Análise de conteúdo das entrevistas com os professores

A evolução referida pela aluna A1 “você percebe que tem uma bagagem e uma desenvoltura melhor”, ao se comparar com os novos colegas; e o ambiente de ensino dito pela aluna A5 “eu tive uma pessoa que me ensinou muito bem, que foi meu antigo coordenador”, expressam que a aprendizagem gerencial é um processo que ocorre ao longo da trajetória profissional, que deriva e depende de um contexto social particular (MORAES; SILVA; CUNHA, 2004, p. 17).

A interpretação dos professores sobre competências está relacionada com o desempenho competente, o qual necessita “suficiente conhecimento, julgamento, habilidade ou força’ – e a efetiva aplicação destas capacidades para ‘resolver qualquer assunto’” (FERNANDES, 2004, p. 41). O conceito de competência descrito no parecer 16/99 do CNE/CEB como “a capacidade de articular, mobilizar e colocar em ação valores, conhecimentos e habilidades necessários para o desempenho eficiente e eficaz de atividades requeridas pela natureza do trabalho” (BRASIL, 1999, p.33) integra boa parte das considerações dos professores.

Além do alinhamento com o CNE/CEB, existe a preocupação dos professores com a obtenção de atingir metas, de entregar resultados para as organizações. Isto significa que “a organização de alguma forma se apropria da competência individual para criar valor econômico” (FERNANDES, 2004, p. 27) e o profissional competente é aquele capaz de agregar valor econômico à organização. É contemplado nas revelações dos professores o preconizado pelo órgão regulador da educação e também aos requisitos das organizações.

Quando os professores foram indagados sobre as principais competências que são desenvolvidas com a utilização da aprendizagem ativa, as respostas envolveram principalmente a resolução de problemas e a competência comportamental.

P1 - O administrador, para mim, é aquela pessoa que tem de resolver o problema do cliente,

P2 – A análise e a resolução de problemas e a criatividade são fundamentais

P7 - Essa questão de resolução de problemas eu acho de suma importância.

P7 - Mas eu acho que, o papel do professor hoje, é muito mais do que prover conhecimento, é desenvolver essas competências comportamentais no aluno.

P9 - Quando nós temos a capacidade de nos relacionar sem haver diferenças de postura, isso, para um gestor é essencial.

Cheetham e Chivers (1996) descrevem a competência comportamental como os comportamentos vinculados ao desempenho das tarefas profissionais, como a autoconfiança, realização de tarefas e perseverança, que estão relacionados com a interação com outros profissionais. Tanto a competência comportamental como a resolução de problemas são classificadas por Nordhaug (1998) como

metacompetências, pois se caracterizam por baixa especificidade, mas apresentam uma espécie de infraestrutura subjacente de conhecimentos e habilidades cruciais para a execução de propósitos gerais.

Para desenvolver as metacompetências, os professores descrevem o uso de seminários, visitas técnicas e estudo de caso, ou seja, buscam promover processos de reflexão, auto-orientação e múltiplos contextos (BARTH et al., 2007).

P1 - Eu passo os critérios e objetivos desses trabalhos antes. Eles vão fazer uma visita de campo, vão ao Angeloni ver como funciona a promoção de venda no mercado. Isso a gente faz todo semestre. Eles anotam, a gente volta para a sala e discute. O que vocês viram de promoção de vendas?

Embalagem?

P7 - Eu acho que os seminários são importantes para a competência de comunicação, tal, mas… por que eu acho? Porque se sai daquele copiar e decorar. Se o aluno vai estudar para a prova, ele vai entender, mas passa 2 ou 3 meses ele esquece. Tanto que quando se pergunta aos alunos quais são os professores e conteúdos que eles mais lembram, são aqueles que eles tiveram experiência prática. Grava mais.

P9 - Eu tenho convicção de que um caso bem estudado marca. Eu sou bem pontual nesse aspecto. Os exemplos citados são… óbvio que tem de ter uma relação com o que está trabalhando, para que o aluno ligue as duas coisas.

P9 - Se pega um estudo de caso e se fala que a solução é tal, mas eu posso ter outras válidas e o que importa é o resultado, atingi-lo. Se deu certo, por que deu certo? Deu errado? Por quê? O erro ensina, mas o acerto também. Aquilo que deu certo pode conduzir a um comportamento idêntico, com outras alternativas, mas o comportamento já é bem simples.

A noção de metacompetência é usada para descrever as habilidades que permitem aos indivíduos participar efetivamente em múltiplos contextos ou campos sociais (OCDE, 2002, p. 10). Ao empregar a aprendizagem ativa para desenvolver as metacompetências os professores estimulam os alunos a revelar entendimentos diferenciados e soluções ainda não experimentadas. Os alunos podem vivenciar diversos contextos e demandas, o que permite consolidar competências interdisciplinares, pois ao exigir ações diferentes, diferentes conhecimentos são ativados, acabando por evitar o conhecimento inativo muitas vezes visto no ensino superior (BARTH et al., 2007).

O contexto proporcionado pela aprendizagem ativa, descrito anteriormente, imita o cenário da aprendizagem gerencial, na qual o Administrador cumpre papel diferenciado ao expor suas interpretações e se direciona para o desenvolvimento de ideias, engajando suas competências rumo à solução dos problemas.

P1 - O administrador deve ter essa visão além do que a maioria das pessoas tem. Tem de ser criativo. Capacidade de observação, planejamento...

P3 - Ele precisa analisar o cenário e traçar, assim, um cenário otimista ou pessimista e como é esse cenário. Ele tem de diagnosticar, saber solucionar problemas, comunicar-se, gerir equipe, ter competência na gestão do tempo. Outra competência que eu identifico é a atitude de poder liderar.

Liderança.

P6 - A competência de analisar e ver que, em cima daquilo, você trará resultados. Você vai associar sempre a competência à questão do resultado. Como associar? Por que se eu sou competente, devo trazer esse resultado para dentro da empresa. Tem de conhecer todos os problemas, saber por que ocorreram, para alcançar resultados.

P6 - O objetivo é que eles entendam o porquê de eles estarem aprendendo aquilo, e que aquilo será aplicado na vida real.

P9 - Um bom gestor vai dizer: faça do jeito que entender melhor. Depois nós vamos analisar o resultado, mas faça.

Identifica-se o caráter dinâmico e também plural da aprendizagem gerencial, ela permeia o contexto organizacional e social e, o formal e informal do ambiente no qual se encontram os indivíduos (ANTONELLO, 2004). A questão envolve o indivíduo e como ele aprende no mundo da prática gerencial, ou seja, na situação de trabalho.