Métodos e técnicas de ensino com a adoção dos jogos de empresa

A técnica da simulação pode ser empregada na modalidade de jogo e até mesmo empregando recursos computacionais e é adotada na qualificação de profissionais. As simulações normalmente refletem o comportamento no trabalho da que estão expostos a situações de riscos e que necessitam de treinamento em simulação, evitando a experimentação na realidade, a exemplo de pilotos em treinamento com simuladores de vôo. (MORAN; HARRIS; STRIPP, 1996).

Conforme Suaia (2010), os jogos de empresa e as simulações são métodos educacionais que promovem uma dinâmica experimentação da realidade de uma organização a partir de uma vivência hipotética que se aproxima das situações reais. Enfim, se caracterizam como métodos que permitem aos estudantes o aprender fazendo por meio de um laboratório de simulação, onde o estudante desempenha um papel central, enquanto o professor assume o papel de orientador deixando de se concentrar na tarefa de transferir conhecimentos através de aulas expositivas.

Na metodologia dos jogos de empresas a experiência do aprender fazendo se concretiza a partir da combinação da abordagem técnica, teórico-conceitual e comportamental no desempenho de papéis através da realização da simulação de uma vivência. Como ressalta Sauaia (2010), com a adoção dessa metodologia reduz-se a tendência do estudante perder os conteúdos trabalhados em função dos esquecimentos usuais quando estão submetidos a uma metodologia centrada no professor, ocupando uma posição mais passiva. Com a simulação das ações, ocorre a interação intensa entre os alunos e deles com o professor, favorecendo a internalização dos conteúdos.

A vivência de papéis por meio de simulações permite aos alunos experimentarem a realização das atividades dos gestores identificando aos problemas

inerentes à esfera de responsabilidades desse cargo e a necessidade da realização de pesquisas para identificação, seleção, acesso e uso de informações, levando a aprendizagem por meio da atitude investigativa com a adoção de bases conceituais e da associação entre teoria e prática, em especial através da experiência da tomada de decisão que ao mesmo tempo gera inovações e agrega valor às organizações. Assim, essa metodologia oferece melhores condições à interiorização dos conteúdos e à adoção de um novo modelo mental conceitual.

Os métodos de ensino com a adoção dos jogos de empresas podem ser categorizados em seis tipos: o método diretivo teórico, o método diretivo prático, o

método ativo dirigido, o método ativo participativo, o método inovador e o método operacional.

A adoção do método diretivo teórico implica na determinação de conteúdos, problemas situações e formas de trabalhar. Neste caso, o professor/orientador ocupa um lugar central e detém o poder da tomada de decisão.

Quando o método diretivo prático é adotado, o professor/orientador introduz os estudantes na situação problema, oferece as soluções e autoriza a reprodução da ação recomendada. Neste caso, o estudante tem um baixo poder no processo de tomada de decisão.

Já o método ativo dirigido é utilizado mais especificamente para situações de simulação do processo de seleção de pessoal, empregado para a identificação de potenciais e habilidades, observando-se as formas de argumentação, as posturas de flexibilidade, capacidade de iniciativa, persuasão e de conhecimentos.

Com a utilização do método ativo participativo os estudantes têm algum poder de decisão e é empregado em jogos de empresas mais estruturados, com a realização de debates e painéis.

O método inovador é aquele que demanda a formulação de um problema que é apresentado ao grupo que tem o poder de tomar todas as decisões para solucioná-lo, sem que ocorra a interferência do professor/orientador.

Por outro lado, no método operacional o professor/orientador apresenta a situação aos estudantes que sozinhos identificam o problema, as possíveis soluções, como também as alternativas mais adequadas para executá-las. Neste caso, a presença do professor/orientador pode ser dispensada a partir de certo momento, sendo imprescindível apenas nas fases posteriores à vivência.

De qualquer modo, em qualquer método adotado torna-se importante o equilíbrio entre teoria e vivência. Ao se estabelecer os conteúdos, deve-se atentar para a distribuição adequada do tempo entre diversas atividades vivenciais e aquelas de caráter mais dirigido, mesclando jogos, simulações, técnicas livres e as dinâmicas de grupo.

À semelhança do modelo usado e aplicado na (FEA-USP) por Sauaia (2010), no desenvolvimento da disciplina e na aplicação da Simulação Empresarial Competitiva na (EAE-UCSal), os estudantes, ao optarem pelos cargos e funções que irão exercer na empresa simulada, tornam-se protagonistas na execução dos papéis escolhidos e são orientados a desenvolverem pesquisas aplicadas, Nessas pesquisas, revisitam conceitos, teorias, técnicas e modelos de gestão.

Ancorados nessa base, da pesquisa aplica, os estudantes são orientados a realizar pesquisas em livros, dissertações e teses para a apreensão de conhecimentos conceituais e motivadores, através do processo indutivo, sendo levados à reflexão sobre a continuidade da carreira acadêmica após a graduação. Também são incentivados à busca por artigos publicados em revistas qualificadas sobre o tema em questão, ao acesso, através da tecnologia de busca da Web, visando à localização e apreensão das diversas fontes de informação, através de discussões temáticas, de outras fontes acadêmicas em setores específicos, bem como a acessar fontes de informação e de técnicas profissionais das várias práticas na gestão.

As pesquisas buscam identificar questões informacionais para a aplicação na solução de problemas específicos, abrangendo o acesso a dados estáticos de mercado, econômicos, financeiros, geográficos, demográficos, de custos e preços da empresa formulada. Para a análise e interpretação dos significados das informações obtidas e, por conseguinte, para a tomada de decisão, considera-se, dessa forma, o aproveitamento das oportunidades possíveis, impedindo ameaças ao ambiente empresarial, especificamente no caso simulado.

Simultaneamente, incorporaram-se discussões sobre temas transversais em contextos da atualidade, assim como questões da sustentabilidade nos focos ambiental, econômicos, social, político e ético, considerando-se se contextos globais internacionais, nacionais e regionais. Em uma integração da práxis pedagógica nas etapas correspondentes e nos textos produzidos pelos estudantes, foram demonstrados, através da análise crítica, os devidos impactos na sociedade em uma relação direta entre a vivência simulada e o ambiente real das organizações e da sociedade.