Tutorial de navegação Portal Clínica - Indústria

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Tutorial de navegação

Portal Clínica - Indústria

TUT PC 004

Tutorial de Acesso ao Portal da

Clínica do Leite – Indústria

Escola Superior de Agricultura “Luiz de Queiroz” Universidade de São Paulo

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Conteúdo

1 – Acesso ao Portal

2 – Módulo Abertura

3 – Módulo Análises Laboratoriais

3.1 - Solicitação de Material (SM)

3.1a. Como verificar o histórico de SM.

3.1b. Como solicitar uma SM.

3.2 – Resultados de Análises

3.3 – LeiteStat

3.4 – SIGSIF

3.5 – Volume de Leite

3.6 – Estoque de Frascos

4 – Módulo Serviços Especiais

4.1 – ClinicaLog

4.2 – Extrato Impresso R501

4.3 - SMSLab

5 – Módulo Treinamentos

6 – Módulo Minha Conta

7 – Módulo Configurações

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1. Acesso ao Portal

O acesso ao Portal Clínica é feito através do site principal da Clínica do Leite (www.clinicadoleite.com.br). O site foi totalmente reformulado e modernizado para facilitar o acesso aos serviços oferecidos pela Clínica, bem como para facilitar acesso ao Portal. Ao acessar o site, será exibida a página principal como mostra a Figura 1.

Figura 1. Site da Clínica do Leite – ESALQ/USP

Digite o seu usuário e senha de acesso no sistema (Figura 2). Após digitar seu usuário e senha, clique em “Entrar”. Caso você esqueça a senha de acesso, clique em “Esqueci minha senha” e, você será direcionado para uma tela onde as informações de Login e Senha serão recuperadas, desde que o e-mail cadastrado seja informado.

Figura 2. Tela de acesso ao Portal da Clínica

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2. Módulo Abertura

Ao acessar o Portal, será exibida a Tela de Abertura, como mostra a Figura 3. Nesta tela estão publicadas as informações e notícias que a Clínica do Leite atualiza constantemente. Além disso, uma Biblioteca de arquivos contendo formulários de requisição de análises, Tutoriais, Notas técnicas também estão disponíveis, como mostra a Figura 4.

Figura 3. Tela de Abertura do Portal da Clínica

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3. Módulo Análises Laboratoriais

3.1 – Solicitação de Material (SM)

3.1a. Como verificar o histórico de SM

Na tela de solicitação de material de coleta, no módulo Análises Laboratoriais, é possível escolher a Solicitação de Material (SM) pelo código clicando nas setas

(1)

. Pode-se acompanhar o status da SM, se o material foi preparado, enviado

(2).

É possível também, verificar a forma de envio

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e quais foram os materiais e as respectivas quantidades solicitadas

(4).

Quando o material for enviado, um link para o site dos Correios estará disponível para o acompanhamento do pedido, em “clique aqui”

(5)

.

1

2

3

4

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3.1b. Como criar uma Solicitação de Material (SM)

1° Passo: Acesse o módulo Análises laboratoriais e clique em Criar nova solicitação,

na tela de Solicitação de material de coleta, como mostra a Figura 6.

Figura 6. Tela de Solicitação de Material 2° Passo: Selecione a data de envio

O programa gera automaticamente uma data prevista para envio do material, considerando o tempo necessário para que a Clínica consiga prepará-lo. Este prazo é de 2 dias úteis após a data de solicitação.

No exemplo abaixo, a solicitação foi feita no dia 23/12/11 e a data prevista de envio é 27/12/11.

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Esta opção permite que você agende pedidos futuros. Basta selecionar uma nova data. Por exemplo, se quiser deixar agendado para o próximo mês, basta alterar a data 27/01/2012, por exemplo.

3° Passo: Selecione o tipo de entrega

Selecione o tipo de entrega (PAC, SEDEX, Coleta Local, ClinicaLog). A Clínica adota como padrão, o envio através do serviço PAC-Correios, sem custo adicional ao cliente. O PAC possui um prazo de entrega que varia em função do estado e cidade e, que fica ao redor de 2 à 7 dias úteis.

Você poderá optar pela modalidade Sedex a cobrar, em que o custo transporte ocorrerá por conta do solicitante. O tempo de entrega varia entre 1 a 4 dias úteis. Outra opção é a Coleta

local, ou seja, retirada do material aqui na Clínica do Leite.

