ORGANIZAÇÃO. Administração Geral

ORGANIZAÇÃO

Processo Administrativo

Planejamento

Organização

Direção Controle

Conceito

“Organizar é o processo de alocar

pessoas e recursos para atingir o

objetivo anteriormente

planejado.”

Conceito

“Organizar é o

_{processo de alocar}

pessoas e recursos para atingir o

objetivo anteriormente

Conceitos chaves

Exemplo (1759) – Divisão do Trabalho

Esticar Endireitar Cortar Afiar uma _ponta Abaloar a _outra INDIVÍDUO X

Exemplo – Especialização (Padronização/ Rotina)

Esticar Endireitar Cortar Afiar uma _ponta Abaloar a _outra INDIVÍDUO

Coordenação

• “O processo de integração das diferentes atividades desenvolvidas em cada departamento da organização, de forma a atingir os resultados organizacionais pretendidos.”

Estratégias de Coordenação

• Segundo Mintzberg existem cinco formas de coordenação em uma organização: • AJUSTE MÚTUO

• SUPERVISÃO DIRETA

• PADRONIZAÇÃO DOS PROCESSOS DE TRABALHO • PADRONIZAÇÃO DOS RESULTADOS

Ajuste Mútuo

• Forma mais intuitiva e informal de coordenação. • Baseada no “conversando a gente se entende”.

João

Maria

José

Supervisão Direta

• O supervisor define o que é esperado de cada funcionário e monitora essa execução.

João

Maria

José

Paula

Bruno

Diego

Padronização dos Processos de Trabalho

• Quando o trabalho é repetitivo define-se uma forma e todos segue “a risca”. • Ex.: Linha de montagem

Padronização dos Resultados

Padroniza-se o resultado, deve-se atingir uma determinada qualidade ou quantidade especificada.

META DEFINIDA EQUIPE OPERA PARA ALCANÇA-LA

Padronização de Habilidades

• Quando já se contrata profissionais formados e cada um deles tem habilidades afins e sabem o que devem fazer, sem necessitar de tanto controle e avaliação.

Médicos

Cirurgia

Conceito

Quem vai fazer

o que?

Que

instrumentos

e recursos?

Quem

comanda?

Quem é

responsável?

Como cada

parte da org.

Trabalhará?

Autoridade

• “Direito Formal de dar ordens, alocar recursos” • “Direito de mandar”

Responsabilidade

• “Dever de responder pelos próprios atos.” • “Dever de seguir rotinas”

Autoridade -> Responsabilidade

Comando

• “Transmissão formal de ordem de um superior a um subordinado”

Direção

Gerência

Cadeia de Comando

• Faz parte da Estrutura Organizacional Formal. • “É a descrição das relações de comando” • Quem se subordina a quem.

Direção

Finanças

RH

Materiais

Amplitude Administrativa

• “A amplitude administrativa, também denominada de amplitude de controle

define a quantidade de funcionários que se reportam a um supervisor.”

Direção

Finanças

RH

Materiais

• “A amplitude administrativa, também denominada de amplitude de controle

define a quantidade de funcionários que se reportam a um supervisor.”

Achatada

Aguda

Muitos subordinados ao

mesmo chefe -> Alta

amplitude de controle

Poucos subordinados ao

mesmo chefe -> Baixa

amplitude de controle

Hierarquia

• “Hierarquia é a ordenada distribuição dos poderes com subordinação sucessiva

de uns aos outros, é uma série contínua de graus ou escalões, em ordem crescente

ou decrescente, podendo-se estabelecer tanto uma hierarquia social, uma hierarquia urbana, militar, eclesiástica etc.”

Direção

Finanças

RH

Materiais

Centralização e Descentralização

Centralização

Gerente

Pessoas

Finanças

Materiais

Descentralização

Descentralização - Vantagens

• Agilidade – soluções no nível dos problemas, maior rapidez.

• Independência – funcionários com mais autonomia.

Vantagens

Descentralização

Centralização - Vantagens

• Controle – facilita o controle de problemas complexos.

• Custos – em menor escala, decisões são mais eficientes quando

centralizadas.

