POLÍTICA DE PRIVACIDADE PARA CLIENTES
Esta Política de Privacidade foi atualizada pela última vez em 10 de março de 2021
O Banco Fidis S.A. (“Banco Fidis”) se compromete com a sua privacidade. A proteção à privacidade e aos dados dos Clientes refletem os valores do Banco Fidis e reafirmam o seu compromisso com a melhoria contínua da eficácia do processo de proteção de dados. Assim, o Banco Fidis apresenta a presente política de privacidade (“Política de Privacidade”), cujo objetivo é informar, de maneira simples e transparente, a forma de tratamento dos dados pessoais dos seus Clientes (“Cliente” ou “você”), desde a sua coleta até o seu descarte.
Apenas para os fins da presente Política de Privacidade, o termo “Cliente” inclui potenciais clientes pessoa física, sócios ou demais representantes de clientes pessoa jurídica ou outros envolvidos em operações com o Banco Fidis, como devedores solidários de operações.
É importante que o Cliente leia e compreenda essas regras, que devem ser interpretadas em conjunto com outras disposições aplicáveis, especialmente aquelas provenientes da legislação em vigor.
CASO VOCÊ NÃO CONCORDE COM QUAISQUER DAS DISPOSIÇÕES DESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE OU TENHA DÚVIDA SOBRE COMO O BANCO FIDIS TRATA SEUS DADOS, POR FAVOR ENTRE EM CONTATO COM O ENCARREGADO DO BANCO FIDIS POR MEIO DO E-MAIL PRIVACIDADE@FCAGROUP.COM.
QUAIS DADOS PESSOAIS SÃO COLETADOS?
O Banco Fidis poderá tratar os dados pessoais listados abaixo:
Informações Cadastrais. O Cliente poderá nos fornecer, conforme o caso, os seguintes dados pessoais: nome completo, número do CPF, RG, CNH ou passaporte, data de nascimento, idade, sexo, e-mail, endereço comercial e/ou residencial, estado civil, número de celular e telefone; Informações Profissionais. O Banco Fidis poderá tratar informações sobre as suas atribuições
profissionais;
Informações sobre a Família. Quando necessário, o Banco Fidis poderá tratar informações sobre sua filiação, nome dos filhos, nome do cônjuge e regime de casamento;
Informações Financeiras. O Banco Fidis poderá consultar o seu score de crédito junto a bureaus no momento da análise de crédito. Conforme necessário, o Banco Fidis também poderá tratar informações sobre o seu salário, subsídios salariais, demais ganhos, propriedades, investimentos, passivos, solvência financeira, empréstimos existentes, hipotecas, despesas em geral, participação em empresas, cópia do imposto de renda e informe de rendimentos e crédito disponível;
Informações Bancárias. O Banco Fidis poderá solicitar o número do seu cartão de crédito, conta bancária e agência, a depender da operação;
Informações sobre a Operação a ser realizada com o Banco Fidis. Informações sobre o empréstimo tomado, número do contrato, número da duplicada, número do chassi, placa ou modelo do veículo adquirido, número do Renavan, número da nota fiscal envolvida na operação, Cédula de Crédito Bancária (CCB), dentre outras;
Cópia digitalizada dos documentos de identificação e/ou outros que se fizerem necessários para os atendimentos legais e regulatórios.
PARA QUAIS FINALIDADES COLETAMOS SEUS DADOS?
Os dados pessoais são tratados pelo Banco Fidis para as seguintes finalidades: Cadastro do Cliente junto ao Banco Fidis;
Análise de crédito para dar andamento às operações do Banco Fidis;
Participação e viabilização de contratação com outras empresas do grupo econômico do Banco Fidis, como contratos de locação de veículo FCA, second lender, etc.;
Emissão de boletos;
Identificação de valores pagos ou valores a serem devolvidos, conciliação e regularização bancária; Associação de carta bônus, que é uma espécie de bonificação para determinados Clientes com
cartão de crédito para pagamento de parte do valor dos veículos;
Análise da carteira de crédito do Banco Fidis para fins de gerenciamento de risco;
Atividades relacionadas à gestão de inadimplentes e cobrança ou renegociação de dívida, o que pode incluir protesto, envio de notificação extrajudicial ou judicial e gestão de bem(s)/garantia(s) apreendido(s) e/ou recuperado(s);
Recebimento, verificação e controle de cobranças administrativas e judiciais de IPVA's; Cessão de crédito;
Formalização de garantias (hipoteca/alienação/fiança/aplicação) e validação dos instrumentos; Alienação fiduciária e registro de contrato junto ao órgão competente para inserção de gravame; Consolidação de informações de pagamento dos Clientes para composição de cadastro positivo e
Recebimento, análise e elaboração de respostas a solicitações recebidas através do SAC e/ou Ouvidoria;
Cumprimento de obrigações legais e obrigações regulatórias impostas às instituições financeiras, conforme legislação brasileira e regulamentação do Banco Central do Brasil;
Realização de auditorias internas ou externas e monitoramento de operações para fins de prevenção à lavagem de dinheiro;
Propositura de ação judicial ou defesa em ações judiciais movidas por Clientes ou terceiros, conforme aplicável;
Realização de préanálise de crédito para realização de ações comerciais, conforme regras da campanha idealizada pelo Banco Fidis;
Envio de comunicações sobre os nossos produtos e serviços, bem como outras informações relevantes sobre o Banco Fidis ou sobre o seu grupo;
Aprimoramento das iniciativas comerciais e promocionais do Banco Fidis, bem como melhoria das ofertas de conteúdos e produtos personalizados que possam interessar o Cliente.
