INSTRUMENTOS PARA COLETA DE DADOS

Para a realização da parte empírica do estudo, foi selecionado um Banco Público Federal e o instrumento de avaliação, aplicado aos gestores e técnico- especialistas dos respondentes selecionados, a fim de analisar e diagnosticar as práticas de gestão da informação na organização objeto da pesquisa.

O instrumento escolhido para o estudo foi o modelo de autoavaliação da gestão de informação governamental de Malin (2006) que, por sua vez, utilizou como referências as melhores práticas dos modelos aplicados nos Governos: Federal dos Estados Unidos da América (EUA), Província de Alberta, Canadá e Nacional do Canadá.

A escolha pelo modelo proposto por Malin (2006), em que pese à existência de outros modelos estrangeiros, foi motivada, em síntese, pelos seguintes aspectos: primeiro porque permite adequação, progressiva, ao contexto das organizações públicas brasileiras, incluindo, excluindo ou confirmando as boas práticas de gestão da informação. Segundo, reúne os elementos ligados ás práticas da gestão da informação permitindo uma visão integrada deste campo com foco nas instituições públicas brasileiras, compondo um inventário das capacidades requeridas para sua execução. Além disso, o modelo escolhido fornece aos níveis estratégicos governamentais, especificamente organizações brasileiras, uma ferramenta para: planejar o aperfeiçoamento da gestão da informação na organização, estabelecer prioridades e identificar pontos fortes e pontos fracos.

Assim, para a realização da pesquisa de campo foram utilizados dois instrumentos: (i) formulário para autoavaliação de gestão da informação governamental desenvolvido por Malin (2006) para o diagnóstico da organização pesquisada (ver APÊNDICE - A), e; (ii) questionário especialmente desenvolvido para esse estudo de avaliação do formulário (ver APÊNDICE - B).

3.2.1 Questionário de Avaliação utilizado na pesquisa - Pré-teste

O pré-teste do questionário de avaliação para avaliar o instrumento proposto por Malin (2006) foi realizado com um grupo de cinco respondentes, especialistas em temas relacionados à gestão da informação e que trabalham no Banco Público Federal pesquisado, cuja análise dos resultados é apresentada a seguir. Os respondentes foram convidados pessoalmente e em seguida, convidados e orientados por correspondência eletrônica (APÊNDICE - C) quanto ao preenchimento desse instrumento (APÊNDICE - D).

Com base nas respostas dos cinco respondentes foram tabulados os dados para análise cujos resultados são apresentados no Quadro 7. Cada respondente recebeu um número de identificação e esse número antecede as observações. Para garantir a integridade do estudo, os respondentes selecionados para a fase do pré- teste não participarão do grupo selecionado no Banco Público Federal durante a realização da pesquisa de campo. Após a tabulação dos dados, a consolidação dos resultados não indicou dúvidas ou inconformidades que conduzissem a alterações e ajustes relevantes, portanto, considerou-se o questionário de avaliação como válido.

Quadro 7 - Pré-teste do questionário de avaliação

Pergunta 1

N

Comentários

Sim Não

A apresentação das assertivas é clara e de fácil entendimento e inteligível para você?

5 Os participantes não apresentaram

comentários.

Pergunta 2 Sim Não Comentários

Você teve dificuldade em avaliar as

assertivas relacionadas no

instrumento de pesquisa?

2 3 5. “As questões do Item C5 – não

preenchi porque não domino os conceitos.”

1. “O tema é muito abrangente e requer um domínio do assunto considerável para responder o formulário.”

Pergunta 3 Sim Não Comentários

O formato do instrumento de pesquisa facilita a avaliação das práticas de gestão na informação na

5 Os participantes não apresentaram

sua organização?

Pergunta 4 Sim Não Comentários

A escala de avaliação do

instrumento de pesquisa

compreendida de 1: Não aderente a

5: Aderência Absoluta é

compreensível?

5 Os participantes não apresentaram

comentários.

Pergunta 5 Sim Não Comentários

As assertivas do instrumento de pesquisa estão bem formuladas, inteligíveis e são completas para avaliar as práticas de gestão da informação na organização?

3 2 5. “Alguns conceitos ou terminologias

necessitam de explicação. É necessário um glossário de conceitos.”

Pergunta 6 Sim Não Comentários

As informações a respeito do objetivo deste estudo, o que será feito com os dados obtidos e como

responder ao instrumento de

pesquisa foram claras e completas?

5 Os participantes não apresentaram

comentários.

Pergunta 7 Sim Não Comentários

Existem assertivas no instrumento de pesquisa que não são aplicáveis à sua organização?

5 Os participantes não apresentaram

comentários.

Pergunta 8 Sim Não Comentários

Você considera que as necessidades dos usuários de informação foram consideradas na construção desse instrumento?

5 Os participantes não apresentaram

comentários.

Pergunta 9 Sim Não Comentários

Você já participou de alguma pesquisa acadêmica relacionada ao tema gestão da informação em organizações públicas brasileiras?

5 Os participantes não apresentaram

comentários.

Pergunta 10 Sim Não Comentários

Você gostaria de comentar, criticar ou sugerir alguma melhoria relativa à

estrutura, na metodologia de

aplicação e no agrupamento das

assertivas que compõem

instrumento de pesquisa?

3 2 5. “A pesquisa poderia ser aplicada em

formulário eletrônico.”

2. “O formulário deveria ser aplicado por agrupamento dependendo da área de atuação e conhecimento do empregado.”

Pergunta 11 Sim N Não Comentários

Quanto tempo (em minutos) foi

necessário para preencher o

“formulário de autoavaliação da

gestão da informação

governamental”.

O tempo médio necessário para preenchimento do formulário correspondeu a 60 (sessenta) minutos. (média apurada pelo pesquisador mediante dados fornecidos pelos respondentes)

3.2.2 Questionário de avaliação utilizado na pesquisa de campo

Para avaliar o instrumento desenvolvido por Malin (2006), adotou-se um questionário constituído de 03 (três) blocos (APÊNDICE - B). O primeiro bloco do questionário tem como objetivo colher os dados demográficos do universo de respondentes. O segundo bloco do questionário é composto por 10 (dez) questões

utilizando escala de mensuração do tipo Likert de cinco pontos com a disposição invertida descrita por Cunha (2007) como

Uma escala tipo Likert é composta por um conjunto de frases (itens) em relação a cada uma das quais se pede ao sujeito que está a ser avaliado para manifestar o grau de concordância desde o discordo totalmente (nível 1), até ao concordo totalmente (nível 5, 7 ou 11). (CUNHA, 2007, p.24) A respeito da escala Likert adotada para esta pesquisa cabe ressaltar que nos estudos realizados por Vieira e Dalmoro (2008) a escala que se mostrou mais adequada foi a de cinco pontos. Os resultados revelaram que a escala Likert de três pontos é menos confiável e tem menor capacidade de demonstrar com precisão a opinião dos respondentes, no entanto foi considerada a escala mais fácil e veloz. A escala de cinco pontos, que é a adotada neste trabalho, obteve, segundo esses autores, em média, a mesma precisão e mostrou-se mais fácil e mais rápida que a escala de sete pontos.

Finalmente, o terceiro bloco do questionário que abriga 09 (nove) questões objetivas (“sim” ou “não”), sem necessidade de justificativa refere-se à estrutura e ao conteúdo do formulário avaliado.