Vantagens

Centralização

Formalização

Direção

Finanças

RH

Materiais

Gerência

Assinale a alternativa correta. Refere-se ao padrão de organização

determinado pela administração: divisão do trabalho e poder de controle,

as regras e regulamentos:

a) Organização Formal.

b) Organização Coercitiva.

c) Organização Analítica.

d) Organização Informal.

e) Organização Utilitária

Ano: 2014 Banca: IESES Órgão: TRT - 14ª Região (RO

e AC) Prova: Analista

Assinale a alternativa correta. Refere-se ao padrão de organização

determinado pela administração: divisão do trabalho e poder de controle,

as regras e regulamentos:

a) Organização Formal.

b) Organização Coercitiva.

c) Organização Analítica.

d) Organização Informal.

e) Organização Utilitária

Ano: 2014 Banca: IESES Órgão: TRT - 14ª Região (RO

e AC) Prova: Analista

Um dos princípios de gerência mais discutidos na atualidade é a

centralização.

Assinale a alternativa que caracteriza a centralização em uma empresa.

a) Concentração de poder de tomada de decisão no topo da hierarquia

organizacional.

b) Conjunto de regras e regulamentos para controlar a vida organizacional.

c) Número de departamentos que possui uma organização.

d) Divisão do trabalho e especialização da estrutura organizacional.

e) Tendência que uma empresa tem de distribuir as responsabilidades

entre os níveis inferiores da hierarquia.

Ano: 2011 Banca: FEPESE Órgão: CASAN Prova:

Assistente

Um dos princípios de gerência mais discutidos na atualidade é a

centralização.

Assinale a alternativa que caracteriza a centralização em uma empresa.

a) Concentração de poder de tomada de decisão no topo da hierarquia

organizacional.

b) Conjunto de regras e regulamentos para controlar a vida organizacional.

c) Número de departamentos que possui uma organização.

d) Divisão do trabalho e especialização da estrutura organizacional.

e) Tendência que uma empresa tem de distribuir as responsabilidades

entre os níveis inferiores da hierarquia.

Ano: 2011 Banca: FEPESE Órgão: CASAN Prova:

Assistente

São consideradas desvantagens da centralização das decisões, EXCETO:

a) As linhas de comunicação mais distanciadas provocam demoras e maior

custo operacional.

b) Cresce a possibilidade de distorções e erros pessoais no processo.

c) Tomadores de decisão situados no topo raramente têm contato com as

pessoas e situações envolvidas.

d) As decisões são tomadas por administradores que possuem uma visão

global.

e) As decisões são tomadas por administradores que estão distanciados

dos fatos.

Ano: 2014 Banca: IESES Órgão: TRT - 14ª Região (RO

e AC) Prova: Analista

São consideradas desvantagens da centralização das decisões, EXCETO:

a) As linhas de comunicação mais distanciadas provocam demoras e maior

custo operacional.

b) Cresce a possibilidade de distorções e erros pessoais no processo.

c) Tomadores de decisão situados no topo raramente têm contato com as

pessoas e situações envolvidas.

d) As decisões são tomadas por administradores que possuem uma visão

global.

e) As decisões são tomadas por administradores que estão distanciados

dos fatos.

Ano: 2014 Banca: IESES Órgão: TRT - 14ª Região (RO

e AC) Prova: Analista

Ocorre a chamada ________________ administrativa quando o estado

desempenha algumas de suas atribuições por meio de outras pessoas e não

pela sua administração direta. Por que a ___________________ ocorre no

âmbito de uma mesma pessoa jurídica, surge relação de hierarquia, de

subordinação entre os órgãos dela resultantes. Em nenhuma forma de

_________________ há hierarquia. A _______________________ ocorre

exclusivamente dentro da estrutura de uma mesma pessoa jurídica.

a) Desconcentração / descentralização / descentralização/ desconcentração.

b) Descentralização / descentralização / desconcentração/ descentralização

c) Desconcentração / desconcentração / descentralização/ desconcentração.

d) Descentralização / desconcentração / desconcentração/ descentralização.

e) Descentralização / desconcentração / descentralização/ desconcentração.

