Seminário de Gestão I
CONCEITO DE ORATÓRIA
• Simplesmente, é a arte de falar em público!
SUPER DICAS PRA FALAR BEM
• Veremos algumas dicas proposta pelo Prof. Reinaldo Polito, em conversas e apresentações.
SEJA BEM HUMORADO
• Não significa virar o ‘bobo da corte’. • Evite vulgaridade.
• Evite ironia.
• Invista no semblante aberto e no ‘sorriso na voz’.
• Se houver risco de cair na vulgaridade, seja menos bem-humorado.
NÃO SE LEVE MUITO A SÉRIO
• Aprenda a rir de seus erros, tombos e gafes.
• Humildade é muito valorizado por qualquer público.
SAIBA CONTAR HISTÓRIAS E ESTÓRIAS
• As pessoas adoram ouvir histórias, curtas e de vez em quando...
ACABE COM O “NÉ”
• “Né” • “Tá” • “Ok”
• “Entende”, “Percebe” etc • “ãããããããã” ou “éééééééé”
EVITE GÍRIAS • Pô! • Peraí! • Falô! • Tá legal! • Tudo em cima! • Tipo! • Tá limpo! • Sem chance!
DEU BRANCO!
• Não se desespere.
• Insista em se lembrar somente uma vez.
• Recurso: “na verdade, o que quero dizer”...
NÃO ARME BARRACO!
• Não há vencedores em uma discussão. Pessoa feliz x Pessoa com razão
SEJA VOCÊ MESMO
Jamais perca a sua naturalidade.
FALE COM ENVOLVIMENTO
Fale com AMOR.
DEMONSTRE CONHECIMENTO
• Ao se preparar para uma apresentação, tenha em mente que deverá saber muito mais do que irá
falar.
SEJA COERENTE
• Convergência entre comportamento e discurso.
FAÇA ADAPTAÇÕES DIANTE DOS OUVINTES
• Busque conhecer o perfil do público ouvinte. • Se o perfil for diferente do esperado, procure
segmentar sua apresentação para o público presente.
MANTENHAS OS OUVINTES ACORDADOS
• Equilíbrio entre:
SHOW E CONTEÚDO
COMUNICAÇÃO NÃO-VERBAL
• “...apenas 35% do significado social de qualquer interação corresponde às palavras pronunciadas, pois o homem é um ser multissensorial que, de vez em quando, verbaliza”.
(BIRDWHISTELL, 1985)
COMUNICAÇÃO NÃO-VERBAL
- Paralinguagem (modalidades da voz) - Proxêmica (uso do espaço pelo homem) - Tacêsica (linguagem do toque)
- Características físicas (forma e aparência do corpo - Fatores do meio ambiente (disposição dos objetos
no espaço)
- Cinésica (linguagem do corpo)
BOLHA TERRITORIAL
• “Quanto mais próximos estão os 'corpos', maior é o grau de intimidade”!
ESPAÇO X DISTÂNCIA
ESPAÇO DISTÂNCIA
Espaço Íntimo 0 a 45 cm
Espaço Pessoal Limitado: 45 a 80 cm Ilimitado: 80 a 130 cm Espaço Social Próximo: 130 a 200 cm
Distante: 200 a 350 cm Espaço Público Próximo: 350 a 750 cm
Distante: Além de 750 cm
LINGUAGEM NÃO-VERBAL: GESTOS
Comportamento Interpretação
Andar animado e ereto Confiança
De pé com as mãos na cintura Prontidão, agressividade Sentado, pernas cruzadas e movimento ligeiro dos pés Aborrecimento
Braços cruzados no peito Defesa
Mãos nos bolsos, ombros encurvados ao andar Abatimento, desânimo, desalento
Mãos no rosto Avaliação
Tocar e esfregar levemente o nariz Rejeição, dúvida, mentira
Esfregar as mãos Antecipação
Sentar com as mãos unidas na cabeça e pernas cruzadas Confiança, superioridade Beliscar a ponta do nariz, olhos fechados Avaliação negativa
Bater os dedos em qualquer superfície Impaciência
Afagar os cabelos Insegurança, provocação Cabeça inclinada para o lado Interesse
Olhar para baixo, rosto virado Nervosismo, insegurança
Puxar a orelha Indecisão
USE A ROUPA CERTA
• Avalie coerentemente a roupa exigida para determinado contexto.
O VOLUME DE VOZ IDEAL
• O volume de voz deverá ser sempre maior que o número do público presente.
• Aprofundamento da oficina.
PONHA RITMO NA VOZ
• Evite ficar com o mesmo tom monocórdio, sem alterar o volume da voz nem a velocidade da fala.
PRONUNCIE BEM AS PALAVRAS
• Para não perder a naturalidade, exercite bastante a pronuncia completa das palavras.
• Uma boa dicção não pode ser percebida com artificialidade.
DÊ CARTÃO VERMELHO ÀS PALAVRAS VULGARES
• Não prejudique sua credibilidade empregando palavrões e gírias.
RESERVE O VOCABULÁRIO TÉCNICO PARA OS IGUAIS
• Jurisprudência firmada... • Direito consuetudinário...
• Contexto capacitante e miríade do conhecimento tácito...
