Manual do Profissional de Vendas R 3.02

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Manual do

Profissional de

Vendas

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Indice

CONHEÇA A LINHA DE PRODUTOS ...4

COMO FUNCIONA O SISTEMA “BUS” DO VIAWEB?...7

LINHA DE PRODUTOS...8

PAINÉIS DE ALARME MODELOS ...10

PAINEL DE ALARME MODELO VW 16Z...12

ESPECIFICAÇÕES TÉCNICAS DOS PAINÉIS:...13

PAINEL DE ALARME MODELO VIAWEB 558...14

TECLADO PARA ALARME MODELO VIAWEB 558...15

PAINEL DE ALARME MODELO VIAWEB 428...16

TECLADO PARA ALARME MODELO VIAWEB 428...17

TECLADO MODELO VIAWEB 32s (Leds)...18

TECLADO LCD MODELO GRAPH...19

EXPANSOR MODELO VIAWEB 8 ZONAS...20

MÓDULO GPRS VIAWEB WIRELESS UNIVERSAL...21

MÓDULO GPRS VIAWEB PLUS DEDICADO ...22

MÓDULO TCP / IP VIAWEB ETHERNET UNIVERSAL...23

CENTRAL VIAWEB 558...24

DICAS SOBRE ZONAS OU SETORES...26

SOFTWARE DE DOWNLOAD...37

CENTRAL VIAWEB 428...38

VIAWEB ACCESS...52

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CONHEÇA A LINHA DE PRODUTOS

VIAWEB SYSTEM

E VENDA MAIS E MELHOR !

O Manual do profissional de vendas VIAWEB system foi elaborado com o objetivo de auxiliar você, profissional de vendas, a conhecer melhor as características e facilidades que a linha de produtos VIAWEB system oferece.

As informações aqui contidas servem de ferramenta para que você possa adequar os recursos dos equipamentos às necessidades e expectativas dos seus clientes.

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Como funciona uma rede de computadores?

em uma rede de computadores, as informações trafegam através do “bus” (barramento)

assim todos os computadores estão interligados e compartilham dados

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COMO FUNCIONA O SISTEMA “BUS” DO VIAWEB?

No VIAWEB bus, como em uma rede de computadores as informações trafegam pelo “bus”.

Assim os teclados, expansores, etc, compartilham dados, ou seja funcionam de forma independente mas em rede.

Vantagens :

compatibilidade (placa mais antiga + teclado novo) modelos diferentes de teclados na mesma instalação

o sistema pode ser expandido ou agregar novas facilidades supervisão constante dos módulos (detecta falhas e reporta).

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LINHA DE PRODUTOS

PAINÉIS DE ALARME:

> Modelo VW 16Z GPRS com módulo GPRS integrado na placa > Modelo VW 16Z ETH com módulo ethernet integrado na placa

> Modelo VW 16Z com 16 zonas e sensor de linha telefônica integrado na placa

> Modelo VW 10Z com 10 zonas, 8 partições e sensor de linha telefônica integrado

> Modelo VIAWEB 558 com 10 zonas > Modelo VIAWEB 428 com 4 zonas

TECLADOS:

> Teclado VIAWEB 558 leds (compatível com todos os painéis de alarme) > Teclado VIAWEB 428 leds (compatível com o painel de alarme modelo 428)

> Teclado VIAWEB 32s leds (compatível com todos os painéis de alarme) > Teclado LCD modelo GRAPH 128 X 64 pixels, 48 caracteres

EXPANSOR:

> Expansor modelo VIAWEB 8 zonas 5 PGM's compatível com todos os painéis de alarme.

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MÓDULOS:

> VIAWEB wireless GPRS universal, compatível com todos os painéis de alarme com protocolo Contact ID;

> VIAWEB plus GPRS dedicado aos painéis de alarme INNOVAnet e VIAWEB;

> VIAWEB ethernet universal (TCP/IP) compatível com todos os painés de alarme com protocolo Contact ID;

CONTROLE DE ACESSO PARA INTEGRAÇÃO AO SISTEMA DE ALARME:

> 999 usuários com cartão de proximidade

> compatível com os painéis de alarme VIAWEB, INNOVAnet e LOGIX.

Composição:

. placa controladora para instalação no barramento INNOVAbus . leitor de cartão de proximidade

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PAINÉIS DE ALARME MODELOS

VW 16Z GPRS E VW 16Z ETH

Os painéis VW 16Z são tão completos e possuem tantas facilidades que o seu cliente irá dizer SIM... é este o equipamento que eu desejo para o meu imóvel !

Os novos painéis de alarme VW 16Z reúnem o que há de mais moderno e eficaz em sistemas de alarme.

Significado da designação dos modelos: VW = da linha de produtos VIAWEB 16Z = 16 zonas ou setores

GPRS = possui o módulo de comunicação via rede de dados integrado ETH = possui o módulo de comunicação ethernet (TCP/IP) integrado Os dois modelos de painéis permitem a utilização da linha telefônica convencional como meio backup de transmissão de eventos.

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PAINÉIS DE ALARME MODELOS VW 16Z GPRS E VW 16Z ETH PRINCIPAIS CARACTERÍSTICAS E FACILIDADES:

. tecnologia digital com barramento INNOVAbus; . barramento com capacidade para oito periféricos; . 16 zonas totalmente programáveis;

. capacidade de expansão até 272 zonas; . 8 partições independentes;

. até 900 códigos de usuários;

. buffer de 2048 eventos com data e hora; . até 8 teclados de leds e/ou LCD gráfico; . 2 saídas programáveis;

. sensor de linha telefônica integrado; . zona anti sequestro;

. zona anti-invasão;

. permite 2 sirenes particionadas; . uma saída de sirene de 3A; . saída auxiliar de 1,2A;

. 4 números telefônicos de 20 dígitos;

. atualização de versão de software por cabo serial, ou remotamente via linha telefônica, GPRS ou ethernet dependendo do modelo;

. download / upload por linha telefônica, cabo serial, GPRS ou ethernet dependendo do modelo;

. no modelo GPRS, ativa/desativa o sistema de alarme via aparelho celular, com cadastramento de até 8 números de telefone celular com possibilidade de receber confirmação via SMS;

. sensor de rede elétrica;

. controle de alimentação de bateria;

. duas fonte chaveadas sendo uma exclusiva para o GPRS;

. possibilidade de medir o nível de tensão da bateria através do download; . testes periódicos programáveis separadamente para internet e linha telefônica;

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PAINEL DE ALARME MODELO VW 16Z

Principais características e facilidades:

. tecnologia digital com barramento INNOVAbus; . barramento com capacidade para oito periféricos; . 16 zonas totalmente programáveis;

. capacidade de expansão até 272 zonas; . 8 partições independentes;

. até 900 códigos de usuários;

. até 8 teclados de leds e/ou LCD gráfico; . buffer de 2048 eventos com data e hora; . 2 saídas programáveis;

. sensor de linha telefônica integrado; . zona anti sequestro;

. zona anti-invasão;

. permite 2 sirenes particionadas; . uma saída de sirene de 3A; . saída auxiliar de 1,2A;

. 4 números telefônicos de 20 dígitos;

. atualização de versão de software por cabo serial ou linha telefônica; . download / upload;

. sensor de rede elétrica;

. controle de alimentação de bateria;

. possibilidade de medir o nível de tensão da bateria através do download; . cada partição possui um horário para auto-arme independente;

. cada partição possui arme por inércia independente; . integração com os módulos VIAWEB plus e/ou ethernet.