Ocorre a chamada _

Descentralização

_ administrativa quando o estado

desempenha algumas de suas atribuições por meio de outras pessoas e não

pela sua administração direta. Por que a _

desconcentração

_ ocorre no

âmbito de uma mesma pessoa jurídica, surge relação de hierarquia, de

subordinação entre os órgãos dela resultantes. Em nenhuma forma de _

descentralização

_ há hierarquia. A _

desconcentração

_ ocorre

exclusivamente dentro da estrutura de uma mesma pessoa jurídica.

a) Desconcentração / descentralização / descentralização/ desconcentração.

b) Descentralização / descentralização / desconcentração/ descentralização

c) Desconcentração / desconcentração / descentralização/ desconcentração.

d) Descentralização / desconcentração / desconcentração/ descentralização.

e) Descentralização / desconcentração / descentralização/ desconcentração.

Complete as lacunas em branco com os termos descentralização ou desconcentração. Ao final, assinale a opção que contenha a sequência correta.

1. Em nenhuma forma de _____________ há hierarquia.

2. Ocorre a chamada ______________ quando o Estado desempenha algumas de suas

atribuições por meio de outras pessoas e não pela sua administração direta.

3. Trata-se, a ____________________, de mera técnica administrativa de distribuição

interna de competências.

4. Porque a ______________ ocorre no âmbito de uma pessoa jurídica, surge relação

de hierarquia, de subordinação, entre os órgãos dela resultantes.

a) descentralização/desconcentração/desconcentração/ descentralização b) descentralização/descentralização/desconcentração/ desconcentração c) desconcentração/desconcentração/descentralização/ descentralização d) desconcentração/descentralização/desconcentração/ descentralização e) desconcentração/descentralização/descentralização/ desconcentração

Ano: 2016 Banca: ESAF Órgão: ANAC Prova:

Especialista

Complete as lacunas em branco com os termos descentralização ou desconcentração. Ao final, assinale a opção que contenha a sequência correta.

1. Em nenhuma forma de _ descentralização_ há hierarquia.

2. Ocorre a chamada _ descentralização_ quando o Estado desempenha algumas de

suas atribuições por meio de outras pessoas e não pela sua administração direta.

3. Trata-se, a _ desconcentração_, de mera técnica administrativa de distribuição

interna de competências.

4. Porque a _ desconcentração_ ocorre no âmbito de uma pessoa jurídica, surge relação de hierarquia, de subordinação, entre os órgãos dela resultantes.

a) descentralização/desconcentração/desconcentração/ descentralização

b) descentralização/descentralização/desconcentração/ desconcentração

c) desconcentração/desconcentração/descentralização/ descentralização d) desconcentração/descentralização/desconcentração/ descentralização e) desconcentração/descentralização/descentralização/ desconcentração

Ano: 2016 Banca: ESAF Órgão: ANAC Prova:

Especialista

Estrutura

Estrutura Organizacional

DIVIDE-SE

Estrutura Formal

• Divisão de Trabalho

• Cargos que mostram quem faz o que. • Relação de Supervisão

• Linhas que mostram quem se reporta a quem. • Canais de comunicação

• Linhas que mostram os canais de comunicação. • Subdivisões principais

• Divisões que se reportam ao mesmo gerente. • Níveis hierárquicos

Estrutura Organizacional: Formal

E

́ AQUELA

APRESENTADA NO

ORGANOGRAMA

Organograma: Conceito

“O organograma é um gráfico que

representa os

órgãos ou unidades que

integram uma determinada

empresa e

suas interdependências, ou seja, as

relações hierárquicas de autoridade,

subordinação, coordenação, vinculação e

serviços.”

Organograma: Conceito

• Objetivo: Representar a estrutura formal da empresa e fornecer, de uma maneira geral, a indicação da finalidade ou função de cada unidade componente, através do nome ou �tulo do gráfico.

• Importância: Alguns autores esclarecem que o Organograma está para a pessoa que analisa a organização, como o esqueleto está para o corpo humano. Identificar em sentido vertical a hierarquia e em sentido horizontal as diversas áreas de atuação.

