Análise dos dados

Segundo Bazeley (2013), a análise qualitativa compreende três fluxos simultâneos de atividade: redução de dados, exibição de dados e desenho e verificação de conclusão:

• A redução de dados envolve escolhas analíticas e, portanto, faz parte da análise de dados;

• A exibição de dados serve para organizar e compactar informações, tornando-as passíveis de análise e interpretação adicionais;

• Os significados extraídos dos dados têm que ser testados em relação aos dados, com mais sendo procurados conforme necessário.

Ainda segundo Bazeley (2013), as análises qualitativas devem ser realizadas por meio dos três fluxos simultâneos mencionados, seguindo três etapas: descrição, comparação e relação:

• A descrição é o ponto de partida. Nessa etapa, devem ser analisados o contexto, características e limites dos dados. É recomendada a construção de códigos de padrão ou metacódigos, ou talvez faça um desvio para desenvolver um conceito teórico significativo;

• A comparação deve analisar as diferenças entre casos contrastantes, grupos demográficos ou variações de contexto para a categoria. Devem ser registradas associações significativas e não significativas;

• As relações devem ser feitas para encontrar padrões de associação em códigos ou temas entre casos e entre conjuntos de códigos em seus dados.

115

Dessa forma, as análises intracasos e intercasos compreenderam a sequência dos três fluxos e três etapas, para melhor fazer a análise de conteúdo. A Figura 12 apresenta as etapas da análise dos dados, com explicações que compreenderam esse estudo de caso.

A redução dos dados foi feita por meio de análise de conteúdo, com auxílio do software Atlas Ti. A análise dos dados compreendeu as análises de frequência, nuvem de palavras, triangulação dos dados e diagrama de relações.

Figura 12: Etapas da análise dos dados

FONTE: Elaborado pelo autor

Com base no resultado dessas análises, os dados foram selecionados e exibidos por meio da apresentação e descrição das dimensões da sustentabilidade corporativa e SMD para cada empresa.

A verificação e conclusão ocorreram por meio da classificação dos níveis de maturidade de cada empresa e análise de alinhamento de maturidade entre as dimensões da sustentabilidade e as dimensões do SMD. A fim de fazer as conclusões, foram feitas comparações entre os dados coletados para cada empresa e comparações entre empresas e também foram feitas comparações entre os dados coletados e a teoria.

Os resultados estão divididos em análise intracasos e análise intercasos.

5.2.4.1. Análise intracasos

As análises intracasos apresentam as informações para cada empresa, separadamente. Primeiro, é apresentada a análise descritiva dos dados, exibindo as características gerais das empresas e dos entrevistados. Além disso, é feita uma análise do conteúdo geral coletado, por

116

meio da análise de frequência e nuvem de palavras. A análise de frequência mostra a porcentagem das palavras mais faladas pelos entrevistados ou encontradas nos documentos analisados nas empresas. É uma forma de obter uma noção percentual do que mostra as nuvens de palavras.

A triangulação dos dados apresenta o que foi observado nas empresas visitadas, o que foi encontrado nos documentos e os principais trechos de entrevista falados. Os Apêndices 5, 6, 7 e 8 apresentam o resumo das evidências encontradas nas diferentes fontes utilizadas nesse estudo de caso. Com base nisso, foi possível analisar e classificar as empresas em diferentes níveis de maturidades.

A classificação em determinado nível de maturidade para as dimensões da sustentabilidade econômica, ambiental, social interna, social externa e SMD ocorreu considerando o nível de maturidade da maioria das dimensões do modelo. Por exemplo, a dimensão da sustentabilidade econômica envolve as dimensões inovação e tecnologia, colaboração, compras, processos de negócio, gestão do conhecimento e transparência. Cada uma dessas dimensões foi avaliada separadamente em termos de rotinas que caracterizam em determinado nível de maturidade. Após isso, a classificação da maioria dessas dimensões foi considerada como nível de maturidade da sustentabilidade econômica.

Além dessas análises, foram feitos diagramas de relação. Os diagramas de relação apresentam as relações que aparecem entre as dimensões desse estudo, que foram codificadas conforme as dimensões da sustentabilidade e do SMD e está representada no Apêndice 4. As entrevistas foram transcritas integralmente para o Word e importadas para o software Atlas Ti. No Atlas Ti foram identificados, por meio da análise de conteúdo das transcrições, os códigos que equivalentes as dimensões da sustentabilidade e do SMD. Conforme Bazeley (2013), a codificação de dados é necessária para obter resultados significativos suportados pelos dados. Envolve ver e interpretar o que foi dito, escrito ou feito; refletindo sobre categorias em evolução; decidindo o que é importante acompanhar. A codificação fornece um meio de gerenciar, localizar, identificar, filtrar, classificar e consultar os dados propositadamente.

Assim, à medida que as entrevistas foram lidas, foram selecionados os códigos referentes a menção do entrevistado. Os códigos foram feitos de acordo com as dimensões do estudo e estão apresentados no Apêndice 4. Por exemplo, suponha que um entrevistado mencionou que há acompanhamento do número de acidentes envolvendo funcionários, metas para redução de acidentes e apresentou que essas metas eram de 10% em relação à quantidade de acidentes do ano anterior. Esse trecho, então, foi classificado com o código referente à dimensão saúde e segurança, que foi chamado por SUST_SAUSEG. Além desse código, foi

117

adicionado o código indicador social, que é o SMD_INDISOC, pois há no escopo do SMD o número de acidentes e há metas para a redução dos acidentes.

Dessa forma, os diagramas de relação apresentam trechos das entrevistas que apresentaram pontos em comum entre dimensões. Entretanto, a intensidade das relações não é discutida nos diagramas.

Assim, ao completar a análise da transcrição das entrevistas, um diagrama de relação foi formado entre determinada dimensão e as outras dimensões do estudo. O objetivo de apresentar essas relações é entender como o SMD é incorporado a sustentabilidade. A lista de códigos completa utilizada nesse estudo está disponível no Apêndice 4.

5.2.4.2.Análise intercasos

A análise intercasos foi feita com o objetivo de comparar as informações das quatro empresas. As seguintes análises foram feitas:

• Comparações entre as diferentes estruturas do sistema de medição de desempenho encontradas nas empresas visitadas;

• Comparações entre as dimensões da sustentabilidade econômica e suas relações com o SMD. A partir dessas comparações e analisando os níveis de maturidade foi possível analisar o alinhamento entre as dimensões da sustentabilidade econômica e o SMD;

• Comparações entre as dimensões da sustentabilidade ambiental e suas relações com o SMD. Assim, também foi possível verificar o alinhamento entre as dimensões da sustentabilidade ambiental e o SMD;

• Comparações entre as dimensões da sustentabilidade social e suas relações com o SMD, analisando o alinhamento entre as dimensões da sustentabilidade social interna e externa com o SMD;

Ao término das comparações, foi possível encontrar como é o alinhamento entre as diferentes dimensões da sustentabilidade econômica, ambiental e social e o SMD. O alinhamento encontrado reflete as evidências analisadas nos estudos de casos em comparação com os modelos teóricos encontrados na revisão de literatura desse estudo. Pode-se resumir a estrutura da análise dos dados na Figura 13. A Figura 13 apresenta como foi montada a

118

descrição e análise dos dados. As análises intracasos apoiaram as comparações intercasos e vice-versa, como apresenta a Figura 13.

Figura 13: Estrutura de apresentação e análise dos dados

119