SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO
5. CONSIDERAÇÕES FINAIS
A realização desta pesquisa permitiu uma descrição e compreensão da Gestão de Design nas empresas de jogos eletrônicos da Grande Florianópolis. O caminho percorrido pela pesquisa bibliográfica permitiu formar um referencial teórico sobre o relacionamento entre indústria, desenvolvimento de jogos eletrônicos e Gestão de Design, que representa as possibilidades do design como vantagem competitiva incorporada de forma estratégica, para assim contribuir com as empresas em seus processos e projetos para aumentar o valor de seus produtos e de sua marca.
Além disso, o estudo de caso, realizado com entrevistas a produtores em seis empresas, possibilitou descrever a realidade de como o design é percebido e gerenciado na indústria local. E por fim, a comparação do que poderia ser feito segundo os autores pesquisados com o que efetivamente é realizado pelas empresas descreve a realidade em uma indústria tão dinâmica e promissora.
Infelizmente, a bibliografia nacional ainda é muito restrita nas áreas de desenvolvimento de jogos eletrônicos e Gestão de Design. Isso mostra que estas áreas de conhecimento ainda estão em estágio inicial no país. Entretanto, fontes acadêmicas e profissionais podem ser encontradas na língua inglesa, o que mostra a seriedade de como são tratadas no exterior. Pesquisas que integram Gestão de Design e desenvolvimento de jogos eletrônicos não foram encontradas, mostrando que ainda há pouca pesquisa na área de intersecção entre estes dois campos de atuação e conhecimento.
A indústria local ainda não possui pesquisas específicas em Gestão de Design devido ao caráter incipiente da pesquisa acadêmica brasileira nesta área. A tampouco a bibliografia estrangeira não reflete de forma fidedigna a realidade dos negócios locais e o tamanho das empresas e da produção de jogos eletrônicos no Brasil.
As informações coletadas em campo, apresentam que as empresas, de forma geral, ainda não possuem o conhecimento de que o design pode ser utilizado de forma estratégica, como apontado pelos autores estudados. Isto significa que, mais do
que o conhecimento sobre Gestão de Design, as empresas carecem de uma consciência de que este tipo de conhecimento existe e está disponível para ser utilizado.
Como resposta à pergunta de pesquisa – Qual é a amplitude da presença do design neste segmento? – é possível observar que o design se concentra principalmente nos âmbitos operacional e tático; e somente em duas empresas das seis pesquisadas é que ele possui efetivamente uma atribuição estratégica.
O primeiro objetivo específico desta pesquisa, foi organizar os conceitos pertinentes para esta pesquisa de Gestão de Design e desenvolvimento de jogos eletrônicos, pode servir como referencial teórico para demais pesquisadores e envolvidos com o desenvolvimento de jogos eletrônicos no país para a compreensão dos conceitos desta indústria.
Para o segundo objetivo, de examinar como o design é gerido nas empresas pesquisadas, observa-se que as empresas não possuem a Gestão de Design formalizada e que o design não possui processos específicos de gestão que contribuam diretamente com as estratégias das empresas. Mais informações sobre cada uma das empresas, podem ser encontradas nos relatórios individuais das seis empresas pesquisadas. Estes relatórios oferecem uma descrição da Gestão de Design nas empresas e pode oferecer um conhecimento das diferenças entre cada uma delas. Além disso, a síntese das empresas oferece uma visão global das empresas pesquisadas, que pode contribuir para uma melhor compreensão, dentro do contexto do estudo de caso, das características da indústria local.
O terceiro objetivo, que foi classificar a Gestão de Design das empresas pesquisadas em relação à sua a maturidade, pode oferecer um retrato de como o design é considerado nas empresas. Verifica-se que, nas empresas pesquisadas, o design é gerido como estilo ou como processo. Isso indica uma maturidade intermediária de acordo com a disposição das empresas na Escada de Design.
Percebe-se que as empresas com mais tempo de mercado possuem mais de consideração e maturidade com o design como um elemento importante de seus negócios. A pesquisa mostrou que todas as empresas acreditam que o seu design é um diferencial de mercado. Mas, mesmo que o design
seja considerado uma vantagem competitiva, ele não é efetivamente tratado formal e estrategicamente para direcionar todos os esforços do projeto e da empresa e gerenciado como inovação.
