P ARTICIPANTES DA PESQUISA

No total, foram coletados dados de três empresas, todas localizadas na cidade de Recife. Tivemos cinco equipes participantes distribuídas entre essas três empresas, totalizando 33 indivíduos entrevistados. Para preservar a identidade e garantir o anonimato das empresas e equipes participantes vamos nomeá-las de Empresas A, B e C, e equipes X, Z, Y, W e K.

Como ponto de partida, iniciamos nossa coleta de dados numa organização com relevância na indústria de software local e nacional, que chamaremos de EMPRESA A. Criada em 1996, a EMPRESA A é um centro privado de inovação que utiliza engenharia avançada em tecnologias da informação para solucionar problemas de empresas e indústrias de diversos setores, como telecomunicações, mídia, energia, saúde e agronegócios. Os produtos e serviços desenvolvidos pela empresa cobrem todo o processo de desenvolvimento: da ideação até a execução de projetos. Atualmente a empresa conta com mais de 550 colaboradores, com três filiais, no Norte, no Sudeste e no Sul do país, sendo a sede em Recife. Baseados nos perfis de equipes definidos na amostra inicial, identificamos nesta empresa duas equipes com projetos diferentes, a Equipe X e a Equipe Z.

Chamaremos de EMPRESA B a segunda empresa participante desta pesquisa. A

EMPRESA B foi fundada em 1993 com o objetivo de oferecer soluções inovadoras de

software para gestão da manutenção industrial, com clientes no Brasil e nos EUA. A partir de 2001 a empresa ampliou o seu escopo de atuação incluindo o desenvolvimento de tecnologias para outros processos e atividades de gestão. Atualmente a empresa possui cerca de 61 colaboradores localizados na cidade de Recife. Nesta empresa coletamos dados da Equipe Y.

A EMPRESA C, terceira empresa pesquisada, é uma startup criada em 2011 por alunos do Centro de Informática da Universidade Federal de Pernambuco, para a disciplina “Projeto de Desenvolvimento”, e que recebeu em 2012 investimento de um “anjo”. A startup possui escritório em São Paulo e Recife, concentrando sua equipe de desenvolvimento na capital pernambucana. A EMPRESA C desenvolve um produto principal que já passou por diversas adaptações. A versão atual é uma plataforma de anúncios geolocalizados, com mais de 150 aplicativos parceiros. Com uma equipe atual de 32 pessoas, a EMPRESA C tem perspectiva de que seu headcount cresça para cerca de 45 pessoas até fevereiro de 2016. Na

EMPRESA C coletamos dados de duas equipes, a Equipe W e a Equipe K.

Tabela 2 - Características das empresas participantes

EMPRESA Empresa A Empresa B Empresa C

ANO DE CRIAÇÃO 1996 1993 2011 QTD DE CLIENTES 45 17 120 QTD DE FUNCIONÁRIOS 550 61 32 ÁREA DE ATUAÇÃO Empresas de diversos setores: telecomunicações, eletroeletrônicos, automação comercial, financeira, mídia, energia, saúde e agronegócios

Empresas da área de energia. Plataforma de anúncios geolocalizados

PRODUTO Inovação, testes, consultoria

Software próprio para gestão integrada de ativos físicos.

Plataforma de anúncios geolocalizados

Variedade de

produto Múltiplos escopos

Sistema único com customizações e serviços

Sistema único com customizações e serviços Complexidade do

produto Variável Alta Alta

Cliente por

produto Um para um Múltiplos Múltiplos

Objetivos das equipes de

desenvolvimento Variados

Melhorias no software Parametrização para clientes

Desenvolvimento e melhorias no software Parametrização para clientes

Regra de negócio Variável Complexa Em construção

Marcos importantes

Crise de 2008

Ampliou o seu escopo de atuação incluindo outros processos e atividades de gestão Duplicação de clientes, aumento da equipe Entrada de um “Anjo” como sócio

Crescimento Acompanha a crise financeira do país

Muitos clientes em potencial no Brasil

Perspectivas de crescimento Perspectiva de

crescimento Baixa, mercado em crise Alta Alta

Estrutura Projetizada Por módulo do sistema Por área de atuação Formato das

equipes Variável por projeto

Fixa, por área, com realocações eventuais

Fixa, por módulo, com realocações eventuais Composição padrão da equipe Gerente de Projeto Liderança de equipe e técnica Desenvolvedores Eventualmente: testers e designers

Gerente de Projeto distante Sem liderança formal 03 desenvolvedores 01 testers

01 liderança formal (pouco exercida)