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ESPECIFICAÇÕES TÉCNICAS DOS PAINÉIS:

VW 16Z GPRS, VW 16Z ETH, VW 16Z

Tensão... 16,5 Vac e bateria 12 Vdc 7,0 Ah

Saídas programáveis (PGM) ... 2 máximo de 100 mA (disponibiliza negativo) Saída de sirene ... 13.0 – 14.0 V (operação bateria) máximo 3A Saída de alimentação auxiliar ... 13.0 – 14.0 V (operação bateria) 1,2A

Fusível bateria ... 5A

Resistência de loop das zonas... 200 ohms

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PAINEL DE ALARME MODELO VIAWEB 558

Principais características e facilidades :

. tecnologia digital com barramento INNOVAbus; . 10 zonas totalmente programáveis;

. capacidade de expansão até 67 zonas;

. possibilidade de instalação de teclados, expansores até 900 metros da central;

. permite até 8 teclados endereçados;

. 100 senhas de usuários, expansível até 900; . senha de coação programável;

. 8 partições reais com até 8 contas de clientes; . 2 saídas programáveis;

. supervisão completa de sirene; . permite discagem doméstica;

. possibilidade de identificar controles remotos; . auto teste programável em horas e minutos; . auto-ativa por partição;

. auto-ativa por inatividade de zonas e por horário; . fonte interna de 1,5 A;

. compatível com os teclados modelos: 558, 32s, GRAPH;

. total integração com os módulos VIAWEB GPRS e VIAWEB ethernet, permitindo controle e programação via internet.

Especificações técnicas:

Saídas programáveis (PGM) ... 2 máximo de 100mA (disponibiliza negativo) Saída de sirene ... 13.0 – 14.0 V (operação bateria) 750mA Saída de barramento ... 13.0 – 14.0 V (operação bateria) 750mA Fusível bateria ... 5A

Resistência de loop de zonas ... 50 ohms

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TECLADO PARA ALARME MODELO VIAWEB 558

. tecnologia digital com barramento INNOVAbus; . visualização através de 14 leds;

. teclas em borracha silicone;

. 2 teclas especiais programáveis: pânico, emergência, ativação rápida, etc; . anunciador de presença (“chime”) programável;

. 1 zona independente totalmente programável;

. permite a visualização de até 16 zonas por paginação;

. possibilidade de instalação até 900 m de distância do painel de alarme; . 100 senhas de usuários que se somam às senhas do painel de alarme;

. compatível com os painéis de alarme modelos: 558, 428, VW 16Z GPRS, VW 16Z ETH, VW 16Z, VW 10Z. Especificações técnicas: Tensão... 12 Vdc (11V a 14V) Consumo ... 100mA Número de senhas... 100 Número de zonas... 1

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PAINEL DE ALARME MODELO VIAWEB 428

. tecnologia digital com barramento INNOVAbus; . 4 zonas totalmente programáveis;

. capacidade de expansão até 20 zonas;

. possibilidade de instalação de teclados, expansores até 900 metros da central;

. permite até 8 teclados endereçados; . 56 senhas de usuários;

. senha de coação programável;

. 2 partições reais com contas independentes;

. 1 saída programável com possibilidade de inúmeras combinações; . sensor de linha telefônica programável e integrado à placa; . supervisão completa de sirene;

. permite discagem doméstica;

. auto teste programável em horas e minutos; . auto-ativa por partição;

. auto-ativa por inatividade de zonas e por horário; . fonte interna de 1,5 A;

. buffer de 256 eventos;

. compatível com os teclados modelos: 428, 558, 32s, GRAPH;

. integração com os módulos VIAWEB GPRS e VIAWEB ethernet,

permitindo controle via internet. Especificações técnicas:

Saída programável (PGM) ... máximo de 100mA (disponibiliza negativo) Saída de sirene... 13.0 – 14.0 V (operação bateria) 750mA Saída de alimentação auxiliar... 13.0 – 14.0 V (operação bateria) 750mA Fusível bateria ... 5A

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TECLADO PARA ALARME MODELO VIAWEB 428

Principais caracaterísticas e facilidades:

. teclas em borracha silicone;

. 4 teclas especiais programáveis: emergência silenciosa, alarme de furto, incêndio, ativa/desativa PGM, ativação rápida de uma ou ambas as partições; . anunciador de presença (“chime”) programável;

. permite a visualização de até 16 zonas por paginação;

. possibilidade de instalação até 900 m de distância do painel de alarme; . compatível com o painel modelo 428.

Tensão ... 12 Vdc Consumo ... 100mA

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TECLADO MODELO VIAWEB 32s (Leds)

. teclas de borracha silicone;

. 10 teclas especiais programáveis (ativar/desativar saídas programáveis, ativação rápida, pânico, emergência, etc.);

. anunciador de presença (“chime”) programável; . 1 zona independente totalmente programável;

. permite a visualização por leds de até 32 zonas por paginação;

. possibilidade de instalação até 900 m de distância do painel de alarme; . 100 senhas de usuários;

. senhas especiais: visita, que só ativam o sistema, que não inibem zonas, senhas para uso com horário restrito, senhas que programam outras senhas;

. partições programáveis com visualização restrita (o usuário só visualiza o estado da sua partição e da partição comum);

. pode ser programado para que o sistema de segurança opere de forma autônoma;

. pode ser programado para armar ou desarmar apenas as áreas desejadas; . compatível com os painéis de alarme modelos: 558, 428, VW 16Z GPRS, VW 16Z ETH, VW 16Z, VW 10Z. Especificações técnicas: Tensão... 13,8 Vdc Consumo ... 100mA Número de senhas ... 100 Número de zonas ... 1

Resistência de loop da zona ... 50 ohms Tempo de abertura da zona ... 400ms

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TECLADO LCD MODELO GRAPH

Principais caracteristicase facilidades:

. tecnologia digital com barramento INNOVAbus;

. display LCD gráfico azul – resolução 128 x 64 pixels, 48 caracteres; . backlight azul;

. 1 zona totalmente independente do painel de alarme; . sensor de temperatura ambiente;

. calendário;

. permite a visualização de até 128 zonas; . teclado em português;

. todas as zonas podem ser editadas para facilidade de identificação; . as partições também podem ser editadas;

. senhas especiais: senha de visita, senhas que só ativam o sistema, senhas com horário restrito, senhas de manutenção, senhas com dia da semana restrito, entre outras;

. partições programáveis com visualização restrita, ou seja, o usuário só visualiza o estado da sua partição e da partição comum;

. 10 teclas especiais programáveis (emergência, pânico, incêndio, etc.);

. compatível com os painéis de alarme modelos: 428, 558, VW 16Z GPRS, VW 16Z ETH, VW 16Z, VQ 10Z.