Conhecer as potencialidades do design é fundamental para que as empresas possam aplicá-las em seus negócios. Seu envolvimento com a alta direção, a utilização efetiva da Gestão de Design e a presença de um gestor de design poderia tornar o seu valor mais explícito por meio de métricas específicas e assim criar uma cultura de design presente na mentalidade e nos negócios das empresas.
Dentre os resultados esperados que não se concretizaram em relação aos profissionais e às empresas, vale ressaltar a ausência da capacitação em gestão dos produtores entrevistados e a diferença nas atribuições que o design pode ter segundo a fundamentação teórica.
Em relação às empresas, elas ainda não possuem a exploração comercial de sua propriedade intelectual, e por isso deixam de aumentar o retorno sobre o investimento em design.
Outro ponto é a participação maior de investimentos públicos do que privados, mostrando a importância da participação e do apoio governamental que esta indústria vem recebendo ao longo dos anos, por meio de ações e leis de incentivo.
Percebeu-se também que as empresas pesquisadas não seguem as estruturas compartimentadas em áreas isoladas e que, pelo tamanho reduzido das equipes, os limites de atuação os colaboradores não são muito bem definidos.
Sobre o papel do design nas empresas do estudo de caso, em que era esperado que fosse o de direcionar as atividades do desenvolvimento e da empresa, percebeu-se que somente em uma empresa isso aconteceu e que nas demais cinco o design não tem papel de liderança no desenvolvimento. Esta mesma empresa é a única que utiliza métricas de desempenho das atribuições do design, como impacto financeiro e não-financeiro. Isso pode corroborar a importância da visualização e do acompanhamento do design frente às estratégias.
E em relação às suas marcas, em que o esperado que as empresas possuam manuais de marca corporativa e de seus
produtos, bem como a integração do design dos diversos itens de comunicação e interna, também percebeu-se que a percepção do design de uma forma global, envolvendo toda a empresa e não somente seus produtos ainda está em processo de maturação.
Esta pesquisa mostra que pode ser uma contribuição para a academia, para as empresas e para a indústria de uma forma geral. Além de também para a área de design, que faz parte dos objetivos do Programa de Pós‐Graduação em Design e Expressão Gráfica da UFSC. Para a academia, a pesquisa significa o conhecimento de uma situação que descreve a realidade em um período de tempo, o início da indústria local, que possibilita a pesquisa da utilização do design como fator estratégico dentro de um contexto profissional.
As empresas também são beneficiadas por esta pesquisa. Ao possuírem um maior conhecimento sobre como o design pode contribuir para aumentar o valor de seus produtos e sua marca, elas podem aumentar suas possibilidades de sobrevivência em um mercado competitivo. A melhoria nas chances de sucesso destas empresas pode fomentar a criação de novos projetos e novos empreendimentos, isso significa novas oportunidades de negócios, novos postos de trabalho e novas atuações para designers e gestores de design em uma indústria local mais significativa.
A Gestão de Design no desenvolvimento de jogos eletrônicos ainda é bastante inexplorada e esta dissertação não pretende encerrar novas oportunidades de pesquisa. Por ainda ser um campo incipiente, mas em crescimento, ele necessita e merece mais pesquisas e com mais profundidade. Muitas possibilidades de futuros estudos, a partir deste, podem ser explorados.
Uma pesquisa interessante poderia ser a entrevista sobre a percepção dos jogadores como público-alvo sobre as empresas locais e seus produtos, para assim, ter uma visão externa sobre as percepções a respeito do design das empresas. Outra de interesse seria, além de entrevistas, investigar
in loco a realidade das empresas e analisar dados internos e
externos e seus concorrentes. Uma outra ainda, seria o envolvimento de outros colaboradores nas entrevistas além do produtor, sobre o design e sua gestão como fatores estratégicos.
Atualmente, a indústria segue um crescimento exponencial e nos últimos anos Florianópolis tem percebido a criação de novas empresas. Como se pode notar, este não é o fim de uma pesquisa, mas o início de muitas outras, já que o campo de conhecimento estudado é bastante amplo e pode contribuir para a indústria de jogos eletrônicos na cidade.
