1 AULA 1 - APOSTILA
LIDERANÇA
Conteúdo desenvolvido por: Vivien Kaniak
Especialista em Psicologia Organizacional e do Trabalho, Especialista em Gerontologia Biopsicossocial, Mestranda em Ciências pela Universidade de São Paulo e Graduada em Psicologia pela UFPR.
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1. INTRODUÇÃO
Nesta aula veremos:
1. O conceito de Liderança 2. Grandes líderes da História 3. Autoconhecimento e Liderança
4. Competências Humanas e Éticas em Liderança 5. A Liderança nos dias de hoje
Esta aula faz parte da série
Liderança, composta por cinco aulas. Nesta aula trataremos do tema: Autoconhecimento e Ética em Liderança.
3 1. O CONCEITO DE LIDERANÇA
Muitos são os conceitos de liderança que podem ser encontrados em diferentes autores ao longo dos anos. Os estudos sobre liderança começaram com teorias bem simples até que foram evoluindo para as mais complexas. Para alguns, a liderança era considerada uma questão de traços de personalidade, para outros o importante era o estilo de influência que o líder exercia. Outros ainda destacaram o contexto em que a liderança se insere. Observamos abaixo algumas definições:
Entretanto, destacam-se dois fatores comuns que fazem parte da maioria das definições: liderança como um fenômeno de grupo, pois envolve duas ou mais “Liderança é o processo de dar propósito ao esforço coletivo e provocar o desejo de despender este esforço para se atingir o objetivo.” (Yukl, 1998).
“Liderança é o que dá a uma organização sua visão e capacidade para transformar essa visão em realidade.” (Bennis, 1998).
“Liderança é a influência pessoal, exercida em uma situação e dirigida através do processo de comunicação, no sentido do atingimento de um objetivo específico.” (Tannennbaum e Cols, 1998).
“Liderança é a capacidade de apresentar uma proposta de forma que os outros desejem realizá-la, o que requer habilidade de travar relações com outras pessoas e organizar recursos de forma eficaz.” (O’Connor, 2005).
“Liderança é um processo chave em todas as organizações. O administrador deveria ser um líder para lidar com as pessoas que trabalham com ele. A liderança é uma forma de influência. A influência é uma transação interpessoal em que uma pessoa age para modificar ou provocar o comportamento de outra pessoa, de maneira intencional.” (Chiavenato, 1999).
4 pessoas, e a importância da “influência” ao invés da “imposição”, pois ela é exercida de forma intencional pelo líder em relação aos seus liderados.
Hoje sabemos que a capacidade da liderança pode ser alcançada através da prática e do esforço e que, se exercitada com regularidade e responsabilidade, pode conduzir ao êxito.
Líderes em potencial devem estar conscientes de sua responsabilidade, pois esta é inerente à liderança, e praticá-la requer um grande esforço.
2. GRANDES LÍDERES DA HISTÓRIA
Grandes líderes passaram pela história da humanidade, cada qual deixando a sua marca. Dentre estes podemos citar:
Mahatma Gandhi
Foi o idealizador e fundador do moderno Estado indiano, liderando o movimento de independência da India. Ele foi o maior defensor do princípio da não agressão, uma forma não violenta de protesto, como um meio de revolução.
Martin Luther King Jr.
Foi pastor protestante e ativista político. Tornou-se um dos mais importantes líderes do movimento dos direitos civis dos negros nos Estados Unidos, e no mundo, com uma campanha de não violência e de amor ao próximo. Ele foi a pessoa mais jovem a receber o Prémio Nobel da Paz em 1964, pouco antes de seu assassinato.
Jesus Cristo
É a figura mais influente do cristianismo. Para os cristãos ele é o filho de Deus, enviado a Terra. Foi crucificado, morto e sepultado, mas sua influência difundiu-se grandemente após sua morte tendo sido um dos maiores influenciadores da
5 Mas o que todos esses líderes e muitos outros que poderíamos citar têm em comum?
Em primeiro lugar o fato de que eles tinham um forte senso de propósito ou missão de vida, que os guiava. Além do mais, eles eram conscientes e coerentes com seus valores internos que, muitas vezes, os distinguiam dos demais. Poderíamos acrescentar ainda que eles agiam de acordo com aquilo que falavam ou pensavam, o que causava intensa admiração e influência sobre seus seguidores.
