Assim como na seção anterior, o título proposto aqui se propõe a agregar um significado diferente daquele que uma leitura preliminar pode sugerir aos resultados apresentados. Ao perguntar “quem são ao usar” no lugar de “quem são”, o bloco de perguntas propostas aos respondentes nesse momento da pesquisa tinha seu foco na vivência dos usuários enquanto buscados e visava aferir a possibilidade da existência de um sentimento estratégico por parte dos mesmos durante o processo de criação de seus perfis – sendo composto por questões referentes a:
• Quantidade de fotos apresentadas no perfil;
• Personalidade e/ou sentimento que almejavam transmitir (pessoa autêntica;
divertida; sociável; que gosta de viajar; que não gosta de viajar; que gosta de animais; que se preocupa com o corpo; que gosta de sair; próxima à família;
que gosta de crianças; vaidosa; confiante);
• Categorias de fotos apresentadas no perfil (fotos de rosto; em academia; com bicho de estimação; em praia; em cidade do exterior; com filho/a; com filho/a de amigos ou parentes; com família; com amigos; com bebida; divertida;
fazendo exercício; em festa; em ambiente de trabalho);
• Presença (ou não) de texto descritivo;
• Categorias de texto descritivo (frase famosa; letra de música; lista de gostos pessoais; descrição do que estava buscando no aplicativo;
descontraído/incentivando um início de conversa; status profissional; altura;
lista de motivos para rejeição de outros buscados).
As questões referentes a personalidade e categorias e foto/texto foram desenvolvidas a partir de depoimentos de usuários e ex-usuários de aplicativos da categoria, coletados informalmente durante o período de estruturação e
desenvolvimento da pesquisa. Para que a resposta dos participantes não fosse restringida, foi incluída a opção “Outros” em todas as três questões, permitindo que os participantes incluíssem quaisquer categorias que melhor os representassem caso estas não estivessem dentre as opções disponibilizadas para seleção.
Também é importante destacar que a seção permitia a seleção de múltiplas categorias pelos respondentes, decisão tomada com o objetivo de aferir a presença de tal necessidade pelos mesmos – a fim de investigar se estes buscavam transparecer categorias isoladas ou combinações destas.
Tendo esses pontos em mente, dá-se início à apresentação e análise dos resultados levantados acerca dessa etapa da investigação.
Gráfico 13 - Personalidade/sentimento almejado por respondentes ao desenvolver seus perfis enquanto buscados
Fonte: Elaborada pela autora.
No Gráfico 13, observa-se o posicionamento dos respondentes referente a personalidade/sentimento que desejavam transmitir enquanto buscados. Nota-se uma predominância do intuito de serem percebidos por seus pares como “uma pessoa divertida”, visto que a categoria teve uma preferência na seleção de forma geral (sem distinção de seleção de acordo com gênero) – sentimento alinhado com a
experiência essencial de diversão abundante almejada pelos desenvolvedores do Tinder, mencionada no capítulo 1 deste trabalho.
Ao observar os dados levantados de acordo com gênero do respondente, percebe-se que:
• As três principais categorias almejadas por respondentes do gênero feminino são: “autêntica”; “divertida”; “sociável/confiante”.
• As três principais categorias almejadas por respondentes do gênero masculino são: “divertida”; “autêntica”; “confiante”.
Embora similares em ambos os gêneros, a ordenação de preferência de categorias de acordo com os gêneros indica a presença de uma diferença da persona desejada por homens e mulheres, além de demonstrar maior afinidade do público masculino com a experiência essencial do aplicativo. A percepção traz à tona a possibilidade de questionamentos acerca do impacto que o desejo da transmissão de tais personas pode causar nas interações entre buscadores e buscados, sendo um tópico a ser explorado em pesquisas posteriores.