6. REFERÊNCIAS
ABRAGAMES, 2008. A Indústria Brasileira de Jogos Eletrônicos. Associação Brasileira das Desenvolvedoras de Jogos
Eletrônicos, Brasil. Disponível em:
<http://www.abragames.org/docs/Abragames- Pesquisa2008.pdf>. Acesso em: 05 de dez. 2011.
ACATE. Vertical Games. Disponível em:
<http://www.acate.com.br/index.asp?dep=237>. Acesso em: 05 de set. 2012.
ACIGAMES (Org.). Primeiro Censo nacional mapeia o comportamento do jogador e o mercado de videogames no Brasil. . Disponível em:
<http://www.acigames.com.br/2012/06/primeiro-censo-nacional- mapeia-o-comportamento-do-jogador-e-o-mercado-de-
videogames-no-brasil/> Acesso em: 7 nov. 2012.
ACIGAMES (Org.). Acigames fecha parceria com Newzoo, Distimo e SuperData Research para monitoramento do mercado brasileiro de games. Disponível em:
<http://www.acigames.com.br/2012/11/acigames-fecha-parceria- com-newzoo-distimo-e-superdata-research-para-monitoramento- do-mercado-brasileiro-de-games>. Acesso em: 7 nov. 2012.
ACIGAMES (Ed.). Pequisa ACIGAMES: As desenvolvedoras de games do Brasil. Disponível em:
<http://www.acigames.com.br/wp-
content/uploads/2012/05/Pesquisa-acigames-desenvolvedoras- de-games-2012.pdf>. Acesso em: 10 maio 2013.
ALVES, Lynn Rosalina Gama. Estado da Arte dos games no Brasil: trilhando caminhos. Actas da Conferência ZON: Digital
Games 2008, Centro de Estudos de Comunicação e Sociedade Instituto de Ciências Sociais, Universidade do Minho. Disponível em: <www.lasics.uminho.pt/ojs/index.php/zondgames08 >. Acesso em: 02 dez. 2011.
BARBOSA, Lívia. CULTURA DE NEGÓCIOS: AMBIGÜIDADES E CONTRADIÇÕES. p.106 a 109. Revista RAE VOL. 42, Nº 4, OUT/NOV/DEZ/2002.
BEST, Katrhyn. Design Management: managing design strategy, process and implementation. AVA Publishing AS, Lausane 2006.
BEST, Katrhyn. The Fundamentals of Design Management. AVA Publishing AS, Lausane 2010.
BRASIL. Anna Maria Buarque de Hollanda. Ministério da
Cultura. Portaria nº 116/2011/MinC: Regulamenta os segmentos culturais previstos no § 3º do art. 18 e no art. 25 da Lei nº 8.313, de 23 de dezembro de 1991.. Disponível em:
<http://www2.cultura.gov.br/site/2011/12/01/portaria-n%C2%BA- 1162011minc/>. Acesso em: 10 maio 2013.
BONSIEPE, G. Design: do material ao digital. Florianópolis: FIESC/IEL, 1997.
BULGACOV, Sérgio; SOUZA, Queila Regina; PROHMANN, José Ivan de Paula; COSER, Cláudia; BARANIUK, James.
Administração Estratégica: Teoria e Prática. São Paulo, Editora Atlas, 2007.
CALDAS, Joana. Florianópolis tem quase 20 empresas de produção de jogos eletrônicos: Mais de 200 pessoas trabalham nesse segmento na capital catarinense. Empresas exportam
maioria dos jogos eletrônicos feita em Florianópolis.. Disponível em: <http://g1.globo.com/sc/santa-
catarina/noticia/2012/11/florianopolis-tem-quase-20-empresas- de-producao-de-jogos-eletronicos.html>. Acesso em: 10 maio 2013.
CARTER, Ben. The Game Asset Pipeline. USA, Massachussetts, Hingham: Charles River Media Inc, 2004.
COOPER, Rachel; PRESS, Michael. The Design Agenda – A Guide to Succesfull Design Management. West Sussex: Wiley, 2001.
CUNHA, Frederico Carlos da. A proteção legal do design. Rio de Janeiro: Editora Lucerna, 2003.
CUNHA, Frederico Carlos da. A proteção legal do design: Marketing, Webdesign. Rio de Janeiro: Editora Lucerna, 2002.
