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8.4 Os Múltiplos Perfis dos Consumidores de Luxo

8.4.2 Perfil Narcisista

Os consumidores classificados nesse perfil apresentam relevante preocupação com a aparência pessoal, mostrou a auto-imagem positiva, e consideram-se formadores de gosto dentro do seu meio social.

Saliente-se que os cuidados com a aparência pessoal podem carregar um componente hedônico acentuado, uma vez que preocupar-se com a própria aparência é “procurar alegrias pessoais, individuais, narcísicas” (ALLÉRÈS, 2006, p.46). Percebe-se que eles atentam constantemente para a imagem que estão transmitindo.

Então, às vezes, eu dou uma relaxada.Tem gente que vem aqui prá me ver, eu acho isso bom, um dos motivos que me fazem querer andar arrumada. (AMÉLIA).

Já pensou se você está barbado, cabelo feio, pele mal tratada, mal vestido , sapato de baixa qualidade, camisa surrada, gravata ordinária, sem postura no comportamento? (HORÁCIO).

Acho importante estar com o cabelo arrumado, as unhas sempre bem feitas, uma maquiagem leve.Um bom sapato, uma boa bolsa [...] Porque demonstra que você tem cuidado com o teu corpo, com você. (GUIDA).

Para Sahlins (2003), a aparência pessoal, expressa principalmente através das vestimentas, funciona como a materialização de reveladores indícios sobre uma pessoa no contexto em que se encontra, transmitindo mensagens entre aqueles que não se conheciam.

No homem eu acho o sapato, eu acho que o homem tem sempre que estar com um bom sapato nos pés.[...] Uma mulher com um bom relógio, com uma unha bem feita, a mão fala muito. (JORGE).

Não há como negar que a aparência conta muito, é fundamental. Porque é o seu cartão de visitas, é a primeira impressão que as pessoas têm de você. (HORÁCIO.)

A aparência externa é o que primeiro chama a atenção das pessoas. Me chama muita atenção a aparência externa da pessoa, primeiramente.E, depois você vai conhecer as outras qualidades. Mas, prá mim, a forma como a pessoa se veste... Isso chama muita atenção. (CAROLINA).

Este valor pôde ser constatado na análise do perfil dos consumidores de luxo entrevistados, cuja preocupação com a aparência pessoal é vista por eles como característica positiva do indivíduo e lhe agrega qualidades .

8.4.2.1 Apresentam auto-imagem Positiva

Acredita-se que os indivíduos preservem ou melhorem suas auto-imagens por meio da escolha de produtos e marcas com base em sua coerência com a sua auto-imagem. Belk (2000) defende a idéia de que os consumidores utilizam as suas posses, de forma consciente ou não, para construir e reforçar a extensão do seu “Eu”. Por esta via , constata-se que os indivíduos se expressam através das opções de consumo que fazem e dpelo comportamento que adotam em seu meio social.

Convidados a descrever uma pessoa de seu convívio que considerassem especialmente elegante, algumas respostas apontavam para o clássico, a sobriedade, a ponderação e o equilíbrio.

Ela me mostra que é uma mulher de estilo, tratada, com um cabelo totalmente na validade, toda direitinha, nada de excessos. Pra mim o menos é mais. A pessoa elegante tem postura, modos. (LUCÍOLA).

Ela é uma pessoa que você encontra 8 horas da manhã e 8 horas da noite e ela está do mesmo jeito: Tranqüila. Demonstra muito auto-controle, se veste com muita sobriedade, sempre adequadamente vestida para um ambiente de trabalho. (GUIDA).

Ela é uma pessoa extremamente clássica, extremamente fina, educada, está bem vestida, em todas as ocasiões. Ela é aquela pessoa que ela pode botar uma calça jeans e uma camiseta. A postura faz com que ela seja uma mulher elegante, independente da roupa que ela vai estar vestindo, e mesmo que ela coloque uma roupa simplérrima [sic] ela é uma mulher elegante. (CAROLINA).