Tensão ... 12 Vdc Corrente mínima de consumo .... 60mA Corrente máxima de consumo ... 160mA

Resolução do display ... 128 x 64 pixels Resistência de loop de zona ... 50 ohms

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EXPANSOR MODELO VIAWEB 8 ZONAS

. tecnologia digital com barramento INNOVAbus;

. possibilidade de instalação até 900 m de distância da central; . 8 zonas totalmente programáveis;

. 5 saídas programáveis, sendo uma com relé de saída incorporado à placa; . 2 temporizações de entrada e 2 de saída independentes da central; . zona seguidora programável;

. zona arrombada programável;

Tensão ... 9V – 16 (12V nominal)

Consumo ... 70 mA (100mA com PGM ativa) Dreno de corrente das PGM's (2 – 5).... -100mA

Saída de relé PGM 1 ... 15A / 240V (máximo 360W); Resistência de loop das zonas ... 250 ohms (500m);

Tempo mínimo de abertura dos ... 650ms sensores Dimensões ... 65mm x 165mm

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MÓDULO GPRS VIAWEB WIRELESS UNIVERSAL

. módulo para transmissão de eventos de alarme via rede de dados, internet sem fio;

. os eventos são transmitidos via GPRS e recebidos pelo software VIAWEB; . 3 modos de comunicação programáveis: GPRS, SMS e linha telefônica convencional;

. compatível com todos os painéis de alarme com protocolo Contact ID; . criptografia em todos os pacotes de dados;

. sistema de autenticação;

. envio de eventos para até três IP's;

. busca e restauração automática de canal de backup;

. 3 meios para programação: via software Innload, via terminal pela entrada serial, via barramento;

. totalmente programável remotamente via internet; . sensor de linha telefônica integrado à placa;

. 01 saída programável para automação;

. 01 entrada programável: botão de pânico, botão de ronda, etc.; . visualização local do nível de sinal;

. transmite eventos do sistema de alarme via GPRS e SMS; . IP fico ou dinâmico (DNS).

Tensão ... 12 ~14 Vdc

Consumo ... 90mA (390mA durante a transmissão) Dimensões ... 94mm x 132mm

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MÓDULO GPRS VIAWEB PLUS DEDICADO

Os módulos GPRS VIAWEB plus são dedicados aos painéis de alarme das linhas INNOVAnet e VIAWEB e apresentam algumas facilidades adicionais aos

módulos universais:

. comunicação digital com os painéis de alarme via barramento;

. mais agilidade na transmissão dos eventos, pois o painel de alarme não precisa discar para transmitir os eventos;

. total integração com os painéis de alarme modelos 558, VW16Z, VW 16Z ETH – controle e programação;

. equipamento, antena e cabo abrigados em gabinete em ABS branco;

Tensão ... 12 ~14 Vdc

Consumo ... 90mA (390mA durante a transmissão) Dimensões ... 94mm x 132mm

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MÓDULO TCP / IP VIAWEB ETHERNET UNIVERSAL

. compartilha o acesso à internet do local onde está instalado;

. os eventos são transmitidos pela rede ethernet e recebidos pelo software VIAWEB;

. a linha telefônica convencional funciona como meio backup;

. compatível com todos os painéis de alarme com protocolo Contact ID; . em conjunto com o módulo GPRS, permite 3 vias de comunicação; . transmissão digital criptografada;

. sistema de autenticação;

. entrada programável para botão de pânico ou botão de ronda; . permite gerenciamento e programação via internet;

. sensor de linha telefônica integrado à placa; . 1 canal de back up.

Tensão ... 12 ~14 Vdc Consumo ... 170mA

Dimensões ... 120mm x 85mm Buffer de eventos ... 740

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CENTRAL VIAWEB 558

10 zonas (5 zonas duplas) + 1 zona por teclado

todas as zonas são programáveis :

Temporizada - possui 2 temporizações de entrada e 2 de saída; Preventiva - tem a finalidade de prevenir alarmes falsos.

Indicada para áreas semi-abertas ou totalmente abertas, mais suscetíveis a alarmes falsos.

A temporização pode variar de 1 a 255 segundos.

Quando a zona é programada com esta característica, para que um alarme seja válido o sensor deverá disparar (abrir) mais que uma vez dentro de um tempo programado ou ficar em disparo (aberto) por tempo maior que o programado.

Se alguma outra zona preventiva disparar neste intervalo de tempo, ocorre o disparo.

Atenção!

Não é recomendada para sensores de barreira ou magnéticos

24 horas – dispara mesmo com a central VIAWEB 558 ou a partição

desativada.

Permite a programação de botões de pânico ou proteger áreas onde nunca deve haver violação. Ex.: sensores de barreira em muros.

Silenciosa - para que não haja o disparo da sirene.

Ex.: pânico silencioso.

Controle remoto - quando uma zona é configurada com esta

característica ela funciona como uma entrada de controle remoto para ativar/desativar a central ou a partição.

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Na central VIAWEB 558 é possível particionar os controles remotos e identificar o usuário de cada partição na central de monitoramento, utilizando receptor com um canal para cada partição desejada.

Vale lembrar que cada canal utiliza uma zona da central ou do expansor.

Restauro - quando esta função é habilitada, a central VIAWEB 558

envia o evento de restauro logo após o fechamento da zona. Se não for habilitado, o restauro é enviado quando a sirene para de tocar.

Exclusão (Inibição)

Quando programada, permite ao usuário ativar a central VIAWEB

558 excluindo (inibindo) as zonas desejadas.

Zona arrombada - esta função quando habilitada, funciona como um

auto-inibidor de zona.

Quando uma zona fica em constante disparo durante todo o tempo de sirene, por causa de algum sensor ou da própria fiação, a central inibe essa zona até que seja desativada e feita a manutenção. Se a manutenção não for feita, a central irá disparar quando for ativada novamente.

Se a zona fechar, volta a funcionar normalmente, não havendo a necessidade de ativar e desativar a central.

