Como pudemos ver nas cinco categorias anteriores, muitas críticas foram feitas. Entretanto, poucas foram referentes ao trailer. Não podemos nos esquecer que a área de comentários e que serviu de campo para esta pesquisa, surgiu no momento em que o vídeo Star Wars Battlefront II Launch Trailer foi publicado. Esta categoria contempla dois tipos de comentários: os que envolvem a expressão "área limpa99" e
outros comentários que fazem piada com o trailer para criticar as práticas da EA Games.
Como já foi explicado no capítulo três, os comentários contendo as indagações "o setor está limpo?" poderiam ser interpretados apenas como uma piada ou repetição de um trecho do trailer no qual soldados gritam "Not clear! Not clear" aos 37 segundos do vídeo. Entretanto, a percepção de insider (RECUERO, 2016) permitiu a identificação de um conteúdo crítico nesses comentários.
"Só resta uma pergunta O setor está limpo?
Shadowtrooper1166100 (Tradução Nossa)101
Haverá DLC grátis…
O SETOR ESTÁ LIMPO
Você terá que pagar microtransações para desbloquear heróis
NÃO ESTÁ LIMPO NÃO ESTÁ LIMPO
Zaldun Urdina (Tradução Nossa)102
99
No original: sector clear
100 Assim como o usuário Grand Moff Tarkin, Shadowtrooper também é um vilão apropriado pelo
usuário para servir como nick e avatar.
101 No original: "There is just on a question left Is the sector clear?" 102
No original: There will be free DLC... SECTOR IS CLEAR
Os comentários selecionados demonstram como a expressão foi apropriada pelos usuários para criticar a EA Games ou o jogo. O segundo é ainda mais claro, pois utiliza o jogo de palavras para descrever como a EA Games teria enganado os jogadores ao prometer DLCs grátis, mas cobrando para que se tenha acesso aos personagens.
O que difere os dois comentaristas, é que cada um utiliza uma forma diferente para demonstrar seus capitais culturais. Enquanto o Shadowtrooper1166103 utiliza o
avatar e nickname de um personagem para firmar sua identidade fã (GOMES, 2007), Zaldun Urdina apresenta um conhecimento das novidades que envolvem o lançamento do Battlefront II, como o fato de que a EA Games não cobraria pelas DLCs.
Transpondo a situação para o mapa das mediações (MARTÍN-BARBERO, 2001), podemos dizer que o termo surge mediado por uma institucionalidade, já que está em uma mídia oficial da EA, mas que se transforma na esfera da sociabilidade, onde os fãs ressignificam a mensagem para transformá-la em meio de expor suas insatisfações.
Outros comentários desta categoria aproveitam a existência do trailer para criticar as práticas da empresa. Os dois primeiros brincam com o fato de o trailer ser um conteúdo gratuito e atribuem valores monetários ao vídeo:
Você pode desbloquear o resto do trailer por US$19,99 Icelanticore (Tradução Nossa)104
Pague 60 dólares para assistir esse trailer
jetstream sam (Tradução Nossa)105
You'll have to pay microtransactions to unlock heroes NOT CLEAR NOT CLEAR
103 Shadowtrooper é um tipo de soldado do universo Star Wars que, apesar de não possuir grande
destaque nos filmes, é muito conhecido entre os jogadores de Battlefront (2015), pois somente os jogadores experientes conseguem desbloquear o personagem.
104 No original: You can unlock the rest of the trailer for $19.99 105 No original: Pay 60$ to watch this trailer
Os comentários apresentam uma crítica direta às práticas comerciais da EA Games. Quando os dois comentaristas apontam que existe um valor a ser pago por quem quiser consumir o trailer, eles estão apontando como a empresa tem o hábito de cobrar por todo o conteúdo oferecido aos jogadores. Os valores de US$19,99 e US$60 não são aleatórios. Esses sãos os valores cobrados pela Electronic Arts por suas DLCs e jogos, respectivamente.
Se "a publicidade faz uso (...) de imagens arquetípicas que capturam o significado essencial de uma marca" (BUDAG; MELO, 2015), os usuários estão insinuando que, para que o vídeo represente bem a essência da EA, ele não deveria ser gratuito. Já os últimos dois comentários sugerem que as práticas da empresa tornam o trailer do jogo uma propaganda enganosa:
Engraçado como metade das coisas que estou vendo neste trailer não estão realmente no jogo
ryefrand (Tradução Nossa)106
Uau parece legal. Gostaria de saber quantos créditos serão necessários para jogar metade disso.