• Sensemaking, codeshare e benchmarking
OLHE PARA OS OUVINTES
• Não tenha medo de interagir com seu público. • O olhar ajuda muito neste momento.
CUIDADOS COM A VOZ MITOS E VERDADES
- Whisque/conhaque: não aquece a voz.
- Mucosa: fica irritada pelo abuso vocal e pelo álcool.
- Pastilhas, chás: abuso vocal (CUIDADO).
- Gengibre/própolis/sprays: anestésicos e anti-inflamatórios – NUNCA antes do trabalho.
CUIDADOS COM A VOZ MITOS E VERDADES
- Fumo: Alteração da temperatura normal da laringe; dificulta a movimentação das pregas vocais.
- Alergias: PIOR inimigo da voz
- Alimentos que devem ser evitados: LEITE, DERIVADOS, QUEIJOS, IOGURTE,
CHOCOLATE, CAFÉ.
- Evitar alimentos muito ácidos e codimentados.
CUIDADOS COM A VOZ MITOS E VERDADES
- Refrigerantes: Acidez estomacal, arrotos durante a fala e prejuízo no ciclo respiratório.
- Evitar falar antes de usar a voz em ambiente de trabalho.
- Aquecimento vocal: 15 minutos antes!
- Evitar a musculação: rigidez e tensão muscular. Caminhadas e natação são bem-vindas
CUIDADOS COM A VOZ MITOS E VERDADES
- Hidroterapia: Beber bastante água e sucos naturais ajudam a lubrificar a mucosa laríngea. (SEM GELO) - Qualidade e quantidade do sono.
- Maça: adstringente natural do aparelho fonador.
ARTICULAÇÃO
As palavras devem ser
pronunciadas claramente, sem dar margem para
dúvidas ou qualquer confusão.
Sem respirar bem não é possível falar bem.
Portanto, ao falar, faça pausas necessárias para manter sempre uma boa reserva de ar em seus pulmões.
RITMO E PAUSA
CAPRICHE NO ENCERRAMENTO
• Sinalize pelo tom de voz que a apresentação chegou ao fim.
• Cumpra o horário planejado pela organização do evento.
Microfone
O braço que segura o microfone deve permanecer imóvel,
mantendo-o sempre na posição correta.
USANDO RECURSOS ESPECIAIS PARA FALAR EM PÚBLICO
MEDO
• Aprendido
• O medo é um mecanismo de defesa que existe para nos proteger de algo que poderá nos prejudicar ou nos fazer mal.
• Qual o primeiro comportamento em situações de medo? • Descarga de Adrenalina
• Fuga, corrida!
• Quando não conseguimos fugir. Temos que encarar a plateia.
MEDO
• Você tem medo de falar em público?
• Esse medo pode e deve ser vencido !
• Como vencer o medo de falar em público?
• Só existe uma maneira! Praticando.
• Reprogramar os pensamentos e emoções
• Nós somos o que pensamos e expressamos na maior parte do tempo.
• Se você disser que é incapaz ou tímido, a cada dia essa máxima será mais verdadeira !
CARACTERÍSTICAS DO MEDO
• Batidas do coração aceleram e ficam descompassadas; • As pernas começam a tremer, as mãos, a suar, a face a
empalidecer, ou enrubescer.
• A voz fica presa na garganta, e sai tremula ou hesitante. • As palavras saem truncadas ou rápidas demais.
• As borboletas, iniciam uma revoada no estomago.
CARACTERÍSTICAS DO MEDO
• Batidas do coração aceleram e ficam descompassadas; • As pernas começam a tremer, as mãos, a suar, a face a
empalidecer, ou enrubescer.
• A voz fica presa na garganta, e sai tremula ou hesitante. • As palavras saem truncadas ou rápidas demais.
• As borboletas, iniciam uma revoada no estomago.
CARACTERÍSTICAS DO MEDO
• Respiração ofegante; • Coração acelerado;
• Tremedeira nas pernas e corpo em geral; • Gesticulação desordenada;
• As ideias brilhantes, e tão lógicas, que eram claras antes da
apresentação, desaparecem como num passe de mágica diante do público.
• Vontade de sair correndo, desaparecer e fugir do palco da vida;
• Já viveu situação semelhante?
MOTIVO DO MEDO?
• O Fantasma que mora dentro de você !
• Não subestime o valor de suas ideias • Seja um dos primeiros a falar
• Não censure você mesmo
• Entenda que críticas são inevitáveis e úteis • Não deixe sua motivação ir embora
• Quando nos sentimos inseguros é comum que outras pessoas usem nossas ideias como se fossem delas, tirando nossa credibilidade. Não permita que isso ocorra com você: expresse suas ideias claramente.
REFLEXÃO
REFLEXÃO
Reflexão
QUANDO PERDER O MEDO SEREI... • Persuasivo; • Um Bom Vendedor; • Um Grande Conquistador; • Um Bom Palestrante; • Um Bom Apresentador • Mais Comunicativo; • Mais Confiante; • Extrovertido;
• Imbatível e Mais Feliz com Minhas Conquistas.
https://youtu.be/NO3aYi23VmU
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COMO PERDER O MEDO DE FALAR EM PÚBLICO-MARIO PERSONA