4.1 A Rede L
A rede L é uma rede associativista formada por 12 pequenos supermercadistas, situados em diferentes pontos geográficos do Estado do Rio de Janeiro. A rede L possui ao todo 13 lojas, sendo que apenas um associado é proprietário de mais de um estabelecimento. Com sede localizada em Campo Grande, na Zona Oeste do Estado do Rio de Janeiro, a rede começou a atuar no ano de 1998, passando a ser conhecida realmente pelo nome de L somente em 2000, quando adotou seu nome fantasia que perdura até hoje.
A iniciativa de criar uma rede partiu de um grupo de 15 pequenos empresários supermercadistas, que resolveram se reunir, inicialmente, para comprar em conjunto. Com o decorrer do tempo, a rede L foi se consolidando no cenário fluminense, tornando-se conhecida nas cidades e nos bairros de atuação de seus lojistas.
A estrutura organizacional da rede L é composta por cargos executivos e operacionais, também denominados, respectivamente, de: cargos eletivos e cargos remunerados. Os cargos operacionais/remunerados são ocupados por quatro funcionários oriundos do mercado, que possuem as seguintes funções: gestor, auxiliar de escritório, auxiliar de marketing e secretária. Já os cargos executivos/eletivos da rede, são ocupados pelos próprios associados, subdivididos nas seguintes funções: presidente, vice-presidente, diretor financeiro, diretor de comunicação e três titulares do conselho administrativo.
Hoje, além da compra, a rede L promove outras ações conjuntas com seus associados, com destaque para: encartes, promoções de aniversário, palestras para treinamento de funcionários, cartão de crédito exclusivo para clientes, assessoria jurídica, padronização de uniformes, letreiros e sacolas plásticas personalizadas.
4.2 A Rede M
A rede M é uma rede associativista constituída, atualmente, por 24 varejistas independentes. Fundada em 1999, a rede M possui 15 anos de atuação no segmento supermercadista, destacando-se como uma das redes que mais cresceram no cenário carioca nos últimos anos. Consolidada no segmento em que atua, a rede M, possui, hoje, um total de 75 lojas. Sua sede administrativa está localizada na Zona Norte do Rio de Janeiro, às margens da Avenida Brasil. Suas lojas encontram-se espalhadas em diferentes pontos da região Metropolitana, Baixada Litorânea, Costa Verde e Região Serrana.
A estrutura organizacional da rede M é composta por cargos executivos e operacionais. Os cargos operacionais/remunerados são ocupados por funcionários que possuem as seguintes funções: gestor, compradores, secretária, analista de TI, auxiliar administrativo e supervisor de loja. Já os cargos executivos/eletivos são ocupados pelos próprios associados, escolhidos por meio de eleições trienais. Os cargos eletivos estão subdivididos nas seguintes funções: presidente, vice-presidente, diretor financeiro, diretor comercial, diretor administrativo e três titulares do conselho fiscal.
Os associados da rede M dispõem de uma assessoria em marketing, que é responsável pela elaboração dos encartes, lâminas e ações promocionais na loja e em grandes veículos de comunicação. Além disso, a rede busca negociar taxas menores com as instituições bancárias e oferecer aos associados os serviços exclusivos de uma central de negociação de produtos. Também concede assessoria jurídica, assessoria para padronização de lojas e para assuntos relacionados à tecnologia da informação. Da mesma maneira, também são oferecidos cursos para treinamento de funcionários e capacitação de associados.
4.3 A Rede U
A rede U é uma rede associativista formada, atualmente, por 14 associados. Estabelecida no ano de 2003, a rede U é fruto da união de quatro amigos, que resolveram somar forças para tornarem seus negócios mais competitivos. Com 31 lojas espelhadas pelas regiões: Noroeste Fluminense, Metropolitana, Costa Verde e Baixada litorânea, a rede U vem consolidando-se no cenário do varejo carioca, possuindo ao todo 11 anos de atuação. Sua sede administrativa está localizada na Zona Norte do Rio de Janeiro, às margens da Avenida Brasil.