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DICAS SOBRE ZONAS OU SETORES

Procure distribuir bem os sensores, facilitando a vida do seu cliente e dos monitoradores que poderão identificar melhor o local do disparo;

Não misture tipos diferentes de sensores na mesma zona. Fica difícil inibir zonas quando necessário.

Exemplos:

IVP interno + sensor de barreira IVP interno + sensor microondas IVP interno + sensores magnéticos

Evite agrupar ambientes diferentes em uma mesma zona.

Use a zona preventiva somente quando tiver certeza de que não irá comprometer a segurança do local e que realmente será útil ao seu cliente.

P E R G U N T A S

Quantos sensores infra-vermelhos internos posso instalar por zona (por setor) ?

R.: Ideal = 1 sensor por zona Aceitável = 2 sensores por zona

As configurações das zonas podem ser combinadas ? R.: Sim.

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Exemplos de combinações :

zona 24horas + preventiva + silenciosa = para evitar um pânico falso

zona 24 horas + não inibível + silenciosa = no caso de pânico, para que

não seja inibido

zona controle remoto + não inibível = para que o controle remoto não

seja inibido

zona silenciosa + temporizada + preventiva = para pegar quem estiver

pulando o muro, por exemplo

EXPANSÃO

A central VIAWEB 558 é expansível até 67 zonas com a utilização de 7 módulos expansores e 1 teclado

Placa + 7 expansores + 1 teclado = 67 zonas

(10 zonas) + (56 zonas) + (1 zona) = 67 zonas e 37 PGM’s

Permite a utilização de até 8 teclados ou outros módulos endereçados (observando sempre o total de 8 e lembrando que cada teclado consome em média 100 mA)

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Exemplo de uso:

8 lojas pequenas com entrada comum para todas e os usuários querem

usar controle remoto :

Você irá precisar de :

1 placa VIAWEB 558 + 1 receptor com oito canais + 1 expansor + 1 teclado VIAWEB 558

Terá o seguinte :

a) Cada usuário poderá ativar/desativar sua loja individualmente por controle remoto, no horário que desejar;

b) A empresa de monitoramento poderá receber as informações de cada loja em contas individuais;

c) Cada loja terá uma zona para instalar até dois sensores;

d) A linha telefônica é comum a todas as lojas que poderão ser monitoradas por uma única empresa de monitoramento;

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COMPATIBILIDADE

A placa da central VIAWEB 558 é compatível com os módulos expansores, teclado 32s e MÓDULOS VIAWEB (comunicação wireless). A instalação dos módulos (teclados, expansores, etc) pode ser feita a uma distância de até 900 metros.

Ex1:

P E R G U N T A

É possível colocar teclados 558 e teclados 32s na mesma instalação?

(30)

SENHAS

A central VIAWEB 558 possui 100 senhas (códigos de usuários) na placa + 100 senhas por teclado 558.

As senhas são de 4, 5 ou 6 dígitos.

Além disso possui senha de coação programável, duas senhas mestre e uma senha de programador

P E R G U N T A

Para que “tanta” senha ?

R.1: Para que não falte quando você precisar.

Imagine que o teu cliente quer ter um

controle de todas as pessoas que entram em um determinado setor da empresa (uma partição). Para que isto ocorra, cada funcionário poderá ter uma senha e quando precisar entrar no tal departamento deverá digitá-la.

Se não tiver senha suficiente, não vai funcionar !

R.2.: Você vendeu o sistema para um prédio de apartamentos.

Cada morador precisa de uma senha.

Se não tiver senha suficiente como é que fica?

COMUNICAÇÃO

Protocolos

Contact ID 4 + 2 a 10 bps

Sinal sonoro para a discagem doméstica permite discagem doméstica

oito números telefônicos de até 16 dígitos

número de tentativas de comunicação programável

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Regular – Faz a discagem para os números programados na memória

até que receba a confirmação de transmissão concluída.

Duplo -faz a comunicação de eventos sempre para os dois primeiros

números programados na memória, de forma que o mesmo evento é enviado para dois números telefônicos;

Diferenciado – os eventos de alarme e emergência são reportados

para o número telefônico 2 e os demais eventos para o número telefônico 1, sempre dando a preferência para os eventos que serão reportados para o número telefônico 2.

Crítico – comunica apenas os eventos de alarme e emergência. Nulo – para desabilitar a comunicação.

Alarmes e Testes – envia apenas alarmes e testes para o

monitoramento.

Apenas Testes – Modo especial para monitoramento pelo VIAWEB,

em situações normais.

Somente Alarmes – Envia somente alarmes das zonas disparadas. Alarmes e Falhas – Envia somente alarmes e as falhas do sistema.

Alarmes e Armados/Desarmados – Envia somente alarmes, armados e desarmados.

P E R G U N T A S

Quando a central VIAWEB 558 é monitorada ela pode discar também para um outro número telefônico doméstico ?

R.: Não.

No modo monitorado a central só irá

estabelecer comunicação com os números programados da(s) central(ais) de monitoramento.

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desativada.

TESTES AUTOMÁTICOS

A central VIAWEB 558 possibilita a programação de auto-teste em intervalos de horas e minutos.

Atenção: esta facilidade permite um melhor acompanhamento do

sistema do cliente.

Há dois modos de envio do teste automático : sempre ou somente com a central ativada.

A central também permite o envio de teste acionado manualmente.

PARTIÇÕES

A central VIAWEB possui 8 partições independentes (oito sistemas em um) – até 8 contas de clientes (uma por partição).

Quando utilizado o sistema particionado e houver necessidade, é possível haver uma partição comum , a de número 8.

Exemplos de aplicação das partições:

Empresas :

Utilizando a programação das partições, é possível que departamentos que operam em horários diferentes possam ter sistemas independentes, como :almoxarifado, cofre, sala de armas, etc.

Residências :

(33)

Edifícios e condomínios :

Permite a separação das áreas de : garagem, salão de festas, hall, etc.

Centros comerciais :

Permite atender até oito pequenas lojas com uma única central.

SAÍDAS PROGRAMÁVEIS (PGM´s)

A central VIAWEB 558 possui duas saídas programáveis.

As saídas programáveis permitem a automatização de certas atividades, como por exemplo, o acionamento de lâmpadas, portas, portões, etc.

AUTO-ATIVA

A central VIAWEB 558 permite a programação do auto-ativa por

horário, por inércia (ausência de movimento) e o auto-ativa por partição.

TECLAS ESPECIAIS

São duas as teclas especiais, que podem ser acionadas pressionando a

tecla ESP seguida da tecla 1 ou 2.

Exemplos de uso: pânico, emergência médica, ativação rápida da central,

(34)

ANUNCIADOR DE PRESENÇA (CHIME)

Qualquer das zonas pode ser programada com a função de anunciador de presença.

Sempre que a zona abrir o teclado emite um sinal sonoro.

