Acesso e utilização da Internet

Apesar da maioria dos alunos ter declarado possuir computador, apenas 10 participantes afirmaram possuir acesso à Internet a partir das suas casas. De facto e, segundo um relatório sobre a situação da Sociedade da Informação e do Governo Electrónico em Portugal, realizado pela UMIC [2004], o nosso país continuar a ter “(…) das mais baixas taxas de penetração da Internet em casa, distando cerca de 10% da média europeia (…).” [p. 11]. O custo ainda elevado das ligações à Internet em Portugal parece ser um dos principais responsáveis para que se assista a esta situação no nosso país.

No entanto, e apesar de poucos alunos possuírem Internet em casa, a grande maioria (37) mencionou ter facilidade em aceder a um computador com ligação à Internet e apenas 4 alunos referiram não ter essa oportunidade. Relativamente aos locais habituais de acesso à Internet, constata-se que a escola surge como o local mais referido (31,7% diária ou semanalmente) e verifica-se que existe uma percentagem considerável (36,6%) que nunca acede à Internet a partir de suas casas (gráfico 4.2).

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Nunca 32% 17,1% 4,9% 2,4% 0% 4,9% 0% Esporadicamente 31,7% 29,3% 4,9% 9,8% 0% 7,3% 0% Semanalmente 32% 5% 43,9% 43,9% 12,2% 2,4% 0% Diariamente 0% 36,6% 26,8% 24,4% 63% 46,3% 27% Na escola Em casa Em casa de amigos ou familiares Em locais públicos gratuitos Em locais públicos pagos No local de trabalho Noutro(s) local(ais)

Gráfico 4.2 - Locais e frequência de acesso à Internet (n=41)

Se se atender ao horário em que os sujeitos afirmaram ter maior facilidade em aceder à Internet, verifica-se que os períodos entre as 14h e as 18h (53,7%) e entre as 18h e as 24h (51,2%) foram os mais referidos, tal como ilustra o gráfico 4.3:

29,3% 34,1% 53,7% _51,2% 7,3% 2,4% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Entre as 8h e as 12h Entre as 12h e as 14h Entre as 14h e as 18h Entre as 18h e as 24h

Depois das 24h Nunca

Gráfico 4.3 - Horários de acesso à Internet (n=41)

Considerando a modalidade de acesso à Internet (tabela 4.3), destacam-se os acessos por ADSL (17) e por linha telefónica analógica (10). No entanto, vários alunos mencionaram desconhecer o tipo de ligação que utilizam (12).

Caso aceda à Internet a modalidade que habitualmente utiliza é:

Linha Analógica Linha RDIS ADSL Cabo Desconheço

10 0 17 2 12 Tabela 4.3 - Modalidades de acesso à Internet (n=41)

A principal finalidade com que os sujeitos declararam utilizar a Internet, conforme se pode verificar na tabela 4.4, prende-se sobretudo com a necessidade de pesquisa de informação (36).

Caso aceda à Internet com que finalidade o faz? Pesquisa de

informação E-mail Fóruns de discussão Chat Entretenimento

36 3 0 2 0 Tabela 4.4 - Finalidades dos acessos à Internet (n=41)

Ainda no que se refere à utilização da Internet, e de acordo com registos efectuados no Diário de Bordo, praticamente todos os alunos demonstraram grande à vontade na utilização do browser e na navegação na Web:

“Durante esta semana os alunos (…), acederam também várias vezes à Internet e revelaram grande à

vontade nesta actividade. No início da aula, a maioria tinha por hábito consultar os e-mails e enviar ‘sms’ através de sites da WWW.” [Registo do Diário de Bordo].

Verificou-se, ainda, que a grande maioria já possuía uma conta de correio electrónico e que utilizava facilmente este serviço, revelando prática na pesquisa de informação através de diferentes motores de busca. No entanto, denotou-se que a maioria dos alunos nunca tinha utilizado e desconhecia mesmo os objectivos e o modo de funcionamento dos fóruns de discussão na Internet.

4.2.2.1. Acesso a recursos online para apoio a uma disciplina

No que respeita ao acesso ao sistema online disponibilizado pela instituição onde decorreu o estudo, a grande maioria (92,7%) referiu, no Questionário Inicial, já o ter utilizado sobretudo com a intenção de aceder a materiais de apoio e aos programas das disciplinas (70,7%), como se pode confirmar pela tabela 4.5. Ainda a este propósito, refere-se que os

alunos (7,3%) que nunca acederam a este sistema apontaram como razão principal o desconhecimento da existência do mesmo.