Além destas características outros fatores ainda podem ser citados sobre eles:
o Possuíam autoconsciência, ou seja, consciência de si mesmos; o Compreendiam o sofrimento do outro;
o Tinham habilidade de lidar com o poder e a autoridade; o Ótima capacidade de comunicação;
o Possuíam uma visão de futuro.
No próximo tópico vamos analisar a questão da autoconsciência, que é derivada direta do autoconhecimento e as suas implicações na liderança.
3. AUTOCONHECIMENTO E LIDERANÇA
O primeiro passo para quem deseja se transformar em um líder eficaz é, sem dúvidas, o desenvolvimento do autoconhecimento, isto é, o conhecimento sobre si mesmo. Um líder deve dedicar tempo para refletir e avaliar seu comportamento bem como os aspectos positivos e negativos de sua própria personalidade a fim de que possa gradativamente melhorar.
Ruy Barbosa de Oliveira
Foi jurista, político, diplomata, escritor, filólogo, tradutor e orador brasileiro. Participou da Campanha Abolicionista e foi também um dos organizadores da
República e coautor da constituição da Primeira República juntamente com Prudente de Morais. Ruy Barbosa atuou na defesa da Federação e na promoção dos direitos e garantias individuais.
6 A liderança é fortemente relacionada à capacidade de estabelecer relações. Entretanto ninguém pode ser eficaz na construção de relacionamentos com o outro se não se dedicar a construir antes o relacionamento com sigo mesmo.
Antes de se propor a liderar os outros é necessário saber liderar a si mesmo. E para conhecer a si mesmo é preciso que um indivíduo seja capaz de refletir e interpretar as suas emoções, reações e pensamentos. Envolve também a autocrítica e, principalmente, a humildade no reconhecimento das próprias limitações. Envolve mudança interna e superação de medos e inseguranças.
Algumas perguntas são úteis no processo de autoavaliação como:
O QUE EU ESPERO DE MIM? O QUE OS OUTROS ESPERAM DE MIM? EXISTE CONTRA-DIÇÃO NISSO? PARA ONDE ESTOU INDO? ONDE QUERO CHEGAR? ONDE ESTOU AGORA? QUEM SOU EU? AUTO AVALIAÇÃO
“Conhece-te a ti mesmo e conhecerás o universo, pois o verdadeiro conhecimento vem de dentro”. Sócrates – filósofo Grego
7 O passo seguinte à autoavaliação é conhecer a avaliação que os outros fazem de nós. Só assim podemos confrontar esses resultados com a visão que temos de nós mesmos e refletir sobre possíveis divergências a fim de entender suas reais razões.
Na avaliação de si em relação aos outros se pode refletir sobre:
o Sou justo?
o Assumo minhas responsabilidades? o Eu escuto aos meus anseios? o Eu escuto aos anseios dos outros? o Estou aberto ao debate?
o Meus colegas confiam em mim?
O processo de autoavaliação em liderança traz implícita a necessidade de avaliar as competências humanas tão necessárias a um líder, como:
o Inteligência emocional;
o Capacidade de construir e manter relações; o Capacidade de inovar;
o Capacidade de gerenciar conflitos; o Ética e bom-senso.
4. COMPETÊNCIAS HUMANAS E ÉTICAS EM LIDERANÇA
Para se tornar um bom líder é necessário ser também um bom conhecedor de pessoas.
Portanto, é essencial que o líder tenha desenvolvido algumas competências humanas como:
o Flexibilidade e Resiliência – capacidade de se adaptar a diferentes pessoas, situações e às mudanças no ambiente.
8 o Empatia – capacidade de ouvir o outro e se colocar em seu lugar.
o Ética – capacidade de agir corretamente e de acordo com os valores morais sem prejudicar os outros.
o Humildade – capacidade de reconhecer que o sucesso individual é resultado de um trabalho em equipe.
o Equilíbrio emocional – capacidade para administrar as emoções, evitando agir impulsivamente diante das situações.
o Respeito ao ser humano – capacidade de demonstrar educação, ponderação e imparcialidade no trato com as pessoas, aceitando as diferenças individuais.
o Coerência Interna – capacidade de alinhar o discurso, o pensamento e a ação.