Formação da Estrutura Organizacional

• Sentido Vertical -> Hierarquia

• Sentido Horizontal -> Áreas de atuação

Direção

Finanças

RH

Materiais

Gerência

Relação de Autoridade

• É um conjunto de ordens e instruções transmitidas pelos chefes e dirigentes a subordinados.

Direção

Finanças

RH

Materiais

Gerência

Posição na Estrutura Organizacional

Singular

(Cargo)

Coletiva

(Órgão)

Importante

•

Um ÓRGÃO pode ser composto apenas

Importante

Relação de Autoridade: Linha

• Esta estrutura é indicada para empresas em situações estáveis e quando contrata-se ascontrata-sessoria externa. Suas características são: autoridade linear ou única,

centralização da decisão, formato piramidal e comunicação formal linear.

B.1

B.2

B.3

B

C.1

C.2

C.3

C

A

Relação de Autoridade: Assessoria (Staff)

• Sua principal característica é a presença de assessores que ajudam no

aconselhamento em relação ao seu superior sobre tendências de mercado,

métodos e modelos de gestão que devem ser seguidos. Eles não têm autoridade oficial nenhuma sobre a linha de produção.

órgão A órgão B órgão C órgão C1 órgão C2 órgão B1 órgão B2 Gerência Regional Dep. Pessoal Dep. Compras FAB. A FAB. B órgão de STAFF Diretoria de O&M

Lembre-se

•

A estrutura organizacional informal não

Estrutura Organizacional

Linear

Funcional

Linha e

_Staff

Divisional

Matricial

Colegiado

Estrutura Linear

• Esta estrutura é indicada para pequenas empresas e situações estáveis e quando contrata-se assessoria externa.

• Características: autoridade linear ou única, centralização da decisão, formato piramidal e comunicação formal linear.

B.1

B.2

B.3

B

C.1

C.2

C.3

C

A

Estrutura Linear

Vantagens:

• Definição clara de autoridade e responsabilidade • Estrutura simples e de fácil compreensão.

Desvantagens:

• Centralização excessiva – Chefes generalistas demais Pode tornar-se autocrática.

• Comunicações indiretas e demoradas, sujeitas a interferências. • Tende a atrapalhar o crescimento da organização.

B.1 B.2 B.3 B

C.1 C.2 C.3 C

Estrutura Funcional

• Aplica o princípio funcional ou especialização.

• Caracteristicas: autoridade diluída, comunicação direta, descentralização e supervisão técnica.

• Princípio funcional

• Autoridade funcional ou dividida • Especialização

Estrutura Funcional

• Vantagens:

• Especialização das chefias

• Comunicações diretas, rápidas e sem interferências • Descentralização nas decisões

• Desvantagens:

Submissão a autoridades diferentes (às vezes contraditórias)

• Chefes tendem a pensar apenas na sua área de atuação, perdem a visão do todo • Pode gerar conflitos na organização

Princípio funcional

Autoridade funcional ou dividida Especialização

Linha e Staff

• Mais complexa, combina as duas anteriores • Autoridade de linha

• Hierárquica e absoluta, transmite ordens e espera obediência • Autoridade de staff

• Relativa, transmite aconselhamentos e pareceres técnicos Permite descentralização nas decisões que dizem respeito a aspectos técnicos

órgão A órgão B órgão C órgão C1 órgão C2 órgão B1 órgão B2 Gerência Regional Dep. Pessoal Dep. Compras FAB. A FAB. B órgão de STAFF Diretoria de O&M

Estrutura Divisional

• Ocorre quando os departamentos são agrupados juntos em divisões com base nos resultados organizacionais. Na estrutura divisional, cada divisão é criada como uma unidade autocontida e auto-suficiente para produzir um determinado produto ou serviço. Cada divisão possui todos os departamentos funcionais necessários para gerar o produto ou serviço ou parte dele.

