A metodologia da pesquisa pode ser definida como os procedimentos para a obtenção às respostas ao problema do estudo e o método utilizado para o fundamentar.
Para Vergara (1998) a pesquisa metodológica se refere a captação de instrumentos de manipulação da realidade. Este método de pesquisa trata da observação e relação do estudo com a realidade, solidificando e gerando maior veracidade ao caso.
A seguir, apresenta-se a metodologia utilizada na elaboração deste estudo, evidenciando a classificação da pesquisa, plano de coleta de dados, análise e interpretação destes dados e plano de estrutura para o Trabalho de Conclusão de Curso.
3.1 CLASSIFICAÇÃO DA PESQUISA
Para o início de uma pesquisa é necessário a classificação desta quanto a alguns pontos; estes pontos são responsáveis pelo andamento da pesquisa e, a fonte dos dados para a fundamentação desta.
Segundo Gil (2008), o método de pesquisa deve fundamentar a resolução de problemas por intermédio de estudos científicos e bibliográficos agregando credibilidade às suas resoluções.
Em seguida a apresentação da classificação da pesquisa quanto à natureza, forma de abordagem, objetivos e procedimentos técnicos utilizados na construção do estudo.
Quanto a natureza da pesquisa se trata de uma pesquisa aplicada, devido a ser parte da resolução de um problema aparente na administração da empresa estudo. A pesquisa é fundamentada em teorias na busca de criar possíveis resoluções.
O estudo é classificado como uma pesquisa aplicada, de acordo com Vergara (1998, p. 45), “a pesquisa aplicada é fundamentalmente motivada pela necessidade de resolver problemas concretos, mais imediatos, ou não”.
Desta forma, devido a elaboração de uma assessoria contábil gerencial em decorrência da necessidade deste serviço para melhores aproveitamentos dos recursos disponíveis e aumento nos níveis de lucratividade de uma farmácia comercial.
3.1.2 Do ponto de vista dos seus objetivos
Quanto com os objetivos, o estudo se classifica como uma pesquisa descritiva; identificando uma determinada população ou informação e, relacionando com as mais diversas variáveis cabíveis.
Segundo Gil (2008, p. 28),
Algumas pesquisas descritivas vão além da simples identificação da existência de relações entre variáveis, pretendendo determinar a natureza dessa relação. Neste caso tem-se uma pesquisa descritiva que se aproxima da explicativa. Por outro lado, há pesquisas que, embora definidas como descritivas a partir de seus objetivos, acabam servindo mais para proporcionar uma nova visão do problema, o que as aproxima das pesquisas exploratórias. As pesquisas descritivas são, juntamente com as exploratórias, as que habitualmente realizam os pesquisadores sociais preocupados com a atuação prática.
No estudo de caso em questão, sua classificação é descritiva, na qual, identifica e evidencia a necessidade de uma assessoria contábil gerencial nas ações rotineiras e na busca de melhores resultados, por meio de cálculos de indicadores e apresentação de sua importância no ramo de farmácia comercial.
3.1.3 Quanto à forma de abordagem do problema
Quando a abordagem do problema, a classificação deste estudo é como pesquisa qualitativa, por intermédio de estudos já realizados ocorre a construção de indicadores e, a partir destes, uma análise levando em consideração as variáveis influenciadoras de decisão.
De acordo com Richardson (1999, p. 80 apud Beuren et al 2004, p. 91), “os estudos que empregam uma metodologia qualitativa pode descrever a complexidade de determinado
problema, analisar a interação de certas variáveis, compreender e classificar processos dinâmicos vividos por grupos sociais”.
Na abordagem qualitativa os estudos são centralizados nos fenômenos do caso, apresentando ênfase na interpretação e análise de informações, relacionando-as às práticas da empresa estudo.
3.1.4 Quanto aos procedimentos técnicos
A pesquisa se classifica em estudo de caso com, ligação direta com pesquisa bibliográfica, documental.
Segundo Vergara (1998, p. 46) “pesquisa bibliográfica é o estudo sistematizado desenvolvido com base em material publicado em livros, revista, jornais, redes eletrônicas, isto é, material acessível ao público em geral”. Ainda segundo o autor, a pesquisa documental é realizada em documentos e arquivos de todos os gêneros com o intuito de comprovar dados e ou informações.
