Política de Privacidade. Aviso legal e Política de Privacidade de clientes

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(1)Data de elaboração: Janeiro 2019 Data da ultima atualização: Janeiro 2019. Política de Privacidade Aviso legal e Política de Privacidade de clientes 1. Compromisso da NAU PREMIUM HOMES LDA (NPH) A proteção da privacidade e dos dados pessoais dos nossos clientes, quanto à utilização dos nossos serviços e produtos, constitui para nós um compromisso fundamental. A presente Política de Privacidade e suas respetivas atualizações devem ser alvo de consulta sempre. Em caso de modificação, a data da última alteração, disponível no topo desta página, é também atualizada. A Política de Privacidade, bem como o tratamento de Dados Pessoais, são regidos pelas leis aplicáveis da República de Portugal. Quaisquer litígios devem ser submetidos em exclusivo à jurisdição dos tribunais judiciais da comarca de Lisboa, sem prejuízo das normas legais imperativas aplicáveis. 2. Dados pessoais, titulares de dados pessoais e categorias de dados pessoais Dados pessoais Dados Pessoais são qualquer informação, de qualquer natureza e em qualquer suporte, relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável. É considerada identificável a pessoa que possa ser identificada direta ou indiretamente, por exemplo através do nome, do número de identificação, de um dado de localização, de um identificador eletrónico ou outros elementos que permitam chegar à identificação dessa pessoa singular. Titulares de dados pessoais O Cliente, pessoa singular, a quem os dados dizem respeito e que usufruiu ou utiliza os serviços ou produtos da NPH. Será Cliente NPH: aquele que celebre um contrato para fornecimento de um bem ou para prestação de um serviço. Será Potencial Cliente NPH : aquele que participa ou consulta campanhas publicitárias, ofertas promocionais, que solicita informações sobre os produtos.

(2) e serviços comercializados pela NPH.. A NPH protege igualmente os dados pessoais e respeita os direitos dos Clientes. Categorias de dados pessoais que tratamos Categorias de dados pessoais. Identificação. Contactos. Perfil. Exemplos de dados pessoais. Nome Número do documento de identificação Número de identificação fiscal Nacionalidade Data de nascimento. Morada Contacto telefónico Endereço de e-mail Nacionalidade País de residência Data de nascimento Género. 3. Fundamento, Finalidades e Duração do Tratamento de Dados Pessoais Fundamento para tratar os seus dados pessoais Consentimento: quando tiver o seu consentimento expresso – por escrito, verbalmente ou através da validação de uma opção – prévio, livre, informado, específico e inequívoco. b. Execução de contrato e diligências pré-contratuais: quando o tratamento de dados pessoais seja necessário para a celebração, execução e gestão do contrato com a NPH, como por exemplo para pedidos de informação, reservas, preparação de proposta de serviços, prestação de serviços, gestão de contactos/reclamações, faturação/cobrança/pagamentos; ou c. Cumprimento de obrigação legal: quando o tratamento de dados pessoais seja necessário para cumprir uma obrigação legal a que a NPH a..

(3) esteja sujeita, como por exemplo a comunicação de dados a entidades policiais, judiciais, fiscais ou reguladoras; ou d. Interesse legítimo: quando o tratamento de dados pessoais corresponda a um interesse legítimo da NPH ou de terceiros, para melhoria de qualidade de serviço, deteção de fraude ou quando os motivos para a sua utilização devam prevalecer sobre os seus direitos dos titulares dos dados. Finalidades e duração do tratamento dos seus dados pessoais Os seus dados pessoais são tratados pela NPH apenas pelo período de tempo necessário para a realização da finalidade definida ou até que exerça o seu direito de oposição, direito a ser esquecido ou retire o consentimento. Decorrido o respetivo período de conservação, a NPH eliminará ou anonimizará os dados sempre que os mesmos não devam ser conservados para finalidade distinta que possa subsistir. ategorias C finalidades. de. Exemplos de finalidades. Marketing. Marketing: desenvolvimento de novos produtos ou serviços, publicidade e divulgação de produtos existentes, para elaboração de perfis de consumo, por exemplo.. Gestão de Clientes e Prestação de Serviço. Gestão de contactos, informações, reclamações, cobrança e pagamentos. Gestão Contabilística, Fiscal e Administrativa. Contabilidade, faturação, comissões, informação fiscal à autoridade tributária. Gestão Contencioso. Cobranças ou outros conflitos, pela via judicial ou extrajudicial. de. Controlo da segurança física. pedidos,. envio. de. Videovigilância das instalações se aplicavel. Prazos de tratamento e conservação de dados pessoais São tratados e conservados por prazos diferentes conforme as diferentes finalidades..