Estrutura Matricial

• Matriz ou organização em grade: é uma estrutura mista, combinando dois tipos de departamentalização (geralmente funcional + produto/serviço/processo/área

geográfica). Nela, cada departamento segue a orientação de dois gerentes simultaneamente. órgão A órgão B órgão C Gerência Administrativa Gerência Regional Gerência Industrial grupo B1 grupo B2 grupo C1 grupo C2 Projeto 1 Projeto 2

Estrutura Matricial

Colegiado

• Essa estrutura apresenta como característica principal a “chefia” colegiada, a qual apresenta uma pluralidade de componentes, que dividem entre si as

responsabilidades. órgão A órgão B órgão C órgão C1 órgão C2 órgão B1 órgão B2 Gerência Administrativa Diretor Executivo Gerência Industrial Dep. Pessoal Dep. Compras FAB. A FAB. B COLEGIADO Comissão Diretora

Colegiado

Vantagens

• Prepara executivos com visão global.

• Promove a continuidade das políticas da organização. • Favorece o surgimento de decisões mais ponderadas.

Desvantagens

• Dilui a responsabilidade.

• Pode retardar o processo decisório. Pode reduzir a iniciativa do executivo.

órgão A órgão B órgão C órgão C1 órgão C2 órgão B1 órgão B2 Gerência Administrativa Diretor Executivo Gerência Industrial Dep. Pessoal Dep. Compras FAB. A FAB. B COLEGIADO Comissão Diretora

Estrutura em redes

• Essa estrutura (network) desagrega as funções principais da organização,

transferindo-as para empresas separadas que são interligadas através de uma pequena organização coordenadora, que passa a ser o núcleo central. Coca-Cola, Pepsi e Mc Donald’s são empresas organizadas em rede no mundo todo.

Importância do Organograma

• O Organograma é de imensa utilidade em várias circunstâncias:

• Para os dirigentes obterem uma visão geral da empresa;

• Para o Analista de OSM, nas fases de planejamento, levantamento de dados e na implantação ;

• Para os funcionários (recém admitidos) se localizarem dentro do quadro hierárquico;

• Para os Clientes e fornecedores ao manterem contato com Divisões específicas dentro da empresa.

Departamentalização: Conceito

• É a forma como a organização pode juntar e integrar pessoas, tarefas e atividades em unidades, tendo como objetivo facilitar a coordenação da empresa.

• É o meio de alcançar homogeneidade de tarefas em cada órgão.

• Aproveitamento mais racional dos recursos da organização.

• Especialização horizontal: ocorre quando há a necessidade de aumentar a perícia, eficiência e a melhor qualidade do trabalho em si.

Crite

́rios de Departamentalização

• O agrupamento das tarefas administrativas faz-se de acordo com os seguintes critérios:

• Por Função ou Funcional • Por Produto ou Serviço

• Por Território ou Geográfica • Por Cliente

• Por Processo • Por Projeto

Departamentalizac

̧ão por Função

• São agrupados de acordo com a função organizacional.

• É feito tendo em vista a semelhança das tarefas, habilidades e recursos para a execução de cada função específica.

Vantagens

• Pessoas que executam tarefas afins, facilita o uso das capacidades técnicas, facilita treinamento e aconselhável para setores mais estáveis.

Desvantagens

• Pode gerar falta de coordenação entre outros deptos, dificuldade de se adaptar às mudanças e uma visão mais “estreita”dos deptos.

Departamentalizac

̧ão por Produto

• Divisões agrupadas por tipo de produto.

• Ex.: Setor de eletrônicos/ setor de automóveis/ setor de alimentos

Vantagens

• Aumenta a coordenação entre os diversos tipos de departamento em cada divisão, maior capacidade de flexibilidade e inovação.

Desvantagens

• Os “especialistas” ficam espalhados pela organização, assim o treinamento e o desenvolvimento ficam em segundo plano.

Departamentalizac

̧ão por Cliente

• Quando a empresa tem clientes com necessidades muito diferentes -> Atendimento personalizado

• O foco é o cliente, não as necessidades da organização.

Departamentalizac

̧ão por Território

• Por este critério, a administração da atividade se faz segundo o local.

• A Divisão do Depto de Vendas por territórios conveniente para uma empresa que distribua seus produtos em um amplo mercado.

• Busca diferenciar os especidades de cada localidade.

• Exemplo: Setor de Vendas responsável pela Região Sul, Setor de Vendas responsável pela Região Sudeste.

