Times de desenvolvimento de produto 109

Como o desenvolvimento completo de anéis de pistão passa por todas as etapas de todo o processo de P&D da empresa, um conjunto de atividades precisam ser realizadas por pessoas de diferentes departamentos de ambas as unidades de negócio da empresa: centro tecnológico de pesquisa e desenvolvimento do MERCOSUL (UN6) e unidade de fabricação de anéis (UN3).

Dependendo do tipo de projeto outras unidades de negócio também podem estar envolvidas no desenvolvimento. O desempenho do desenvolvimento de um novo produto não depende somente da eficácia e eficiência da realização dessas atividades, mas também do grau de integração entre elas. Essa integração ocorre tanto nos projetos de pré-desenvolvimento quanto nos projetos de clientes, pois times formais de desenvolvimento são formados por pessoas de cada departamento. Nesses times cada um executa a sua característica funcional dentro de um projeto de desenvolvimento específico, onde se verificou a predominância do arranjo organizacional matricial.

Alinhado aos objetivos estratégicos e ao arranjo organizacional predominante no desenvolvimento de produto, a empresa apresenta times de desenvolvimento bem organizados e formais que exigem um alto grau de especialização em termos de formação e experiência e, ao mesmo tempo, estão ligados à projetos de desenvolvimento onde todo o conhecimento de cada área específica será aplicado na criação de um novo produto.

Assim, existem especialistas que atuam de maneira específica dentro do projeto e também áreas de apoio que acompanham e providenciam recursos necessários para o sucesso do mesmo, apresentando diferentes papéis dentro dos projetos de pré-desenvolvimento e dos projetos de clientes.

4.7.3.1 Times dos projetos de pré-desenvolvimento

No PPP a responsabilidade pela execução das atividades de desenvolvimento de anéis dentro de cada etapa é dos grupos multidisciplinares com foco no desenvolvimento de uma nova tecnologia de produto para promover a inovação do portfólio.

Como no CT os times multifuncionais se organizam de forma matricial do tipo peso pesado ou forte, observa-se uma forte presença do líder do projeto, que atua como gerente do mesmo perante os outros membros, podendo tomar decisão sobre orçamento, requisitos técnicos e tempo de duração do projeto.

Quando surge uma nova ideia para desenvolver um produto, um especialista do departamento de tecnologia do produto é nomeado como líder do projeto, dependendo do mercado que o produto vai atender e também o tipo de portfólio. No caso de anéis para pistão, a maioria dos projetos são liderados por especialistas do CT localizado no Brasil, devido a unidade de fabricação líder de anéis estar localizada nessa região. O líder do projeto interage com o time de projeto e o time de apoio ao projeto.

4.7.3.1.1 Time de projeto

Depois da nomeação do líder, o mesmo se reúne com os gerentes dos departamentos de Engenharia de Aplicações e Vendas, Engenharia de Produto, Engenharia de Materiais, Tecnologia de Produto e Engenharia de Processo para definir quais profissionais dessas áreas formarão o time do projeto. Esses profissionais são especialistas de áreas funcionais que atuam de forma específica no projeto, como mostra a Figura 4.13.

Figura 4.13 – Estrutura matricial da equipe de projeto de pré-desenvolvimento

4.7.3.1.2 Times de apoio ao projeto

Existem áreas de apoio que aprovam, acompanham os projetos e providenciam recursos necessários para o sucesso do mesmo. Essas áreas atuam de maneira gerencial e sistêmica, interagindo com o líder do projeto e com as áreas funcionais, tais como:

Diretores mundiais e regionais de desenvolvimento: desempenham funções estratégicas no

PDP atuando como patrocinadores do projeto. Um novo projeto só pode ser iniciado com a aprovação da diretoria, que providencia os recursos financeiros, humanos e técnicos. De acordo com os resultados do projeto entre as etapas de desenvolvimento, a diretoria é responsável por tomar a decisão sobre se o projeto deve continuar, ser fechado, ficar parado por um determinado tempo ou ser revisado nas etapas anteriores.

Time do escritório de assistência ao projeto (EAP): analistas que apoiam o líder de projeto

na gestão do projeto em relação ao escopo, tempo de desenvolvimento, orçamento, qualidade e comunicação, conforme os conceitos do Guia PMBOK.

Time de gerenciamento da inovação: responsável por analisar se o novo projeto não está

das inovações inerentes aos novos produtos ou processos criados, de forma a garantir os direitos de propriedade intelectual nos novos conhecimentos adquiridos pela empresa.