(4) Prazo de 10 anos: tratamento e conservação dos dados para informação à Autoridade Tributária para efeitos contabilísticos ou fiscais ou os dados relativos a escrituração mercantil, Prazo de 7 anos: no âmbito da legislação de branqueamento de capitais e financiamento do terrorismo. Fora dos prazos legais, os dados serão tratados apenas pelo período necessário para o cumprimento das finalidades que motivaram a sua recolha e preservação e sempre de acordo com a lei, as orientações e decisões da CNPD. Assim: A NPH tratará e manterá os seus dados pessoais pelo período em que mantiver uma relação contratual consigo, sem prejuízo do disposto no número seguinte. A NPH poderá manter outros dados pessoais por períodos superiores à duração da relação contratual, com base no seu consentimento ou para assegurar direitos ou deveres relacionados com o contrato ou porque tem interesses legítimos que o fundamentam. Em qualquer situação, será sempre pelo período estritamente necessário à realização das respetivas finalidades e de acordo com as orientações e decisões da CNPD. Existindo recolha e tratamento de imagens por videovigilância, as gravações serão mantidas pelo prazo máximo de 30 dias. Forma e momento da recolha dos dados pessoais a. b. c. d.. Mediante o seu consentimento No momento de aquisição de algum produto ou serviço Por escrito ou através do website da NPH Outras fontes acessíveis ao público, como plataformas de reservas, agências, sendo neste caso da respectiva responsabilidade assegurar a proteção de dados e implementação de regras de segurança.. 4. Direitos do titular de dados pessoais Quais são os seus direitos: Retificação - direito de solicitar a retificação dos seus dados pessoais que se encontrem inexatos ou solicitar que os dados pessoais incompletos sejam completados; exemplos: a morada, NIF, email, os contactos telefónicos, Acesso - direito a obter a confirmação de quais são os seus dados pessoais que são tratados e informação sobre os mesmos: quais as finalidades do tratamento, prazos de conservação; ver ou obter cópia de documentos (faturas ou acordos escritos)..

(5) Portabilidade - direito de receber os dados fornecidos à HPH em formato digital de uso corrente e de leitura automática ou de solicitar a transmissão direta dos seus dados para outra entidade que passe a ser o novo responsável pelos seus dados pessoais, mas neste caso apenas se for tecnicamente possível. Retirar o Consentimento ou Direito de Oposição - direito de se opor ou retirar o seu consentimento, desde que não se verifiquem interesses legítimos que prevaleçam sobre os seus interesses, direitos e liberdades, como por exemplo de defesa de um direito num processo judicial. Limitação - direito a solicitar a limitação do tratamento dos seus dados pessoais, sob a forma de: (i) suspensão do tratamento ou (ii) limitação do âmbito do tratamento a certas categorias de dados ou finalidades de tratamento. Perfil e Decisões Automatizadas – a NPH pode traçar o perfil dos clientes com base, nas suas preferências ou interesses pessoais, nomeadamente para efeitos de elaboração de campanhas de marketing ou comunicações diretas ou desde que esse tratamento seja necessário para a celebração ou execução do contrato entre o titular e a NPH ou seja baseado no consentimento do titular. Quando o tratamento de dados pessoais, incluindo o tratamento para a definição de perfis, seja exclusivamente automático (sem intervenção humana) e possa produzir efeitos na sua esfera jurídica ou seja susceptivel de o afetar significativamente, o Cliente terá o direito a não ficar sujeito a nenhuma decisão que se baseie nesse tratamento automático, salvo as exceções previstas na lei. O Cliente tem ainda o direito a que a NPH adote medidas adequadas para salvaguardar os seus direitos e liberdades e legítimos interesses: i) o direito a que haja intervenção humana na tomada de decisão por parte da NPH; ii) o direito de se manifestar contra a decisão tomada com base no tratamento automatizado dos dados pessoais. A reclamar – qualquer Cliente tem ainda o direito de apresentar reclamação ao DPO da própria NPH e à autoridade de reguladora, a CNPD. Apagamento dos dados ou “direito a ser esquecido” - direito de obter o apagamento dos seus dados pessoais, excepto nas situações em que a NPH por cumprimento de requisitos legais ou no âmbito de processo judicial em curso, seja obrigada a mante-los. Como exercer os seus direitos Por principio, exercício dos direitos não tem qualquer custo, devendo ser gratuito. Em situações de manifesta desrazoabilidade ou falta de fundamento, podrá ser cobrado um valor que deverá ser adequado e razoável face ao que esteja a ser pedido..