COM QUEM AS INFORMAÇÕES SÃO COMPARTILHADAS?
O Banco Fidis poderá compartilhar suas informações pessoais com terceiros ou parceiros de negócios, que sejam relevantes para fins de viabilizar os serviços. Referido compartilhamento ocorre com base nos seguintes critérios e para as finalidades descritas abaixo.
Prestadores de serviços de tecnologia. O Banco Fidis usa algumas ferramentas de tecnologia terceirizadas. Esses fornecedores recebem suas informações com a finalidade específica de prestar serviços ao Banco Fidis e não possuem quaisquer direitos de uso de suas informações fora dessa hipótese;
Outras instituições financeiras. O Banco Fidis conta com outras instituições financeiras autorizadas a operar pelo Banco Central do Brasil em suas operações. Nesses casos, o Banco Fidis poderá compartilhar dados pessoais necessários com tais instituições financeiras para conclusão da operação;
Banco Central do Brasil. O Banco Fidis é uma instituição financeira autorizada a operar pelo Banco Central do Brasil e, como tal, possui inúmeras obrigações regulatórias a cumprir, o que pode resultar no compartilhamento de dados pessoais com o próprio Banco Central do Brasil (por exemplo, para composição da base do SCR - Sistema de Crédito e Risco);
BNDES. O Banco Fidis poderá compartilhar alguns dados pessoais de Clientes com operação com o BNDES com a referida entidade;
Câmara Interbancária de Pagamentos e
Bureaus
de Crédito. Para composição de cadastro positivo e atualização de lista de restrições, o Banco Fidis poderá compartilhar dados pessoais coma Câmara Interbancária de Pagamentos, que é responsável por enviar a base do cadastro positivo aos Gestores de Banco de Dados, e com os
Bureaus
de Crédito, respectivamente; Outras autoridades ou órgãos competentes. Em suas operações diárias, o Banco Fidis poderá compartilhar dados pessoais com outras autoridades ou órgãos competentes, conforme necessário para atender demandas legais ou regulatórias ou para executar contratos do qual faz parte; Despachante, leiloeiro, vistoriador, assessoria de cobrança. Em ações de cobrança e gestão
de bens apreendidos, o Banco Fidis poderá compartilhar dados pessoais com tais terceiros para viabilizar a regularização dos bens e posterior leilão;
Outros prestadores de serviço que podem ser acionados pontualmente. O Banco Fidis poderá acionar pontualmente outros prestadores de serviço, conforme necessário, tais como escritório de advocacia, escritório de cobrança, empresas de auditoria, correios, empresa de armazenamento de documentos, dentre outros;
Empresas do grupo econômico. O Banco Fidis presta serviços às demais empresas do seu grupo econômico e conta com a estrutura organizacional e infraestrutura tecnológica de seu grupo econômico para algumas atividades administrativas, o que pode resultar no compartilhamento de dados pessoais;
Novos negócios. No contínuo desenvolvimento do nosso negócio, processos de aquisição e fusão de empresas, subsidiárias e outros negócios podem ocorrer. Nessa transferência de negócios, dados pessoais e demais informações dos respectivos Clientes também são transferidos, mas ainda assim, será mantida a Política de Privacidade;
Requisição Judicial. O Banco Fidis pode compartilhar dados pessoais em caso de requisição judicial ou mediante determinação de autoridade competente, nos termos da lei.
POR QUANTO TEMPO ARMAZENAMOS SEUS DADOS PESSOAIS?
Armazenamos e mantemos suas informações: (i) pelo tempo exigido por lei; (ii) até o término do tratamento de dados pessoais, conforme mencionado abaixo; ou (iii) pelo tempo necessário a preservar o legítimo interesse do Banco Fidis (como, por exemplo, durante prazos prescricionais aplicáveis ou cumprimento de obrigação legal ou regulatória).
