Modo verbal anúncio 7

Fonte: Rede social Facebook. Abril de 2018.

Se você é microempreendedor e quer mais facilidade para pagar usando só o celular, precisa conhecer o Agipay, o meio de pagamento via QR code do Agibank. Com ele, o pagamento cai na hora e sem taxas. Quer saber mais? Acesse:

O anúncio 7 apresenta o conteúdo semântico-discursivo do serviço digital Agibank, denominado Agipay, direcionado ao público-alvo que é microempreendedor. O tema do anúncio (variável campo) é definido no contexto de situação do marketing digital do banco, que decide a divulgação desse serviço, permitindo ao correntista pagar, receber e transferir pelo celular, por meio do sistema QR code gratuito, um código similar ao código de barras, que identifica o destinatário do pagamento. O Agipay também permite o pagamento utilizando apenas o número do celular do recebedor.

Definido o objetivo de veicular a publicidade na plataforma do Facebook, o produtor publicitário escolhe os recursos semióticos para materialização do anúncio. Por intermédio do modo verbal, realizado pela lexicogramática, podemos depreender as simbioses da variável

campo, que atua para divulgar os serviços do QR code, objetivando que mais pessoas

conheçam e se interessem pelo serviço que dispensa o uso de cartões para realizar pagamentos. O conteúdo exerce atratividade, especialmente para os microempreendedores, os quais precisam realizar várias transações financeiras. Esse é o domínio experiencial da variável campo, que revela em que o banco está engajado.

A variável relação revela o papel agentivo do banco como aquele que define o discurso a ser apresentado, bem como as estratégias que angariam a adesão do público-alvo. As escolhas dos sintagmas que compõem o modo verbal escrito apresentam a função discursiva de fornecer informações não neutras sobre o Agipay. O texto apresenta proposições de polo positivo no modo Indicativo36: Cheio de vantagens pro microempreendedor, [...]

usando só o celular, [...] pagamento cai na hora e sem taxas. Tais argumentos exercem o

papel de negociar com o cliente prospectado, oferecendo-lhe essas vantagens. Após oferecer as vantagens, o banco escolhe um processo de alta modalidade para persuadir: Se você é microempreendedor [...] precisa conhecer o Agipay. Caracteriza o processo auxiliar precisar como uma necessidade e não como uma opção, bem como lança a crença de que esse serviço é imperdível e que não se deve perder.

36 _{Halliday (2014) explica que a categoria gramatical que mais usamos para trocar informações é o modo} Indicativo, geralmente em declarações ou interrogações.

Nessa relação interpessoal, o contatado exerce seu poder de escolha entre aceitar, totalmente, parcialmente, não aceitar. Assim, os interlocutores vão fazer uso desses elementos para opinarem, vão negociar no processo de comunicação entre polaridades positivas e negativas. O banco exerce o papel de fornecer informações e demandar uma atitude do cliente e espera que ele exerça um papel complementar, uma resposta ao que é proposto. A oração interrogativa Quer saber mais? demanda uma resposta do interlocutor, enquanto a Imperativa

Acesse link da página demanda uma atitude. Assim, para facilitar a tomada de decisão por

parte dos clientes, o anúncio é finalizado com um link que os redireciona à página que permite a adesão a todos os serviços do banco, de forma rápida, no momento da decisão.

A variável modo do contexto de situação reúne o conteúdo ideacional com as estratégias interpessoais na materialidade linguística pelo canal digital do Facebook, a partir de escolhas lexicais e gramaticais que compõem a ideia, o tipo de oração mais apto para alcançar a adesão dos clientes ao Agipay, e o arranjo sintático mais apropriado para a conquista desse objetivo. Nesse sentido, a sintaxe coloca como tema uma oração que condiciona a atitude do microempreendedor (Se você é microempreendedor [...] a um desfecho na oração principal (precisa conhecer o Agipay). O registro da linguagem é típico de situações sociais onde figuram distância social próxima, aquela que se estabelece com pessoas íntimas e confiáveis.