Departamentalizac

̧ão por Processo

• É extremamente usada para dividir as seções fabris (níveis operacionais).

• A própria seqüência do processo de fabricação e a disposição racional do equipamento convidam a adotar esse tipo de divisão.

Departamentalizac

̧ão por Projeto

• Usada em organizações com atividades de grande porte e longa/ média duração.

• Departamentos temporários.

As organizações podem ser estruturadas de diferentes formas e cada tipo de estrutura se mostra mais adequado para determinada finalidade. Uma dessas modalidades é a denominada estrutura divisional, implantada inicialmente por Alfred Sloan na General Motors. Outra, é conhecida como estrutura matricial, que passou a ser implementada a partir do final do século XX. Uma das principais diferenças entre elas é que

a) ambas possuem unidades com autonomia, denominadas centros de resultados,

porém apenas a matricial possui órgãos com duração limitada, ligados a determinados projetos.

b) a divisional é departamentalizada pelo critério funcional no primeiro nível,

enquanto a matricial é dividida por produto.

c) ambas são orientadas por projeto, sendo a divisional organizada de forma

verticalizada e a matricial em cadeias horizontais.

d) a matricial é mais estável, com órgãos divididos por áreas de especialização,

enquanto a divisional é mais flexível e pode ser ajustada de acordo com a produção.

e) a divisional apura lucro ou prejuízo por centros de resultados e a matricial dentro

do sistema contábil para o conjunto da empresa.

As organizações podem ser estruturadas de diferentes formas e cada tipo de estrutura se mostra mais adequado para determinada finalidade. Uma dessas modalidades é a denominada estrutura divisional, implantada inicialmente por Alfred Sloan na General Motors. Outra, é conhecida como estrutura matricial, que passou a ser implementada a partir do final do século XX. Uma das principais diferenças entre elas é que

a) ambas possuem unidades com autonomia, denominadas centros de resultados, porém apenas a matricial possui órgãos com duração limitada, ligados a

determinados projetos.

b) a divisional é departamentalizada pelo critério funcional no primeiro nível,

enquanto a matricial é dividida por produto.

c) ambas são orientadas por projeto, sendo a divisional organizada de forma

verticalizada e a matricial em cadeias horizontais.

d) a matricial é mais estável, com órgãos divididos por áreas de especialização,

enquanto a divisional é mais flexível e pode ser ajustada de acordo com a produção.

e) a divisional apura lucro ou prejuízo por centros de resultados e a matricial dentro do sistema contábil para o conjunto da empresa.

A Organização linear de uma empresa se baseia nos princípios relacionados abaixo, exceto o que está na alternativa:

a) Unidade de comando b) Unidade de direção

c) Universalização direcional d) Centralização da autoridade e) Cadeia escalar

Ano: 2017 Banca: IBFC Órgão: EBSERH Prova:

Analista

A Organização linear de uma empresa se baseia nos princípios relacionados abaixo, exceto o que está na alternativa:

a) Unidade de comando b) Unidade de direção

c) Universalização direcional

d) Centralização da autoridade e) Cadeia escalar

Ano: 2017 Banca: IBFC Órgão: EBSERH Prova:

Analista

Sobre as Organizações em Rede é possível afirmar:

a) Os custos administrativos são mais altos, visto a grande quantidade de níveis

hierárquicos.

b) Existe grande lealdade dos funcionários, pois estes criam forte vínculo com as

empresas.

c) A cultura coorporativa é fortalecida, dado o alto nível de identificação dos

colaboradores com a organização.

d) A facilidade no controle fortalece o sistema de redes pois as decisões são

centralizadas na matriz da organização.

e) Uma vantagem é a competitividade em escala global, pois aproveita as melhores

vantagens no mundo todo e alcança qualidade e preço em seus produtos e serviços.