03 desenvolvedores Eventualmente: designers Especialização

das equipes Variável Alta Alta

Horário de

trabalho Flexibilidade alta Flexibilidade alta Flexibilidade alta Oferecimento de

O perfil das equipes pesquisadas está descrito na Tabela 3. Tabela 3 - Caracterização das Equipes pesquisadas

EMPRESA Empresa A Empresa B Empresa C

Equipe X Z Y W K

Data de início 2011 Nov/14 Fev/15 Jan/15 Ju/13 Data de término Março /16 Julho /15 Sem término Sem término Sem término

Tempo de formação no início da pesquisa

04 anos 03 meses 06 meses 07 meses 02 anos Lideranças

formais Gerente Gerente Gerente --- --- Estágio de

desenvolvimento

Declínio Conclusão

Formação Formação Performance Performance Tamanho mínimo da equipe 07 05 03 03 03 Tamanho máximo da equipe 15 05 04 03 04 Quantidade de movimentações na equipe 03 saídas 03 entradas -- 01 saída 01 saída 01 entrada -- Intervenção do

cliente Intensa Mínima Mínima Mínima Mínima

Nas equipes participantes da pesquisa houve grande variação com relação aos papéis de liderança existentes. A variação ocorreu com relação a existência ou não de uma liderança formal na equipe; na proximidade dessa liderança com a equipe e ao estilo de liderança praticado formalmente. Uma das equipes, por exemplo, não possuía liderança formal, outra possuía uma gerência de projeto que não participava do dia a dia da equipe, enquanto uma terceira equipe tinha uma gerência de projeto e líderes de equipe e de projeto convivendo próxima e intensamente com os demais integrantes da equipe.

A semelhança da amostra com relação à adoção do processo de desenvolvimento ágil, mostrou, ainda assim, variações práticas importantes em cada equipe com relação a adoção e fidelidade às ferramentas, estratégias e princípios ágeis. Um exemplo disso é a existência de papéis formais de liderança em uma das equipes, contrariando o princípio de autogestão. Mesmo diante dessa aparente homogeneidade, o método de coleta de dados possibilitou que coletássemos dados de experiências anteriores dos nossos entrevistados que serviu de input para o método de análises comparativas da teoria fundamentada, que nos permitiu questionar e estender a realidade de outros contextos organizacionais e de equipe.

Por uma questão de ética, para garantir o anonimato e preservar o sigilo dos depoimentos dos indivíduos que participaram desta pesquisa, os perfis individuais serão

apresentados de uma forma consolidada e os trechos extraídos das entrevistas serão identificados genericamente informando apenas o papel ou cargo do entrevistado que deu aquele depoimento. Empregamos, portanto, todo o esforço necessário para garantir que as falas dos nossos participantes não lhe exponham de forma alguma. Entretanto, para o caso de auditoria dos nossos pares, conseguimos rastrear nos nossos documentos de análise todos os indivíduos participantes e suas falas.

Consideramos como indivíduos participantes da pesquisa: (1) todos os membros das equipes de desenvolvimento, incluindo, quando existia, gerentes, líderes, testes e designers; e (2) os profissionais em cargos executivos.

A seguir apresentamos a consolidação do perfil dos nossos participantes:

IDADE PESSOAS Entre 23 e 24 anos 05 Entre 25 e 26 anos 07 Entre 27 e 29 anos 03 Entre 30 e 32 anos 07 Entre 33 e 36 anos 07 Mais de 40 anos 04 SEXO PESSOAS Mulher 07 Homem 26 NÍVEL PESSOAS Trainee 01 Júnior 06 Pleno 03 Sênior 06 n/a 13 Não é definido 4 TEMPO DE EXPERIÊNCIA PESSOAS Menos de 02 anos 01 02 a 03 anos 03 04 a 05 anos 08 06 a 07 anos 04 09 anos a 06 12 a 13 anos 03 14 e 15 anos 04 17 anos 04 CARGOS PESSOAS CEO 01

Outros tipos de (Gerente de Projeto) 03 Gerente de produção/operação 03

Gerente de Projeto 03

Designer 01

Desenvolvedor 17

Tester 05

PAPEL COCOMITANTE PESSOAS

(Sócio) 05

Líder de equipe 03

Líder técnico 02

TEMPO DE EMPRESA PESSOAS

Menos de 01 ano 05

Entre 01 ano a menos de 02 anos 04 Entre 02 anos e menos de 03 anos 04 Entre 03 anos e menos de 04 anos 03 Entre 04 anos e menos de 05 anos 05 Entre 05 anos e menos de 06 anos 04 Entre 06 anos e menos de 07 anos 02

Entre 07 e 10 anos 05