Exce!!ence Gestão Empresarial. Todos os direitos reservados. 1. Exce!!ence Gestão Empresarial Todos os direitos reservados.

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Ser um “expert” em modelos,

frameworks, ferramentas e

técnicas de gerenciamento de

projetos é suficiente para

garantir o sucesso do projeto?

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PMI Talent Triangle©

0 10 20 30 40 50 60 70

Necessárias e valorizadas Deficiências

Principais Habilidades

F o n te : P M S U R V E Y 2 0 1 4

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Liderança

(1) James C. Hunter

“Não há equipes

fracas, apenas líderes

fracos.”

Liderança é “A habilidade

de influenciar pessoas para

trabalharem

entusiasticamente visando

atingir objetivos comuns,

inspirando confiança por

meio da força do caráter.”

“Não é necessário cargo de chefia para

influenciar outras pessoas a terem mais

entusiasmo, mais empenho e mais

disposição – ou seja tornarem-se o

melhor que podem ser.”

Liderança é uma enorme

responsabilidade. O líder tem

pessoas e suas carreiras confiadas

a ele. “Supremo teste da liderança

é responder positivamente a esta

pergunta: cada um desses

profissionais vai crescer e se

desenvolver em consequência da

influência do líder?”

(5)

Liderança é “A

habilidade

de

influenciar

pessoas para trabalharem entusiasticamente visando atingir objetivos comuns, inspirando confiança por meio da força do

caráter

.”

“... liderança é uma habilidade. Isto

é, uma capacidade aprendida ou

adquirida por meio da educação e da

aplicação.”

“... liderar é fazer com que as pessoas

contribuam com entusiasmo, de preferência

com o coração, a mente, a criatividade, a

excelência e outros recursos. E se tornem as

melhores que são capazes de ser.”

“A vida não é tanto o que nos

acontece, mas a maneira como

reagimos ao que acontece. Entre

estímulo e a reação existe o caráter...

Liderança é caráter em ação, assim

como desenvolvimento de liderança e

desenvolvimento de caráter são a

mesma coisa.”

“Entre as obrigações de uma liderança

servidora estão a definição da missão,

normas de comportamento e a indicação

de responsabilidades... as pessoas

esperam que o líder ofereça essa

orientação... depois que a direção foi

determinada é tempo de vencer! A

liderança passa a responder às pessoas

que lidera, a identificar e atender suas

necessidades legítimas para que possam

se tornar mais eficazes na realização de

sua missão.”

Poder X Autoridade

“... a liderança legítima deve ser

baseada na autoridade.”

Capacidade de obrigar por sua posição ou força os outros a obedecerem à sua vontade, mesmo que preferissem não fazê-lo.

Habilidade de levar os outros a fazerem, de bom grado, sua vontade.

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(2) O ato de se pôr à disposição dos outros, identificando e atendendo sua reais necessidades, sempre procurando o bem maior.

Liderança exige:

Paciência;

Gentileza;

Humildade;

Respeito;

Altruísmo;

Perdão;

Honestidade;

Compromisso.

Auto-realização Estima Sociais Segurança Fisiológicas Transcendência

Hierarquia das Necessidades de Maslow

Atingir seu Potencial, Independência,

Criatividade, Auto-Expressão

Responsabilidade, Auto-Respeito, Reconhecimento, Senso de Realização/Cumprimento, Senso de Competência, Senso de Equidade

Companheirismo, Aceitação, Amor e Carinho, Associação de Grupo Segurança para si e posses, Prevenção de Riscos, Prevenção de

Danos, Prevenção da Dor

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(3) Travis Bradberry & Jean Greaves

Estratégia • Visão

• Perspicácia • Planejamento • Coragem para liderar

Ação • Tomada de decisão • Comunicação • Mobilizar outros Resultados • Assumir riscos • Foco nos resultados • Agilidade

Habilidades “Core”

São habilidades que levam as pessoas a ser promovidas para posições de liderança.

Inteligência Emocional • Auto-consciência • Auto-controle • Consciência social • Gerenciamento de relacionamento Justiça Organizacional • Imparcialidade nas decisões • Compartilha informações • Preocupação com consequências Caráter • Integridade • Credibilidade • Valoriza diferenças Desenvolvimento • Aprendizagem ao longo da vida • Desenvolve outros

Habilidades Adaptativas

São habilidades que diferenciam os grandes líderes - essas habilidades representam as qualidades intangíveis que os grandes líderes têm

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É possível liderar sempre de

uma mesma forma?

