Em busca dos fatores antecedentes do comprometimento, investigaram-se os aspectos referentes à política de desenvolvimento e treinamento dos servidores, assim como promoções e relações do indivíduo com a equipe de trabalho e chefe imediato. Os resultados referentes a tais aspectos da política de recursos humanos são apresentados a seguir.
Aproximadamente 90% dos servidores respondentes já participaram de cursos promovidos pela UESB, o que retrata que a instituição honra com a natureza, finalidade e valores que lhe conferem o título de instituição de ensino superior - de cunho educacional - tendo ofertado, efetivamente, cursos e programas de desenvolvimento de Recursos Humanos voltados para seus servidores, e em particular os estatutários, sendo estes dados expressivos indicadores de atualização e aprimoramento profissional.
Confirmando esta tendência, conforme se verifica na Tabela 16, cerca de ¼ do
quadro de servidores já participou de mais de nove treinamentos, enquanto que mais da metade dos entrevistados se encontram na faixa de um até seis treinamentos. Apenas 13% dos entrevistados nunca tiveram a oportunidade de participar do programa, sendo todos estes prestadores de serviço com pouco tempo de casa.
Tabela 16 - Quantidade de treinamentos promovidos pela UESB.
TREINAMENTOS N % NENHUM 17 13 De 01 até 03 43 31 De 04 até 06 32 23 De 07 até 09 11 08 Acima de 09 34 25 CASOS 137 100
Fonte: Pesquisa de Campo, 2003.
No tocante às “oportunidades de crescimento”, as Tabelas 17 e 18 apontam alguns indicadores sobre as oportunidades de ocupação de cargos na instituição, demonstrando que
existem chances de crescimento funcional devido, dentre outros motivos, à sua estrutura organizacional96 - horizontal e vertical - ampla e com muitos níveis hierárquicos:
Tabela 17 - Relação de cargos da UESB (Lei 6677/96).
SÍMBOLO NOMENCLATURA DOS CARGOS QUANTIDADE
DAS II C Pró-Reitores, Diretores de Departamento, Chefe de Gabinete, Procurador Jurídico, Assessores Especiais e Vice-Reitor 29 DAS III Suplementares e Coordenadores de Colegiado e Assessores. Gerentes, Prefeitos de campus, Diretores de Órgãos 56 DAI IV Subgerentes, Coordenadores de GT e Secretários de DAS IIC 72
DAI V Chefes de seção e demais secretários 49
TOTAL 206
Fonte: Pesquisa de Campo, 2003.
Na amostra pesquisada, cerca de 83% dos respondentes já ocuparam pelo menos um cargo de confiança ou obtiveram uma promoção na UESB nos três campi, sendo que 50% já ocuparam mais de três cargos97. A amostra revela também que no período da pesquisa, compreendido entre 28/08 a 20/09/03, apenas sete servidores do quadro provisório ocupavam cargos comissionados, o que demonstra que a ampla maioria dos ocupantes pertence ao
quadro permanente, neste caso, servidores técnicos administrativos ou docentes da instituição, sendo que estes últimos gerenciam principalmente cargos no primeiro ou segundo escalão.
Tabela 18 - Promoções recebidas pelos servidores na UESB.
PROMOÇÕES N % NENHUMA 23 17 UMA 18 14 DUAS 15 12 TRÊS 09 07 ACIMA de 03 65 50 TOTAL DE CASOS 130 100
Fonte: Pesquisa de Campo, 2003.
Ao analisar o aspecto liderança e comportamento do grupo de trabalho para com o chefe imediato, os dados revelados na Tabela 19, em sua grande maioria, apontam para uma
96 De acordo a estrutura organizacional da Universidade Estadual do Sudoeste da Bahia, verifica-se que existem cinco níveis hierárquicos e cerca de 206 cargos distribuídos entre os três campi, incluindo aqueles que só podem ser ocupados por professores, a exemplo de Reitor, Vice-reitor, diretores de deptº e coordenadores de colegiados. Quanto aos respondentes que indicaram no questionário, ter sido promovido acima de cinco vezes, interpretam- se como promoções horizontais, visto que a instituição não dispõe de mais de cinco níveis, como dito acima. 97 Considerando que existem 25 departamentos, quinze colegiados e mais sete cargos DAS 2C em nível de pró- reitoria - órgãos tradicionalmente ocupados por professores - restam 159 cargos a serem pleiteados por servidores técnico-administrativos, o que representa uma proporção de 2,1 técnicos por cargo - se considerarmos o quadro efetivo - e 3,5 se considerarmos também aqueles do quadro provisório.