Também há a possibilidade de entrega do material através do ClínicaLog, nas datas agendadas no Módulo Serviços Especiais.

Após preencher as informações da Data e Tipo de entrega, clique no botão Próximo, como na Figura abaixo.

4° Passo: Selecione os itens da sua solicitação

Nesta tela, você irá selecionar os Tipos de itens a serem enviados e as respectivas

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Após selecionar os tipos e as quantidades de itens, clique no ícone do carrinho

“Adicionar”.

Veja quais os Itens que estão disponíveis:

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Etiquetas

Para solicitar etiquetas:

1° Selecione o Tipo de Etiqueta (Protocolo Extra, Caminhão, Silo ou Tanque).

2° Selecione o número de etiquetas para cada código (1, 2 ou 3).

3° Selecione o arquivo com o cadastro dos produtores/ caminhões ou silos.

4° Digite a quantidade de jogos de etiquetas.

Com relação ao arquivo para geração de etiquetas, este deve ser em Excel (.xls). O arquivo deverá possuir o seguinte formato:

Coluna A: Código do produtor junto à indústria/ cooperativa/ laticínio Coluna B: Nome completo

Coluna C: Linha ou rota

Coluna D: NRP (número de cadastro do produtor junto ao SIGSIF) Coluna E: CPF ou CNPJ do produtor da empresa

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OBS:

1) O código do produtor é muito importante, pois, este deve ser único e não alterar nunca, para que se tenha um histórico de análise do produtor no sistema.

2) Não pode conter 2 códigos iguais no arquivo. Veja o exemplo abaixo:

Outras observações importantes:

1. A planilha deve conter cabeçalho como no exemplo acima;

2. É imprescindível que o cabeçalho inicie na célula A1 e seja na ordem colocada no exemplo acima;

3. As colunas e as linhas devem estar sequenciais, ou seja, no arquivo não se pode “pular” linhas ou colunas;

4. Não deve haver nenhum arquivo nas outras planilhas, recomendação: utilize a Plan 1 e delete as outras;

5. Não colocar nome da empresa ou cabeçalho no arquivo.

OBS:

Se houver algum tanque comunitário e for coletar somente uma amostra, deve-se colocar somente um produtor deste tanque na listagem. Não repetir código.

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Será aberta uma tela para que o arquivo seja selecionado:

O arquivo será anexado a sua solicitação, como mostra a Figura abaixo:

Certifique-se de que está anexado o arquivo correto para o tipo de etiqueta que está solicitando. Ou seja, se está selecionando etiquetas do tipo “tanque” (amostras de produtores), selecione o arquivo que contenha a relação dos produtores. Se for do tipo caminhão, anexe o arquivo contendo a relação de caminhões.

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Após clicar no ícone “Adicionar”, o item é direcionado para Itens Selecionados. Os demais itens que não forem adicionados permanecerão na lista dos itens de coleta, como na Figura abaixo.

Caso tenha que excluir um Item adicionado em “Itens Selecionados”, clique em

“Excluir”, como na Figura abaixo.

Item adicionado!

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Após inserir os materiais desejados, clique em “Confirmar”

A sua solicitação será criada e já estará disponível para consulta na tela de

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Para verificar as etiquetas que foram impressas, clique em “Rastrear protocolos” na tela de

solicitação de material de coleta no módulo de Análises laboratoriais, como indicado na figura

abaixo.

A tela abaixo aparecerá. Selecione a data inicial e final

(1)

, o tipo de protocolo

(2)

e clique em gerar protocolo como indicado na figura abaixo.

A lista com os protocolos é gerada. Para exportar o arquivo em formato Excel, clique em

Exportar Excel.

1

2

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Habilitando download de relatórios do site Clínica do Leite

1° Passo: Abra o Internet Explorer e clique em Ferramentas > Opções da Internet

2° Passo: em opções da internet selecione a aba Segurança > Internet Local > e clique

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Será exibida uma pequena tela com o título Internet Local. Nesta tela, desmarque Detectar

Automaticamente e clique em Avançado.

Digite o endereço http://www.clinicadoleite.esalq.usp.br clique em Add e em seguida

Fechar.