Que documentos consultou/utilizou? Programa da

Disciplina Bibliografia Sumários Material de Apoio Informações EspecifiqueOutros, 70,7% 26,8% 22% 92,7% 61% 0%

Tabela 4.5 - Documentos consultados através do sistema online da instituição (n=41)

Este sistema permite que os professores disponibilizem informações e materiais de apoio no âmbito das disciplinas que leccionam. Contudo, não contempla nenhum serviço que permita a comunicação entre professor-aluno, aluno-professor nem entre alunos. Perante esta situação, poderíamos ser levados a pensar que os alunos sentiriam necessidade deste tipo de serviços. No entanto, através do Questionário Inicial constatou-se que a maioria dos alunos não considerou importante a existência de serviços de comunicação para apoio às disciplinas do curso. De facto, apenas 12,2% consideraram útil a disponibilização de correio electrónico e apenas 19,5% consideraram importante a utilização de fóruns de discussão no âmbito das disciplinas do curso (tabela 4.6).

No entanto, e através de uma observação atenta da mesma tabela, é possível constatar a vontade dos alunos em poder aceder a outros recursos para apoio às diferentes disciplinas do seu curso. Tal interesse poderá estar relacionado, de algum modo, com o facto de poucos docentes utilizarem este sistema no âmbito das suas disciplinas, como foi possível perceber através de conversas informais com os alunos e após uma consulta à área de diferentes disciplinas do curso27_{. A título de exemplo, refere-se que grande parte dos sujeitos (85,4%)}

mencionou que gostaria que os docentes colocassem online exemplares de testes de avaliação, documentação de apoio aos temas abordados (78%) e exercícios práticos (68,3%).

Por fim, e no que respeita aos programas das disciplinas do curso, a maioria dos alunos referiu, ainda, que gostaria de ter acesso online aos conteúdos (68,3%), às metodologias e estratégias (65,9%), assim como à avaliação proposta (53,7%) para cada uma das disciplinas.

27 _{Esta consulta foi realizada apenas com o intuito de se triangular os dados obtidos e só foi possível por se tratar}

de um sistema aberto, que possibilita a qualquer utilizador da Internet ter acesso a este serviço, sem que para tal necessite de um nome de utilizador ou uma palavra-chave.

Que tipo de informações/serviços gostaria de ter disponível online para apoio às disciplinas que frequenta?

Programa da disciplina: Objectivos/competências 46,3% Conteúdos 68,3% Metodologias/estratégias 65,9% Avaliação 53,7% Bibliografia 31,7% Outros: Sumários 17,1%

Documentação de apoio aos temas abordados 78% Exercícios práticos 68,3%

Avisos 48,8%

Exemplos de testes 85,4% Possibilidade de entrega de trabalhos 48,8%

E-mail 12,2%

Fóruns de discussão 19,5%

Chat 7,3%

Outros 0%

Tabela 4.6 - Informações/serviços que os alunos gostariam de ter disponíveis online (n=41)

Neste seguimento, destaca-se também que a maioria (70,7%) dos alunos declarou considerar muito importante a existência de um sistema online de apoio às disciplinas do curso. Como justificações encontraram-se as mais variadas:

“Considero muito importante a existência de um sistema de apoio às disciplinas, porque nos dá a

possibilidade de aceder e obter informações úteis ao nosso estudo a qualquer hora e em qualquer lugar, mesmo quando não temos possibilidade de vir à escola.” [QI9].

“Num curso no ensino superior é sempre bom obter ajuda extra-aula. Não só para as pessoas que não

podem ir às aulas, mas também para os que querem completar mais o conhecimento acerca da disciplina.”

[QI10].

“Considero importante a existência de um sistema online, pois seria uma forma dos alunos,

principalmente os trabalhadores-estudantes, terem acesso à matéria que foi dada sem terem que se preocupar em procurar quem passou a matéria caso não tenha ido às aulas. Permite-nos uma maior autonomia.” [QI13].

“É uma forma de interacção sem ser dentro da sala de aula. Além disso não necessitamos de tirar

fotocópias, pois podemos aceder à Internet a partir de casa e contactarmos com o que necessitamos para a disciplina. É também uma forma de nos socializarmos com as tecnologias da informação.” [QI18].