Ao identificar as principais personas almejadas pelos respondentes, é importante relembrar dos tipos de comunicações propostos pela semiótica – apresentados no Quadro 12:
Quadro 12 - Tipos de comunicação; reprodução de “Manual da Semiótica”
Tipo de comunicação A comunicação é
Se no primeiro capítulo deste trabalho foi possível estabelecer um paralelo entre a comunicação autêntica e a comunicação ferramenta/usuário instituída pela interface do Tinder, aqui se identifica a existência de uma relação entre a comunicação enquanto significado na dinâmica estabelecida entre usuários e a ferramenta – visto
que os mesmos se utilizam das regras e abdução propostas no processo de construção de suas personas virtuais.
A percepção remete à lente do controle proposta por Schell (2011), na qual é proposto o seguinte exercício:
Quadro 13 - Lente 72
Lente 72: A Lente do Controle
Todos os designers têm uma visão do que gostariam que os jogadores fizessem para ter uma experiência de jogo ideal. Para ajudar a assegurar que os jogadores façam essas coisas por livre vontade, faça a si mesmo estas perguntas:
• Idealmente, o que quero que meus jogadores façam?
• Posso estabelecer limites para que os jogadores façam isso?
• Posso definir objetivos para que os jogadores façam isso?
• Posso criar uma interface para que os jogadores façam isso?
• Posso criar um design visual para que os jogadores façam isso?
• Posso utilizar personagens no jogo para que os jogadores façam isso?
• Posso utilizar músicas ou sons para que os jogadores façam isso?
• Há algum outro método que eu possa usar para forçar os jogadores em direção a um comportamento ideal sem afetar a sensação de liberdade deles?
Fonte: Schell (2011, p. 293).
É importante ressaltar que as perguntas “Posso utilizar personagens no jogo para que os jogadores façam isso?” e “Posso utilizar músicas ou sons para que os jogadores façam isso?” não se aplicam ao contexto deste trabalho devido à natureza visual e vivência individual do aplicativo sendo, portanto, descartadas da análise dos resultados nele apresentados.
Dentro do contexto deste objeto de estudo, as respostas para as perguntas propostas por Schell (2011) demonstram as regras impostas pelo Tinder a seus usuários – como pode ser observado no Quadro 14:
Quadro 14 - Lente do controle e Tinder
Idealmente, o que quero que meus
Comunicação da proposta do aplicativo na appstore (“Dê um match. Converse.
Namore.”) Posso criar uma interface para que os
jogadores façam isso?
Iconografia, swipe e motivação através de notificações push e funções de
Algoritmo e categorização de usuários presente durante o uso da classificação Elo.
Fonte: Elaborado pela autora (2019).
Dadas as regras, como é feita sua abdução na criação do significado estabelecido pelos usuários? Em outras palavras: como os usuários se utilizam da ferramenta para desenvolver as personas que almejam transmitir?
Quatro questões foram apresentadas aos respondentes para a investigação de tal questão, estas sendo referentes a quantidade e categoria de fotos disponibilizadas, e presença e categorias de textos descritivos apresentados – mencionadas anteriormente nesta seção.
No que diz respeito à quantidade de fotos disponibilizadas, foi observada uma preferência por uma média de 4 a 6 fotos, conforme apresentado no Gráfico 14:
Gráfico 14 - Quantidade de fotos disponibilizadas em perfis.
Fonte: Elaborado pela autora (2019).
Ao responderem sobre as categorias de fotos que optavam por disponibilizar em seus perfis, foi possível observar uma grande preferência de ambos os gêneros na inclusão de imagens que apresentassem seus rostos – indicando uma percepção da aparência física como principal fator de destaque entre buscados presentes na ferramenta, conforme pode ser observado no Gráfico 15:
Gráfico 15 - Categorias de fotos disponibilizadas em perfis
Fonte: Elaborado pela autora (2019).
Além das imagens de rosto, a presença da categoria “fotos divertidas” também foi indicada por grande parte dos respondentes de ambos os gêneros – um dado que,
além de estar alinhado com o desejo de persona desejada mencionado anteriormente, também indica um alinhamento dos participantes com a experiência essencial almejada pelo aplicativo.