A partir deste momento, não será mais exibida a mensagem de download ao gerar um relatório no Portal da Clínica do Leite.

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3.2 – Resultados de análises

Os códigos das Ordens de Serviço (OS) podem ser consultados na tela de resultados no Módulo Análises Laboratoriais. As Ordens de Serviço podem ser selecionadas através das Setas

(1).

Os status das OS são indicados na aba de detalhes

(2)

. Também são indicadas as características das amostras recebidas, como o número, tipo, idade, temperatura e solicitante das amostras

(3)

. Além disso, as ocorrências e fotos relacionadas às amostras estão indicadas nesta tela

(4)

, como mostrado na Figura abaixo:

1

2

3

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Para verificar um resultado de análise:

1° Passo: Selecione a Ordem de Serviço (OS)

2° Passo: Os laudos de análise e relatórios do LeiteStat estão disponíveis na aba de Relatórios,

como indicado na figura abaixo. Para salvar os arquivos de interesse, clique no ícone Salvar (Excel, PDF, ZIP) em Arquivo para download.

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Os relatórios do LeiteStat podem ser acessados diretamente pela aba de Relatórios como na figura abaixo, ou pela Tela do LeiteStat, como mostra a Figura 7.

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3.3 - LeiteStat

A tela do LeiteStat está disponível no Módulo Análises Laboratoriais. No LeiteStat, todos os relatórios do sistema de informação para gestão da qualidade do leite estão disponíveis , como indicado na Figura abaixo.

O acesso aos relatórios pode ser através do ícone (clique aqui)

Ou diretamente pelo número do relatório.

Relatórios

LeiteStat

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Série 100 – COMO ESTÁ A QUALIDADE DO LEITE DA EMPRESA? R100 – Análise descritiva mensal.

1° Passo: Clique em

(clique aqui)

para entrar na tela do relatório, ou clique no número do relatório R100.

2° Passo: Selecione o período de interesse do relatório

3° Passo: Escolha o tipo de amostra (silo, tanque ou caminhão)

4° Passo: Escolha a(s) análise(s) de interesse (gordura, proteína, CCS, CBT, etc). Como

padrão, o sistema seleciona todos os tipos de análises.

5° Passo: Escolha o formato do relatório (Excel, PDF, ou visualizar pelo Portal) e clique em Gerar Relatório.

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R101 – Gráfico de distribuição

1° Passo: Escolha o tipo de amostra (Silo, Tanque, Caminhão)

2° Passo: Escolha o período do relatório

3° Passo: Selecione a Ordem de Serviço

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R102 – Gráfico de Evolução da Qualidade 1 ° Passo: Escolha o período do relatório

2° Passo: Selecione o tipo de amostra

3° Passo: Escolha a(s) análise(s) de interesse (gordura, proteína, CCS, CBT, etc).

4° Passo: Caso seja informada a produção de leite diária dos fornecedores, selecione a

opção de configuração, para exibir a média ponderada da produção de leite dos fornecedores.

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Série 200 – QUAL A QUALIDADE DO LEITE DOS FORNECEDORES? R200 – Resultado de análise de leite por fornecedor

2° Passo: Selecione o período do relatório

3° Passo: Selecione a ordem de serviço

4° Passo: Selecione o formato do relatório (Excel, PDF ou visualizar pelo Portal) e clique

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R201 – Histórico do fornecedor

1° Passo: Escolha a análise (CCS, CBT, gordura, etc)

2° Passo: Escolha o período do Relatório

3° Passo: Escolha o número de análises.

4° Passo: Escolha a Ordem de serviço

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R202 – Relatório de fornecedores não conformes de acordo com IN-51 1° Passo: Selecione a data de referência das análises

2° Passo: Selecione as análises de interesse. Como padrão, o sistema seleciona todas as

análises e os valores determinados na IN-62.

3° Passo: Selecione quais resultados você deseja visualizar no relatório (Todos, Não

conforme, reincidente)

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R203 – Relatório personalizado – Seleção de fornecedores

1° Passo: Selecione as análises de interesse e os parâmetros de escolha. O sistema

seleciona todas as análises por padrão, mas no exemplo abaixo é selecionado apenas as análises de CBT ≤ 100.

2° Passo: Selecione o período das análises.

