Análises das correlações entre os construtos envolvimento e imagem

Uma vez mais bem explicitados os indicadores e escalas utilizadas no instrumento de pesquisa para o vértice quantitativo, parte-se para a resposta a um dos problemas de pesquisa, o relativo à associação entre os construtos envolvimento e imagem, para os clubes de futebol constantes do presente estudo de casos - Existe uma associação entre os construtos envolvimento e imagem? Em caso afirmativo, qual a força e direção de tal relacionamento? – definiu-se pela utilização do coeficiente de correlação de Spearman, uma versão não- paramétrica do coeficiente de correlação de Pearson, apropriado para dados ordinais e / ou intervalos de dados que não satisfazem os pressupostos de normalidade.

Inicialmente, as variáveis somaenv (referente ao somatório das variáveis relativas a envolvimento) e somaima (referente ao somatório das variáveis relativas a imagem) foram consideradas para a avaliação da correlação de Spearman. Os resultados apresentam uma correlação positiva para os três clubes, em um nível de significância p-valor < 0,001 entre as variáveis somaenv e somaima (tabela 11). A força entre essas variáveis foram, para o Clube Atlético Mineiro, de 0,607, para o Clube Atlético Paranaense de 0,550 e, para o Cruzeiro Esporte Clube, de 0,732.

Uma vez que estudos anteriores entre estas variáveis não foram encontrados, nem para a indústria do futebol assim como para outros setores, não é possível analisar essas forças em termos comparativos. Por outro lado, pode-se verificar a existência, de modo geral, de correlações fortes e positivas entre os construtos, para todos os clubes estudados.

Tabela 11 - Correlação somaenv versus somaima por clube Teste de correlação Variável Coeficiente de

correlação somaenv somaima 1,000 0,607(**) Sig. (2-tailed) . ,000 somaenv N 545 545 0,607(**) 1,000 Sig. (2-tailed) ,000 .

Clube Atlético Mineiro

rho de Spearman somaima N 545 545 1,000 0,548(**) Sig. (2-tailed) . ,000 somaenv N 492 492 0,548(**) 1,000 Sig. (2-tailed) ,000 .

Clube Atlético Paranaense

rho de Spearman somaima N 493 493 1,000 0,731(**) Sig. (2-tailed) . ,000 somaenv N 382 382 0,731(**) 1,000 Sig. (2-tailed) ,000 .

Cruzeiro Esporte Clube

rho de Spearman

somaima

N 382 382

** Correlações significativas ao nível de 0,01 (2-tailed) Fonte – Elaborada pela autora da dissertação.

Adicionalmente, para uma compreensão mais ampla acerca das relações entre as variáveis referentes a cada elemento que compõe a imagem (somacog, somafet, somafunc e somasimb) e a variável somaenv, foram rodadas as estatísticas de correlação bivariada.

Tabela 12 - Correlação somaenv versus elementos da imagem por clube Teste de correlação Variável Coeficiente de

correlação somacog somafet somafunc somasimb

0,279(**) 0,717(**) 0,714(**) 0,112(**)

Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 Clube Atlético Mineiro

rho de Spearman

somaenv

N 545 545 545 545

0,324(**) 0,622(**) 0,524(**) 0,252(**)

Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 Clube Atlético Paranaense

rho de Spearman

somaenv

N 492 492 492 492

0,405(**) 0,792(**) 0,762(**) 0,286(**)

Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 Cruzeiro Esporte Clube

rho de Spearman

somaenv

N 382 382 382 382

** Correlações significativas ao nível de 0,01 (2-tailed) Fonte – Elaborada pela autora da dissertação.

A análise das correlações entre os componentes da imagem (cognitivos, afetivos, funcionais e simbólicos) e a variável somaenv apresentam em todos os casos significância estatística ao nível de 0,01 (bicaudal). Apesar disso, as variáveis somacog e somasimb,

relativas aos elementos cognitivos e simbólicos, apresentaram valores positivos de correlação, porém fracos (variando de 0,112 a correlação entre somasimb versus somaenv, para o Clube Atlético Mineiro, até 0,405, a correlação entre somaenv e somacog para o Cruzeiro Esporte Clube).

Os elementos afetivos (somafet) e funcionais (somafunc), por sua vez, mostraram coeficientes de correlação mais fortes e também positivos, em relação à variável somaenv. Os mais altos coeficientes de correlação entre esses elementos e a variável somaenv foram apresentados pelo Cruzeiro Esporte Clube (0,792 em relação aos componentes afetivos e 0,762 quanto aos elementos funcionais), assim como para os demais elementos e também a correlação entre a imagem geral (somaima) e o construto envolvimento (somaenv).

O fato de o envolvimento, em termos do relacionamento desse específico grupo de stakeholders dos clubes de futebol, os torcedores, ser usualmente mais pautado em elementos afetivos que cognitivos, pode ser um dos fatores que o leva à uma maior correlação com os elementos afetivos e funcionais da imagem.

Uma avaliação adicional das correlações entre as variáveis representativas das médias dos elementos da imagem e do construto m_ima, que representa a média da imagem de modo geral, foi realizada para uma estimativa de suas forças, o que pode ser visualizado na tabela 13.

