Volume de Negócios

Considerando que a sua atividade, reside nas viagens de autocarro para as costas espanholas, o volume de negócios está mais concentrado nos meses de Maio a Setembro de cada ano civil. No ano de 2014 e integrada num grupo sólido, a empresa faturou nesta atividade aproximadamente 1,1 milhões de euros, no ano 2015 1,2 milhões de euros, e no ano 2016, 1,4 milhões de euros. A organização comercializa fundamentalmente para as agências de viagens numa média anual, distribuídas da seguinte forma, 94% de vendas online, através de agências de viagens parceiras e 6% de vendas diretas realizadas na agência (loja). Entre os principais clientes, destacam-se as agências do Grupo Abreu, S.A., GEA Portugal, Geostar/Raso (Grupo SONAE), Halcon/BTTB, By Travel, RAVT, Best Travel, e ainda outras agências de viagens independentes.

O quadro que se apresenta em seguida (tabela 3) expressa as suas vendas, assim como a dos seus clientes. No ano de 2017, as vendas atingiram aproximadamente um total de 1.665.000,00€. As previsões de vendas e respetivo volume de negócios, baseiam-se no conhecimento e trabalho por parte da sócia-gerente, mas essencialmente pela análise económico-financeira. Para além disto, teve-se também em consideração, o aumento da oferta, dado que no ano de 2018 foram incluídos, novos destinos para as costas espanholas. Existiu também a transição para uma nova loja com maior visibilidade, traduzindo-se num aumento significativo. Estima-se que para o ano 2019, a empresa ultrapasse os 2 milhões de faturação nos doze meses de atividade, tal como aconteceu em 2018, podendo chegar aos 2,5 milhões, o que implica uma média mensal de faturação de aproximadamente acima de 200.000,00€. Se contabilizarmos apenas os meses de Maio a Setembro, isto dará uma faturação média mensal de 500.000,00€ (Fonte: entrevista com S.A., diretora e sócia da empresa Inominável).

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Tabela 3 – Volume de Faturação Total e Taxa de Crescimento (%)

Itens : Anos 2017 2018 2019

Quantidades vendidas (Qt.) 1425 1582 1780

Número de Passageiros 4747 5305 5920

Taxa de crescimento das unid. Vendidas (%) --- 9,92% 11,12%

Taxa de crescimento de Passageiros (%) --- 10,52% 10,39%

Preço de venda médio unitário p/ Quantidades

1168,42€ 1340,08€ 1367,98 €

Preço de venda médio unitário p/ Passageiro

350,75€ 399,62€ 411,31€

Faturação Total 1.665.000 € 2.120.000 € 2.435.000 €

Fonte: análise de viabilidade económico-financeira; outros documentos internos

4.2.6 Concorrentes

Em termos gerais, os principais concorrentes da empresa são os principais operadores turísticos situados no território nacional. Trata-se de empresas que disponibilizam serviços semelhantes, mas que pela sua dimensão, experiência e notoriedade no mercado, assumem-se como uma forte ameaça. Porém, apesar de se tratar de uma organização mais recente, a empresa introduz alguns conceitos inovadores e diferenciadores que lhe permitam retirar vantagens competitivas junto dos seus principais concorrentes. Estas vantagens e referentes aos pacotes estandardizados são a oferta de pequeno- almoço e café na viagem, assim como um contacto no local (guia turística), disponíveis 24 horas (Fonte: entrevista com S.A., diretora e sócia da empresa Inominável). A este nível salienta-se desde logo, a vasta experiência, extenso networking, forte know-how e elevada paixão nutrida por a área, pela promotora da empresa. Tendo em conta a sua atividade e o seu público-alvo, a empresa “Inominável” enfrenta uma concorrência caraterizada por uma estrutura competitiva diferenciada. Por um lado, o mercado de agências de viagens é definido por um número elevado de players de menor dimensão e de ação local, dos quais se destacam as agências de viagens Abreu S.A., as agências de viagens Halcon/BTTB, as agências de viagens Geostar (Grupo SONAE), entre outras. Por outro lado, o mercado

