OBRIGAÇÕES DA CONTRATADA

8.1 O início da prestação dos serviços está condicionado ao especificado no item 5.4 - Transição dos serviços.

8.2 Os incidentes envolvendo fornecedores, garantidores e prestadores de serviço de manutenção de sistemas e operação de TI, deverão ser registrados na ferramenta de bug and issue tracker Jira, a ser fornecida pelo CNPq.

8.3 Os indicadores dos serviços, descritos em cada serviço a ser prestado, devem ser respeitados na sua totalidade, sob pena de aplicação de penalidades, conforme descrito no item 9.

8.4 Adicionalmente, serão obrigações contratuais da CONTRATADA:

recuperação de danos que porventura sejam causados aos mesmos em virtude de mau uso, bem como, pela assunção dos custos concernentes aos mesmos.

d) Manter os seus empregados devidamente identificados por meio de crachá, quando em trabalho nas dependências do CNPq;

e) Os técnicos alocados deverão sujeitar-se a todas as formas de controle de acesso às dependências do CNPq, tal como, o uso de crachá de identificação, cadastramento no sistema de controle de acesso ao Data Center, atendimento aos horários de expediente, vistoria de objetos que estejam portando, etc. O fornecimento de crachás para acesso às dependências do CNPq será de responsabilidade da CONTRATADA;

f) Prestar os serviços com pessoal adequadamente capacitado nos locais e instalações determinadas pelo CNPq;

g) Re-executar serviços nos prazos estabelecidos, quando apresentarem padrões de qualidade inferiores aos definidos, sem ônus adicionais para o CNPq;

h) Manter, durante a vigência do contrato, todas as condições de habilitação junto ao CNPq, incluindo a atualização de documentos de controle da arrecadação de tributos e contribuições federais e outras legalmente exigíveis;

i) A CONTRATADA será expressamente responsabilizada quanto à manutenção de sigilo absoluto sobre quaisquer dados e informações, contidos em quaisquer documentos e em quaisquer mídias, de que venha a ter conhecimento durante a execução dos trabalhos, não podendo, sob qualquer pretexto divulgar, reproduzir ou utilizar, sob pena de lei, independentemente da classificação de sigilo conferida pelo CNPq a tais documentos. A CONTRATADA obriga-se a fazer com que os técnicos que venham a prestar serviços nas dependências do CNPq ou fora dela, assinem o Termo de Sigilo, cujo formato será fornecido pela CGINF, antes do início da prestação dos serviços;

j) Encaminhar a CGINF, antes da data de início da realização dos serviços, relação nominal dos empregados que atuarão junto ao CNPq, indicando CI e CPF e área de atuação;

k) Indicar profissional para atuar como preposto e gerenciar os empregados envolvidos na execução dos serviços;

l) Cuidar para que o preposto indicado mantenha permanente contato com a unidade responsável pela fiscalização do contrato, adotando as providências requeridas relativas à execução dos serviços pelos empregados; e comande, coordene e controle a execução dos serviços contratados;

m) Promover treinamento e reciclagem dos empregados que prestam serviços ao CNPq, de acordo com as necessidades do serviço e sempre que o gestor do contrato, por parte do CNPq, entender conveniente a execução adequada dos serviços contratados;

n) Responsabilizar-se pelo transporte do seu pessoal até o local de trabalho, por meios próprios ou mediante vale transporte, inclusive em casos de paralisação dos transportes coletivos; o) Providenciar a imediata substituição de qualquer empregado considerado inadequado à

execução dos serviços contratados;

p) Cuidar para que todos os privilégios de acesso a sistemas, informações e recursos do CNPq sejam revistos, modificados ou revogados quando da transferência, remanejamento, promoção ou demissão de profissionais sob sua responsabilidade;

q) Sempre que houver substituição de empregado(s), a CONTRATADA deverá remeter ao CNPq, tempestivamente, lista atualizada dos empregados, indicando CI, CPF e área de atuação;

r) Assumir todas as responsabilidades e tomar as medidas necessárias ao atendimento dos seus empregados acidentados ou acometidos de mal súbito;

s) Pagar o salário dos seus empregados, bem como recolher, no prazo legal, os encargos sociais devidos;

t) Assumir a responsabilidade por todos os encargos previdenciários e obrigações sociais previstos na legislação social e trabalhista em vigor, obrigando-se a saldá-los na época própria, vez que os seus empregados não manterão nenhum vínculo empregatício com o CNPq;

u) Assumir a responsabilidade por todas as providências e obrigações estabelecidas na legislação específica de acidentes de trabalho, quando, em ocorrência da espécie, forem vítimas os seus empregados durante a execução deste contrato, ainda que acontecido em dependência do CNPq;

v) Assumir a responsabilidade por todos os encargos de possível demanda trabalhista, civil ou penal, relacionada à execução deste contrato, originariamente ou vinculada por prevenção, conexão ou continência;

w) Responder por quaisquer danos causados diretamente a bens de propriedade do CNPq ou de terceiros, quando tenham sido causados por seus empregados durante a execução dos serviços;

x) Acompanhar as evoluções tecnológicas do CNPq com a adaptação de seus serviços de TI e de acordo com as necessidades do Órgão;

y) Acompanhar as evoluções tecnológicas do CNPq com a eventual migração de informações e substituição do uso dos componentes de sua infra-estrutura de TI por outros que o CNPq venha a adotar;

z) Permitir auditoria on-line, inclusive com a possibilidade dos atendimentos serem monitorados para verificação de procedimentos;

aa) Participar, dentro do período compreendido entre a assinatura do contrato e o início da prestação dos serviços, de reunião de alinhamento de expectativas contratuais com uma equipe de técnicos da CGINF. A CGINF fará a convocação dos representantes da empresa e fornecerá previamente a pauta da reunião;

bb) Planejar, desenvolver, implantar, executar e manter os serviços objeto do contrato dentro dos acordos de níveis de serviços estabelecidos;

cc) Encaminhar mensalmente as faturas dos serviços prestados;

dd) Obedecer rigorosamente todas as normas e procedimentos de segurança implementados no ambiente de tecnologia da informação do CNPq.

9.0 SANÇÕES