A RQUÉTIPOS DOS PROFISSIONAIS NAS EQUIPES

Identificamos anteriormente quatro duplas de traços comportamentais que entendemos que sintetizam as principais características dos profissionais de computação. Elas extrapolam o estereótipo e o protótipo do profissional ideal, trazendo novas possibilidades de entendimento. Cada dupla de traços representa opostos relacionados a um mesmo aspecto: a primeira dupla faz referência ao grau de abertura para interagir com outras pessoas; o segundo agrupamento está relacionado a como impactam a qualidade do convívio com outras pessoas; a terceira dupla faz referência ao tipo de vínculo que criam ao se relacionar; e, por fim, o último par de traços faz referência às necessidades de realização desses profissionais.

Essas duplas de traços podem ser combinadas entre si gerando possíveis arquétipos de profissionais encontrados nas equipes de engenharia de software. Esses arquétipos possuem características individuais e comportamentos “típicos” que tendem a ter influências diversas dentro da equipe. A primeira composição que fizemos relaciona traços que tratam de aspectos convergentes, como abertura a interação e facilidade de convívio. Combinamos então as características de extroversão e introversão com os traços de facilidade de conviver e difícil de conviver, e agrupamos as combinações possíveis na Tabela 12:

Tabela 12 - Combinação entre abertura para interação e qualidade do convívio Arquétipo Abertura para

a interação

Qualidade do

convívio Interação Convívio Influência Polaridade Coelho Extrovertidos Fáceis de conviver Alta Agradável Alta Positiva

Hiena Extrovertidos Difíceis de conviver Alta Desagradável Alta Negativa Camaleão Introvertidos Fáceis de conviver Baixa Agradável Baixa Positiva

Cobra Introvertidos Difíceis de conviver Baixa Desagradável Baixa Negativa A seguir apresentamos cada um desses arquétipos, descrevendo suas características pessoais, como se comportam e como tendem a influenciar suas equipes.

PROFISSIONAL COELHO Características pessoais

Expansivo e comunicativo Tranquilo e paciente

Simpático Compreensivo e flexível

Descontraído e engraçado Autocontrolado Comportamento

Toma a iniciativa da interação, inclusive no primeiro contato

Se esforça para conviver harmoniosamente É receptivo a interação Evita o conflito Faz brincadeiras, piadas com frequência Dialoga com facilidade Tenta ao máximo se relacionar Lida bem com as diferenças Influência na equipe

Contribui para um clima harmonioso, descontraído e leve na equipe Estimula a interação e integração das pessoas

Facilita o diálogo

Promove a comunicação interna

PROFISSIONAL HIENA Características pessoais

Assertivo e com opinião forte Nervoso e impaciente Expansivo e comunicativo Crítico e reativo Comportamento

Se irrita facilmente Propenso ao conflito Dificuldade em lidar com opiniões

divergentes da sua

Compartilha seu incomodo abertamente, inclusive na frente do cliente

São difíceis de dialogar Perde o controle com facilidade Influência na equipe

Pode gerar desconforto e aumentar o conflito intraequipe

Tende a assumir papel de líder informal, e funcionar como o porta-voz da equipe Pode gerar divisões dentro da equipe, caso não consiga a aceitação de todos Faz o papel de advogado do diabo

PROFISSIONAL CAMALEÃO Característica Pessoal

Tímido Evita entrar em brigas

Calmo e tranquilo Receptivo e adaptável Postura passiva na interação Facilidade em dialogar Observação apurada Aberto a novos pontos de vista

Flexível Compreensivo

Comportamento

Se adapta ao perfil da equipe Se dá bem com todos ou com a maioria Não toma a iniciativa do primeiro

contato/ou da interação

Se comporta de acordo com o contexto em que está inserido

É receptivo ao contato dos outros, aberto à interação

Influência na equipe

Ajuda na manutenção do status quo, seja ele qual for As pessoas podem ser receptivas para escutá-lo

Tem dificuldade em impor sua opinião, contribuindo passivamente na tomada de decisão

Podem ajudar na mediação de conflitos intraequipe Podem ajudar a acalmar os ânimos internos da equipe

PROFISSIONAL COBRA Característica Pessoal

Tímido Impacientes

Fala pouco Critico

Postura passiva ou reativa na interação Rígido e reativo Comportamento

Dificuldade de se relacionar São difíceis de dialogar Tenso ao interagir Não demonstram quem são Desconforto ao interagir Podem ser grosseiros e agressivos Influência na equipe

