Meios online

Agora passamos aos meios online, os mais importantes no processo de comunicação do BFOS. Desde que se inicia a preparação do festival seguinte começa a ser enviada regularmente uma newsletter com informações do festival: como está a correr o processo de organização do novo festival, as datas, os participantes, etc., para uma

mailing list de mais de oito mil pessoas através de um provedor de serviços de email de

marketing, o Mailchimp. Essa mailing list foi construída ao longo dos anos, nas viagens realizadas para concertos e para lecionar, pela diretora do festival, na participação em congressos e encontros de música clássica e através de uma exaustiva pesquisa online de todos os conservatórios e departamentos de música de universidades de todo o mundo. Ainda no âmbito dos emails são enviados também mensagens mais personalizados, em nome da diretora do festival, a um número mais restrito de pessoas, cerca de mil e cem. Estas pessoas são antigos colaboradores do festival, diretores de grandes escolas e centros musicais e embaixadas e consulados de países da América Latina para que estes possam divulgar os materiais promocionais do festival entre as suas comunidades.

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Outra das ferramentas online utilizadas são as páginas de internet, não só as ligadas ao festival, como a do próprio festival (anexo – ilustração 5), a da Mundo Arts (anexo – ilustração 7) e a da própria diretora do festival (anexo – ilustração 6), mas também páginas de revistas de música, de eventos musicais, culturais, sociais. Basicamente qualquer página web ligada à cultura, ócio, música e eventos que nos permitisse anunciar o festival sem custos. A página do festival está traduzida em espanhol, catalão, inglês, português e alemão e contém todas as informações relativas ao festival, desde datas, eventos, participantes, professores, missão, preços, depoimentos de participantes anteriores, tudo o que pode ser necessário para o consumidor ter o máximo de informação possível sobre o BFOS. As páginas da Mundo Arts e da própria Patrícia Caicedo, apresentam sempre com grande destaque o spot e o cartaz do festival e vários

links para toda a informação. A promoção efetuada nas outras páginas de eventos e de

cultura já mencionadas dependem das configurações das próprias páginas. Algumas apenas nos permitiam publicar o nome do festival e o link para a página web, outras permitiam-nos publicar o cartaz promocional e outras até possibilitam a opção de publicitar cada um dos eventos do festival separadamente anexando o cartaz de cada um desses eventos. Adaptamo-nos a cada uma das situações, visto que o nosso lema sempre foi aproveitar ao máximo todos os recursos disponíveis utilizando o mínimo de recursos financeiros possível.

Chegamos assim ao último recurso online utilizado no processo de comunicação do BFOS, as redes sociais, que, principalmente na divulgação do festival a possíveis audiências dos concertos, são talvez o meio e ferramenta mais importante. O BFOS utiliza grande parte das redes sociais disponíveis, o Facebook, o Twitter, o Google+ e o

Yahoo Groups. De entre estas, presta-se uma maior atenção, pelo seu impacto com o

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anteriores ao festival esta atualização é normalmente semanal, e com a proximidade da data de início, as atualizações passam a ser mais regulares, chegando, nos dias anteriores ao festival, a ser diárias. Nestas atualizações são publicados os cartazes do festival, o spot publicitário, informações sobre as inscrições e os eventos. Mas no

Facebook e no Twitter as atualizações são quase diárias, nos meses antecedentes ao

festival e nos dias anteriores e durante o período do mesmo as atualizações chegam a ser feitas várias vezes ao dia.

No Facebook foram criados os já mencionados eventos, para todos os concertos e componentes académicos do festival. O festival possui uma página de facebook própria (anexo – ilustração 8), assim como a diretora (anexo – ilustração 9) e existem também vários grupos criados no facebook relacionados com o festival (estes grupos foram criados por ex alunos para se manterem em contacto, por exemplo. Não foram criados nem são geridos pela Mundo Arts). Existem também dezenas de grupos do facebook ligados à música clássica, grupos de cantores e de músicos de todo o mundo.

Numa tentativa de atrair a maior atenção possível para o festival e para os seus eventos, as nossas páginas eram atualizadas regularmente com publicações sobre a organização do festival, curiosidades sobre o mesmo, os cartazes, flyers, o spot, os links dos eventos, etc. Tudo isto era colocado não só nestas páginas, mas também nas páginas de todos os grupos que mencionamos antes.

A recetividade e o feedback da utilização das páginas do Facebook foram sempre muito boas, assim como relativamente aos eventos criados. Várias pessoas que assistiram aos concertos disseram-nos que tomaram conhecimento dos mesmos através dos eventos do

Facebook, porque um amigo que recebeu o convite achou interessante e convidou os

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que ia ao evento e levados pela curiosidade foram ver que evento era. O Twitter também é muito utilizado para publicar pequenas atualizações sobre o festival, sobre os eventos e a sua localização ou até mesmo para partilhar o link do eventos criados no Facebook. É indiscutível que as redes sociais são uma grande mais-valia para a promoção e para o processo de comunicação do BFOS. Sem elas seria impossível atingir o número de pessoas que conseguimos atingir e divulgar de forma tão vasta o festival e os seus eventos.

A importância destes meios foi-nos explicada pela própria diretora do festival na entrevista que nos concedeu e pode ser confirmada na resposta à questão 10. A entrevista encontra-se transcrita nos anexos desta dissertação (anexo 1.1.).

De seguida apresentamos um quadro síntese dos diversos meios utilizados no processo de comunicação do BFOS:

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Tipo de comunicação Meios Tradicionais Meios Online

 Spot televisivo  Sites

 Flyers

 Facebook

 Cartazes  Twitter

 Entrevista de rádio  Google+

 Revistas especializadas

 Sites de cultura e lazer

 Cartas enviadas aos responsáveis das principais escolas de música do mundo  Yahoo Groups  MailChimp  YouTube  Revistas online Quadro 3 - Resumo dos meios utilizados

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