NOVIDADES NA RENOVAÇÃO DE MATRÍCULA

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NOVIDADES NA RENOVAÇÃO DE MATRÍCULA

Para se matricular no semestre letivo 2019.1, o aluno deve selecionar a disciplina “Matrícula Financeira”. Ao cumprir essa etapa, será gerado um boleto referente à grade padrão. O estudante deve pagar esse boleto na rede bancária, no Portal do Aluno ou na CAA (Central de Atendimento ao Aluno), obedecendo a data de vencimento.

Em 16/01/2019, o aluno deve acessar, no Portal do Aluno, o ícone “Ajuste de Matrícula” para trancar a disciplina “Matrícula Financeira” e incluir as disciplinas que deseja cursar em 2019.1.

Os pagamentos realizados pelo Portal do Aluno ou na CAA (Central de Atendimento ao Aluno) devem ser efetuados via cartão de débito ou crédito.

DÚVIDAS FREQUENTES

1) Desejo cursar uma disciplina que não está disponível no Portal do Aluno. Como faço? As disciplinas ofertadas automaticamente no Portal do Aluno são aquelas previstas para o seu campus, curso e turno. Essas disciplinas são prioritárias para sua evolução acadêmica. Para que chegue mais preparado no período seguinte, orientamos que você priorize as disciplinas dos períodos anteriores que ainda não foram cursadas. A lógica é a mesma de um jogo: para passar de fase e ganhar experiência é preciso cumprir as etapas na ordem.

2) Desejo cursar uma disciplina em outro campus/curso. Como faço?

Entre no Portal do Aluno, clique no ícone “Requerimento”, em seguida em “Matrícula”, abra um requerimento de Inclusão de Disciplina em outro Campus/Curso, informando qual disciplina e campus/curso deseja incluir em sua grade.

É importante que você verifique o período de liberação dessa movimentação no Calendário Acadêmico (Portal do Aluno – Documentos Institucionais).

Caminho para abertura de Requerimento: Portal do Aluno - Requerimento – Matrícula - Inclusão de Disciplina em outro Campus/Curso.

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Verifique, no Calendário Acadêmico, o período para solicitação de inclusão de disciplina em outro turno. Há um prazo para esse tipo de demanda. Abra o requerimento de Inclusão de Disciplina em outro Turno (Portal do Aluno – Matrícula).

Lembramos que o aluno só pode realizar dois ajustes por semestre.

4) Preciso cursar menos de 16 créditos. É possível?

Sim. Acesse o ícone “Requerimento” no Portal do Aluno, clique em “Financeiro” e escolha “Solicitação para Redução de Créditos Financeiros”. Informe quantos créditos deseja cursar neste semestre e a razão do pedido. Sua solicitação será avaliada. Você deve aguardar a resposta, acompanhando o Portal do Aluno.

Verifique o prazo de resposta e acompanhe o andamento do seu requerimento no Portal do Aluno.

5) Verifiquei meu Histórico Escolar e uma disciplina na qual já fui aprovado consta como não cursada.

Você pode pedir a verificação ou a correção de qualquer informação pelo Portal do Aluno (Requerimento – Matrícula – Ajuste de Histórico Escolar), anexando os documentos que comprovam as informações.

6) Não consigo finalizar minha renovação de matrícula.

Compareça à CAA- Central de Atendimento ao Aluno do seu campus. Temos uma equipe preparada para orientá-lo no que for necessário. Horários de atendimento:

Segunda a sexta-feira: 8h30 às 21h30 (Barra/Botafogo/Catete)

Sábado: 8h às 13h (Barra e Catete)

7) Sou aluno FIES e o Portal do Aluno gerou boletos para o próximo semestre.

Os alunos do FIES precisam passar pelo processo de Aditamento antes da confirmação da Renovação de Matrícula para 2019.1. Sua matrícula acadêmica será registrada, mas a confirmação ocorrerá apenas após o Aditamento do FIES. Só então os boletos serão recalculados e a matrícula confirmada.

Para agilizar o Aditamento ou saber mais sobre o FIES, envie e-mail para: aditamentofies@ibmr.br

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8) Sou aluno PROUNI e o Portal do Aluno gerou boletos para o próximo semestre.