As relações entre contexto de situação e cultura que ressoam nas metafunções subjacentes às variáveis de registro, neste anúncio, apresentaram a intencionalidade publicitária de divulgar o serviço Agipay, estabelecendo uma relação que instaura, no interlocutor, a crença de que não pode perder um ótimo negócio, expressa na materialidade textual retórica do anúncio.

Analisaremos, em seguida, a metafunção ideacional, sistema semiótico que se orienta em torno das funções semânticas dos participantes, processos e circunstâncias, por meio do sistema de transitividade, revelando a experiência humana por meio da linguagem.

Complexo 1 - Metafunção ideacional

Se você é empreendedor e quer mais facilidade para pagar

Partic Identific ador Proc relacio nal Part

Característica processo mental Participante Fenômeno Processo material

usando só o

Process o material

Partic

Meta Processo mental Part. Fenômen o

complemento nominal

O complexo oracional se inicia direcionando a mensagem para o público-alvo: Se você é empreendedor ( Participante Identificador), definindo essa identidade para o cliente prospectado (você empreendedor- participante Característica), cujo foco recai o anúncio. Em seguida, argumenta-se, por meio de um pergunta indireta (se quer mais facilidade para pagar usando só o celular), formando o esquema ou figura pelo processo mental quer e o participante Fenômeno mais facilidade, expressando a finalidade para pagar (processo material), usando (processo material) só o celular (Participante Meta).

A partir desse conteúdo semântico, o espectador da mensagem se imagina pagando fornecedores e recebendo de clientes apenas com o celular, sem necessidade de uso das maquininhas de cartão, o que geralmente lhe implica custo. O anúncio lhe oferece uma solução gratuita, na qual é possível realizar essas experiências materiais no seu negócio, por meio do Agipay (Participante Fenômeno). Logo, a mensagem torna-se atrativa e desperta seu interesse. Além disso, após chamar a atenção do empreendedor, o anúncio reforça as facilidades que o serviço oferece ao demandar você precisa conhecer o Agipay. O período encerra-se explicando o conceito do Agipay, uma nova tecnologia para o mercado, que possibilita transações por QR code, de forma que o cliente prospectado entenda a proposta.

Complexo 2 - Metafunção ideacional

Com ele o

pagamento cai na hora e sem taxas Quer saber mais? Acesse http/ Circuns-

tância Partic. Ator Processo material

Circuns-

tância Circuns- tância Processo mental Part. Fenô- meno

Processo material

Após apresentada a tecnologia QR code, mediante a praticidade do celular, o complexo oracional 2 aumenta o pacote de benefícios oferecidos: Com ele (circunstância de meio/Agipay), o pagamento (participante meta) cai (processo material) na hora (circunstância de tempo). Essa formação do sistema sintagmático cria uma figura ou esquema mental de agilidade no recebimento de uma venda e disponibilidade de dinheiro na conta, diferente da maioria das máquinas de cartão, em que o cliente precisa esperar alguns dias para receber o dinheiro da venda. O anúncio prossegue oferecendo mais vantagens, que é a isenção de taxas

nesse serviço, tendo em vista que há, no mercado, máquinas de cartão que cobram para isso. É o momento de persuasão que gera no cliente a sensação de “negócio imperdível”.

Após a incitação para deixar o espectador eufórico, a oração é finalizada com a locução verbal quer saber + participante Fenômeno mais. O processo mental articula todo o complexo semântico que fora construído e induz o cliente prospectado a procurar mais informações, o que é facilitado ao clicar no link ao final. Nesse momento, o cliente está motivado a aderir às propostas oferecidas na página do banco.

A construção da experiência de mundo do anúncio, pelo sistema de transitividade, apresenta um cenário onde o banco oferece soluções aos microempreendedores, principalmente ao ressaltar que é um serviço sem cobrança de taxas. No entanto, uma pesquisa no reclame aqui constata clientes reclamando de cobranças indevidas de tarifas com o Agipay.