COMPREENSÃO DOS ESTUDANTES SOBRE A IMPORTÂNCIA DAS AÇÕES LIGADAS AO USO DA INFORMAÇÃO

Por meio dos questionários aplicados também foi possível verificar a evolução ocorrida na compreensão dos estudantes que participaram da pesquisa em torno das ações que são desenvolvidas no processo de utilização da informação.

Quando indagados se consideravam necessário o processo de busca, acesso e uso das informações à elaboração dos trabalhos na disciplina Estágio II, a totalidade dos alunos responderam afirmativamente, tanto no questionário inicial quanto no questionário final, o que confirma a conscientização desenvolvida na formação em Administração realizada na UCSal quanto à importância da informação para o trabalho do administrador.

Mas, entendendo que é insuficiente ter consciência sobre a importância da informação na atividade profissional, sendo uma exigência ao bom desempenho das atividades que se tenha competência para executar ações adequadas para busca, acesso e uso da informação, também se procurou verificar o grau de compreensão que os estudantes tinham e passaram a ter sobre a importância das ações ligadas ao uso da

informação, como a recuperação, organização, armazenagem e disseminação da informação.

Como resultado do questionário inicial, constatou que a maioria dos estudantes acreditava ter algum conhecimento (40 – 42,6%) ou um bom conhecimento (38 – 40,4%) sobre a ação de organizar as informações. Já o questionário final aponta um resultado positivo da experiência da disciplina em desenvolver a competência em informação, frente ao crescimento no número de alunos que passaram a afirmar que têm um bom conhecimento (50 – 53,2%) e um excelente conhecimento (13 – 13,8%) sobre a organização da informação.

Quanto ao armazenamento das informações, inicialmente os estudantes informaram ter um bom conhecimento (56 – 59,6%) ou algum conhecimento (22 – 23,4%) sobre essa ação, enquanto que depois de ter tido a oportunidade de desenvolver competências para o uso da informação na disciplina o maior número deles passou a considerar ter um bom conhecimento (62 – 66,0%) e um excelente conhecimento (22 – 23,4%), confirmando um avanço conquistado pela experiência realizada, como demonstra a Tabela 4.

Tabela 4

Grau de compreensão e importância quanto às ações ligadas ao uso da informação

Organizar as informações Armazenar as informações Recuperar informações Disseminar informações Grau de Compreensão

Inicial Final Inicial Final Inicial Final Inicial Final

N % N % N % N % N % N % N % N %

Não tem conhecimento 12 12,8% 6 6,4% 10 10,6% 6 6,4% 17 18,1% 11 11,7% 17 18,1% 7 7,4%

Tem algum conhecimento 40 42,6% 25 26,6% 22 23,4% 4 4,3% 29 30,9% 11 11,7% 23 24,5% 5 5,3%

Tem um bom conhecimento 38 40,4% 50 53,2% 56 59,6% 62 66,0% 43 45,7% 58 61,7% 47 50,0% 67 71,3%

Possui excelente conhecimento 4 4,3% 13 13,8% 6 6,4% 22 23,4% 5 5,3% 14 14,9% 7 7,4% 15 16,0%

Grau de Importância Nada importante 7 7,4% 1 1,1% 6 6,4% 2 2,1% 9 9,6% 3 3,2% 9 9,6% 3 3,2% Pouco importante 20 21,3% 12 12,8% 0 0,0% 0 0,0% 0 0,0% 0 0,0% 3 3,2% 0 0,0% Importante 16 17,0% 9 9,6% 19 20,2% 7 7,4% 25 26,6% 9 9,6% 22 23,4% 8 8,5% Muito importante 35 37,2% 34 36,2% 39 41,5% 33 35,1% 33 35,1% 33 35,1% 33 35,1% 26 27,7% Extremamente importante 16 17,0% 38 40,4% 30 31,9% 52 55,3% 27 28,7% 49 52,1% 27 28,7% 55 58,5% Total de respondentes (94)

Por outro lado, era relevante também saber se, além de organizar e armazenar informações, os alunos sabiam como recuperar informações. Como resultado do levantamento inicial, verificou-se que a maioria considerava ter um bom conhecimento (43 – 45,7%), mas o trabalho realizado na disciplina ampliou o conhecimento quanto à recuperação da informação resultando no aumento dos estudantes que passaram a afirmar que têm um bom (58 – 61,7%) e excelente conhecimento (14 – 14,9%) a respeito.