P E R G U N T A

A zona programada como anunciador de presença funciona também como alarme?

R.: Sim.

Quando o sistema estiver ativado, continuará desempenhando a função de alarme.

SIRENE

Com controle de corrente e supervisão completa :detecta falta, curto, sobrecarga, desliga e liga a sirene automaticamente.

Possibilidade de habilitar ou não a supervisão de sirene. Quando habilitada reporta ao monitoramento.

FALHAS

A central VIAWEB 558 detecta falha de rede elétrica e falha de bateria. Permite a visualização no teclado, de problemas como: falha de AC, falha de bateria, falha de sirene, falha de periférico (módulos), falha de comunicação, tamper, linha telefônica e hora errada.

FONTE

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D I C A

É importante respeitar a capacidade da fonte de alimentação.

Ao elaborar um orçamento vale a pena avaliar o consumo de todos os equipamentos e acessórios, principalmente quando envolver uma instalação de porte maior, para evitar que a somatória de consumo dos equipamentos e acessórios seja superior ao disponibilizado.

Caso o consumo ultrapasse os 1500mA será necessário orçar uma fonte auxiliar.

1,5 A = 1500 mA

P E R G U N T A S

Como posso saber o consumo dos equipamentos e dos acessórios ?

R.: Veja no manual técnico de cada equipamento ou acessório, na parte de consumo em disparo.

Para ajudá-lo, encontre abaixo o consumo médio de alguns itens: Teclados VIAWEB ... 100mA

Teclado VIAWEB LCD ... 160mA Expansor sem PGM ativada... 70mA Expansor com 2 PGM´s ativadas... 130mA

Sensor infra-vermelho interno... 16mA (aproximado) Sensor micro-ondas... 28mA (aproximado) Sensor de barreira... 100mA (aproximado) Sirene piezoelétrica... 300mA (aproximado)

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SOFTWARE DE DOWNLOAD

O software de download é totalmente em português, disponibilizado gratuitamente pela Internet.

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CENTRAL VIAWEB 428

4 zonas totalmente programáveis:

Temporizada - possui uma temporização de entrada e uma de saída Preventiva - tem a finalidade de prevenir alarmes falsos; a

temporização pode variar de 1 a 255 segundos.

24 horas - dispara mesmo com a central VIAWEB 428 ou a partição

desativada.

Silenciosa - para que não haja o disparo da sirene.

Ex.: pânico silencioso.

Controle remoto - na central VIAWEB 428 também é possível

particionar os controles remotos e identificar o usuário de cada partição na central de monitoramento.

Para que isto ocorra utilize receptor com dois canais, um para cada partição.

Lembrete:

Cada canal utiliza uma zona da central ou do expansor.

Restauro - quando esta função é habilitada, a central VIAWEB 428

envia o evento de restauro logo após o fechamento da zona. Se não for habilitado, o restauro é enviado quando a sirene para de tocar.

Não inibível - (Exclusão)

quando a central é programada com esta característica, o setor não pode ser inibido por nenhum dos usuários.

(38)

Quando uma zona fica em constante disparo durante todo o tempo de sirene, por causa de algum sensor ou da própria fiação, a central inibe essa zona até que seja desativada e feita a manutenção. Se a manutenção não for feita, a central irá disparar quando for ativada novamente.

Se a zona fechar, volta a funcionar normalmente, não havendo a necessidade de ativar e desativar a central.

D I C A S

As configurações das zonas podem ser

combinadas.

Existe a possibilidade de inibir zonas via

teclado, sem precisar entrar no modo de programação.

R.: SIM.

Como ?

PRESSIONE O NÚMERO DA ZONA + TECLA EXC + SENHA

EXPANSÃO

A central VIAWEB 428 é expansível até 20 zonas utilizando 2

módulos expansores.

Placa 428 + 2 expansores + teclado 428 = 20 zonas

(4 zonas) (16 zonas) (0 zona)

Atenção: o teclado 428 não possui nenhuma zona, porém permite a visualização através dos leds de até 16 zonas.

(39)

P E R G U N T A

A central VIAWEB 428 permite quantos teclados ?

R.: Até 8 teclados ou outros módulos (observando sempre o total de 8).

Ex.: Placa + 6 teclados + 2 expansores

Lembrete : a central VIAWEB 428 aceita até 2 expansores.

COMPATIBILIDADE

A central VIAWEB 428 é compatível com : módulos expansores (2)

teclado 32s teclado 558 módulo VIAWEB

B O M !!!

Os teclados e expansores podem ser instalados a uma distância de até 900 metros da central.

(40)

PARTIÇÕES

A central VIAWEB 428 possui duas partições independentes.

SENHAS

A central VIAWEB 428 possui 56 senhas (códigos de usuários) de 4 dígitos, sendo duas senhas mestres.

Possui ainda :

uma senha de programação senha de coação programável

(41)

COMUNICAÇÃO

Protocolos :

Contact ID 4 + 2 a 20 bps Sinal sonoro

permite discagem doméstica;

memória para dois números telefônicos de até 15 dígitos; número de tentativas de comunicação programável;

cinco níveis de monitoramento programáveis : 00 não envia evento nenhum

01 envia apenas alarmes 02 envia alarmes e falhas

03 envia alarme, falhas e desativados 04 envia tudo

P E R G U N T A S

Se a minha central VIAWEB 428 for monitorada, ela pode discar também para o meu celular ?

R.: Não.

Quando monitorada, ela irá ligar somente para

o monitoramento até esgotar o número de tentativas de discagem programada ou imediamente após ser atendida pela receptora e enviar o evento.

(42)

TESTES AUTOMÁTICOS

A central VIAWEB 428 possibilita a programação de auto-teste em intervalos de horas e minutos,

E AINDA MAIS ...

COM HORÁRIO DE ENVIO PROGRAMÁVEL

(os intervalos são fixos)

Pode enviar o auto-teste : sempre ou só com a central ativada Permite acionamento de teste manual.

SENSOR DE LINHA TELEFÔNICA

A central VIAWEB 428 possui sensor de linha telefônica incorporado à placa (DLC).

O detector pode ser programado para: mostrar o problema nos teclados

disparar a sirene se a central estiver ativada

transformar zonas silenciosas em zonas com sirene disparar a sirene imediatamente

(43)

SAÍDA PROGRAMÁVEL (PGM)

A central VIAWEB 428 possui uma saída programável com a possibilidade de inúmeras combinações para automação.

AUTO-ATIVA

auto-ativa por horário programável

auto-ativa por inércia (ausência de movimento) programável

ativa programável com escolha de quais partições irão auto-ativar

TECLAS ESPECIAIS

A central VIAWEB 428 possui 4 teclas especiais programáveis como: emergência silenciosa

alarme de furto incêndio

ativa/desativa PGM

(44)

ANUNCIADOR DE PRESENÇA (CHIME)

Qualquer das zonas pode ser programada com a função de anunciador de presença.