A rede U possui uma estrutura organizacional composta por cargos executivos e operacionais. Os cargos executivos/eletivos são ocupados pelo presidente, vice-presidente, presidente do conselho comercial, pelo tesoureiro e por diretores, todos eles elegidos através de eleições bienais. Os cargos operacionais/remunerados são ocupados pelo diretor comercial, compradores, assistentes administrativos e secretário. Embora o gestor da rede U receba a designação de diretor comercial, ele será tratado, nesse trabalho, simplesmente como: “gestor”. As estruturas organizacionais básicas das redes estudadas estão representadas na Figura 10.
Figura 10 - As estruturas organizacionais básicas das redes. Fonte: Adaptado de Pereira (2005).
Entre os benefícios proporcionados pela rede U aos seus associados, destacam-se: a assessoria em marketing, responsável pela elaboração dos encartes, lâminas, ações promocionais nas lojas e em grandes veículos de comunicação. A assessoria comercial, responsável por intermediar as negociações com os fornecedores e instituições bancárias, buscando condições comerciais favoráveis e competitivas. A assessoria para padronização de lojas, que possui a atribuição de cuidar da identidade visual da rede, estabelecendo os parâmetros necessários para a padronização de letreiros, uniformes, banners, etc.
4.4 Comparativo entre o Perfil das Redes Estudadas
Devido à diversificação da sua atuação, as três redes apresentadas podem ser caracterizadas como Centrais de Negócios, uma vez que, de acordo com Máximo e Melo (2010), não se limitam exclusivamente em executar compras em conjunto, mas também podem realizar outras atividades típicas de uma CNs, tais como: “serviço de marketing e promoções, padronização do mix de produtos, recrutamento e treinamento de empregados, padronização de lojas e uniformes, centro de distribuição de mercadorias aos associados, cartão de crédito conjunto” (MÁXIMO; MELO, 2010, p. 79).
Assebleia dos Associados Presidente Vice‐presidente Diretores (Comercial, Adminitrativo e Financeiro) Gestor Assistentes Adminsitrativos, compradores, secretárias etc... Conselhos (fiscais, comerciais , etc.) Cargos remunerados Cargos eletivos
Apesar de possuírem a mesma classificação e algumas semelhanças entre si, as redes estudadas também apresentam certas distinções em suas formas de gerenciamento, formação, amplitude do escopo de atividades executadas, objetivos etc. Algumas dessas diferenças serão explanadas com mais detalhes no capítulo seguinte, que trata da análise dos resultados de cada categoria pesquisada. No entanto, com base na apresentação dos casos, pode-se de antemão realizar algumas comparações, conforme demostrado no Tabela 8 a seguir:
Tabela 8 - Perfil das redes estudadas.
Nome
da rede associados Nº de Nº de lojas Tempo de atuação Localização da sede Regiões de atuação
Faturamento mensal aproximado da
rede L 12 13 16 Zona Oeste Metropolitana e Costa Verde R$ 9.000.000
U 14 31 11 Zona Norte Noroeste Fluminense, Metropolitana, Costa
Verde e Baixada litorânea. R$ 34.000.000
M 24 75 15 Zona Norte litorânea, Costa Verde e Metropolitana, Baixada Região Serrana
R$ 90.000.000
Fonte: Elaborado pelo autor.
Em relação aos números de faturamento mensal, de lojas e de associados, pode-se observar que a rede M possui os resultados mais expressivos, quando comparada com as redes U e L. A rede L apesar de ser mais antiga, apresenta números bem inferiores aos outros dois casos.
No que se refere às regiões de atuação, constata-se que a rede L encontra-se localizada, com suas lojas, em apenas 2 regiões do Rio de Janeiro, enquanto as demais redes estão situadas em 4. A fim de elucidar melhor esse aspecto, a Figura 11 traz, de forma ilustrativa, a distribuição geográfica das mesmas. Vale ressaltar que a Figura 11 registra apenas a presença física – regiões onde a rede possui de 1 (uma) a (n) lojas. Desta forma, a referida figura não possui informações sobre o quantitativo de lojas presentes em cada região, nem informações sobre a real localização geográfica das mesmas.
Figura 11 - Distribuição Geográfica das Redes.