Ano: 2017 Banca: IF-PE Órgão: IF-PE Prova:

Administrador

Sobre as Organizações em Rede é possível afirmar:

a) Os custos administrativos são mais altos, visto a grande quantidade de níveis

hierárquicos.

b) Existe grande lealdade dos funcionários, pois estes criam forte vínculo com as

empresas.

c) A cultura coorporativa é fortalecida, dado o alto nível de identificação dos

colaboradores com a organização.

d) A facilidade no controle fortalece o sistema de redes pois as decisões são

centralizadas na matriz da organização.

e) Uma vantagem é a competitividade em escala global, pois aproveita as melhores vantagens no mundo todo e alcança qualidade e preço em seus produtos e serviços.

Ano: 2017 Banca: IF-PE Órgão: IF-PE Prova:

Administrador

Considere que determinada empresa, de pequeno porte, que atue em uma área específica de mercado – produzindo específico componente eletrônico para montadoras de automóveis – pretenda diversificar a sua produção, passando a

produzir outros componentes eletrônicos, de interesse de indústrias que produzem eletrodomésticos. Diante de tal perspectiva, referida empresa decidiu adequar sua estrutura a uma lógica de atuação por projetos, com órgãos de existência limitada à duração de cada projeto, mantendo outros, de natureza permanente, para apoio funcional. De acordo com os modelos descritos pela literatura, o tipo de estrutura adequado para atingir tal escopo consiste na denominada estrutura

a) Departamentalizada, onde são fixadas metas para cada unidade de produção. b) Divisional, que permite especialização por produto.

c) Funcional, na qual os resultados são apurados de acordo com cada projeto. d) Compartimentalizada, com relativa autonomia para cada departamento. e) Matricial, na qual o projeto se constitui em centro de resultado.

Considere que determinada empresa, de pequeno porte, que atue em uma área específica de mercado – produzindo específico componente eletrônico para montadoras de automóveis – pretenda diversificar a sua produção, passando a

produzir outros componentes eletrônicos, de interesse de indústrias que produzem eletrodomésticos. Diante de tal perspectiva, referida empresa decidiu adequar sua estrutura a uma lógica de atuação por projetos, com órgãos de existência limitada à

duração de cada projeto, mantendo outros, de natureza permanente, para apoio funcional. De acordo com os modelos descritos pela literatura, o tipo de estrutura

adequado para atingir tal escopo consiste na denominada estrutura

a) Departamentalizada, onde são fixadas metas para cada unidade de produção. b) Divisional, que permite especialização por produto.

c) Funcional, na qual os resultados são apurados de acordo com cada projeto. d) Compartimentalizada, com relativa autonomia para cada departamento.

e) Matricial, na qual o projeto se constitui em centro de resultado. FUNCIONAL + PROJETOS = MATRICIAL

Sobre a estrutura organizacional tipo comissão ou colegiada, assinale a afirmativa correta.

a) Constituída por pluralidade de membros, preservando a unidade de direção, no

sentido de prevalecer a vontade da autoridade máxima do grupo.

b) A chefia é a fonte exclusiva de autoridade.

c) Baseia-se na valorização da especialização dos seus integrantes e, nas tomadas de

decisões, desconsidera a participação do grupo.

d) Constitui-se por pluralidade de membros, dividindo as responsabilidades,

competindo a esse grupo o poder decisório maior.

Ano: 2016 Banca: IF-MT Órgão: IF-MT Prova:

Assistente

Sobre a estrutura organizacional tipo comissão ou colegiada, assinale a afirmativa correta.

a) Constituída por pluralidade de membros, preservando a unidade de direção, no

sentido de prevalecer a vontade da autoridade máxima do grupo.

b) A chefia é a fonte exclusiva de autoridade.

c) Baseia-se na valorização da especialização dos seus integrantes e, nas tomadas de

decisões, desconsidera a participação do grupo.

d) Constitui-se por pluralidade de membros, dividindo as responsabilidades, competindo a esse grupo o poder decisório maior.

Ano: 2016 Banca: IF-MT Órgão: IF-MT Prova:

Assistente

Estruturas de Mintzberg

• Classificação de Designs de Estruturas.

• Cinco partes básicas de cada organização e suas funções.

• Núcleo Operacional – Funcionários que executam o trabalho de produzir os produtos e prestar os serviços.

• Cúpula Estratégica – Administradores do topo hierárquico.