Os alunos do PROUNI precisam passar pela Análise de Desempenho Acadêmico do semestre antes da confirmação da Renovação de Matrícula para 2019.1. Sua matrícula acadêmica está registrada, mas a confirmação ocorrerá apenas após a finalização da Análise de Desempenho Acadêmico. Só então os boletos serão “zerados” e sua matrícula confirmada.

Tire suas dúvidas sobre o PROUNI pelo e-mail atendimentoprouni@ibmr.br. Digite PROUNI no campo “Assunto”. Lembre-se de informar seu nome completo, Registro Acadêmico e suas dúvidas.

9) O boleto gerado não contempla o desconto ou a bolsa a que tenho direito. Algumas bolsas foram migradas automaticamente pelo sistema. Outras precisam ser revalidadas a cada semestre, como é o caso da Bolsa Convênio.

Para validação de sua Bolsa Convênio: no Portal do Aluno, acesse Requerimento – Financeiro – Validação de Bolsa Convênio. Anexe o comprovante de vinculação à empresa conveniada.

Para resolver problemas no boleto: no Portal do Aluno, acesse Requerimento – Financeiro – Problemas no Boleto. Especifique o problema encontrado e aguarde a resposta do Departamento Financeiro no prazo informado no Requerimento.

10) Constam boletos em aberto, mas todos estão pagos.

No Portal do Aluno, acesse Requerimento – Financeiro – Boletos em Aberto. Anexe o comprovante de pagamento e aguarde a resposta do Departamento Financeiro no prazo informado no Requerimento.

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11) Meu segundo boleto do semestre veio com valor diferente do primeiro.

O primeiro boleto é referente à sua primeira escolha de disciplinas. Caso realize alguma alteração na matrícula, o próximo boleto será ajustado de acordo com a nova quantidade de créditos.

Exemplos:

a. Rematrícula com 20 créditos Primeiro Boleto = 20 créditos.

Aluno solicita ajuste com inclusão de disciplinas, totalizando 23 créditos. Neste caso, o segundo boleto ficará com 26 créditos. O terceiro boleto em diante ficará com 23 créditos.

b. Rematrícula com 16 créditos Primeiro Boleto = 16 créditos.

Aluno solicita ajuste com exclusão de disciplinas, totalizando 14 créditos. Neste caso, o segundo boleto ficará com 12 créditos. O terceiro boleto em diante ficará com 14 créditos.

Lembramos que o boleto tem referência a créditos financeiros.

12) Posso fazer um ajuste na minha matrícula?

Após a confirmação da matrícula acadêmica, você pode fazer até dois ajustes por meio do ícone “Ajuste de Matrícula”, no Portal do Aluno. Mas fique atento, pois existe um prazo certo para isso. Verifique o período de ajustes de matrícula no Calendário Acadêmico.

13) Minha dúvida não está contemplada aqui. O que fazer?

Compareça à CAA- Central de Atendimento ao Aluno do seu campus. Horários de atendimento:

Segunda a sexta-feira: 8h30 às 21h30 (Barra/Botafogo/Catete)

Sábado: 8h às 13h (Barra e Catete)

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Quer ajudar o IBMR a melhorar o atendimento ao aluno? Acesse o Portal do Aluno – ícone “Secretaria Acadêmica” e abra um Requerimento (selecione Sugestões).

***************************************************************************** INFORMAÇÕES ADICIONAIS

Horário da CAA – Central de Atendimento ao Aluno Venha tirar suas dúvidas com nossa equipe.

Lembre-se que o atendimento é feito por ordem de chegada (senha). Horário de Atendimento CAA:

Segunda a sexta-feira: 8h30 às 21h30 (Barra/Botafogo/Catete) Sábado: 8h às 13h (Barra e Catete)

Atendimento agendado para dúvidas financeiras

Se você está com dúvidas ou problemas em relação aos boletos, agende um atendimento financeiro:

http://agendaibmr.schedulista.com/

Escolha a agenda de Negociação Financeira de sua unidade e o horário de sua preferência.

Atendimento para Negociação de semestres anteriores

Se você está com boletos de semestres anteriores em aberto, entre em contato pelo telefone 21 - 30309150 ou compareça aos locais e horários abaixo para atendimento presencial.

Horário de Atendimento - DDM: Barra: Segunda a quinta-feira: 10h às 20h Sexta-feira: 11h às 20h Catete: Segunda e terça-feira: 10h às 20h Quarta-feira: 9h às 19h Quinta-feira: 10h às 20h Sexta: 10h às 19h