O término do tratamento de dados pessoais ocorrerá quando for verificado:
Que a finalidade pela qual os dados foram coletados foi alcançada ou que os dados pessoais coletados deixaram de ser necessários ou pertinentes ao alcance da finalidade específica almejada;
Uma manifestação do Cliente nesse sentido, para hipóteses em que o Banco Fidis recebeu consentimento específico para determinado tratamento de dados pessoais e que não exista outra base legal que justifique a continuidade do tratamento; ou
Determinação legal.
Nesses casos de término de tratamento de dados pessoais, ressalvadas as hipóteses estabelecidas pela legislação aplicável ou pela presente Política de Privacidade, os dados pessoais serão eliminados.
SEUS DIREITOS
Os Clientes possuem direitos no que se refere aos seus dados pessoais, dentre eles:
Confirmação da existência de tratamento de dados pessoais. Mediante requisição do Cliente, o Banco Fidis concederá a confirmação da existência de tratamento de dados pessoais, nos termos da legislação aplicável;
Acesso aos dados pessoais. O Cliente pode requisitar acesso aos seus dados pessoais coletados e que estejam armazenados pelo Banco Fidis;
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados. O Cliente poderá, a qualquer momento, alterar e editar os seus dados pessoais, quando aplicável;
Informações sobre uso compartilhado de dados. As informações sobre o compartilhamento de dados pessoais encontram-se nesta Política de Privacidade. O Banco Fidis coloca-se à disposição do Cliente para a hipótese de esclarecimentos complementares;
Revisão de decisão automatizada. O Cliente poderá solicitar a revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado de dados pessoais que afetem seus interesses, incluídas as decisões destinadas a definir o seu perfil pessoal, profissional, de consumo e de crédito ou os aspectos de sua personalidade;
Eliminação dos dados pessoais. O Cliente poderá solicitar a eliminação de dados pessoais que tenham sido coletados pelo Banco Fidis a partir do consentimento do Cliente, a qualquer momento, mediante manifestação gratuita e facilitada. A eliminação dos dados pessoais somente poderá ser completa para dados pessoais que não sejam necessários para o Banco Fidis cumprir com obrigações legais, contratuais, para proteção de seu legítimo interesse e nas demais hipóteses admitidas legalmente, conforme melhor explicado na seção “Por quanto tempo armazenamos seus
dados pessoais?” acima.
Revogação do consentimento. O Cliente poderá revogar o consentimento que eventualmente tenha dado ao Banco Fidis para tratamento dos seus dados pessoais para certas finalidades, a qualquer momento, mediante manifestação gratuita e facilitada. Importante informar que os tratamentos realizados anteriormente à revogação do consentimento são ratificados e que o pedido de revogação não implicará a eliminação dos dados pessoais anteriormente tratados ou que sejam mantidos pelo Banco Fidis com base em outros fundamentos legais.
Para exercer os direitos listados acima você deve acessar nosso Portal de Privacidade clicando aqui ou digitando o endereço diretamente no seu navegador: https://sites.google.com/fcagroup.com/privacidade COMO PROTEGEMOS SEUS DADOS PESSOAIS?
Nós levamos a sério nosso dever de proteger os dados que você confia ao Banco Fidis contra alteração, perda, uso indevido, divulgação ou acesso acidental ou não autorizado. O Banco Fidis usa diversas tecnologias de segurança e medidas técnicas e organizacionais para ajudar a proteger seus dados pessoais contra tais incidentes.
ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Reservamo-nos o direito de corrigir ou atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Ao atualizarmos esta Política de Privacidade, atualizamos também a data na parte superior desta Política de Privacidade.
Em situações relevantes, principalmente na eventual modificação das finalidades para os quais os dados tenham sido coletados, o Cliente será informado quanto às alterações realizadas. A nova Política de Privacidade entrará em vigor imediatamente após a publicação. Se você não concordar com a Política revisada ou tiver dúvidas sobre a nova versão do documento, entre em contato com o Banco Fidis por meio do e-mail privacidade@fcagroup.com.
IDENTIFICAÇÃO DO CONTROLADOR E DO ENCARREGADO
O Banco Fidis S.A., CNPJ sob nº 62.237.425/0001-76, com sede na Avenida Contorno, nº 3445, Galpão 84, Bairro Paulo Camilo, Betim/MG, CEP 32.669-900 é o controlador dos dados pessoais dos Clientes tratados no âmbito desta Política de Privacidade. O Sr. Márcio Lima é o encarregado pelo tratamento de dados pessoais (“Encarregado”).
Em caso de dúvidas, acesse o site:
https://www.bancofidis.com.br/documentos/PoliticaPrivacidade/PoliticaPrivacidadeDeClientesBancoFidis.p df ou entre em contato com o Encarregado através do e-mail privacidade@fcagroup.com.