3° Passo: Selecione as Ordens de Serviço

4° Passo: Selecione os produtores. Para esta opção é possível selecionar todos os

produtores com o filtro estabelecido (no exemplo são os produtores com CBT≤100), ou somente um produtor específico (Digitar). Para este caso, deve ser digitado o código do produtor junto à empresa.

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5° Passo: Escolha o formato do relatório (PDF, Excel ou visualizar no Portal) e clique em Gerar Relatório.

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R 204 – Gráfico de controle do fornecedor

2° Passo: Selecione a Ordem de Serviço (OS).

Obs : As OS de CBT são separadas das OS de CCS e composição.

3° Passo: Selecione o tipo de análise que se deseja visualizar no gráfico (Gordura,

Proteína. CCS, etc).

4° Passo: Selecione o nível de variação. Você poderá optar por 3 diferentes níveis. Baixo: Fazendas com grande número de vacas em lactação (100 vacas), com

alimentação e rotina de ordenha estável.

Médio: Fazendas com número médio de vacas em lactação (de 50 a 100 vacas), com

alimentação e rotina de ordenha sofrendo algumas alterações.

Alta: Fazendas com número pequeno de vacas em lactação (menos de 50 vacas),

alimentação e rotina de ordenha instável.

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6° Passo: Selecione o número de amostras anteriores e posteriores da data selecionada

7° Passo: selecione o produtor e visualize seu gráfico de controle logo abaixo.

8° Passo: Para salvar o gráfico selecione a opção Exportar.

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R 205 – Gráfico Individual de Qualidade do Leite 1°Passo: Selecione o período do relatório.

2° Passo: Selecione o produtor pelo código.

3° Passo: Selecione a(s) análise(s) de interesse.

4° Passo: Visualize o gráfico da qualidade do produtor. O gráfico é dinâmico,

portanto, se forem desmarcadas ou marcadas as análises, o gráfico é atualizado automaticamente.

Exportar gráfico: Para salvar o gráfico, clique em Exportar.

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SÉRIE 300 – EXISTE PROBLEMA DE AMOSTRAGEM, CONSERVAÇÃO E TRANSPORTE? R300 – Identificação de Possíveis falhas de coleta

1° Passo: Configure o número de análises anteriores à possível falha de coleta. O limite

de variação (%) normal é de 18%, entretanto este valor pode ser alterado. Os resultados de CCS podem ser exibidos ou não, basta selecionar esta opção.

3° Passo: Selecione a Ordem de Serviço

4° Passo: A opção de possíveis falhas de coleta é selecionada automaticamente pelo

sistema.

5° Passo: Escolha o formato do relatório (PDF, Excel, Visualizar relatório) e clique em Gerar Relatório.

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R 301 – Amostras Danificadas

1° Passo: Selecione o tipo de amostra.

4° Passo: Selecione o formato do relatório (Excel, PDF, Visualizar no Portal) e clique em GERAR RELATÓRIO.

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SÉRIE 400 – A COMPOSIÇÃO DO LEITE ESTÁ AFETANDO O DESEMPENHO INDUSTRIAL? R 400 – Status Nutricional dos Rebanhos

Se as análises de Nitrogênio Uréico (uréia) são realizadas nas amostras provenientes dos tanques, é possível elaborar relatórios que informam sobre o status nutricional dos rebanhos.

1° Passo: Selecione o tipo de amostra (tanque).

3° Passo: Escolha o formato do relatório (PDF, Excel, Visualizar no Portal) e clique em GERAR RELATÓRIO.

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R 401 – Qualidade da Proteína do Leite

Através dos resultados de caseína, é possível monitorar a qualidade da proteína, o impacto na produção de queijo e a influência da contagem de células somáticas (CCS). Para mais informações, consulte a nota técnica NT-002.

3° Passo: Escolha o formato do relatório (Excel, PDF, Visualizar relatório) e clique em GERAR RELATÓRIO.

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SÉRIE 500 – COMO DIVULGAR OS RESULTADOS PARA OS FORNECEDORES? R 500 – Extrato Individual da Qualidade do Leite

Os resultados dos fornecedores podem ser divulgados de forma personalizada através do R500.

1° Passo: Escolha as análises que deseja informar. Neste passo, é possível filtrar os

produtores de interesse, como por exemplo, aqueles que atendem os parâmetros da IN-62 (Figura abaixo). Como padrão, o sistema seleciona todas as análises.

