Planejamento Estratégico de Marketing
TÁTICO PLANEJAMENTO OPERACIONAL
2. Gestão da Inovação. Conceitos e Inovação para a Competitividade
2.2 Inovação para a Competitividade
Em 2007, durante uma entrevista antes de sua vinda a um evento promovido pela HSM, no Brasil, Kotler respondeu à equipe do site Mundo do marketing a seguinte pergunta: “Fala-se muito em inovação constante dos produtos para conquistar e manter a participação de mercado, ao passo que, se todos inovarem, o mix de um supermercado continuará o mesmo.
O que deve ser feito para conquistar a diferenciação?” A resposta de Kotler foi a de que para ter participação em um mercado competitivo, as empresas devem estar preparadas para
Aula 04 | Planejamento Estratégico de Marketing
Inovar para a competitividade é ter a capacidade de encontrar ideias originais antes que sejam descobertas por outros. Segundo Kotler (2010), é ter capacidade de previsão estratégica de negócio.
Algumas empresas criam vantagens competitivas por perceberem uma oportunidade de mercado inteiramente nova, ou por atenderem a um segmento de mercado que as demais ignoram. Se os concorrentes demoram a perceber e responder a esse segmento, tais inovações podem conduzir a uma vantagem competitiva.
Assim, é importante enfatizar que uma vez criada a vantagem competitiva, é preciso, como proposto por Kotler (2000), atualizá-la continuamente.
Somente assim poderá determinada organização manter sua competitividade no mercado.
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Conheça o MBC, Movimento Brasil Competivito, que, como consta em seu site, trata-se de “Organização da Sociedade Civil de Interesse Público (OSCIP), que busca contribuir para
Como exercício de reflexão, nesta última aula, pense em como os conhecimentos adquiridos durante a disciplina podem auxiliá-lo como gestor.
Pontuando
Busca-se, nesta última aula, trazer referências sobre o planejamento estratégico de marketing. Para tanto, foi feita uma breve introdução sobre o conceito de planejamento estratégico de marketing. Ao longo das aulas anteriores, muito foi falado sobre a necessidade de visão estratégica, por parte do gestor de marketing, para poder conduzir sua organização ao sucesso.
Quanto às diferenças entre o plano estratégico, o tático e o operacional, buscou-se uma visão conceitual de cada um desses planos e onde e como devem ser utilizados. Sendo os planos, parte de um planejamento, é necessário habilidade do gestor em traçar planos que realmente permitam alcançar o objetivo pretendido no planejamento estratégico.
Também conceituou-se o planejamento e o plano de marketing, inclusive com um breve modelo de plano de marketing, lembrando que não existe um único modelo efetivo para todas as organizações. O gestor de marketing deve ter capacidade de moldar cada plano por ele preparado às peculiaridades ambientais do mercado e de sua empresa.
Por fim, discutiu-se a gestão da inovação e da competitividade. Procurou-se mostrar alguns dos conceitos mais importantes sobre o que é inovação e como ela ocorre ou deveria ocorrer, registrando que, mais uma vez, o gestor de marketing e negócios é responsável por traçar estratégias de inovação que realmente possam conduzir suas organizações à competitividade.
Verificação
a) Um processo de elaboração estratégica que envolve organização, ambiente interno e ambiente externo.
b) Um processo de elaboração estratégica que envolve apenas os ambientes internos e externos.
c) Um planejamento simplificado.
d) Um planejamento de estratégia competitiva para atrair acionistas.
e) Um planejamento de ações apenas corretivas.
INDIQUE A ALTERNATIVA CORRETA
Questão 2
Se o planejamento estratégico envolve toda a atividade organizacional, sendo uma função do gestor em todos os níveis da organização, logo, pode-se dizer que:
a) É necessário o gestor de marketing de informações para a tomada de decisão.
b) Toda a organização estará sempre planejando.
c) Embora envolva toda a organização, somente a cúpula gera estratégia.
d) As estratégias somente são implantadas se envolverem toda a organização.
e) A estratégia verifica apenas a atratividade da empresa.
INDIQUE A ALTERNATIVA CORRETA
Questão 3
Os tipos de planejamento apresentados no texto são:
a) Alta gerência e chão de fábrica.
b) Os 4Ps de Marketing (Produto, Preço, Promoção e Praça).
c) Estratégico, Tático e Operacional.
d) Os níveis intermediários entre empresa e mercado.
e) A alta gerência, chão de fábrica e acionistas.