Sempre que a zona abrir o teclado emite um sinal sonoro.

P E R G U N T A

Como faço para programar o “chime” ? Diretamente no teclado.

Basta manter pressionada a tecla correspondente ao setor (por ex. 2) até ouvir o retorno sonoro do teclado. Para desabilitar é o mesmo procedimento.

SIRENE

Possui controle de corrente.

Supervisão de sirene completa (detecta falta, curto, sobrecarga e desliga e religa a sirene automaticamente).

FALHAS

A central VIAWEB 428 detecta falha de rede elétrica e falha de bateria.

Permite a visualização de problemas : falha de AC, falha de bateria, falha de sirene, falha de periférico, falha de comunicação, tamper, linha telefônica e hora errada.

(45)

OUTRAS INFORMAÇÕES

Permite a visualização da programação via teclado. Máximo de zonas enviadas ao monitoramento é de 20.

IMPORTANTE :

A central VIAWEB 428 possui uma fonte de 1 A, portanto é importante dimensionar bem o consumo para não sobrecarregar a fonte.

Em hipótese alguma devem ser ligados sensores e/ou equipamentos na saída da bateria pois a saída de bateria é exclusiva para a bateria.

Na saída da bateria existe um fusível de 5A para que a bateria permaneça plenamente carregada. Se algum equipamento for ligado junto com a bateria a fonte ficará sobrecarregada.

Esta consideração serve também para a central VIAWEB 558, porém a fonte desta central é de 1,5 A.

(46)

OUTRAS FACILIDADES PARA O SUCESSO DA SUA

VENDA :

Permite acionamento rápido : pânico, alarme e incêndio. Possui 2 memórias telefônicas de 15 dígitos.

Possibilidade de selecionar os eventos que serão enviados para o monitoramento;

É possível programar o “beep” de temporização de entrada e saída; O tempo de disparo de sirene é programável.

Permite a visualização da programação no teclado.

Possui software de download em Português, disponibilizado gratuitamente pela Internet.

ATENÇÃO: para a primeira conexão via download é necessário programar

(47)

E X P A N S O R

O expansor permite ampliar as centrais VIAWEB 558 e VIAWEB 428, dimensionando-as de acordo com as necessidades dos seus clientes.

8 zonas totalmente programáveis

5 saídas programáveis, sendo uma com relé possibilidade de isntalação a até 900 metros de distância da central

possui zonas seguidoras qualquer tipo de zona pode ser programada com a zona preventiva

2 temporizações de entrada e 2 de saída independentes da central.

TECLADO 32s

O teclado 32s foi especialmente desenvolvido para solucionar dificuldades em locais com múltiplos usuários.

Permite a visualização de até 32 zonas e pode ser programado para que o sistema de segurança funcione de forma totalmente

(48)

P E R G U N T A

Como ?

R.: O teclado 32s pode ser programado para ativar ou desativar apenas as áreas desejadas.

O usuário opera o sistema com uma única senha, não precisa lembrar de ativar, pois o sistema pode reativar automaticamente após o usuário sair do local.

Quando necessário, pode dispensar a presença do porteiro, pois é possível interligar o sistema VIAWEB + teclado 32s ao interfone do cliente, automatizando a portaria.

É possível colocar um teclado na porta de entrada do hall, de modo que quando o usuário digitar sua senha o sistema desative os setores do hall, abra a porta e automaticamente, após o tempo programado, reative o hall mantendo protegido o local.

Quando alguma visita ou entregador chegar, poderá utilizar o porteiro eletrônico normalmente.

Como posso fazer para instalar em uma garagem de edifício ?

R.: Desativar o alarme, entrar no carro, abrir o portão, sair, esperar o portão fechar e ativar o alarme.

Estas operações são suscetíveis a falhas, por exemplo, um usuário esquece de ativar, outro ativa o alarme pensando que desativou e o sistema dispara.

Alguém ativa sem saber que tem gente na garagem,etc.

Com o teclado 32s isso nunca acontece.

É possível programá-lo para que o usuário simplesmente digite a sua senha antes de entrar na garagem e o teclado 32s cuida do resto!

Depois que o usuário sair com o carro, o sistema ativa automaticamente e se alguém mais quiser sair, só precisa digitar sua senha no teclado.

(49)

CARACTERÍSITCAS DO TECLADO 32s

possui uma zona totalmente independente da central senhas especiais :

visita (apagam-se automaticamente quando decorrido o prazo de duração programado);

senhas que só ativam o sistema; senhas que não inibem zonas;

senhas para uso com horário restrito; senhas que programam outras senhas; senhas que não reativa;

senhas com dia da semana restrito;

partições programáveis com visualização restrita (o usuário só visualiza o estado da sua partição e da partição comum)

possui 10 teclas especiais programáveis (ativar/desativar saídas programáveis, ativação rápida, etc).

Ex.: Controle de acesso

Um condomínio onde existe um porteiro controlando a abertura da porta durante o dia, mantém o sistema desarmado.

Fora do horário, o controle é feito automáticamente pelos próprios moradores, apenas digitando a senha no teclado para abrir a porta e desarmar momentaneamente o sistema para a sua entrada. Após o tempo programado o sistema volta a armar mantendo o local protegido e o usuário despreocupado em armar o sistema.

(50)

CONHEÇA E USE A MELHOR SOLUÇÃO PARA :

. condomínios

. edifícios comerciais . indústrias

. shoppings

e todos os lugares com vários usuários,

VOCÊ E SEUS CLIENTES

(51)

VIAWEB ACCESS

S E G U R A N Ç A E C O N T R O L E

C O N T R O L E D E A C E S S O I N T E G R A D O A O S I S T E M A D E A L A R M E

● 999 usuários com cartão de proximidade;

● compatível com os painéis de alarme innovanet, viaweb e logix; ● interligado ao painel de alarme via barramento innovabus;

● possibilidade de instalação a até 900 metros de distância do painel de

alarme;

● memória local (stand alone sem pc); ● interface serial para controle local;

● transmissão via ip e/ou gprs utilizando painéis da linha viaweb e innovanet; ● os cartões de proximidade podem ser divididos em grupos de usuários: ● exemplos : grupo 1 : cartões de 001 a 100

● grupo 2 :cartões de 101 a 200 ...até 999. ● os grupos podem ser configurados para:

● armar / desarmar o sistema de alarme; ● somente desarmar;

● acionar saída programável; ● operar em horário programado;

● serem temporários (apagam-se automaticamente após tempo

programado;

● cartão mestre e cartão apagador para cadastramento de cartões sem

necessidade de programação;

● possibilidade de selecionar os registro a serem salvos na memória;

● possibilidade de transmissão de eventos ao monitoramento, selecionável

por grupo, de:

● cartão lido

● cartão não cadastrado ● cartão fora de horário

(52)

(53)

R.: É uma linha de produtos composta de:

Software VIAWEB receiver (servidor) – nada mais é do que uma

receptora virtual para recepção de eventos pela INTERNET banda larga. Opera integrado ou em conjunto com o software de monitoramento da Empresa de Monitoramento.