Alex Black (Tradução Nossa)107
Ambos os comentários são uma crítica ao modelo de microtransações para liberação de conteúdo, uma vez que o modelo de negócio da indústria de games tem se baseado em aumentar os ganhos financeiros com base na venda de DLCs, como desenvolvemos no capítulo dois. O problema apontado nos comentários é que determinados conteúdos estão nas peças publicitárias do jogo, mas precisam ser compradas a parte, por isso o questionamento de que "metade" do conteúdo do vídeo não estaria no jogo.
Esta última categoria aponta como apenas uma pequena parcela dos usuários críticos estão dispostos a, realmente, utilizar a área de comentários do YouTube para comentar o conteúdo dos vídeos publicados. O que notamos é que há uma apropriação do conteúdo para fortalecer as críticas que independem do trailer para existir.
106 No original: funny how half of the stuff im seeing in this trailer isn’t actually in the game 107 No original: Wow looks cool. I wonder how many credits it will take to play half of that.
4.7. Resultados
O que pudemos notar nas análises, foi que elas não dividem apenas o teor dos comentários em relação ao olhar crítico, mas que, em cada uma, se apresentaram particularidades a respeito do consumo desses comentaristas. A primeira categoria - (a) crítica ao modelo - por concentrar a maior quantidade de comentários, possui uma heterogeneidade de comentaristas. O que podemos destacar é que, apesar do comentário do fã que alega que não comprará por conta do seu problema pessoal com jogos de azar, a categoria contempla comentários que não podem ser classificados como sendo de fãs de Star Wars. Inevitavelmente são fãs de jogos, mas não há como determinar se pertencem ao fandom.
Já a categoria (b) é a que apresenta maior agressividade em relação ao teor dos comentários. As críticas direcionadas à Electronic Arts são feitas de diversas formas: com agressividade, ironia e decepção. Nesta categoria, assim como na anterior, encontramos comentaristas que são fãs declarados de Star Wars, mas a sua maioria também é formada por gamers, assim como na categoria (c), onde encontramos a maior quantidade de comentários críticos que são embasados no consumo do produto jogo e não apenas no consumo da mídia trailer.
Os comentaristas dessa terceira categoria, até mesmo pela metodologia de classificação, apresentam uma melhor fundamentação de suas críticas. No geral, são declaradamente fãs de Star Wars e gamers, se destacando dos demais por elaborarem suas críticas baseadas nas suas próprias experiências, ou pelo menos assim eles se expressam. O que difere os comentaristas da categoria (a) para a categoria (c), pela análise do mapa das mediações de Martín-Barbero (2001), é que ambos partem da mediação da sociabilidade para criticar a tecnicidade, mas em elementos diferentes dessa mediação: o primeiro é direcionado à técnica utilizada para rentabilização e o segundo para o produto em si.
Já os comentários da categoria (f), assim como a (b), possuem a institucionalidade como alvo, mas fazem isso de forma indireta ao utilizarem a produção institucionalizada do vídeo para criticar a EA Games.
Já os comentaristas que se utilizaram de um saber Star Wars para tecer suas críticas, direcionam suas mensagens para serem circuladas dentro da sociabilidade para que, depois, fossem entendidas como contendo conteúdo crítico à institucionalidade e à tecnicidade, ao mesmo tempo. Dessa forma, podemos apontar que ela atinge as lógicas de produção, que são responsáveis pelas duas mediações. Do ponto de vista desses fãs como consumidores, entendemos que, enquanto os comentaristas da categoria (e), que utilizaram o espaço para criticar outros membros, também visavam manter sua identidade fã acima das decisões mercadológicas da EA Games. Os outros, mesmo que não negassem o consumo, se apresentaram críticos em relação a forma como a empresa lidou com os seus clientes ao propor um modelo de jogo que, segundo eles, não parecia justo.
Podemos concluir que, apesar de ser uma comunidade formada por nerds fãs de Star Wars e gamers, muitos desses usuários não estão dispostos a abrir mão de seu capital financeiro para consumir os produtos culturais que lhe fornecerão os capitais culturais necessários para permanência e ascensão nesse grupo, e os que o se demonstraram dispostos, fizeram isso sob protesto.