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Trabalho em Equipe

Formação

•Pessoas ainda não se conhecem •Aprendendo a trabalhar

juntas •Não compartilha-se

conhecimento •Relação de confiança não

estabelecida •Pouco trabalho e/ou

baixos resultados

Tormenta

•Pessoas começam a se conhecer

•Conflitos de personalidade •Difícil negociação de como

trabalhar •Retenção de conhecimento entre algumas pessoas •Pouca colaboração •Desconfiança Normatização •Pessoas começam a se entender

•Respeito pelas diferenças •Papéis são aceitos •Compartilhamento de informações e conhecimento •Ambiente colaborativo Desempenho •Execução do trabalho e produtividade atinge níveis máximos •Sinergia e colaboração •Não somente há compartilhamento, mas também criação de conhecimento

D

es

int

egr

ação

(10)

Motivação

Teorias Motivacionais

• Hierarquia das necessidades – Maslow • Dois fatores (Higiênicos-Motivadores) –

Herzberg

• Necessidades ERG (Existência,

Relacionamento, Crescimento) – Alderfer • Realização – McClelland

• X-Y – McGregor • Z – Ouchi

• Contingência – Morse & Lorsch • Estabelecimento de metas – Latham &

Locke

• Expectativa – Victor Vroom • Reforço – Skinner • Equidade - Adams

Compensação adequada; períodos de descanso; dispositivos de economia de trabalho; métodos eficientes de trabalho Benefícios adicionais; segurança no emprego; divulgar políticas e práticas; supervisão apropriada; condições de trabalho seguras

Oportunidades para interagir/rede de relacionamentos; trabalho baseado em times; colegas de trabalho amigáveis Liberdade para tomar decisões; símbolos de status; reconhecimento; prêmios; trabalho desafiador; oportunidade de progredir; decisão compartilhada Envolvimento do planejamento de seu trabalho; oportunidades para crescimento e desenvolvimento; trabalho criativo

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Como motivar?

Manifeste confiança ao delegar (ajuda a construir confiança mútua) Comunicação aberta (aumenta entendimento e respeito mútuo)

Tolerância nas falhas (desenvolve a criatividade) Envolva os participantes do projeto (aumenta a aceitação e comprometimento) Valorize os esforços e reconheça o bom desempenho (o que é recompensado, é feito) Alinhe objetivos do projeto com objetivos individuais (pessoas são ansiosas para satisfazer suas necessidades)

Confie nos membros de sua equipe e seja confiável (vital para motivação) equipe do projeto apropriadamente (especialmente para tomada de decisões e implementação)

“Você simplesmente não pode se

tornar um grande líder até que

você seja um grande

comunicador.”

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Não-Verbal

Escrita

Mesmo quando falando para grupos, fale de uma forma que cada um sinta que está falando

individualmente com ele(a)

Ajuste sua mensagem à audiência (o que ela está pronta para ouvir e como está pronta para ouvir) Ouça! Dê

oportunidade às pessoas de falar suas ideias. Atenção ao tom, velocidade e volume Conecte-se emocionalmente. Seja transparente e humano Leia a linguagem corporal. O corpo é uma abundante fonte

de informação e não

para de comunicar Não prepare uma fala. Desenvolva entendimento do que o

foco da conversa necessita e como atingirá

isto Evite usar jargões

excessivamente

Pratique a audição ativa Não responda perguntas com perguntas

Evite terminar sentenças da outra pessoa

Foque mais na outra pessoa do que em você mesmo

Foco no que a pessoa está dizendo no momento, e não em quais são seus interesses

Reenquadre o que a outra pessoa disse para ter certeza que você entendeu-a corretamente

Pense sobre o que você vai dizer após a outra pessoa encerrar sua fala, e não enquanto ela está falando Faça muitas perguntas

Nunca interrompa

(13)

Você se conhece?

(14)

Você está pronto e

disposto a mudar?

Portal de Notícias sobre Tecnologia e Negócios www.baguete.com.br

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Website: www.excellencegestao.com.br E-mail: adilson@excellencegestao.com.br ad.pize@terra.com.br Skype: adilson_pize Blog: http://excellencegestao.blogspot.com/ Twitter: http://twitter.com/adilsonpize http://twitter.com/excellencegesta Linkedin: http://br.linkedin.com/in/adilsonpize Facebook: http://www.facebook.com/adilsonpize WhatsApp: +55 (54) 9972-9753

Graduação em processamento de dados

Pós-graduação em Qualidade Total e Reengenharia Certificações: PMP, CBPP, ScrumMaster e ITIL Foundations

Graduado no programa internacional de capacitação em liderança “PMI Leadership Institute Master Class” (turma 2013)

Diretor da Seção Rio Grande do Sul do PMI entre 2005 e 2012. Atual Membro do Conselho Consultivo.

Membro do PMI Technology Advisory Group (PMI TechAG)

Coordenador Geral do Grupo de Usuários de Gerenciamento de Projetos e Diretor de Projetos da SUCESU-RS

Sócio-diretor da Exce!!ence Gestão Empresarial, especializada em gerenciamento de projetos, gestão empresarial e tecnologia da informação

Professor convidado em MBAs/Pós-Graduações na UNISINOS, PUC-RS, UCS, Faculdades SENAC (RS e SC), IMED, UNISC, UNIVATES e FAE