As empresas de construção e incorporação devem ser hábeis em criar, além de um alto
valor absoluto ao produto imobiliário, um alto valor em relação aos concorrentes. No trabalho empreendido, a solução apresentada para o processo de avaliação do projeto proposto leva em conta os imóveis que com ele estão concorrendo, tomando por base o
valor percebido pelo usuário. Com isso, objetiva-se desenvolver vantagem competitiva, incorporando ao processo de desenvolvimento do novo produto a maximização do valor,
visto que se está oferecendo maior valor ao usuário, quando comparado com imóveis concorrentes.
O modelo apresentado auxilia a empresa a elaborar estratégias competitivas na medida em que ela pode obter uma melhor visão de como ocorre a competição no mercado-alvo, pois o método de avaliação leva em consideração os imóveis concorrentes e o desempenho das funções percebidas pelo usuário-alvo, representadas pelos atributos de estrutura física e localização. A comparação de características dos projetos tem como resultado índices que posicionam os projetos de imóveis conforme as expectativas do usuário. No caso de um atributo com elevada importância que não consta no projeto proposto, este pode ser incorporado. Como exemplo, na aplicação com dados reais, tem-se a suíte do apartamento nos projetos A e B, apontada como de elevada importância relativa, elevando, assim, seus respectivos desempenhos.
Por outro lado, os resultados obtidos com a aplicação do modelo apresentado propiciam informações para a redução de atributos dos imóveis que não são valorizados pelo mercado-alvo, minimizando, custos desnecessários. Também nesse caso, a quantificação dos custos auxilia na redefinição do projeto em estudo, adequando-o ao mercado a que se destina e gerando ações de melhoria ao processo de projeto.
O processo de concepção do projeto de habitação comumente utilizado pelos profissionais da área de engenharia e arquitetura leva em conta a análise de habitações já construídas, as quais servem como referência para o início do processo de projeto que estão desenvolvendo. Com o presente estudo, foi possível avaliar, através da opinião do usuário-alvo, se um projeto de habitação está adequado a um determinado mercado-alvo e se possui valor superior quando comparado às habitações concorrentes. Esse modelo propicia a interação do usuário com o processo de avaliação do projeto sob a perspectiva do valor, gerando ações de melhoria. Por meio dela, obtém-se a informação sobre qual é a melhor alternativa de projeto, quando da avaliação da proposta em relação aos projetos
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concorrentes, visto que são analisadas as habitações que estão concorrendo no mercado- alvo.
Com os resultados obtidos com o modelo, pode-se optar pelos seguintes procedimentos: utilizar o projeto da habitação conforme definido; alterar os atributos que estão com baixo valor, ajustando-os para que se obtenha equilíbrio entre o desempenho e o custo; redirecionar a estratégia de marketing para outro público-alvo e, então, realizar nova avaliação com base em outro conceito do produto. Conforme se verifica nos resultados da pesquisa, ao se tomar por base a importância relativa, alguns itens não agregam valor à habitação, significando que o aumento de custo derivado desses atributos não é valorizado pelo usuário-alvo.
Com a aplicação do modelo, a decisão sobre a implementação do projeto fundamenta- se em um conjunto de critérios que conduzem a uma solução, o que aumenta as chances de sucesso do novo produto, evitando o subjetivismo na definição das características do imóvel. Isso ocorre porque os resultados obtidos indicam um índice que apresenta qual é o projeto que possui a melhor relação desempenho/custo.
O modelo proposto contempla um enfoque inédito, pois define uma sistemática de avaliação de projetos de habitação que enfatiza o valor na perspectiva do usuário, propiciando melhorias com base no conhecimento das características dos imóveis concorrentes. Tais melhorias podem ser obtidas tendo-se como objetivo a definição de um projeto com valor superior, visando superar a concorrência através do reconhecimento dos atributos que representam as funções percebidas pelos usuários-alvo, caracterizando-se desta forma como uma ferramenta para a tomada de decisão no processo de projeto.
O aspecto inédito deste trabalho está em utilizar a definição de habitação de Turner, como a relação de equilíbrio entre três conjuntos de necessidades humanas - abrigo, acesso e ocupação -, adequando-a para os grupos de atributos que representam a estrutura física, localização e custo percebido pelo usuário-alvo. Utiliza-se a definição de valor
relacionando os atributos da estrutura física e localização com os atributos do custo percebido e define-se um procedimento para o cálculo do desempenho desses atributos que permite determinar o índice de valor como sendo a razão entre o desempenho e o custo.
Define-se um procedimento utilizando equações matemáticas para determinar o custo ideal dos atributos, adotando o método do custo-padrão para os custos diretos e o custeio ABC para os custos indiretos de fabricação. Outro enfoque que diferencia este trabalho das técnicas e conceitos apresentados na literatura é a visão conjunta e o resultado que o modelo desenvolvido apresenta: a quantificação do valor percebido pelo mercado-alvo do
projeto proposto em relação aos projetos concorrentes, assim como o custo desnecessário dos atributos que representam as funções percebidas pelos usuários alvo
O enfoque do estudo não é trivial em virtude da complexidade que é abordar sistematicamente, através de uma análise qualitativa e quantitativa, a avaliação de um projeto, levando em consideração os projetos concorrentes e os parâmetros relacionados aos atributos da estrutura física, localização e do custo percebido, tendo como base o conceito do valor. A não-trivialidade do trabalho está na forma de se abordar o problema, respondendo-se à questão da pesquisa de procedimentos inéditos, os quais se apresentam como um modelo que é estruturado na forma de estágios, módulos, fases e etapas.