Todas essas competências humanas são importantes. Entretanto, uma delas merece especial destaque nos dias de hoje, principalmente em nosso país, que é a ética.
4.1 ÉTICA
A palavra ética vem do grego ethos que significa modo de ser, caráter, comportamento. É também o ramo da filosofia que se ocupa de estudar as normas morais nas sociedades humanas.
Existe, porém, uma diferença entre moral e ética. Moral é ordenar os valores que orientam os posicionamentos que tomamos na vida. Já ética é a ação, ou seja, é colocar na prática os valores morais que são assumidos.
Portanto, possuir valores éticos claramente identificados é uma valiosa ferramenta para que um líder tome as decisões necessárias no exercício de sua liderança.
Por outro lado, a ética nas organizações deve refletir claramente a sua forma de agir frente ao mercado e clientes internos. Quando se fala em ética no trabalho normalmente se remete a honestidade, compromisso, lealdade, solidariedade, integridade e respeito ao próximo.
9 Então a ética deve não só permear todos os âmbitos de uma organização, mas, também, e principalmente, o líder, pois seus procedimentos éticos afetarão o comportamento de todos os funcionários de todos os níveis inferiores.
5. LIDERANÇA NOS DIAS DE HOJE
A liderança em tempos contemporâneos está fortemente marcada pela relação entre as pessoas. Isto porque estamos vivendo a era da informação e do trabalhador pensador, questionador e que é visto como parte crucial para o sucesso das organizações.
Para o líder de hoje é mais do que nunca necessário que ele consiga com que todas as pessoas queiram fazer parte e atingir a meta proposta pela empresa. Entretanto, o “querer” é muito complexo, implica em compromisso e envolvimento, e as pessoas somente se envolvem e se comprometem com algo que satisfaz os seus anseios, que possibilita a aproximação com seus sonhos e desejos.
Desse modo, na atualidade, o exercício do papel de líder se torna mais exigente com relação às suas habilidades de relacionamento humano. Ele deve ser um gestor das relações interpessoais, das facilidades e dos recursos no ambiente de trabalho que propicie a realização do trabalho pela equipe com melhor qualidade, produtividade e criatividade, porém num clima saudável. Necessitamos de um mutirão em prol de uma educação da alma, que nos possa
desvelar uma ética natural, derivada da consciência desperta de onde emana a vivência amorosa e solidária. Mais do que nunca necessitamos de um desperto sóbrio e de uma revolta lúcida para transcender o fatídico cenário normótico, rumo aos horizontes da excelência e do florescimento humano. (Crema, 2001)
10 Outro aspecto da liderança em nossos dias é saber liderar em uma era de mudanças e rupturas. Mercados globalizados, concorrência acirrada, consumidores exigentes, fim do emprego tradicional, envelhecimento da população, degradação do meio ambiente, são questões que impõem desafios aos líderes atuais.
Portanto, um importante papel do líder é o de gerenciador da mudança, enfrentando as mudanças rápidas e antecipando-se às expectativas do mercado.
Deste modo o dilema das empresas contemporâneas está em gerenciar sua responsabilidade tanto ambiental quanto social na busca pela satisfação das necessidades físicas, materiais, sociais, psicológicas e até espirituais emergentes do ser humano. Por tudo isso o papel do líder é crucial ao orientar o caminho em meio ao caos e a escuridão, levar a luz de novas possibilidades e influenciar em uma visão consistente de futuro.
REFERÊNCIAS
CAVALCANTI e cols. Liderança e Motivação. 3. Ed. Rio de Janeiro: Editora FGV. 2009.
CHIAVENATO, I. Recursos Humanos: o capital humano das organizações. 9. Ed. Rio de Janeiro: Elsevier. 2009.
CREMA, R. Liderança em tempo de transformação. Brasília: Letrativa, 2001.