• Linha Intermediária – Gerentes que fazem a ligação entre a Cúpula e o Núcleo.

• Tecnoestrutura – Analistas que executam tarefas administrativas, como planejamento e controle de custos.

• Staff de Suporte – Profissionais que prestam serviços indiretos para a organização, entrega de malotes, alimentação, etc.

Estruturas de Mintzberg - Controle

• Para Mintzberg (1995:12) cinco mecanismos podem abranger as maneiras fundamentais pelas quais as organizações coordenam as suas tarefas.

• ajustamento mútuo, • supervisão direta,

• padronização dos processos de trabalho, • padronização dos resultados;

Estrutura Simples

• Ocorre geralmente em micro e pequenas empresas

• Pouco elaborada, apresenta uma baixa complexidade e reduzida centralização.

• A tecnoestrutura ou é inexistente ou então reduzida.

• A linha hierárquica intermédia é também insignificante.

• A administração é constituída pelo proprietário e acompanhado por pessoas de confiança.

• A direção centraliza todas as funções principais

• Este tipo de organização apresenta elevada eficiência quando o número de trabalhadores é reduzido.

Burocracia Mecanizada

• O principal mecanismo de

coordenação é a padronização dos processos de trabalho.

• Todo o trabalho operacional é • rotineiro, repetitivo e simples

existindo uma grande formalização de • procedimentos.

• Centralização nos poderes de decisão pois a organização tem como

principal objetivo controlar tudo o que se passa de cima para

• baixo.

• Organizações reagem mal às mudanças devido à sua rigidez e estabelecem mais regras, mais procedimentos, maior controle e, consequentemente, diminui a motivação dos profissionais.

Burocracia Profissional

• A Burocracia Profissional opõe-se à Burocracia Mecânica, pois substitui a autoridade da posição fundada na autoridade hierárquica pela

autoridade de competência que se baseia no profissionalismo.

• O surgimento deste tipo de

organizações deveu-se à procura de uma estrutura que pudesse valorizar profissionais altamente qualificados e especializados em detrimento da

especialização funcional.

• Encontra-se sobretudo nos hospitais, nas universidades e escolas,

gabinetes de advocacia, hospitais, funciona através das qualificações e competências dos profissionais que ali operam.

Forma (Burocracia) Divisionada

• Usualmente as unidades assumem a configuração da Burocracia Mecânica. A sede, é responsável, de entre

outras coisas, pela coordenação das diferentes divisões, o possibilita a extensa amplitude do vértice estratégico.

• A estandardização de resultados é o principal mecanismo de coordenação presente nesta estrutura.

• Apresenta como chave da

organização a linha hierárquica.

• A principal vantagem, reside no facto da administração se encontrar liberta dos problemas diários.

Adhocracia

• Esta configuração é para possibilitar e facilitar a inovação de certas

indústrias.

• São constituídas por especialistas que se encontram agrupados numa base funcional para desenvolverem formas de atingir objetivos propostos.

• É uma estrutura altamente orgânica, que possui pouca formalização,

apresenta especialização do trabalho na sua dimensão horizontal, baixa diferenciação vertical, é

descentralizada, e ainda, apresenta elevada flexibilidade.

Estruturas Missionárias

• As organizações que apresentam esta estrutura, são dominadas por uma ideologia que envolve todos os membros, estes instintivamente exercem força em conjunto e na mesma direção.

• Como existe uma elevada

doutrinação, o principal mecanismo de coordenação é a estandardização de normas ou socialização, através da qual um novo membro, que se

identifique com as crenças e valores da entidade, terá liberdade suficiente para tomar decisões.

• Este tipo de atitude faz com que surja uma descentralização pura.

Estruturas de Mintzberg

• Numa organização que apresenta uma estrutura base, é frequente encontrar

indícios de outros tipos de estruturas, apresentando a organização uma “Estrutura Híbrida”.

• Devido ao crescimento e aos novos desafios a que as organizações se sujeitam, elas procuram evoluir as suas estruturas, passando por exemplo de Estrutura Simples a Burocracia Mecânica, para tal usam a Estrutura Híbrida, que conjuga características de ambas.

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