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dos operadores turísticos apresenta um número reduzido de players (comparativamente com as agências) e de uma maior dimensão e de ação mais mundial, ou nacional, que gozam de elevada notoriedade, expressão no mercado, capacidade monetária e que fornecem os seus serviços junto destas agências de viagens de menor dimensão. Entre os principais players mundiais a atuar neste mercado destacam-se a TUI, a Thomas Cook e a Kuoni Travel (Fonte: análise de viabilidade económico- financeira; outros documentos internos).

De igual modo, no panorama atual, as agências de viagens deparam-se com uma crescente dificuldade em adequar produtos e serviços a uma procura cada vez mais heterogénea e imprevisível. Neste sentido, a capacidade de oferecer serviços completos de elevada qualidade, fortemente personalizados e orientados para as necessidades dos clientes, pelos valores mais baixos do mercado, permite a diferenciação da empresa junto dos seus concorrentes.

Considerando que a empresa também vende diretamente ao cliente final, numa perspetiva microeconómica, os agentes locais também são considerados como concorrentes nas vendas diretas. Estes gozam de uma menor notoriedade e expressão no mercado e não oferecem a mesma complementaridade de serviços disponibilizados pela empresa.

Através da análise de viabilidade económico-financeira, podemos constatar 4 empresas concorrentes no território nacional. Ambas as empresas atuam no setor de operadores turísticos com os mesmos serviços, como se verifica no quadro a seguir apresentado (tabela 4).

Tabela 4 – Principais Concorrentes Diretos

Empresa Serviços Website

VT Operador Turístico Organização de viagens www.vtoperdor.com Inácio Viagens & Turismo Organização de viagens www.inacio.pt

Marsol Organização de viagens www.marsol.com

Armarter Viagens e Turismo Organização de viagens www.armarter.pt Fonte: análise de viabilidade económico-financeira; outros documentos internos

4.2.7 Fornecedores

Ao nível de fornecimentos, a empresa possui um amplo conhecimento do setor, permitindo realizar uma escolha consciente, quer das empresas fornecedoras, quer dos serviços. De uma forma geral, após o processo de decisão da ligação com a empresa transportadora, a mesma pretende também manter a ligação com outros dos seus atuais fornecedores, procurando fortalecer as ligações

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já existentes. Contudo, a empresa continuará atenta a novas oportunidades de parceria que se revelem benéficas para o crescimento e desenvolvimento da sua atividade.

A escolha dos serviços e do respetivo fornecedor assume elevada importância para o desenvolvimento do negócio, sendo um fator crítico de sucesso e de diferenciação no mercado, sobretudo no que se refere à diversidade, qualidade e complementaridade dos serviços. Assim, a seleção dos fornecedores implicou um grande rigor nos requisitos exigidos, que se pautam pela qualidade, fiabilidade, capacidade de resposta, profissionalismo e acerto. Face a estes critérios e aos conhecimentos e networking no setor, o quadro seguinte (tabela 5) apresenta os principais fornecedores relacionados com a atividade direta.

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Tabela 5 – Principais Fornecedores

Categoria de Serviços Empresas

Organização de Viagens (alojamento, alimentação, transporte, visitas e locais históricos)

“Inominável 2” Hotel Bed´s / Grupo TUI

ONA Sol Hotels Mediterraneo Sur Hotels

Hotel Fiesta Park Hotel Caballo de Oro Grupo Hotéis Medina Grupo Med Playa Hotel Los Álamos

Grupo Bali Grupo Marconfort Hotel Hélios NT - Incoming Inturismo Cadeia Servigroup Hotel Rambla Cadeia Magic Port Hotels Puente Real Cadeia Best Hotels

Fonte: análise de viabilidade económico-financeira; outros documentos internos