INDIQUE A ALTERNATIVA CORRETA
Questão 4
Por que é importante a gestão por inovação?
a) Pela possibilidade de geração de valor, através de produtos e serviços estratégicos, com vistas à sobrevivência e ao crescimento da organização.
b) Para identificar produtos novos e copiá-los, tornando a empresa semelhante à do concorrente.
c) Porque a gestão inovadora é fundamental para gerar empregabilidade.
d) Para provocar desejo nos consumidores.
e) Porque a gestão inovadora desenvolve serviços.
INDIQUE A ALTERNATIVA CORRETA
Questão 5
Para Kotler e Armstrong (2007), uma estrutura para a inovação deve ter meios para a geração sistemática de novas ideias, com o objetivo de aplicar em novos produtos.
Essas ideias podem vir de fontes externas como:
a) Acionistas, gerentes e funcionários.
b) Acionistas, engenheiros de produção e varejistas.
c) Apenas varejistas, por eles estarem mais perto do consumidor final.
d) Clientes, distribuidores e fornecedores.
e) Alta administração e clientes.
Verificação de Leitura
Referências
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Referências
Gabarito
Questão 1
Resposta: Alternativa A.
Resolução: Um processo de elaboração estratégica que envolve organização, ambiente interno e ambiente externo.
Questão 2
Resposta: Alternativa B.
Resolução: Toda a organização estará sempre planejando.
Questão 3
Resposta: Alternativa C.
Resolução: Estratégico, Tático e Operacional.
Questão 4
Resposta: Alternativa A.
Resolução: Pela possibilidade de geração de valor, através de produtos e serviços estratégicos, com vistas à sobrevivência e ao crescimento da organização.
Questão 5
Resposta: Alternativa D.
Resolução: Alta administração e clientes.
Anexos
Anexos
ANEXO 1
Frederick Winslow Taylor (1856-1915) é considerado por muitos o pai da teoria científica do trabalho, ou taylorismo. Taylor foi o pioneiro no desenvolvimento dos estudos do tempo e dos movimentos ótimos, que resultaram na criação de um sistema de produção fundamentado na produção em série. Na concepção de Taylor, o gerente possuía duas tarefas principais, planejar e controlar, ou seja, supervisionar os trabalhadores e punir os que não ofereciam o desempenho necessário. Sua visão reduzia o operário a um recurso para a produção, e é este o motivo de ter se tornado alvo de muitas críticas.
Para saber mais, leia: CRAINER, S.; CLUTTERBUCK, D. Grandes administradores: homens e mulheres que mudaram o mundo dos negócios.
ANEXO 2
ESTRATÉGIA
De acordo com o dicionário on-line Houaiss, o significado da palavra estratégia é a “arte de aplicar com eficácia os recursos de que se dispõe ou de explorar as condições favoráveis de que porventura se desfrute, visando ao alcance de determinados objetivos”. Esse significado é muito impreciso para sua utilização na administração estratégica, que é vasta e depende de outros enfoques e modelos para ser compreendida em sua plenitude. A estratégia é, para o líder, a ferramenta que viabiliza influenciar outras pessoas e incentivá-las a alcançar os objetivos organizacionais. As palavras de Mintzberg demonstram o quanto é complexa a elaboração de uma estratégia:
A formação de estratégia é um desígnio arbitrário, uma visão intuitiva e um aprendizado intuitivo; ela envolve transformação e também perpetuação; deve envolver cognição individual e interação social, cooperação e conflito; ela tem de incluir análise antes e programação depois, bem como negociação durante;
e tudo isso precisa ser em resposta àquele que pode ser um ambiente exigente.
Tente apenas deixar tudo isso de lado e veja o que acontece! (MINTZBERG, 2000, p. 274).
Anexos
Para saber mais sobre estratégia, leia:
CAMARGOS, M. A.; DIAS, A. T. Liderança Estratégica. Caderno de Pesquisas em Administração São Paulo, v. 10, n. 1, jan./mar. 2003.
MINTZBERG, H.; AHLSTRAND, B.; LAMPEL, J. Safári de estratégia – um roteiro pela selva do planejamento estratégico. Porto Alegre: Bookman, 2000.
MONTGOMERY, C.; PORTER, M. Estratégia: a busca da vantagem competitiva. 3. ed. Rio de Janeiro: Campus, 1998.
PORTER, M. Competição. Rio de Janeiro: Campus, 1999.