Ele é fino, extremamente educado e ele tem bom gosto nas menores coisas.Ele é uma pessoa antenada, ele sabe estar com uma camisa pólo, uma calça jeans e um tênis, e estar chique. (AMÉLIA)

Nesses trechos, os consumidores entrevistados descrevem alguém que admiram e que consideram exemplo de bom gosto e elegância. Portanto, o que é havido na pessoa amiga como correto e adequado classifica ou deveria também classificar o informante, revelando a auto-imagem idealizada, silogismo que eles deixam transparecer, involuntariamente, em seus discursos.

8.4.2.2 Consideram-se Formadores de Gosto

Para Bourdieu (1981), os formadores de gosto consideram-se árbitros da elegância, cujos comportamentos de consumo são formas de expressão ou ação dedicada a impor-se como modelo e, portanto, um modelo que deverá ser convertido em norma.

Essa questão pode ser identificada em algumas entrevistas . Para ilustrar, transcrevemos inicialmente o relato de uma informante, que consideramos emblemático para confirmar esta visão do autor:

Inclusive essa minha amiga que eu digo que é deselegante, ela usava umas calças jeans, assim que a gente via que era cafona . Eu sou assim, prefiro ter uma boa, de qualidade, que eu sei que tem durabilidade e tudo, do que várias que não prestam. Aí, eu dizia pra ela pra gente comprar uma calça boa, e ela me segue muito, eu levo ela nas lojas[...] E, hoje em dia, como a gente trabalha juntas há 6 anos, você vê que melhorou muito, sabe? As bolsas, antes eram de plástico, hoje são de couro, uma bolsa melhor. E ela só usava preto, e eu dizia que era uma cor elegante, mas que ela jogasse um branco[...] isso ela vai seguindo.Hoje ela já compra uma calça boa e ela é muito consumista, ela não tem pena [sic], só não tinha direcionamento... (AMÁLIA).

Em outros discursos, pôde-se perceber que alguns entrevistados se posicionam como formadores do gosto , pessoas presumidamente referentes e com alta credibilidade dentro do seu grupo social .

Por outro lado, este mesmo grupo que ele influencia ( ou pensa influenciar) serve de referência para eles , acrescentando requisitos para que o seu consumo seja considerado adequado. Nestes casos, as escolhas e preferências de consumo são formadas, em parte, pela influência de outros indivíduos do seu grupo social.

E é uma mulher com mais de 40 anos, uma mulher que tem uma estrutura mignon, magrinha, poderia estar dentro de um tailleur preto, com um batom gloss, um rímel que combinasse mais com a cor da pele , e ela estaria linda ! (DIVA).

“Uma pessoa brega é mais difícil agradar. Porque é muito mais difícil dar um presente pra uma pessoa que é brega[sic]. Já uma pessoa elegante é muito mais fácil eu dar um presente que eu ache mais parecido comigo. Uma pessoa brega[sic] é mais difícil de agradar. (EMÍLIA).

Com certeza acontece. Indicação de roupa (marca), perfume. As pessoas, às vezes, me perguntam. Eu influencio mais. Eu tenho padrões, pra mim. (HORÁCIO).

Há muitas pessoas, inclusive colegas de trabalho que entram na minha sala e perguntam que perfume delicioso é esse que eu estou usando, e eu digo: Compre que com certeza sua namorada vai gostar, sua esposa vai gostar, já aconteceu umas duas ou três vezes. (GUIDA).

Nesses relatos, resta demonstrada a forma como os entrevistados influenciam nas escolhas de outros membros do seu grupo social, tendo posteriormente o seu modo de consumo reproduzido por outras pessoas, além disso, no modo como descrevem sua própria coerência e adequação do seu consumo.

Este comportamento descrito vem ao encontro da visão de D’Ângelo (2004) sobre o consumo “adequado”, realizado pelos motivos “certos”, e entendido como resultado do emprego de um capital cultural superior e de motivações individuais mais desejáveis e respeitáveis. Enquanto isso o consumo inadequado é fruto de uma série de inadequações – de pouca cultura, exibicionismo, entre outras.