2° Passo: Selecione os produtores pelo código na empresa (Código UA) ou pela Linha

(Rota). Neste passo, é possível ordenar os produtores pelo código, nome, Linha/ Rota, somente não conformes na última análise ou produtores com análises nos últimos 25 dias (exemplo abaixo).

4° Passo: Se for de interesse, é possível inserir uma mensagem no relatório, como no

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R501 – Extrato Individual Impresso

É possível enviar aos produtores um extrato dos resultados, lacrado na Clínica do Leite.

1° Passo: Selecione as análises de interesse. Como padrão, o sistema seleciona todas as

análises e os parâmetros da IN-62 como filtro.

2° Passo: Escolha o período do relatório.

3° Passo: Selecione a opção “Exibir Média da Empresa” para informar os resultados da

Empresa em relação aos resultados do produtor.

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5° Passo: Se for de interesse inserir uma imagem ou logotipo da empresa, clique em Selecionar arquivo. A imagem deve ser no formato JPG com dimensões de 17x7 cm. Após

inserir o arquivo, clique em PRÓXIMA ETAPA.

OBS: Se não for de interesse inserir uma imagem, clique em PRÓXIMA ETAPA.

6° Passo: Nesta etapa, é possível ordenar os produtores por Código, nome ou

linha/rota. Selecione os produtores que receberão os extratos, clique no ícone

>

para transferir os produtores selecionados para a caixa da direita. Clique em Visualizar para verificar se o extrato está de acordo e, quando finalizar, clique em PRÓXIMA ETAPA. Se desejar retornar para a tela anterior, clique em ETAPA ANTERIOR.

7° Passo: Antes de concluir, verifique o endereço de entrega dos extratos. É possível

selecionar o tipo de entrega (Sedex, ClinicaLog) e o envio previsto. Clique em CONCLUIR para finalizar.

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SÉRIE 600 – COMO ESTÁ A QUALIDADE DO LEITE DA EMPRESA EM COMPARAÇÃO AS DEMAIS? R600 – Painel de Controle e Benchmarking da Qualidade do Leite

1° Passo: Selecione o período do relatório.

3° Passo: Selecione o formato do relatório (Excel, PDF, Visualizar no Portal) e clique em GERAR RELATÓRIO.

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3.4 – SIGSIF

Para gerar os relatórios do SIF, abra a tela SIGSIF em Análises laboratoriais, como na figura abaixo.

Os relatórios podem ser por resultados de análise transmitidos ao SIGSIF por data, ou por

Status de envio por Ordem de Serviço (OS).

Para gerar o relatório, clique em Gerar Relatório. Para exportar o arquivo para o Excel, clique em Exportar Excel.

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3.5 - VOLUME DE LEITE

1º Passo: Entre no Portal da Clínica do Leite e clique no Módulo Análises Laboratoriais e em

seguida em Volume de Leite.

2º Passo: Selecione o mês de referência (A) para o envio dos dados de volume. Os produtores que

tiverem resultados de análise no mês de referência serão listados. Para exportar esta lista para o Excel, clique em Exportar Excel (B). Caso não queira utilizar esta lista e desejar utilizar uma nova, clique em Enviar volume (C).

3º Passo: Clique em Clique aqui para fazer o Download de uma planilha modelo, onde serão

inseridas as informações de volume do mês de cada fornecedor.

4º Passo: Informe o Código do Produtor, o Nome e o Volume de leite entregue ao laticínio, no mês

de referência, como na figura abaixo:

5º Passo: Salve a planilha em um local do computador e insira-a no Portal clicando em Procurar.

Em seguida clique em Avançar

A

C

B

A

6º Passo: Os produtores que tiverem o

volume de leite informado estarão com a informação de Status de

“Produtor Atualizado com Sucesso”.

(43)

3.6 – ESTOQUE DE FRASCOS

Para acompanhar o balanço de estoque de frascos, selecione o módulo Estoque de

Frascos em análises laboratoriais.

Cada período do relatório pode ser consultado pela coluna Início e Fim (1).