Um estudo de caso, segundo Vergara (1998, p. 47) um “estudo de caso é o circunscrito a uma ou poucas unidades, entendidas essas como uma pessoa, uma família, um produto, uma empresa, um órgão público, uma comunidade ou mesmo um país”.
A partir destes conceitos, o estudo se trata de um estudo de caso onde determinada empresa é analisada a partir de estudo bibliográfico e aplicação de conceitos na prática, comprovando estes dados através de pesquisa documental em notas de compras, relatórios de vendas e dos demonstrativos contábeis.
3.2 COLETA DE DADOS
Os dados utilizados na pesquisa e aplicação prática são coletados por meio de análise documental de relatórios gerenciais já utilizados na empresa em estudo e também, as notas de compras de mercadorias, bem como os demonstrativos contábeis já elaborados. Demais dados sobre funcionamentos, níveis estratégicos e objetivos da empresa foram coletados via entrevista com o atual gestor da empresa.
A entrevista, segundo Gil (2008, p. 109) “pode-se definir entrevista como a técnica em que o investigador se apresenta frente ao investigado e lhe formula perguntas, com o objetivo de obtenção dos dados que interessam à investigação”.
Posterior a coleta dos dados necessários são elaborados os cálculos de custos desmembrados do referencial teórico, como a margem de contribuição, o ponto de equilíbrio e a margem de segurança operacional, além dos indicadores das demonstrações contábeis como os indicadores de liquidez, endividamento e giro de estoque para análises da situação financeira e econômica da empresa.
3.3 ANÁLISE E INTERPRETAÇÃO DE DADOS
A partir dos cálculos dos indicadores foi possível evidenciar uma assessoria contábil gerencial e a estruturação de um sistema gerencial de informações aperfeiçoado, atendendo as necessidades da farmácia comercial e, maximizar seus resultados com maior aproveitamento dos recursos disponíveis.
A elaboração desta assessoria pode servir como uma demonstração para as empresas de pequeno porte à necessidade de um controle de custos e acompanhamento gerencial para ampliar suas empresas. A correta utilização de recursos e sua análise de desempenho proporcionam informações que trazem vantagens competitivas.
Para um acompanhamento e análise, os dados coletados foram alocados da seguinte maneira, seguindo os objetivos específicos já citados:
Revisão teórica referente a contabilidade, contabilidade gerencial e indicadores; Mapear os processos internos da farmácia;
Levantar os dados para a elaboração das informações; Apurar os indicadores;
4 ANÁLISE DE DADOS
O ramo escolhido para a aplicação prática representa um mercado com um índice razoavelmente estável de vendas e nas novas condições apresenta grande crescimento tornando-se uma fonte importante para a aplicação de uma contabilidade gerencial potencializando a rentabilidade destes estabelecimentos.
4.1 DESCRIÇÃO DAS ATIVIDADES DA FARMÁCIA
A farmácia fonte do estudo está situada no noroeste do estado do Rio Grande do Sul e, atualmente, conta com duas filiais na mesma cidade. A empresa comercial atua basicamente com venda de medicamentos da linha genérica, similar e éticos; engloba venda de itens de perfumaria e higiene; e possuí um diferencial, os itens da farmácia de manipulação os quais promovem marca própria. Sua forma de tributação é o Simples Nacional e sua contabilidade é realizada por escritório terceirizado situado na mesma cidade.
O quadro de colaboradores é amplo, devido ao horário de atendimento estendido do estabelecimento, abrindo às 7:30 horas da manhã e fechando apenas às 22:00 horas da noite. Neste período existe a presença integral de farmacêutico (sendo estes dois profissionais) corretamente licenciado e de mais cinco vendedores distribuídos de acordo com escala de horários, concretizando 7:20 horas diárias de trabalho, com eventuais horas extras dentro do permitido por lei, não ultrapassando 2:00h diárias; além do gerente e subgerente e seus dois auxiliares administrativos e auxiliar de serviços gerais. Na farmácia de manipulação existe mais dois colaboradores, auxiliares de manipulação.