Percepções em relação à interação face a face

Catorze dos examinandos (aproximadamente 74%) afirmaram ter gostado da interação Avaliador-Interlocutor e examinando e acrescentaram que foi um bate-papo, uma conversa que fluía naturalmente. Abaixo apresentamos um gráfico com o nível de satisfação dos examinandos em relação à interação face a face e, em seguida, algumas das suas percepções .

GRÁFICO 1: Avaliação Geral da Interação entre examinando e Avaliador-Interlocutor, segundo visão do examinando

Fonte: Autor (2017)

E2: Foi um bate-papo no qual eu falava mais.

E8: Na minha opinião a interação com o entrevistador não pudo ser melhor. O ambiente foi de uma total harmonia, respeito e profissionalismo. Uma comunicação bidirecional livre de tensões.

E10: Como eu disse anteriormente, foi mais um bate-papo, mesmo. Eu começava olhando os EPs e ai começava falar com relação ao que eu observei. Nesse momento a entrevistadora fazia seus comentários e a gente desenvolvia uma conversação normal. Que não foi uma entrevista de perguntas e respostas. Foi mais um bate- papo, como se fossemos duas pessoas conversando sobre um tema qualquer, onde cada um falava o que pensava, comentava exemplos da vida real, etc.

E11: Foi um bate-papo sem estresse. 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 N ú m e ro d e E xam in an d o s Avaliação da Interação

E12: Foi bem amigável, foi um bate-papo onde ficava com vontade de falar.

Examinando 19: A interação foi boa porque ele não me deixou falar sozinho e comentou tbm minhas respostas.

A partir das percepções dos examinandos apresentadas acima é possível afirmar que o exame Celpe-Bras, ou melhor, que a Interação Face a Face do Celpe-Bras assemelha-se a uma conversa natural, do dia a dia, o que coaduna com o construto do exame e contribui para a validade de face, ou seja, os usuários do teste julgam-no como um bom teste, que cumpre o propósito pelo qual foi elaborado. Segundo Underhill (1997, p. 105-106) “a melhor maneira de pesquisar este tipo de validade é questionar diferentes pessoas que tiveram contato com o teste63”, assim como foi feito neste estudo.

Em contrapartida, para alguns examinandos a interação foi uma combinação de bate-papo com questionário, conforme podemos observar nos excertos abaixo:

E15: Eu acho que foi bate-papo. Embora que tivesse algumas partes que pareciam mais questionário.

E17: Na minha opinião foi mistura dos dois. E18: Acho a mistura.

Para outros, a interação se assemelhou a um questionário:

E7: Foi mas um questionario mas nao foi tao rígido.

E14: La entrevistadora fue muy amable, pero pareció más un cuestionario, tal vez, debido a mi personalidad porque soy tímida y es difícil simplemente conversar con una persona que no se conoce.

Este “formato questionário”, citado pelos examinandos 7 e 14, algumas vezes pode ocorrer pelo fato de o entrevistador ter de recorrer a todas as perguntas do roteiro para fazer com que o examinando se expresse oralmente (geralmente examinandos com proficiência mais baixa ou tímidos) e isso pode contribuir para que a interação assemelhe-se a uma entrevista do tipo questionário, como podemos verificar no excerto do Avaliador- Interlocutor 1:

Houve caso em que, se eu não as seguisse uma a uma, quase lendo-as, o candidato não me entendia se emendasse uma pergunta dentro da discussão que ele está apresentando. Então, foi preciso fazê-las como bem sugere no roteiro. Se ele não existisse, acredito que a entrevista estaria comprometida.

63 _{Tradução para: the best way of researching this form of validity is to question the different people who come}

Em relação ao E14, é possível perceber que estava muito nervoso, pois o AI ao terminar a interação realizada a partir do primeiro EP utilizado (EP4), pede a ele que fique calmo, conforme podemos observar no excerto abaixo.

AI: Vamos agora falar um pouco sobre (+) um outro assunto (+) vou passar pra você (+) esse material (+) fica calma (+)

E14: ((ri))

AI: Você tá nervosa E14: é::

Como o próprio examinando disse, isto se deve a sua personalidade, por tratar- se de uma pessoa tímida com dificuldades para interagir com estranhos.

O fato de ser uma entrevista com agenda preestabelecida, com tempo predeterminado e com escolhas dos EPs feita pelos avaliadores anteriormente ao início da Interação, pode ser uma das razões da desigualdade de papeis que se estabelece entre os participantes, uma vez que ela é conhecida pelo entrevistador, mas não pelo examinando. (HE; YOUNG, 1998).

Quando questionados sobre o que mais gostaram da interação face a face, encontramos diversas respostas, entre elas, várias relacionadas ao AI que, segundo os examinandos, transmitia segurança, era amável e dava oportunidades para que falassem mais. Vejamos abaixo, algumas repostas:

E1: Eu gostei que o avaliador estava bem informado do que eu coloquei na ficha de inscrição, e sabia muito de mim.

E2: Gostei da prova, a senhora estava muito amável, me tratava bem. Quando não sabia o que falar ela fazia perguntas para me ajudar.

E3: Eu gostei da interação porque não me deixou tensa, embora eu soubesse que era uma avaliação.

E8: A estrutura da banca com entrevistador, entrevistado e observador, o que reflexa a seriedade da entrevista.

E9: Da forma, do comportamento, do jeito como se posicionou o avaliador e a observadora. Gostei principalmente da PRIVACIDADE, ninguém nem nenhum barulho interferindo.

E13: Comparado com outras provas de outros idiomas como as provas de Cambridge ou o TOEFL de inglês, achei esta parte da prova bem melhor. Nas provas de inglês que já fiz, o tempo é controlado muito, fazendo com que a resposta não seja natural.

E16: la oportunidad de poder hablar con profesores de portugues,una experiencia muy buena y grata

E17: Foi divertido e interessante falar sobre temas atuais.

Com relação à afirmação do examinando 1, inferimos que o questionário pertencente à fase da inscrição tem um papel importante na interação face a face. Nesse caso, positivo, porém, como já discutimos, o questionário pode constituir-se, também, em um

aspecto negativo, quando as informações fornecidas pelos examinandos não correspondem a sua realidade.

As falas dos examinandos 3, 8 e 9, acima, demonstram a confiabilidade do exame. A minimização dos efeitos dos fatores externos, como barulho, por exemplo, aumenta a confiabilidade do exame, uma vez que poderia afetar o desempenho do examinando. Além disso, o fato de termos dois avaliadores (AI e AO) também aumenta a confiabilidade, ao tornar o processo de avaliação menos subjetivo.