Esse crescimento também foi observado em relação à ação de disseminar informações, já que o maior índice de respostas ao questionário inicial se concentrou nas afirmações de esses estudantes tinham um bom conhecimento (47 – 50,0%) ou algum conhecimento (23 – 24,5%) sobre a disseminação da informação, tendo aumentado no questionário final o número de respondentes que afirmaram ter um bom conhecimento (67 – 71,3%) e um excelente conhecimento (15 – 16,0%) sobre essa ação ligada à informação.

Do ponto de vista da compreensão desses alunos quanto à importância dessas ações, esse crescimento ficou ainda mais evidente, posto que no questionário inicial o maior número de estudantes se dividiu em afirmar que a organização da informação é muito importante (35 – 37,2%) ou pouco importante (20 – 21,3%), passando ao final do semestre a uma compreensão maior de que ela é muito importante (34 – 36,2%) e extremamente importante (38 – 40,4%).

No caso das ações de armazenar, recuperar e disseminar as informações o crescimento entre aqueles que as compreendem como extremamente importante foi ainda mais destacado. Em relação ao armazenamento das informações, inicialmente os estudantes se distribuíram mais intensamente entre os que a consideravam muito importante (39 – 41,5%) e extremamente importante (30 – 31,9%) e ao final do semestre ocorreu uma ampliação considerável daqueles que afirmaram considerar essa ação extremamente importante (52 – 55,3%). Quanto à recuperação da informação, no questionário inicial 33 (35,1%) alunos disseram considerá-la muito importante e 27 (28,7%) extremamente importante, tendo ocorrido um aumento relevante nas respostas finais, quando 49 alunos (52,1%) passaram a registrar que a recuperação da informação é uma ação extremamente importante. Já a ação de disseminar informação, que inicialmente foi avaliada pela maioria como muito importante (33 – 35,1%) e

extremamente importante (27 – 28,7%), passou a ser considerada pela maioria (55 – 58,5%) como uma atividade extremamente importante.

Esses resultados foram reforçados pelas respostas obtidas a alguns itens da questão de número 11, nas quais se buscou saber quais competências os estudantes percebiam como importantes para o desenvolvimento das atividades ligadas à administração de empresas, especialmente naqueles itens onde eles tinham de informar a escala de compreensão e importância que entendiam ter o ato de saber pesquisar informação, tanto na biblioteca quanto na internet, de acessar fontes de informação, de organizar as informações para realizar aplicações práticas, além de compartilhar e disseminar essas informações.

As respostas obtidas demonstraram que enquanto no início da disciplina a maior parte dos alunos registrou que tinha um bom conhecimento (68 – 72,3%) e algum conhecimento (12 – 12,8%) sobre como pesquisar informações, no final do semestre a maioria se distribuiu entre aqueles que consideravam ter um bom (58 – 61,7%) e um excelente conhecimento (33 – 35,1%) a respeito, como pode ser observado na Tabela 5.

Tabela 5

Grau de compreensão e importância quanto às competências para desenvolver atividades e aprendizagem na Administração

Saber como pesquisar Acessar fontes de informações, Organizar as informações Compartilhar e disseminar

Grau de Compreensão a informação base de dados e periódicos para aplicações práticas as informações

Inicial Final Inicial Final Inicial Final Inicial Final

N % N % N % N % N % N % N % N %

Não tem conhecimento 4 4,3% 0 0,0% 5 5,3% 1 1,1% 7 7,4% 1 1,1% 7 7,4% 1 1,1%

Tem algum conhecimento 12 12,8% 3 3,2% 19 20,2% 6 6,4% 14 14,9% 5 5,3% 12 12,8% 4 4,3%

Tem um bom conhecimento 68 72,3% 58 61,7% 67 71,3% 66 70,2% 68 72,3% 60 63,8% 65 69,1% 63 67,0%