Sua timidez e dificuldade de se relacionar faz com que poucos colegas conheçam seu temperamento difícil e sua postura inflexível

Sua atuação nunca é explícita, é dissimulada

Sua tendência a grosseria é sentida apenas pelos mais próximos, com quem ele tem certo poder de influência

Pode ser um formado de opiniões negativas dentro da equipe, mas pouco visto pelas lideranças e gerência, pois raramente ele expõe abertamente suas opiniões

Em seguida fizemos uma segunda composição também combinando aspectos relacionados, como o tipo de vínculo no trabalho e a necessidade de crescimento. Combinamos os traços de orientação individualizada e orientação a pessoas com orientação ao crescimento e permanência na zona de conforto. Apresentamos na Tabela 13 o resultado dessa composição:

Tabela 13 - Combinação entre vínculo criado e necessidade de realização Arquétipo Vínculo criado Necessidade de

realização Interação Convívio Influência Tipo Águia Individual Crescimento Baixa Distante Alta Tarefa Preguiça Individual Conforto Baixa Distante Baixa Ambos Leão A pessoas Crescimento Alta Próximo Alta Ambos Elefante A pessoas Conforto Alta Próximo Baixa Social Descrevemos abaixo as características pessoais desses arquétipos, como se comportam e como tendem a influenciar suas equipe.

PROFISSIONAL “ÁGUIA” Característica Pessoal

Trabalha bem só Gosta de desafios

Independente Autogestão e determinação

Ritmo acelerado Senso de responsabilidade Comportamento

Trabalha concentrado Faz mais do que o esperado

Se isola quando está trabalhando Comprometimento com o resultado final “Missão dada é missão cumprida” Ajudar é tempo perdido

Influência na equipe

Pode ser o mais competente da equipe É referência para os colegas

Contribui individualmente com o resultado final e dependendo da senioridade pode alavancar o desempenho da equipe

Tende a trabalhar só e alcançar seus resultados só, não ajudando a desenvolver seus colegas

Pode reforçar com comportamento acomodado nos colegas que estão na zona de conforto

Se compromete mais com as tarefas do que com a equipe

Se estiverem em papel de liderança, tendem a ser centralizadores e dificultam o desenvolvimento dos seus liderados pois têm dificuldade em delegar

PROFISSIONAL “PREGUIÇA” Característica Pessoal

Individualista Faz só o necessário

Comprometido com seus interesses Ritmo moderado Comprometido com seu bem estar É desinteressado Comportamento

Não gosta de dar satisfações Disperso Não assume responsabilidade sobre seus

resultados

Sempre tem uma desculpa pronta Influência na equipe

Não é considerado um membro da equipe Não tem interesse em ajudar os colegas Desempenho mediano

PROFISSIONAL “LEÃO” Característica Pessoal

Agregador Senso de responsabilidade

Trabalha melhor em equipe Gosta de desafios

Cooperativo Corre riscos

Comportamento

Comprometido com as pessoas e com a

tarefa Autogestão

Pronto para servir (ajuda com prazer) Ritmo acelerado e multitarefa Influência na equipe

É referência para os colegas, possui uma liderança legitima

Influencia positivamente a equipe para a conquista conjunta dos objetivos compartilhados

Colabora ativamente no desenvolvimento dos seus colegas Possui forte impacto no desempenho coletivo

PROFISSIONAL “ELEFANTE” Característica Pessoal

Trabalha melhor em equipe Faz apenas o necessário

Cooperativo Dependência

Aprende por necessidade Evita desafios Comportamento

Comprometido com o seu bem estar e com as pessoas

Apagando incêndio (correndo atrás do prejuízo)

Monotarefa

Influência na equipe

É uma pessoa bem quista socialmente pela equipe, mas seu desempenho está sempre abaixo do esperado.

Sua contribuição para o resultado final da equipe é pequena, e seus colegas não contam efetivamente com seu esforço, mas toleram seu baixo desempenho

Cada profissional pode apresentar variações maiores ou menores em cada um dos traços, assim como, dos arquétipos. Eles são, portanto, tendências, que podem estar ativas ou adormecidas a depender do ambiente profissional, da composição e funcionamento da equipe, e dos relacionamentos que os colegas de equipe desenvolveram entre si. O aparecimento de cada traço pode ser influenciado também pela maturidade do profissional, que pode ter a percepção para identificar qual o comportamento mais adequado em determinas situações e desenvolver o autocontrole para se comportar conforme o esperado, de tal forma que seu comportamento se sobrepõem ao seu traço natural.