● Painéis de alarme com linha telefônica; ● Painéis de alarme com GPRS integrado;

● Painéis de alarme com ETHERNET integrado; ● Teclados de leds

● Teclados para automação (leds) ● Teclados gráficos

● Módulos GPRS e ETHERNET ● Controle de acesso

● Módulo de voz

(54)

2) Quais são as principais facilidades dos módulos GPRS VIAWEB wireless e VIAWEB plus?

R.: Todos os eventos de alarme são transmitidos ao centro de monitoramento da Empresa de Segurança, pela INTERNET sem fio através da rede padrão GSM via rede de dados - GPRS.

A linha telefônica convencional passa a funcionar como meio “back up”.

Mensagens de texto (SMS) podem ser enviadas paralelamente ou como “back up”.

> Permitem três modos de comunicação entre a central de alarme e

o centro de monitoramento:

✔ Internet sem fio via rede de dados; ✔ SMS (mensagem de texto) e

✔ linha telefônica convencional (que opera como meio “back up”).

V A N T A G E NS !!!!!!!!!!

. mais segurança para a empresa de

monitoramento e para o usuário;

. solução para o corte de linha telefônica;

(55)

D I C A S

Quando os módulos VIAWEB wireless ou plus forem conectados às centrais VIAWEB 558 ou 428 é possível fazer a

transmissão dos eventos pela INTERNET via GPRS e pela linha telefônica simultaneamente, inclusive selecionando o

evento, por exemplo, alarme e/ou emergência.

> Monitoramento real :

A transmissão de dados via INTERNET sem fio é o modo mais avançado de transmissão de dados.

Os módulos GPRS VIAWEB wireless e VIAWEB plus permitem a transmissão de aproximadamente 12 mil eventos com apenas 1MB, o que significa comunicação constante com o centro de monitoramento.

É importante que a habilitação do chip junto à operadora seja feita corretamente, ou seja, na APN utilizada para os clientes corporativos.

Os testes periódicos impraticáveis com a linha telefônica convencional, pelo alto custo e pelo congestionamento que geram nas linhas do monitoramento, tornam-se constantes e com baixo custo.

É como se o alarme estivesse conversando com o monitoramento o tempo todo!!!

(56)

O CLIENTE SEMPRE LIGADO !

A taxa mensal para transmissão de dados cobrada pelas operadoras é fixa e de baixo custo.

> Economia !!! Menos $$$$ > Agilidade!!!

A transmissão de eventos via GPRS é mais rápida do que a linha telefônica e qualquer aparelho “back up” celular, pois além de utilizar a rede celular, o equipamento fica constantemente conectado na rede, não precisando inicializar.

> Monitoramento à longa distância sem custo adicional !!!

Os módulos GPRS VIAWEB wireless e plus permitem o monitoramento de longa distância sem nenhum custo adicional como o de ligação interurbana. A taxa de dados é fixa.

Exemplo: monitoramento de uma casa de campo ou de praia ou ainda o monitoramento de locais em cidades vizinhas com DDD diferente.

> Monitoramento de condomínios e / ou outros locais com múltiplos usuários:

Os módulos VIAWEB wireless e plus são ideais para condomínios ou locais com muitos usuários, onde o tráfego de eventos é intenso. A

redução de custo é enorme quando comparada ao uso da linha telefônica

convencional além de aumentar significativamente o nível de segurança.

> Entrada programável

Os módulos VIAWEB wireless e plus possuem uma entrada programável que pode ser utilizada para teste de sinal de antena, teste de linha telefônica, botão de pânico, botão de ronda, etc.

(57)

D I C A

Quando utilizar os módulos VIAWEB para pânico ou ronda não é preciso que haja central de alarme. Basta a fonte de alimentação e bateria.

> Saída programável para automação

O módulo VIAWEB wireless possui uma saída programável que pode ser utililizada para

algum tipo de automação. Por exemplo: acionamento de portão ou porta, cofre, acionamento de holofote de jardim, acionamento de lâmpada interna em horário ou momento desejado, entre outros.

O módulo VIAWEB plus pode utilizar as saídas programáveis das centrais VIAWEB.

3) Quais as diferenças entre o módulo VIAWEB wireless e o VIAWEB plus ?

R.: O módulo VIAWEB wireless é universal, ou seja, pode ser

acoplado a qualquer central de alarme que possua o protocolo de

comunicação Contact ID.

O módulo VIAWEB plus é dedicado às centrais de alarme VIAWEB

modelos 558 e 428 que possuem barramento de dados VIAWEBbus. O módulo VIAWEB plus tem preço menor por utilizar o barramento

das centrais e gerar economia de componentes e área de placa.

O módulo VIAWEB wireless possui uma PGM, o plus não tem porque pode utilizar a PGM da central.

4) Quando o módulo VIAWEB wireless é instalado com outras centrais de alarme, o módulo funciona da mesma maneira que o instalado com as centrais VIAWEB ?

(58)

É VANTAJOSO INSTALAR

CENTRAIS VIAWEB !!!!

Quando as centrais VIAWEB são instaladas com os

módulos VIAWEB é possível ativar/desativar a central, ativar/desativar PGM's, inibir zonas e verificar o “status da central” pela Internet, sem precisar fazer download.

Painel 558 permite programação via internet.

Resultado = mais facilidade para a empresa de monitoramento 5) Como pode ser feita a programação dos módulos VIAWEB wireless e VIAWEB plus ?

R.: A programação pode ser feita via cabo serial ou via teclado quando estiverem instalados com centrais VIAWEB.

Quando os módulos estiverem “on line” a programação pode ser feita pela Internet via innload.

6) O software VIAWEB (receptora virtual) funciona com qualquer software de monitoramento ?

R.: O software VIAWEB funciona com a maioria dos softwares de monitoramento disponíveis no mercado.

7) O software VIAWEB funciona com o SSM da Siproel ?

R.: Não, o software VIAWEB não funciona com o software SSM porque o mesmo é dedicado às centrais Siproel.

(59)

8) A empresa de monitoramento precisa ter computador dedicado para instalar o software VIAWEB e assim monitorar os seus clientes via Internet ?

R.: Não. É possível instalar o software VIAWEB no mesmo computador utilizado pelo monitoramento, desde que observadas certas recomendações. Vide página de download do site do produto

www.viawebsystem.com.br

9) A empresa de monitoramento precisa ter IP fixo ?