Possui excelente conhecimento 10 10,6% 33 35,1% 3 3,2% 21 22,3% 5 5,3% 28 29,8% 10 10,6% 26 27,7% Grau de Importância Nada importante 1 1,1% 0 0,0% 2 2,1% 0 0,0% 3 3,2% 0 0,0% 3 3,2% 0 0,0% Pouco importante 1 1,1% 1 1,1% 0 0,0% 0 0,0% 0 0,0% 0 0,0% 1 1,1% 0 0,0% Importante 14 14,9% 6 6,4% 17 18,1% 9 9,6% 14 14,9% 8 8,5% 21 22,3% 11 11,7% Muito importante 31 33,0% 19 20,2% 42 44,7% 29 30,9% 34 36,2% 19 20,2% 32 34,0% 24 25,5% Extremamente importante 47 50,0% 68 72,3% 33 35,1% 56 59,6% 43 45,7% 67 71,3% 37 39,4% 59 62,8% Total de respondentes (94)

Saber pesquisar informações está ligado ao saber como acessar as fontes de informação e, de certa maneira as respostas formuladas pelos alunos mostraram coerência em relação àquelas emitidas sobre o saber pesquisar informações, já que a maioria dos alunos respondeu inicialmente que tinha um bom conhecimento (67 – 71,3%) e algum conhecimento (19 – 20,2%) sobre como acessar as fontes de informação, e ao final do semestre aumento o número de estudantes que passaram a considerar que tinham um excelente conhecimento (21 – 22,3%) em torno dessa ação.

Quanto à organização das informações para utilizá-las nas aplicações práticas relacionadas às atividades da administração, como também à aprendizagem dessa área, a maioria dos estudantes se distribuiu inicialmente entre as afirmações de que tinham um bom conhecimento (68 – 72,3%) e algum conhecimento (14 – 14,9%) sobre como organizar as informações. Já ao final do semestre, cresceu mais intensamente o número de alunos que passaram a afirmar que tinham um excelente conhecimento (28 – 29,8%) sobre essa ação ligada ao uso da informação. O mesmo foi observado em relação às respostas obtidas quanto ao conhecimento desses estudantes quanto à ação de compartilhar e disseminar as informações, que inicialmente obteve o maior número de respostas concentrado entre aqueles que consideravam ter um bom conhecimento (65 – 69,1%) e algum conhecimento (12 – 12,8%), enquanto ao final da disciplina cursada cresceu o número de alunos que passaram a considerar que têm um excelente conhecimento a respeito (26 – 27,7%).

Quando solicitados a registrar o grau de importância que esses saberes têm para o desenvolvimento das atividades de aprendizagem e profissionais do administrador, os estudantes que participaram da pesquisa revelaram mais uma vez ter ocorrido um crescimento da valorização dessas ações, tendo ocorrido um crescimento do número de estudantes que passou a considerá-las extremamente importantes. No início do semestre 47 (50,0%) alunos avaliaram como extremamente importante saber pesquisar informações, enquanto ao final esse número cresceu para 68 (72,3%). Quanto ao acesso às fontes de informação, no questionário inicial 33 estudantes (35,1%) o consideraram extremamente importante para o desenvolvimento das atividades da área, já no questionário final esse número subiu para 56 estudantes (59,6%).

O mesmo se observou em relação à organização da informação para realizar aplicações práticas, quando no início do semestre foi considerada extremamente

importante por 43 estudantes (45,7%) e ao final da disciplina por 67 (71,3%) deles. Isso também ocorreu nas avaliações manifestadas em torno da ação de compartilhar e disseminar informações que inicialmente foram consideradas extremamente importantes por 37 alunos (39,4%), enquanto na avaliação final 59 deles (62,8%) passaram a considerar o mesmo.

A avaliação do grau de compreensão que os estudantes têm quanto às ações ligadas ao acesso e uso das informações e do uso dos ambientes, canais e fontes de informação precisava ser complementada por informações quanto às possíveis dificuldades que eles têm para esse acesso e uso, o que levou à inclusão de questões específicas sobre isso, cujos resultados são apresentados na próxima subseção.

5.3 DIFICULDADES DOS ESTUDANTES NA BUSCA, ACESSO E USO DAS