Conclui-se que os resultados esperados foram obtidos, pois o resultado da pesquisa determina o valor percebido pelo usuário a respeito dos projetos de habitação analisados, estabelecendo um posicionamento relativo entre eles; determina quais são os atributos que estão com valor inferior e calcula qual deve ser seu custo ideal. Na aplicação com dados reais, foram comparados quatro projetos, classificando-se as edificações conforme o índice do valor e apresentando-se gráficos que ilustram o nível de adequação dos projetos ao mercado-alvo. A modelagem proposta abrange diversas áreas do conhecimento, produzindo resultados viáveis e apresentando uma contribuição relevante na forma de uma solução para a questão desta pesquisa; sua relevância destaca-se por aumentar as chances de sucesso de um novo produto à medida que demonstra se o projeto é ou não de valor
superior.
A relevância do enfoque apresentado pode ser demonstrada observando-se o considerável esforço despendido pelas empresas para adequar o produto imobiliário ao uso, destacando-se a importância de se utilizar um método de avaliação que leve em conta o
valor em projetos de habitação. Este valor é percebido pelo usuário e possibilita verificar quais são os atributos importantes para ele.
Com essa análise, é possível obter um resultado melhor no processo de projeto tanto com relação à satisfação do usuário final quanto na racionalização de custos do empreendimento, não desperdiçando tempo, espaços ou materiais.
5.2.1 Contribuições advindas do modelo
A metodologia proposta toma-se importante pelos benefícios e contribuições na tomada de decisões durante o processo de idealização do projeto. Dessa forma, têm-se argumentos para realizar a adequação ao projeto proposto.
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As contribuições resultantes do modelo podem ser expressas como sendo: - adequação do projeto de habitação ao público-alvo;
- avaliação das chances de sucesso do novo produto;
- melhoramento das condições de competitividade da empresa com o novo produto; - identificação dos custos que não agregam valor na percepção do usuário, ou seja, os custos desnecessários que seriam incorporados à edificação. Tais custos são provenientes dos componentes que foram incorporados ao projeto, mas que não são significativos quanto ao valor que agregam ao produto na visão do usuário;
- inclusão de atributos que estão incorporados nos projetos concorrentes e não contemplados no projeto proposto;
- mensuração do valor dos atributos percebidos pelos usuários;
- constatação de quais são os atributos que possuem baixa importância relativa para o usuário;
- sistematização de um significativo número de informações convergindo para a tomada de decisão no processo de avaliação de projetos;
- inserção do modelo no contexto da engenharia simultânea, proporcionando melhoria no modo de organizar as atividades de arquitetura e engenharia;
- incorporação conjunta do conceito de habitação, análise de produtos concorrentes, análise do valor e do Custeio Baseado em Atividade;
- definição de procedimentos para a utilização do custeio baseado em atividades na determinação do custo de produção dos elementos da edificação;
- determinação da posição relativa do valor que é atribuído ao projeto proposto em relação aos imóveis concorrentes.
5,2.2 Considerações decorrentes da aplicação prática
A fim de verificar a aplicabilidade do modelo proposto, foram efetuadas uma aplicação com dados hipotéticos e uma aplicação com dados reais. Na aplicação com dados hipotéticos, comprovou-se á operacionalidade do modelo, demonstrando-se sua viabilidade técnica. Assim, foi possível a determinação do custo de produção dos atributos percebidos pelos usuários, utilizando o método de Custeio Baseado em Atividades (ABC). Na aplicação com dados reais, tornou-se possível demonstrar a eficácia do modelo, sendo apresentados, como resultado das entrevistas, os atributos mais valorizados pelo público-
alvo, a saber: área interna do imóvel, suíte do apartamento, ampla sala de estar, a estética e material da fachada.
O modelo proposto determina os benefícios desejados pelos usuários de um determinado mercado-alvo e como esses percebem o valor do projeto proposto relativamente às ofertas concorrentes. Na aplicação com dados reais, verificou-se que o projeto proposto (P) possui valor superior aos imóveis concorrentes (A, B e C). Observou- se também que a piscina para adultos, depósito no box da garagem, banheiro auxiliar e a sacada do imóvel proposto estão com índice de valor abaixo de 1 (um), significando que a relação desempenho/custo está desequilibrada, sendo necessários ajustes para reduzir seu custo.
Determinaram^-se os atributos que detinham valor crítico, no caso, a piscina para adultos, o depósito no box da garagem, o banheiro auxiliar e a sacada do imóvel. Para cada um desses atributos com valor crítico, calculou-se o custo ideal. De posse dessa informação, é possível redefinir os atributos, gerando uma nova proposta de projeto, este, então, mais adequado ao uso pelo mercado-alvo.
O modelo propicia a identificação do projeto com valor superior, tendo como base a perspectiva do usuário. O valor da habitação aumenta com avaliações melhores do desempenho da estrutura física e da localização e diminui com o aumento do índice do custo percebido. Para um mesmo desempenho da estrutura física e localização, um número mais alto do índice do custo percebido representa que o custo é excessivo.
Após o término desta aplicação, conclui-se que a avaliação do projeto proposto é eficaz, pois destaca os atributos que satisfazem os usuários-alvo, os que não atingem esse objetivo e os que superam as expectativas. Os que não atingem o objetivo, pelo alto custo e baixo desempenho (piscina para adultos, por exemplo), devem ser remodelados de forma que, na redefinição do projeto, este contemple as expectativas do usuário.