Observa-se a alta incidência da categoria “fotos em festa” por respondentes do gênero feminino – dado que conversa com o desejo indicado na transmissão de uma persona sociável, mencionada anteriormente nesta seção.
A alta incidência da categoria “fotos com amigos” dentre usuários do gênero masculino também se faz digna de nota, dado seu desejo pela transmissão de uma persona divertida durante o processo de desenvolvimento de perfil enquanto buscado, mencionada anteriormente nesta seção.
No que diz respeito a textos descritivos, observou-se uma incidência ligeiramente maior de sua presença em perfis desenvolvidos por respondentes do gênero masculino, percepção interessante ao relembrar que a categoria de persona autêntica foi indicada como a segunda preferida de respondentes do gênero.
O achado, apresentado no Gráfico 16, indica a possibilidade da existência da relação entre a presença de um breve texto autoral e a transmissão do sentimento de autenticidade dentre o gênero masculino – remetendo à presença do sentimento de domínio entre as características preferidas por jogadores masculinos indicada por Schell (2011).
Gráfico 16 - Presença de textos descritivos em perfis
Fonte: Elaborada pela autora (2019).
Ao serem questionados sobre as categorias de seus textos descritivos, os participantes indicaram uma preferência por textos descontraídos que incentivassem um início de conversa que, conforme pode ser observado no Gráfico 17, apresentou maioria absoluta nas seleções de respondentes de ambos os gêneros:
Gráfico 17 - Presença de textos descritivos em perfis
Fonte: Elaborado pela autora (2019).
Além da preferência de respondentes de ambos os gêneros por textos descontraídos, a alta incidência da categoria “Uma lista dos meus gostos pessoais”
em respondentes do gênero feminino é outro dado apresentado no gráfico acima, digno de nota, uma vez que as mesmas declararam preferência pela transmissão de uma persona autêntica durante o processo de criação de seus perfis enquanto buscadas – o que indica a possibilidade da associação da afirmação de preferências pessoais como ferramenta de comunicação de tal sentimento.
Dadas as informações levantadas pelas questões propostas neste momento da pesquisa é possível afirmar que, dada sua amostragem:
• Usuárias do gênero feminino desejam ser, principalmente, percebidas como pessoas autênticas. Para tal, utilizam: imagens de seu rosto, fotos divertidas, fotos em festas e textos descritivos descontraídos ou que afirmem seus gostos pessoais.
• Usuários do gênero masculino desejam ser, principalmente, percebidos como pessoas divertidas. Para tal, utilizam: imagens de seu rosto, fotos divertidas, fotos com amigos e textos descritivos descontraídos.
As percepções apontam a existência de um padrão indicativo da forma como os usuários realizam a abdução das regras apresentadas pela comunicação autêntica estabelecida pelo Tinder, remetendo ao conceito da função do personagem abordado por McKee (1997):
The function of CHARACTER is to bring to the story the qualities of characterization necessary to convincingly act out choices. Put simply, a character must be credible: young enough or old enough,
Se, conforme afirmado por McKee (1997), o personagem tem consigo a função de agregar aspectos de caracterização necessários para a condução convincente de escolhas, presumi-se que os personagens almejados pelos usuários enquanto buscados gerem um impacto em seu comportamento enquanto buscadores, visto que “O self não é mais fundamentalmente uma propriedade do indivíduo, mas dos relacionamentos, do intercâmbio social” (LENZI, 2013, p.88).
21A função de CHARACTER é trazer para a história as qualidades de caracterização necessárias para representar de maneira convincente as escolhas. Simplificando, um personagem deve ser crível:
jovem o suficiente ou velho o suficiente, forte ou fraco, mundano ou ingênuo, educado ou ignorante, generoso ou egoísta, espirituoso ou sem graça, nas proporções corretas. Cada um deve trazer para a história a combinação de qualidades que permite ao público acreditar que o personagem poderia e faria o que ele faz. (MCKEE, 1997, p.106)
Com base nessas afirmações, iniciamos a análise referente aos fatores que influenciam o comportamento dos usuários durante a seleção de perfis para interação, na seção a seguir.