DEMARCHI, Ana Paula Perfetto; FORNASIER, Cleuza Bittencourt Ribas; MARTINS, Rosane Fonseca de Freitas. A Gestão de Design humanizada pelo Design thinking a partir de relações conceituais. Projética Revista Científica de Design V.2 N.1, Junho 2011
FERREIRA, Tiago Keller; d'Ornellas, Marcos Cordeiro; BERNI, Jean Carlo Albiero. Planejamento estratégico integrado à criação de Game Design. VIII Brazilian Symposium on Games and Digital Entertainment, October, 8th-10th, 2009.
FLEETWOOD, Roy. Design Audit by Research, building a knowledge base for competitiveness by design. Joining Forces, University of Art and Design, Helsinki, September 22-24, 2005
FONTENELLE, José. O peso da indústria de games de SC no cenário nacional. Publicado em 14.05.2012 | 15:21
<http://www.economiasc.com.br/index.php?cmd=industria&id=10 958>
FOX, Brent. Game Interface Design. Boston: Thompson Course Technology PTR, 2006
GALISI, Delmar. Videogames: ensino superior de jogos no Brasil. In: _____. SANTAELLA, Lúcia; FEITOZA, Mirna (orgs.). Mapa do Jogo: a diversidade cultural dos games. São Paulo: Cengage Learning, 2009.
GALLO, Sérgio Nesteriuk. Breves considerações acerca do videogame. In: _____. Intercom – Sociedade Brasileira de Estudos Interdisciplinares da Comunicação. PUC-SP / UAM. Porto Alegre, 2004.
GERHARDT, Tatiana Engel; SILVEIRA, Denise Tolfo. Métodos de pesquisa. Porto Alegre: Editora da UFRGS, 2009.
GIL, Antonio Carlos. Como elaborar projetos de pesquisa 4. Ed., São Paulo: Atlas, 2002
GIL, Antonio Carlos. Como elaborar projetos de pesquisa. 4. ed. São Paulo: Atlas, 2007
GIL, Antonio Carlos. Métodos e técnicas de pesquisa social. São Paulo: Atlas, 1999.
GOVERNO DE SANTA CATARINA. DECRETO Nº 2.338, de 21 de 21 de maio de 2009. Institui o Programa Santa Catarina
Games e Entretenimento Digital - SC GAMES.
<http://server03.pge.sc.gov.br/legislacaoestadual/2009/002338- 005-0-2009-003.htm>. Acesso em: 10 nov. 2012.
GUERRA, Ráisa. Como anda o mercado de jogos no Brasil?: Os brasileiros formam a segunda maior população de jogadores do mundo, e o mercado interno de games acompanha esse crescimento.. Disponível em:
<http://www.tecmundo.com.br/jogos/31445-como-anda-o- mercado-de-jogos-no-brasil-.htm>. Acesso em: 17 out. 2012. HIGHT, John; NOVAK, Jeannie. Game Development Essentials: Game Project Management. USA: Thomsom Delmar Learning, 2008.
HOLSTON, David. The Strategic Designer – Tools and Techniques for Managing the Design Process. USA, Ohio, Cincinnati: How Books, 2011.
HUIZINGA, Johan. Homo Ludens: o jogo como elemento da cultura. 4. ed. São Paulo: Perspectiva, 2000.
IDGNOW! (Ed.). Mercado brasileiro de videogames cresce 43% e chega a R$ 1 bilhão. Disponível em: <http://idgnow.uol.com.br/ti- pessoal/2013/03/21/mercado-brasileiro-de-videogames-cresce- 43-e-chega-a-r-1-bilhao/>. Acesso em: 21 mar. 2013.
IRISH, Dan. The Game Producer’s Handbook. Boston: Thompson Course Technology PTR, 2005
PRANDONI, Cláudio. Mais de 60 milhões de brasileiros possuem videogame em casa, segundo Ibope. UOL Jogos, publicado em 31/03/2012 - 19h51. Acessado em
ibope-mais-de-60-milhoes-de-brasileiros-possuem-videogame- em-casa.htm
KENT, Steven L. The ultimate history of video games: from Pong to Pokemon – the story behind the craze that touched our lives and changed the world. New York: Three River Press, 2001.
