PARTE III – ESTUDO EMPÍRICO
CAPÍTULO 7 – HIPÓTESES E MODELO DE INVESTIGAÇÃO
7.3. O MODELO DE INVESTIGAÇÃO
Partindo do modelo genérico elaborado a partir da revisão da literatura e que, no âmbito da Análise Factorial Exploratória foi possível detalhar ao nível dos factores constituintes de cada dimensão, tendo em consideração o problema de investigação, define-se o modelo de investigação (ver Figura 7.3.1.) que visa clarificar as inter-relações entre as componentes que influenciam a capacidade inovadora dos serviços de desporto das câmaras municipais portuguesas.
Figura 7.3.1. – Modelo relacional
Proximidade com a macro- envolvente Proximidade com a micro- envolvente Formalização da estratégia de inovação Grau de abertura da estratégia de inovação Apoio da Liderança Orientação Externa Recursos para a Inovação Empreendedoris mo Interno Actividades de Inovação Capacidade Inovadora
Envolvente Estratégia Estrutura Processos
H1+ H2+ H3+ H4+ H5+ H7+ H6+
Fonte: Elaboração própria
O modelo relacional que se paresenta na Figura 7.3.1. procura representar, através de um diagrama de caminhos (path diagram), as relações teóricas a testar.
De um modo geral, o modelo apresentado sugere que a capacidade inovadora dos serviços de desporto de uma Câmara Municipal será influenciada pelas características identificadas em quatro dimensões distintas: 1) proximidade no relacionamento da organização com a
171
envolvente; 2) formalização e grau de abertura da estratégia de inovação adoptada; 3) características da estrutura de suporte à inovação nos serviços de desporto, nomeadamente pela sua orientação externa, apoio da liderança à inovação, existência de recursos e o fomento do empreendedorismo interno; e 4) existência, eficiência e eficácia das actividades de inovação, ou seja, as acções que são realizadas para promover directamente a inovação. O modelo proposto indica que a Proximidade com a microenvolvente e a Proximidade com a macroenvolvente influenciam positivamente a Formalização da estratégia de inovação e o Grau de abertura da estratégia de inovação. O modelo ainda propõe a existência de uma relação positiva de influência entre as variáveis relacionadas com a Estratégia - a Formalização e o Grau de Abertura da estratégia de inovação - e as variáveis relacionadas com a Estrutura, tais como a Orientação externa, o Apoio da liderança, os Recursos para a inovação e o Empreendedorismo interno. De igual forma se espera que as mesmas variáveis - Formalização e Grau de abertura da estratégia de inovação - influenciem positivamente as Actividades de inovação. O modelo sugere igualmente que existe uma influência positiva das variáveis Orientação externa, Apoio da liderança, Recursos para a inovação e Empreendedorismo interno na variável Actividades de inovação.Por fim, a variável central deste modelo, Actividades de inovação, é previsto que esteja relacionada positivamente com a Capacidade inovadora dos serviços municipais de desporto. Esta variável funciona como elemento mediador entre as restantes variáveis do modelo e a Capacidade inovadora dos serviços municipais de desporto que, como já se viu anteriormente, engloba os resultados da inovação e o impacto desta nas áreas de intervenção dos serviços de desporto municipais.
De seguida, explora-se com maior detalhe os conceitos associados com cada uma destas hipóteses no âmbito específico da nossa unidade de análise. Tendo em atenção a complexidade do modelo, a abordagem comum de construir a narrativa das variáveis independentes para as variáveis dependentes é invertida, opção já seguida por outros autores anteriormente (Ito e Brotheridge, 2005). Começando pelas variáveis situadas à direita no modelo, procura-se focalizar a discussão nas relações causais entre as variáveis.
A Capacidade Inovadora corresponde a dois aspectos complementares: em primeiro lugar aos resultados da inovação, ou seja, o que é produzido como resultado da inovação (os produtos ou serviços novos ou significativamente melhorados, os processos, as metodologias de
marketing e a inovação organizacional) e, em segundo lugar, ao impacto social da inovação,
no qual se considera a influência da inovação para a concretização da missão dos serviços municipais de desporto, ponderando a especificidade do desporto.
Tendo em conta que, no âmbito das diferentes tipologias de inovação, diversos autores sugerem a existência antecedentes distintos, a opção neste trabalho, recaiu no estudo
172
diferenciado da capacidade inovadora dos serviços de desporto municipais ao nível do serviço, processo, comunicação/marketing e organizacional.
As actividades de inovação correspondem ao que é feito nos serviços municipais de desporto para promover o comportamento inovador dos seus colaboradores e grupos de interessados/parceiros. As organizações inovadoras desenvolvem um “fluxo” constante de ideias originais que estão baseadas nos seus objectivos de negócio. Essas organizações procuram identificar as principais tendências com influência na sua área de intervenção, procuram melhorar regularmente as soluções existentes, identificar as necessidades não satisfeitas dos seus consumidores, vão para além dos paradigmas da sua indústria e procuram cooperar activamente com parceiros para desenvolver novas ideias. Os recursos são direccionados para as ideias com maior possibilidade de sucesso e os procedimentos de desenvolvimento e implementação são acelerados para uma rápida introdução no mercado. A estrutura compreende as bases para a inovação, elementos que são determinantes ou barreiras à inovação na organização e características dos serviços de desporto das câmaras municipais. Cultivar um ambiente de trabalho positivo que suporte o comportamento inovador das pessoas a todos os níveis da organização é fundamental para as organizações e onde a liderança pelo exemplo, o envolvimento dos gestores e responsáveis políticos de topo, o fomento de uma cultura de experimentação de novas soluções, a partilha de informação, o encorajamento de perspectivas alternativas de pensamento e o desenvolvimento de formas de recrutamento, formação contínua, remuneração e reconhecimento da equipa de trabalho são frequentes.
A estratégia diz respeito às decisões que permitem tomar a inovação como uma constante da organização e não apenas o desenvolvimento esporádico e casuístico de determinadas acções. Para desenvolver as fundações da sua capacidade inovadora, a organização necessita identificar o que a inovação significa para si, desenvolver uma visão clara para onde a inovação a pode conduzir, escolher um modelo de propriedade de inovação (de orientação preferencialmente interna ou preferencialmente externa), estabelecer métricas, indicadores do seu desempenho inovador e mobilizar um conjunto de iniciativas para dinamizar a inovação na organização
A envolvente engloba o contexto local, nacional e internacional que actua sobre a inovação dos serviços de desporto da Câmara Municipal. Os organismos e indivíduos que podem influenciar a organização situam-se num contínuo entre a microenvolvente (por exemplo, a própria Câmara Municipal) e a macroenvolvente (por exemplo o Instituto de Desporto de Portugal).
Após a contextualização das variáveis, nas secções seguintes, procede-se à clarificação das hipóteses de investigação.