Parceiros externos: são constituídos por clientes, fornecedores e universidades que podem

atuar em algum projeto específico, auxiliando no desenvolvimento do produto.

4.7.3.2 Times dos projetos de clientes

No PDP a responsabilidade pela execução das atividades de desenvolvimento de anéis dentro de cada etapa é dos grupos multidisciplinares que são chamados de “grupos matriciais com foco no cliente” de cada área ou unidade de fabricação, formado para atuar em desenvolvimentos específicos, dependendo da importância e estratégia do negócio. Nos projetos de clientes atuam o Gerente do Projeto, o time do projeto e os times de apoio ao projeto:

4.7.3.2.1 Gerente do projeto

Nesse tipo de projeto que já foi um projeto de pré-desenvolvimento e está sendo destinado a um cliente, um engenheiro de vendas que se localiza no CT é nomeado como gerente do projeto por estar na linha de frente junto ao cliente. A definição desse gerente depende do cliente no qual o novo produto está sendo aplicado, que o caracterizará como gerente principal da conta desse cliente.

O gerente do projeto interage com o time de projeto e o time de apoio ao projeto para formar os grupos multidisciplinares com estrutura matricial do tipo peso leve ou fraca, onde predominam a autoridade dos gerentes funcionais para controlar os recursos disponíveis. Dentre as tarefas e responsabilidades do gerente de projeto podem-se destacar: estruturar o projeto, definindo os marcos (eventos) do projeto, o planejamento do projeto, os subprojetos e os pacotes de tarefas dos subprojetos; criar, controlar e assumir responsabilidade sobre orçamentos e custos dos projetos, monitorar o andamento do projeto; propor o time de projeto em coordenação com os gerentes das linhas de produto; fornecer feedback em caso de gargalo de capacidade; informar o comitê responsável em caso de riscos iminentes no projeto e desvios no planejamento; apresentar relatório de status do projeto para os diferentes comitês e implementar a decisão dos comitês; realizar reuniões das equipes principais para garantir o fluxo da informação; planejar e implementar soluções em caso de conflitos organizacionais, técnicos e comerciais.

Como a maior parte do desenvolvimento é feito na unidade de fabricação de anéis em Itajubá, um engenheiro de planejamento do produto é nomeado como Líder de projeto para atuar na linha do produto dentro da unidade de fabricação. Dentre as tarefas e responsabilidades do líder de projeto podem-se destacar: planejar e providenciar recursos; priorizar tarefas com o comitê de direção; liberar os pacotes de trabalho para os membros do projeto; Fornecer informação em relação às capacidades dos gargalos; auxiliar o gerente do projeto com a criação do orçamento do desenvolvimento; dedicar-se aos prazos assumidos, recursos e orçamentos; auxiliar o gerente de projeto.

Depois da nomeação do gerente e do líder no projeto, os mesmos se reúnem com os gerentes dos departamentos de Engenharia de Processo, Engenharia da Qualidade e Engenharia de Produto para definir quais profissionais dessas áreas formarão o time do projeto, baseado no tipo de tecnologia de produto e do processo do anel que está sendo desenvolvido. Esses profissionais são especialistas de áreas funcionais que atuam de forma específica no projeto, como mostra a Figura 4.14.

Figura 4.14 – Estrutura matricial da equipe de projeto de cliente

4.7.3.2.3 Times de apoio ao projeto

Existem áreas de apoio que aprovam, acompanham os projetos e providenciam recursos necessários para o sucesso do mesmo. Atuam de maneira gerencial, sistêmica ou funcional, interagindo com o líder do projeto. Essas áreas são:

Gerência de vendas e gerência da unidade de fabricação: desempenham funções

iniciado com a aprovação da diretoria, que providencia recursos financeiros, humanos e técnicos. De acordo com os resultados do projeto entre as etapas de desenvolvimento, a diretoria é responsável por tomar decisão se o projeto deve continuar, ser fechado, ficar parado por um determinado tempo ou ser revisado nas etapas anteriores. A alta direção atua nos comitês de aprovação e revisão do projeto entre as fases do PDP.

Outros departamentos funcionais no PDP: existem também outras áreas subordinadas à

gerência da unidade de fabricação que executam suas atividades de forma integrada com o departamento de Planejamento de Produto, prestando apoio dentro de cada especialidade funcional no PDP, entre as quais podem-se citar: Controladoria, Produção, Logística, Fábrica de Máquinas e Ferramentaria, Gestão de Produtos da América do Sul, Engenharia do Produto, Engenharia de Materiais e Tecnologia do Produto.