ESTRUTURA E CONTEÚDO DO FORMULÁRIO DE AUTOAVALIAÇÃO

Nesta seção é apresentado o resumo da avaliação do instrumento. A Tabela 34 mostra a freqüência de respostas (N) para cada uma das questões e o respectivo percentual. Merece atenção a questão “O conteúdo do instrumento dá margem a questões ambíguas?”, em virtude de ter recebido avaliação negativa por parte de 31% dos respondentes.

Tabela 34 - Resumo: avaliação da estrutura e conteúdo do formulário

ESTRUTURA E CONTEÚDO DO INSTRUMENTO DE

PESQUISA N

Quanto ao formulário de avaliação das práticas de gestão da

informação governamental: Sim % Não % TOTAL

1. Possui simplicidade no preenchimento? 11 85 2 15 13

ao tema de pesquisa?

3. É fácil de entender a estrutura, a lógica e a

aplicabilidade do instrumento? 11 85 2 15 13

4. A estrutura e a lógica do instrumento facilitam o

preenchimento? 12 92 1 8 13

5. O conteúdo do instrumento dá margem a questões

ambíguas? 4 31 9 69 13

6. O conteúdo do instrumento está bem formulado e completo para avaliar as práticas de gestão da

informação governamental? 11 85 2 15 13

7. O tempo sugerido de 01 (uma) hora para

preenchimento do questionário é adequado? 11 85 2 15 13

8. O instrumento utiliza de uma linguagem instrutiva,

polida, neutra e não agressiva? 12 92 1 8 13

9. As colunas e linhas que compõem a estrutura do instrumento são utilizadas com equilíbrio, ou seja, de forma que não poluem visualmente?

12 92 1 8 13

Para os itens que avaliaram a estrutura e conteúdo do instrumento de pesquisa, apesar de não constar um campo específico do questionário de avaliação (Apêndice - B). Quanto registro de considerações dos respondentes considerou-se a contribuição pelo respondente “T3” relativa a duas perguntas que aponta a necessidade de apresentação do formulário de autoavaliação em formato eletrônico, permitindo praticidade e agilidade no seu preenchimento pelo usuário e para a consolidação dos resultados pela equipe responsável pela aplicação da avaliação. Essa contribuição é apresentada no Quadro 24.

Quadro 24 - Considerações sobre a estrutura e o conteúdo do formulário

Pergunta (s) Comentário (S)

6. O conteúdo do instrumento está bem formulado e completo para avaliar as práticas de gestão da informação governamental?

T3. “Para os itens 6 e 9, são válidas

as observações contidas na

pergunta 3 no questionário que trata da avaliação do instrumento de pesquisa:

Tomando-se como premissa que se trata de um trabalho de pesquisa em que se dispõe de recursos

escassos (instrumento em

formado.doc – Word), este

instrumento torna-se aceitável. “Contudo, na hipótese de se

pretender sua aplicação em

contexto real e mais amplo, seria absolutamente imprescindível sua apresentação em formato mais ágil, mais prático, visualmente mais convidativo”

9. As colunas e linhas que compõem a estrutura do instrumento são utilizadas com equilíbrio, ou seja, de forma que não poluem visualmente?

O Quadro 25 mostra as considerações sobre o conteúdo do formulário utilizado durante a pesquisa, na avaliação dos respondentes As considerações

permitem uma avaliação qualitativa e apontam para o aperfeiçoamento do formulário de autoavaliação da gestão da informação. As considerações apresentadas, após avaliação pelo pesquisador, serão tratadas como aprimoramentos para o formulário. Merece um olhar especial a amplitude do escopo do tema abordado pelo formulário quanto à incorporação de um glossário para termos técnicos e a possibilidade de aplicação do instrumento, considerando a atuação no contexto da organização, em áreas específicas, conforme a necessidade do que se quer pesquisar.

Quadro 25 - Considerações sobre o formulário de autoavaliação

Perguntas Considerações

1. A apresentação das assertivas é clara e de fácil entendimento e inteligível para você?

G3. “O tema é aberto, dificultando a compreensão da pergunta e a precisão da resposta.”

2. Você teve dificuldade em avaliar as assertivas relacionadas no instrumento de pesquisa?

G4. “Alguns conceitos relacionados à Gestão do Conhecimento, como por exemplo:

thesaurus, ou de tecnologia como

interoperabilidade deveriam ser esclarecidos na própria assertiva.”

T5. “Falta-me um conhecimento mais

aprofundado das políticas e estratégias de gestão da informação, creio que este conhecimento traria subsídios mais realistas.” T6. “Tive dificuldades de avaliar algumas assertivas que não fazem parte do meu contexto de trabalho. A preocupação é de responder algumas assertivas pela qual desconheço o assunto, ou a forma como a Organização atua.”

3. O formato do instrumento de pesquisa facilita a avaliação das práticas de gestão na informação na sua organização?

G3. “O tema é aberto, dificultando a compreensão da pergunta e a precisão da resposta.”

T3. “Tomando-se como premissa que se trata de um trabalho de pesquisa em que se dispõe de recursos escassos (instrumento em formado “dos” – Word), este instrumento torna-se aceitável. Contudo, na hipótese de se pretender sua aplicação em contexto real e

mais amplo, seria absolutamente

imprescindível sua apresentação em formato mais ágil, mais prático, visualmente mais “convidativo”.”

4. A escala de avaliação do instrumento de pesquisa compreendida de 1: Não aderente a 5: Aderência Absoluta é compreensível?

Os respondentes não apresentaram

considerações 5. As assertivas do instrumento de

pesquisa estão bem formuladas, inteligíveis e são completas para avaliar as práticas de gestão da informação na organização? 6. As informações a respeito do objetivo deste estudo, o que será feito com os dados

obtidos e como responder ao instrumento de pesquisa foram claras e completas? 7. Existem assertivas no instrumento de pesquisa que não são aplicáveis à sua organização?

T7. “Compartilhar banco de dados de bancos com organizações governamentais exigem acordos específicos e que requer um forte componente de segurança da informação.” 8. Você considera que as necessidades dos

usuários de informação foram consideradas na construção desse instrumento?

G3. ‘“Não pude localizar especificamente evidências de que tais necessidades tenham sido consideradas.”

9. Você já participou de alguma pesquisa acadêmica relacionada ao tema gestão da informação em organizações públicas brasileiras?

T7. “2008 – Questionário de Gestão da Informação para o TCU.”

10. Você gostaria de comentar, criticar ou sugerir alguma melhoria relativa à estrutura, na metodologia de aplicação e no agrupamento das assertivas que compõem instrumento de pesquisa?

G2. “Há que se considerar que a resposta a este questionário apresentará resultados significativamente diferentes caso aplicado a gestores ou técnicos da TI. Isso pode ocorrer, basicamente, por dois motivos:

- os gestores de TI não têm percepção sobre o serviço que prestam similar à dos usuários - “os empregados que lidam diretamente com a TI, por possuíram maior conhecimento técnico ou trabalharem diretamente com o assunto, conhecem em maior detalhe como o banco lida com as questões apresentadas.”

G3. “Em minha opinião poderia ser anexado um glossário de termos para facilitar o entendimento preciso das questões.”