Proposta enunciativa: práticas interativas

O Superstar apresentou a interatividade como uma de suas principais características, por se tratar de um programa de show de talentos, que tinha como diferencial a função ativa do público como jurado da competição. Nessa condição, a emissora lançou mão de determinadas estratégias para estreitar a relação com o telespectador/usuário e com ele contar para o andamento da atração. Entre as estratégias utilizadas pela produção, destacam-se:

- disponibilização de aplicativo

Gratuito e disponível para os sistemas IOS, Android e Windows Phone, para smartphones ou tablets, o aplicativo do programa era disponibilizado para os telespectadores/usuários, que deveriam baixar no celular ou no tablet, logar, fazer o check- in e esperar o início da apresentação da banda para votar sim ou não.

Com o mesmo nome do programa, o aplicativo oferecido possui uma interface simples e de fácil manuseio. Depois de uma tela de inicialização com a identidade visual do programa e da emissora Globo, um botão de deslizar para participar é exibido. Ao entrar, é ofertada uma tela para que o usuário acesse o aplicativo com as opções de veicular-se ou não a uma conta na rede social Facebook, mediante uma confirmação de que os termos de uso foram lidos e de que o usuário autoriza a exibição de sua foto na TV.

O app SuperStar permitiu a votação de bandas simultâneas à apresentação no programa, oferecendo novidades da competição e a possibilidade de compra e download das músicas apresentadas. Durante o programa, o aplicativo foi reiterado, a todo o momento, pelos apresentadores, que também reforçavam as dinâmicas de votação. O usuário tinha 50 segundos para entrar, antes de cada apresentação das bandas. Os apresentadores do programa sinalizavam quando os usuários deveriam abrir o app, assim

como um texto era inserido na tela da TV, reforçando essa mensagem “entre para votar”. Se o usuário não entrasse nesse intervalo de 50 segundos, não poderia mais participar da votação, tendo que esperar a apresentação da banda seguinte. Ao entrar no aplicativo, era possível realizar a votação apenas quando estivesse aberto, ou seja, quando a apresentação da banda começasse. Dessa forma, era apresentada na tela uma foto da banda com duas opções de botões de deslizar: seta azul, simbolizando o voto de aprovação, e seta vermelha, para reprovação. Nos instantes finais da votação, um texto aparecia no programa televisivo para avisar que o tempo estava se esgotando, e outro quando a votação era encerrada. Após o voto, uma tela de confirmação era mostrada, e, em seguida, uma barra apontava o resultado da votação.

- conexão com as redes sociais digitais

O programa, com seu perfil nas redes sociais Facebook, Twitter e Google+, possibilitou o engajamento e incentivou a conversação em rede, a fim de que as postagens dos telespectadores/usuários possibilitassem a interação com outros usuários e a inserção no próprio programa, o que evidenciou o movimento de motivação com a criação e manutenção de postagens no Twitter e Facebook.

Figura 32 – Interatividade no SuperStar

O Twitter é uma rede social em formato de microblog em que os usuários escrevem livremente e interagem por meio de retweets, likes e mensagens privadas. Dado o grande fluxo de postagens (aka tweets) e de usuários, o Twitter tem-se tornado um instrumento importante para elucidar opiniões da audiência. Tanto é que a popularidade do tema “SuperStar” no Twitter foi um importante indicador dos desempenhos dos apresentadores, das bandas, da emissora e, até mesmo, dos programas, podendo ser usada para predizer com alguma antecedência o resultado da votação. Com essa configuração os tuites elaborados pelos telespectadores/usuários as preferências pelas bandas.

Cabe ressaltar que o twitter oficial do programa – @superstargshow – conta, até o momento, com 3.224 tuites, segue 73 usuários, tem 155 mil seguidores e 534 curtidas.

Figura 33 – Twitter

Fonte: Twitter (2016).

O Facebook é a rede mais utilizada em todo o mundo, e o programa conta com 1.456.906 curtidas na página oficial. Por esse motivo, da mesma forma que no Twitter, no Facebook, o programa criou postagens que movimentaram a página e geraram discussões.

A expressão TV social é adotada quando o uso do gadget conectado à emissora/programa envolve a realização, pelo público, de comentários sobre o programa assistido na TV. Os comentários ocorrem nas redes sociais digitais, como o Facebook ou o Twitter, por exemplo, o que estabelece o fenômeno backchannel (canal de fundo): trata-se de uma conversa em tempo real. Salienta-se, no entanto, que as redes oficiais do programa

raramente reagem (comentam, compartilham ou curtem) aos comentários efetivados pelos telespectadores/usuários. Apenas abrem discussões com postagens ou enquetes.

Figura 34 – Facebook

Fonte: Facebook (2016).

- convite ao acesso de ambientes

O programa criou um site http://gshow.globo.com/realities/superstar/, o qual ofereceu games, dicas de figurino dos apresentadores, depoimentos dos candidatos e seus familiares, informações sobre os bastidores, erros de gravação, download de aplicativo do programa, notícias extras, matérias exclusivas, além da reprise na íntegra dos programas veiculados na televisão. As postagens permitiram a opção de compartilhar nas redes sociais (Facebook, Twitter, Pinterest e Google+). Nesse ambiente, sempre tinha o convite para curtir a página oficial do SuperStar no Facebook, seguir no instagram @SuperStarGshow!, além do link para baixar o aplicativo para dispositivos móveis. O site, a partir da segunda temporada, permitiu a opção de votar nas bandas concorrentes, mesma dinâmica ofertada pelo aplicativo.

Ainda nesse ambiente, o talent show também contou com uma versão feita exclusivamente para a internet, chamada de Superstar Web, em que a apresentadora Rafa Brites conversava com bandas participantes do programa, recebendo convidados especiais, como cantores e atores da emissora e até mesmo os próprios jurados, numa espécie de bate-papo.

Figura 35 – Site

Fonte: Gshow (2016).

- apelo ao hashtag

Outra forma ofertada pelo programa foi o hashtag #SuperStar, em que o telespectador/usuário tinha a possibilidade de postar comentários nas redes sociais, os quais poderiam aparecer na telinha. Assim, durante toda a transmissão, a audiência era convidada a comentar na internet e uma equipe escolhia as frases para serem exibidas na tela.

O texto de segunda tela obtido a partir da #SuperStar serviu de marcador/indexador dos diálogos, reunindo os comentários das diferentes redes. Ainda que esses comentários fossem livres, tanto positivos quanto negativos, o filtro, na maioria das vezes, para aparecer na tela da televisão eram aqueles que elogiavam algum quesito da dinâmica do programa, da própria emissora, da desenvoltura dos apresentadores, da performance da banda. Isso evidencia o relativo controle da emissora sobre as mensagens exibidas.

- inserção de espaço interativo

SuperStar criou um espaço dentro do próprio programa, reservado à exibição, leitura e/ou comentário das mensagens recebidas, pelos apresentadores. É o caso dos quadros “Diz Aí” e “Solta voz dos artistas”, que fizeram parte da “Sala de Interatividade”.