avaliação positiva deste relacionamento, visto que o escore de 5,39 em uma escala de 1 a 7 demonstra um alto grau de satisfação do grupo para com o chefe. Aspectos das relações grupo-liderança estão positivamente associados a comprometimento, argumenta Mathieu e Zajac (1990), afirmando em seus estudos que as correlações mais altas foram encontradas no estilo participativo, incentivador e com facilidade de comunicação. Acrescenta, ainda, que o perfil de “amigo”, auxiliador nas tarefas e o fato de ter consideração com o grupo elevam significativamente o C.O. Contrariamente, conflitos, sobrecarga de trabalho e centralização de tarefas afetam negativamente o nível com o vínculo.
Tabela 19 - Caracterização do chefe imediato.
Característica da chefia n Escore médio
Facilitador 131 5,46
Incentivador 131 5,16
Próximo/Acessível 131 5,47
Aberto a críticas 130 5,12
Capacitado 132 5,66
Preocupado com as relações interpessoais 129 5,26
Avaliação Geral do chefe 135 5,39
Fonte: Pesquisa de Campo, 2003 Escala de 1 a 7
Avaliando a relação chefe / subordinado por campus, observou-se que, dentre as seis características elencadas, os ocupantes de cargo do campus de Itapetinga - dentre eles, subgerentes, diretores de departamento e principalmente, prefeito de campus -, apresentam os melhores indicadores de supervisão, se destacando nas seguintes variáveis: Facilitador, Incentivador, capacitado para o cargo destinado e preocupado com as relações interpessoais.
Já no que diz respeito ao item acesso e proximidade, não houve diferença estatisticamente significativa entre os campi, embora o campus de Vitória da Conquista apresente uma vantagem sobre os demais, pelo fato de existir em sua estrutura organizacional e hierárquica muitos níveis verticais e horizontais e com eles, acesso mais fácil e tempestivo ao chefe imediato. O campus de Jequié - principalmente através do prefeito de Campus, por ser o chefe imediato de grande parte dos pesquisados -, apresentou uma qualidade atrelada à humildade e abertura quanto às críticas emitidas pela equipe de trabalho, conforme demonstra a Tabela 20
Tabela 20 - Caracterização do chefe imediato por campus.
Características
/Campus Facilitador Incentivador Próximo/ Acessível Aberto a críticas Capacitado
Preocupado c/ as relações V. Conquista 5,32 5,03 5,50 5,15 5,42 4,97 Jequié 5,52 5,14 5,48 5,39 6,00 5,70 Itapetinga 5,83 5,63 5,33 4,67 6,01 5,73 Total 130 casos 5,46 5,16 5,47 5,12 5,66 5,26
Fonte: Pesquisa de Campo, 2003
Escala de 1 a 7
Ainda com relação à equipe de trabalho, porém, sob o ponto de vista do relacionamento interpessoal, a avaliação do grupo também é, em sua totalidade, positiva, conforme pode ser constatado na Tabela 21 logo abaixo, onde prevalece à percepção de espírito colaborador, participativo, democrático, repleto de valores sociais e afetivos entre a equipe de trabalho, o que pode se tornar uma relação direta com a variável dependente, se fazendo refletir também em apego e fortalecimento do vínculo com a organização, conforme Mathieu e Zajac (1990) e Moraes et al. (1998) apontaram em seus achados.
Tabela 21 - Avaliação da equipe de trabalho.
Característica do grupo n Escore médio
Competição – Uns querendo superar os outros 131 3,16
Cooperação – Uns ajudando os outros 133 5,18
Liberdade para avaliar críticas e opiniões 131 5,32
Amizade e Coleguismo – até fora do trabalho 132 5,47
Fonte: Pesquisa de Campo, 2003
Escala de 1 a 7