R.: Não. O sistema funciona com IP dinâmico também.

10) Qual a diferença entre o IP dinâmico e o IP fixo ?

R.: O IP dinâmico pode mudar. Para contornar esta questão, utiliza-se o DNS que é um domínio com o nome da empresa. Com este artifício o módulo VIAWEB sempre sabe o IP correto.

O IP fixo não requer nenhum artifício, é mais rápido, mais estável e mais seguro.

11) E se não houver linha telefônica no local, haverá algum problema com o VIAWEB ?

R.: Não haverá problema, mas o sistema ficará sem a linha telefônica de “back up”.

Para que o sistema não fique sem um meio “back up” de comunicação, existe a possibilidade de deixar a mensagem de texto (SMS) como meio back up. Inclusive é possível programar para enviar mensagem somente nos casos críticos, por exemplo, alarme e emergência.

12) Se a rede da operadora celular cair, o que acontece com o sistema de alarme ?

R.: O sistema fica sem enviar os eventos via Internet. Caso exista um meio back up (linha telefônica, mensagem de texto ou ambos), os

(60)

13) Se a rede da operadora celular cair e a linha telefônica for cortada, a empresa de monitoramento tem como saber ?

R.: Sim. O software VIAWEB avisa que o sistema está “off line”.

14) Para que serve o SMS ?

R.: Pode funcionar como meio back up, caso caia a rede GPRS.

Além dessa facilidade, pode servir também para avisar algum aparelho celular dos eventos ocorridos no sistema de alarme do cliente monitorado.

15) Os gastos com SMS (mensagem de texto) estão embutidos no custo mensal de dados ?

R.: Não. São cobrados à parte e cada operadora tem o seu custo.

16) Como é o custo para manter a comunicação via GPRS versus a comunicação por linha telefônica convencional ?

R.: A comunicação de eventos via GPRS é cerca de 100 vezes mais econômica do que a transmissão por linha telefônica convencional, podendo chegar a ser até 200 vezes mais econômica, dependendo da operadora utilizada.

17) Quando utilizar módulos VIAWEB é preciso colocar fonte auxiliar ?

R.: Depende do sistema instalado e se há espaço na capacidade de alimentação para absorver o consumo do módulo que pode chegar a 390mA.

18) Qual o consumo dos módulos ?

R.: Módulos VIAWEB wireless = 390mA Módulos VIAWEB plus = 390mA Módulos VIAWEB ethernet = 170mA

(61)

19)O que pode acontecer caso a fonte seja inferior à necessidade do sistema ?

R.: A fonte de alimentação pode super aquecer e gerar problemas, tais como: alarmes falsos, baixa autonomia da bateria e até queimar o módulo celular.

20) O que é o SIMcard ?

R.: É um chip que contém as informações do assinante junto à operadora.

Deve ser habilitado pela operadora para tráfego de dados.

21) É preciso que o usuário final tenha Internet ?

R.: Para os módulos GPRS VIAWEB wireless e VIAWEB plus o usuário não necessita ter Internet pois a transmissão é feita pela rede GPRS das operadoras GSM.

No entanto, para o módulo VIAWEB ethernet o usuário precisa ter uma Internet banda larga, pois o módulo irá operar pela rede do cliente a ser monitorado.

22) O que a empresa de monitoramento precisa ter para monitorar os módulos Viaweb ?

R.: Na empresa de monitoramento é necessário:

> computador com Windows XP ou 98, de preferência para uso exclusivo embora não seja condição essencial;

> Internet banda larga, ou seja, conexão com Internet 24 horas; > software VIAWEB que irá operar em conjunto com o software de gerenciamento da empresa de monitoramento;

> programa de comunicação serial (hiperterminal) + cabo de programação;

> assinatura de um plano de transmissão de dados padrão GSM junto a uma operadora da região em que estiver atuando.

(62)

23) É possível fazer download quando estiver usando os módulos GPRS ?

R.: Sim. É possível fazer download em qualquer central de alarme pela linha telefônica, da mesma maneira que se faz sem o módulo VIAWEB.

24) Para que serve e em quais placas utilizar o software INNLOAD ?

R.: O software INNLOAD serve para programar todas as placas da linha VIAWEB.

25) Preciso de uma empresa de monitoramento para monitorar as placas VIAWEB ?

Posso fazer monitoramento doméstico com elas ?

R.: É possível fazer o monitoramento doméstico usando o SMS (envio / recepção de mensagem de texto).

26) O monitoramento GPRS é feito por satélite ?

R.: Não. Utiliza a rede celular das operadoras, que é composta de antenas.

27) Usando o módulo Ethernet, caso caia a conexão, o que acontece na empresa de monitoramento? E no imóvel do cliente, como fazer o sistema retornar ?

R.: Quando cai a conexão da Internet, automaticamente o equipamento comuta para a linha telefônica e passa a transmitir os eventos por este meio até que a Internet se restabeleça.

Na empresa de monitoramento, em no máximo dois minutos o software VIAWEB detecta a queda.

(63)

28) O que é necessário para instalar o equipamento VIAWEB ethernet no imóvel do cliente?

R.: Conexão à Internet banda larga, hub ou switch e no-break.

29) Para que serve, quando e em quais placas é necessário o uso do “cabo para programação VIAWEB” e “cabo serial VIAWEB” ?

R.: O cabo para programação VIAWEB é utilizado para programar os módulos VIAWEB wireless e VIAWEB plus.

O cabo serial serve para interligar as portas seriais entre o Software VIAWEB e o software de monitoramento.

30) Para que serve a entrada programável do módulo VIAWEB wireless ?

R.: A entrada programável pode ser utilizada para teste de sinal de antena, botão de pânico, botão de ronda, etc.

Quando o módulo VIAWEB wireless é utilizado apenas para botão de pânico ou ponto de ronda, não é necessário instalar a central de alarme. Basta o módulo, a fonte de alimentação e bateria.

31) Esta entrada programável pode ser utilizada para um ponto de alarme em uma instalação pequena ?

R.: Não, não funciona como setor de alarme. Para funcionar como alarme é necessário ter a central de alarme junto com o módulo.

(64)

32) Para que serve a saída programável do módulo VIAWEB wireless ?

R.: A saída programável do módulo VIAWEB wireless serve para automação. Por exemplo: acionamento de portão, acionamento de holofote de jardim, acionamento de lâmpada interna em horário ou momento desejado, disparo de setor do sistema de alarme ao qual o VIAWEB wireless está conectado.

33) É possível instalar o VIAWEB GPRS com mais de uma central de alarme ao mesmo tempo ?

R.: Não, não é possível.

34) O que é DNS ou para que serve ?

R.: Serve para localizar o IP a partir do endereço quando a empresa de monitoramento não possui IP fixo.

(65)