KOTLER, Phillip. Administração de marketing: análise,
planejamento, implementação e controle. 5ª ed. São Paulo: Atlas, 1998
KOTLER, Philip; ARMSTRONG, Gary. Princípios de Marketing, Rio de Janeiro: Editora PrenticeHall do Brasil, 1998
KRAWCZYK, Marienne; NOVAK, Jeannie. Game Development Essentials: Game Story and Character Development. USA: Thomsom Delmar Learning, 2006.
LOCKWOOD, Thomas; WALTON, Thomas. Building Design Strategy – Using Design to Achieve Key Business Objectives. New Tork: AllworthPress, 2008.
MARCONI, Marina de Andrade; LAKATOS, Eva Maria. Metodologia de Trabalho Científico: procedimentos básicos, pesquisa bilbiográfica, projeto e relatório, publicações e trabalhos científicos. 6ª. Edição. São Paulo: Atlas, 2001.
MARCONI, Marina de Andrade; LAKATOS, Eva Maria. Técnicas de pesquisa: planejamento, amostragens e técnicas de
pesquisas, elaboração, análise e interpretação de dados. 3ª. Edição. São Paulo: Atlas, 1996.
MARIN, Elizara Carolina. Entretenimento: uma mercadoria com valor em alta. Movimento, vol. 15, núm. 2, abril-junio, 2009, pp. 211-231. Universidade Federal do Rio Grande do Sul. Porto Alegre, Brasil.
MARTINS, Rosana de Freitas; MERINO, Entrevistado Diaz. A Gestão de Design como Estratégia Organizacional 2ª ed. Londrina: Eduel; Rio de Janeiro: Rio Books, 2011.
MASTROCOLA, Vicente Martin. Ludificador: um guia de referências para o game designer brasileiro. / Vicente Martin Mastrocola. São Paulo: Independente, 2012.
MICHAEL, David; CHEN, Sande. Serious Games: Games That Educate, Train and Inform. Canada: Thompson Course
Technology PTR, 2006.
MINTZBERG, Henry, LAMPEL, Joseph; QUINN, James Brian; GHOSHAL, Sumantra. O processo da estratégia: conceitos, contexto e casos selecionados. 4. ed. Porto Alegre: Bookman, 2006.
MOORE, Michael E.; NOVAK, Jeannie. Game Development Essentials: Game Industry Career Guide. USA: Delmar: Cengage Learning, 2010.
MOZOTA, Brigitte Borja de. Design Management – Using Design to Bring Value and Corporate Innovation. Paris: Éditions
d´Organisation, 2002.
MOZOTA, Brigitte Borja de. The Four Powers of Design: A Value Model in Design Management. p. 43 a 53. Design Management Review Vol. 17 No. 2, 2006.
MURPHY, G.R. Design degrau por degrau. Disponível em <http://www.designbrasil.org.br/portal/opiniao/exibir.jhtml?idArtigo =203>. Acesso em: 15 ago. 2012.
NEWMAN, James. Videogames. London: Routledge, 2004.
NESTERIUK, Sérgio. Reflexões acerca do videogame: algumas de suas aplicações e potencialidades. In: _____. SANTAELLA, Lúcia; FEITOZA, Mirna (orgs.). Mapa do Jogo: a diversidade cultural dos games. São Paulo: Cengage Learning, 2009.
NOVAK, Jeannie. Game Development Essentials: An Introduction. Canada: Delmar: Cengage Learning, 2008.
OLIVEIRA, D.P.R. Planejamento Estratégico: conceitos, metodologias práticas. 20. ed. São Paulo: Atlas, 2004.
ORLAND, Kyle. New Reports Show Significant Games Spending In Emerging Markets. Disponível em:
<http://www.gamasutra.com/view/news/127040/New_Reports_Sh ow_Significant_Games_Spending_In_Emerging_Markets.php>. Acesso em: 21 mar. 2013.
PINHEIRO, Cristiano Max Pereira. VIDEOGAMES: Do entretenimento à comunicação. In: Intercom – Sociedade Brasileira de Estudos Interdisciplinares da Comunicação. V Congresso Nacional de História da Mídia, São Paulo, 31 maio a 02 de junho, 2007.
PHILLIPS, Peter L.. Briefing: A Gestão do Projeto de Design.São Paulo: Editora Blucher, 2007.