(6) O exercício dos direitos dos Clientes devem ser feitos por escrito e para as seguintes moradas ou endereço de email: Nau Premium Homes. Ao C/ de Luís Martins Rua 5 de Outubro 172 8135-101 Almancil ……..@............... A NPH, deverá responder aos pedidos dirigidos no prazo máximo de 10 dias uteis. 6. Transmissão de Dados Pessoais Circunstâncias em que pode existir comunicação dos seus dados pessoais a outras entidades, subcontratantes ou terceiros: Os seus dados podem ser transmitidos a subcontratantes para que estes os tratem em nome e por conta da NPH. Nos termos legais, a NPH deve tomar as medidas contratuais necessárias para garantir que os subcontratantes respeitam e protegem os dados pessoais do Cliente. Os dados podem também ser transmitidos a entidades terceiras, diversas dos subcontratantes por força da lei, como a autoridade tributária, por exemplo ou caso o Cliente nisso tenha expressamente consentido.. 7. Medidas de segurança A NHP tem implementadas as medidas lógicas, físicas, organizativas e de segurança adequadas, necessárias e suficientes para proteger os seus dados pessoais contra a destruição, a perda, a alteração, a difusão, o acesso não autorizados ou qualquer outra forma de tratamento acidental ou ilícito. Nomeadamente: . linha segura SSL (Secured Sockets Layer), quando estiver a utilizar browsers que permitam SSL, tais como Microsoft Internet Explorer ou Netscape Navigator;.

(7) Deve poder visualizar um ícone cadeado ou chave no canto inferior direito ou no canto inferior esquerdo do seu ecrã, indicador da segurança na comunicação que está assim a ser recolhida de forma encriptada. 8. Política de Cookies O que são cookies "Cookies" são pequenas etiquetas de software armazenadas no seu computador através do navegador (browser), retendo apenas informação relacionada com as suas preferências, não incluindo, como tal, os seus dados pessoais. Para que servem: para ajudar a determinar a utilidade, interesse e o número de utilizações dos websites, permitindo uma navegação mais rápida e eficiente, eliminando a necessidade de introduzir repetidamente as mesmas informações. Tipo de cookies: a. de sessão - temporários que permanecem no arquivo de cookies do seu browser até sair do website. A informação obtida por estes cookies serve para analisar padrões de tráfego na web. Permitem identificar problemas e fornecer uma melhor experiencia de navegação. b. permanentes - ficam armazenados ao nível do browser nos equipamentos de acesso (PC, mobile e tablet) e são utilizados sempre que faz uma nova visita a um websites. Utilizados, de forma geral, para direcionar a navegação aos interesses do utilizador. Permitem prestar um serviço mais personalizado. Gestão dos cookies: Os browsers permitem ao utilizador aceitar, recusar ou apagar cookies, através da seleção das definições apropriadas no respetivo navegador. Pode configurar os cookies no menu "opções" ou "preferências" do seu browser. Ao desativar cookies, pode impedir que alguns serviços da web funcionem corretamente, afetando, parcial ou totalmente a navegação.. Finalidade dos cookies: a. funcionalidade - Guardam as preferências do utilizador relativamente à utilização do site. Evitam novas configurações na visita ao mesmo site..

(8) b. terceiros - Medem o sucesso de aplicações e a eficácia da publicidade de terceiros. Podem também ser utilizados no sentido de personalizar um widget com dados do utilizador. c. publicidade - Direcionam publicidade em função dos interesses de cada utilizador: campanhas publicitárias por exemplo; Podem ainda limitar a quantidade de vezes que se vê um anúncio, medindo a eficácia da publicidade. analíticos - Utilizados anonimamente para efeitos de criação e análise de estatísticas. d. estritamente necessários - Permitem que navegue no website e utilize as suas aplicações, bem como para aceder a áreas seguras do website. Sem estes cookies, os serviços que tenha requerido não podem ser prestados..

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