Tabela 13 - Correlação das médias da imagem com as de seus elementos por clube Teste de correlação Variável Coeficiente de

correlação m_cog m_afet m_func m_simb

0,797(**) 0,717(**) 0,816(**) 0,626(**)

Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 Clube Atlético Mineiro

rho de Spearman

m_ima

N 545 545 545 545

0,791(**) 0,736(**) 0,842(**) 0,705(**)

Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 Clube Atlético Paranaense

rho de Spearman

m_ima

N 492 492 492 492

0,762(**) 0,835(**) 0,870(**) 0,663(**)

Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 Cruzeiro Esporte Clube

rho de Spearman

m_ima

N 382 382 382 382

** Correlações significativas ao nível de 0,01 (2-tailed) Fonte – Elaborada pela autora da dissertação.

A análise dos elementos da imagem com o todo, por clube, apresenta todas as correlações como fortes e positivas, significativas ao nível de significância p-valor < 0,001 (bicaudal), de 0,626 (correlação entre a média dos elementos simbólicos e a média da imagem geral para o Clube Atlético Mineiro) a 0,870 (correlação entre a média da imagem geral e os elementos afetivos, para o Cruzeiro Esporte Clube).

Para os três clubes, os elementos a apresentar maior correlação com o construto imagem como um todo foram os funcionais, o que indica que a busca de melhorar a imagem geral em nível mais satisfatório demanda um trabalho mais direcionado para a melhoria da avaliação dos itens relativos a elementos funcionais, como, por exemplo, proporcionar as alegrias das vitórias consideradas importantes pelos torcedores. Vale ressaltar que os elementos funcionais requerem, de um modo geral, maior atenção, por seu maior impacto na imagem geral, tanto positiva quanto negativamente.

Para os Atléticos, tanto o Mineiro quanto o Paranaense, os elementos cognitivos apresentaram a segunda maior correlação em relação à imagem, força de associação que, para o Clube Atlético Mineiro, pode justificar em parte a pior média em termos de imagem geral, uma vez que apresenta baixa média para os elementos cognitivos, os quais avaliam bastantes itens referentes à estrutura, atividades e processos, os quais, para o clube, encontram-se em fase de melhoria.

O Cruzeiro, por sua vez, apresentou como segunda correlação mais forte com a imagem geral, a de seus elementos afetivos, numa inversão das primeiras posições comparativamente à correlação com o envolvimento. Essa correlação mais forte tanto dos elementos funcionais quanto dos afetivos compartilhada entre envolvimento e imagem, no caso do clube, explica em parte a maior correlação desses construtos.

O Clube Atlético Paranaense apresentou a distribuição mais equilibrada dentre as correlações dos elementos componentes da imagem com esta em geral. Apesar disto, dentre

os clubes, apresentou a correlação mais fraca entre os construtos envolvimento e imagem, fato explicado em parte pelas correlações mais fracas dos elementos afetivos e funcionais da imagem com o construto envolvimento.

Uma análise das correlações dentre os componentes da imagem, mostrada na tabela 14, apresentou, para os três clubes, correlações fortes e positivas para os elementos afetivos versus funcionais, assim como para cognitivos versus simbólicos. Todas as correlações foram significantes estatisticamente ao nível de 0,01 (bicaudal).

Tabela 14 - Correlações entre as variáveis-média criadas dentre os elementos da imagem - por clube Coeficientes de correlação

Teste de correlação Variável m_cog m_afet m_func m_simb m_cog 1,000(**) 0,335(**) 0,415(**) 0,666(**) m_afet 0,335(**) 1,000(**) 0,741(**) 0,182(**) m_func 0,415(**) 0,741(**) 1,000(**) 0,284(**) Clube Atlético Mineiro

rho de Spearman

(N = 545) _{m_simb 0,666(**) 0,182(**) 0,284(**) 1,000(**)} m_cog 1,000(**) 0,380(**) 0,440(**) 0,652(**) m_afet 0,380(**) 1,000(**) 0,694(**) 0,350(**) m_func 0,440(**) 0,694(**) 1,000(**) 0,432(**) Clube Atlético Paranaense

rho de Spearman

(N = 492) _{m_simb 0,652(**) 0,350(**) 0,432(**) 1,000(**)} m_cog 1,000(**) 0,469(**) 0,433(**) 0,649(**) m_afet 0,469(**) 1,000(**) 0,795(**) 0,403(**) m_func 0,433(**) 0,795(**) 1,000(**) 0,385(**) Cruzeiro Esporte Clube

rho de Spearman

(N = 382) _{m_simb 0,649(**) 0,403(**) 0,385(**) 1,000(**)} ** Correlações significativas ao nível de 0,01 (2-tailed)

Fonte – Elaborada pela autora da dissertação.

Após uma avaliação das relações entre os construtos envolvimento (somaenv) e imagem (somaima), de um modo geral, assim como de cada um dos elementos componentes da imagem entre si e relativamente ao envolvimento e à imagem de modo geral, para cada um dos três clubes, pode-se rejeitar a hipótese nula subjacente ao teste estatístico de correlação de Spearman no SPSS 13®, de que não haveria associação estatisticamente significativa entre as variáveis envolvimento e imagem.

Figura 21 - Modelo relacional simplificado envolvimento versus imagem Fonte – Elaborada pela autora da dissertação.