PETERS, Tom. A Busca do UAU! São Paulo: Editora Harbra, 1997
PORTNOW, James. Analysis: Inside Brazil's Video Game Ecosystem. Disponível em:
<http://www.gamasutra.com/view/news/117589/Analysis_Inside_ Brazils_Video_Game_Ecosystem.php>. Acesso em: 21 mar. 2013.
PMF. Lei Municipal de Inovação Disponível em:
<http://www.pmf.sc.gov.br/entidades/smctdes/?cms=lei+munic ipal+de+inovacao> Acesso em: 05 nov. 2012.
PMF. Gabinete do Prefeito Municipal. Mensagem n. 025/2011. Disponível em:
<http://www.pmf.sc.gov.br/arquivos/arquivos/pdf/01_11_2011_ 18.34.55.101932b0823c109da89b49753979af7f.pdf> Acesso em: 05 nov. 2012.
RANHEL, João. O conceito de jogos e jogos computacionais. In: _____. SANTAELLA, Lúcia; FEITOZA, Mirna (orgs.). Mapa do Jogo: a diversidade cultural dos games. São Paulo: Cengage Learning, 2009.
RAPOSO, Daniel. DirCom – O Director de Comunicação e o design na nova economia. Convergências – Revista de Investigação e Ensino de Artes, no 10, 200.7 Disponível em: <http://convergencias.esart.ipcb.pt/artigo/107> Acesso em: 25 nov. 2012.
RICHARDSON, Roberto Jarry; colaboradores. Pesquisa social: métodos e técnicas. São Paulo: Atlas, 1999.
ROESE, Sônia Suzete. O Processo de Formação e Consolidação dos Polos Tecnológicos Regionais da Indústria de Software no Estado de Santa Catarina. Blumenau, 2010. Dissertação de Mestrado do Programa de Pós-Graduação em Desenvolvimento Regional da Universidade Regional de
Blumenau. Disponível em <
http://www.bc.furb.br/docs/DS/2010/345736_1_1.pdf> Acessado em 10 de maio de 2013.
ROLLINGS, Andrew; MORRIS, Dave. Game Architecture and Design: A New Edition. New Riders Publishing, 2004.
SALISBURY, Ashley. Game Development Business and Legal Guide. USA: Premier Press, 2003.
SANTA CATARINA. Secretaria de Estado do Desenvolvimento Econômico Sustentável (Ed.). Florianópolis será sede da Abragames. Disponível em:
<http://www.sds.sc.gov.br/index.php?option=com_content&task= view&id=91&Itemid=0&lang=brazilian_portuguese>. Acesso em: 10 maio 2013.
SANTA CATARINA. Luiz Henrique da Silveira. Governo do Estado (Ed.).DECRETO Nº 2.338, de 21 de 21 de maio de 2009.: Institui o Programa Santa Catarina Games e Entretenimento Digital - SC GAMES.. Disponível em:
<http://server03.pge.sc.gov.br/legislacaoestadual/2009/002338- 005-0-2009-003.htm>. Acesso em: 10 maio 2013.
SANTAELLA, Lúcia; FEITOZA, Mirna (orgs.). Mapa do Jogo: a diversidade cultural dos games. São Paulo: Cengage Learning, 2009.
SANTAELLA, Lúcia. O paroxismo da auto-referencialidade nos games. In: _____. SANTAELLA, Lúcia; FEITOZA, Mirna (orgs.). Mapa do Jogo: a diversidade cultural dos games. São Paulo: Cengage Learning, 2009.
SATO, Adriana Kei Ohasashi. Do mundo real ao mundo ficcional: a imersão no jogo. In: SANTAELLA, Lúcia; FEITOZA, Mirna (orgs.). Mapa do Jogo: a diversidade cultural dos games. São Paulo: Cengage Learning, 2009.
SAUNDERS, John; NOVAK, Jeannie. Game Development Essentials: Game Interface Design. USA: Thomsom Delmar Learning, 2007.
SCHUYTEMA, Paul. Design de Games: uma abordagem prática. São Paulo: Cengage Learning, 2008.
SILVA, E.L.; MENEZES, E.M. Metodologia da pesquisa e elaboração de dissertação. 4. ed. Florianópolis: UFSC, 2005.
SOFTEX. Tecnologias de visualização na indústria de jogos