Quanto ao método de pesquisa 80

A presente pesquisa levanta a seguinte questão a ser respondida com o método de modelagem:

Qual o modelo de referência do PDP mais se adéqua para analisar todo o processo de desenvolvimento de produtos da empresado setor de autopeças objeto de estudo? Essa

pergunta norteia a parte quantitativa da presente pesquisa, onde utiliza-se a modelagem como procedimento metodológico, conforme definida por Bertrand e Fransoo (2002). Para atingir o objetivo da modelagem no estudo quantitativo aplica-se o AHP como um método de auxílio à decisão por múltiplos critérios através do software Expert Choice®. Segundo Salomon (2004), a modelagem consiste, basicamente, da identificação dos critérios e das alternativas de decisão, da atribuição de valores de importância para os critérios e valores de desempenho para alternativas e, finalmente, da síntese dos resultados.

A utilização do AHP para selecionar dentre os seis modelos citados na fundamentação teórica (WHEELWRIGTH e CLARK, 1992a; ROSENTHAL, 1992; COOPER, 1993; PAHL et al., 2005; ROZENFELD et al., 2006; BACK et al., 2008) o que melhor se adéqua para realizar uma análise do PDP de uma empresa de autopeças pode ser justificado por (tal como SALGADO et al., 2010):

 Cada autor interpreta o processo de desenvolvimento de produtos por uma diferente ótica;

 Cada modelo é apresentado em etapas ou em estágios que variam de indústria para indústria;

 Muitos modelos do PDP são similares, mas diferenciam-se na quantidade de fases;  Os modelos possuem diferentes níveis de detalhamento de acordo com a necessidade

de cada empresa;

 Existe um baixo número de trabalhos publicados para modelos de PDP específicos;  A seleção para a adequação de um modelo específico para uma empresa ainda é feito

apenas sob a ótica do pesquisador, utilizando como justificativas o fato do modelo ser o mais citado na literatura, ser o mais recente ou, até mesmo, a proximidade entre os setores industriais;

 A maioria das pesquisas realizadas sobre o tema utilizam abordagens qualitativas para proposição de modelos;

 O AHP permite a seleção do modelo de forma menos dependente dos conceitos de um pesquisador, mas através da opinião de diferentes especialistas em PDP envolvidos com o problema a ser resolvido.

3.5.2 Estudo de caso

A presente pesquisa levanta as seguintes questões a serem respondidas com o método de modelagem:

Que fases são utilizadas no processo de desenvolvimento de produtos em uma empresa de autopeças comparadas a um modelo de referência genérico selecionado na literatura de PDP? Quais as práticas utilizadas em cada fase? Que informações são importantes para uma futura adaptação de um modelo de PDP específico para a indústria de autopeças?

Observando as questões que norteiam a parte qualitativa dessa presente pesquisa é adotado como método o estudo de caso único, onde o processo de desenvolvimento de produtos é complexo e abrangente. Na empresa objeto de estudo dessa pesquisa haverá uma investigação de fenômenos à medida que ocorrem, procurando responder questões do tipo “como” e “porque”, e permitindo o desenvolvimento de proposições do processo de construção do conhecimento. De acordo com Yin (2001), o estudo de caso é um estudo de natureza empírica que investiga um determinado fenômeno dentro de um contexto real de vida, quando as fronteiras entre o fenômeno e o contexto em que ele se insere não são claramente definidas. Voss, Tsikriktsis e Frohlich (2002) destacam como vantagem da utilização do estudo de caso

único a oportunidade que ele permite para observações mais profundas sobre o objeto de estudo, apesar de possuir as suas limitações no que diz respeito ao desenvolvimento de novas teorias.

O estudo de caso é a estratégia escolhida ao se examinarem acontecimentos contemporâneos, mas quando não se podem manipular comportamentos relevantes (YIN, 2005). De acordo com esse mesmo autor o que diferencia o estudo de caso de outros métodos é a sua capacidade de lidar com uma ampla variedade de evidências (documentos, entrevistas estruturadas ou semi-estruturadas e observação).

Segundo Filippini (1997), em estudos de caso, como o da presente pesquisa, a empresa objeto de estudo será estudada em detalhes em sua configuração natural, onde a observação de uma realidade e uma abordagem indutiva será adotada.

Para realização dessa pesquisa, adotou-se a estrutura de elaboração de estudo de caso proposta por Miguel (2007), onde as fases estão resumidas na Figura 3.2.

Figura 3.2 – Etapas para elaboração de um estudo de caso Fonte: Miguel (2007)

Através da revisão de literatura e do levantamento bibliográfico em trabalhos já publicados sobre o tema dessa pesquisa, foi possível delimitar a fronteira do que será investigado e assim definir uma estrutura conceitual-teórica, que proporcionou o aprofundamento teórico por parte do pesquisador e o estado da arte sobre o tema estudado. Foi possível também identificar lacunas que justificam a relevância dessa pesquisa.

Como se trata de um estudo de caso único, para o planejamento do caso selecionou-se como objeto de estudo para a pesquisa uma empresa multinacional alemã do ramo de autopeças que produz componentes de motores automotivos.

Segundo Voss, Tsikriktsis e Frohlich (2002), um princípio subjacente na coleta de dados dos estudos de caso é a triangulação, ou seja, a combinação e uso de diferentes métodos para estudar um mesmo fenômeno, como fontes teóricas, empíricas e análises do pesquisador. Nesse contexto, para a coleta de dados da presente pesquisa, foram utilizadas técnicas como observação direta, análise documental (documentos internos da empresa, manuais, intranet, procedimentos e registros) e um questionário (vide Anexo A) que foi aplicado através de entrevistas semi-estruturadas.

Como o planejamento definiu a realização de um estudo de caso único, não foi conduzido um

teste piloto.

A etapa de coleta de dados foi iniciada com uma análise preliminar do PDP da empresa, visando estratificar a abrangência do protocolo de pesquisa. Nesta análise preliminar empregou-se a observação direta e a análise documental, permitindo-se a coleta de dados para identificar as fases do modelo de referência para desenvolvimento de produtos da empresa e sua comparação preliminar com os modelos de referência teóricos identificados na literatura. A análise preliminar foi realizada apenas na unidade fabril localizada no sul de Minas Gerais, não incluindo o centro de tecnologia da empresa estudada.

O quadro 3.2 apresenta o delineamento da pesquisa realizada na análise preliminar.

Quadro 3.2 – Delineamento da pesquisa empregada no teste piloto

Aspecto Conceitos e práticas

Seleção do objeto de estudo Unidade fabril, responsável pela gestão do PDP, de uma multinacional alemã do ramo de autopeças.

Elaboração do referencial teórico

Estudo sobre modelos de referência para o processo de desenvolvimento de produtos: Pahl et al. (2005), Cooper (1993), Wheelwrigth e Clark (1992) e Rozenfeld et al. (2006).

Coleta de dados

Observação direta e análise de documentos internos da empresa: manuais,

intranet, procedimentos e registros. Conversas informais com responsáveis

pela área de PDP da empresa.

Análise de dados Interpretação dos dados qualitativos; lógica indutiva; reflexões com base em anotações do pesquisador.

Posteriormente, a etapa de coleta de dados foi realizada de uma forma mais aprofundada e está descrita no Capítulo 4 do presente trabalho. Na sequência do procedimento metodológico empregado, dado pela Figura 3.2, os dados foram analisados (vide Capítulo 5), culminando