O número de frascos enviados à indústria na forma de Solicitação de Material e na forma de amostras como Ordens de Serviços, podem ser consultados nas colunas Frascos enviados à

indústria (Parcial) e Frascos retornados ao laboratório (parcial).(2)

Após o fechamento do balanço de frascos enviados e não retornados, o relatório financeiro e detalhado estarão disponíveis, através do link Clique aqui.

O relatório Parcial poderá ser acompanhado, clicando-se no ícone Clique aqui.

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4. Módulo Serviços especiais

4.1 – ClinicaLog

Na tela do ClinicaLog em Serviços especiais, estão disponíveis todas as datas de viagens do ClinicaLog, assim como o status de cada uma (aberta, confirmada ou cancelada). Este arquivo pode ser exportado para o Excel, para isso clique em Exportar Excel.

4.2 – Extrato Impresso R501

Na tela de Extrato impresso R501, em Serviços especiais, estão todas as solicitações do extrato R501, com as informações de código

(1)

, Status

(2)

, quantidade e valor a ser cobrado

(3)

.

(45)

4.3 – SMSLab

Na tela do SMSLab em Serviços especiais, é possível cadastrar logins e senhas de acesso para os produtores consultarem os resultados diretamente pelo portal da Clinica. Além disso, os celulares poderão ser cadastrados para que os resultados sejam enviados, diretamente pelo SMS.

Para cadastrar o envio de SMS e/ ou o login de um produtor, dê um duplo clique no produtor escolhido. A mensagem abaixo aparecerá para confirmar a geração de um novo usuário. Clique OK

A tela abaixo aparecerá para o cadastro dos celulares. Insira os números que receberão o SMS, clique em criar para cadastrar o usuário e o celular. Caso não queira cadastrar um celular para receber SMS, clique apenas em criar.

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A mensagem abaixo aparecerá, informando o login e senha gerado para o novo usuário.

Na tela de Rastrear envio de SMS, há a opção de pesquisar o status de envio do SMS (entregue, enviado à operadora e não entregue). Digite o nome do produtor e clique em rastrear

SMS para pesquisar o produtor. Para reenviar a mensagem, marque a mensagem de interesse

(47)

clique em Ree

NaNa

Na tela de Resumo Financeiro, há a opção de consultar o número de mensagens enviadas e o valor cobrado pelo envio de SMS. Além disso, um relatório de envio de SMS é disponibilizado, para consulta-los, clique no botão Gerar.

Relatório de

envio de SMS

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5. Módulo Treinamentos

Na tela de Treinamentos, estão disponíveis as informações sobre os treinamentos de Agentes de Coleta. A lista com o nome dos participantes e o status (Aprovado ou Reprovado) pode ser exportada para o Excel. Para isso, clique em Exportar Excel.

(49)

6. Módulo Minha Conta

No módulo Minha conta, estão disponíveis todos os boletos, demonstrativos de cobrança e Notas Fiscais (NF) gerados a partir das Ordens de Serviço (OS). Para salvar um boleto, demonstrativo de cobrança ou NF, clique no ícone do arquivo, como indicado na figura abaixo.

Para gerar uma 2° via do boleto, clique em “Gerar”, na coluna “2ª Via do Boleto”, como na figura abaixo.

Uma mensagem informando que os juros e multa serão calculados automaticamente e adicionados na próxima fatura, será mostrada na tela. Clique em OK.

(50)

7. Módulo Configurações

No módulo Configurações, é possível alterar a senha

(1)

, alterar a base de dados cadastrada ao iniciar o acesso no Portal

(2)

, consultar os usuários com acesso ao Portal

(3)

configurar alertas por e-mail

(4)

, inserir foto do usuário

(5)

, configurar envio de laudos e relatórios impressos

(6)

e configurar alertas por SMS

(7)

.

Para alterar a senha, clique em clique aqui.

Para alterar a base de dados ao iniciar o Portal, clique em clique aqui.

1

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7

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Selecione a base de dados e clique em Alterar.

Para consultar os usuários com acesso ao Portal, clique em clique aqui.

Para configurar os alertas por e-mail, clique nos itens que você deseja receber alertas.

Para inserir uma foto clique em clique aqui

Para Configurar envio de laudos e relatórios impressos, clique em clique aqui e selecione a opção de impressão.

E-mail@nnnn.com.br Base de dados

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Para Configurar o alerta por SMS, selecione os itens que você deseja receber alertas.