcap@mail.ru
Ы Ы Ы Ы Ы Ы Ы
ЫData Envelopment Analysis Ы Ы Ы Ы Ы Ы
Ы Ы й
Ы х Ы Ы зЫ Ы
Ы зЫ Ы Ы зЫ Data
