O Planejamento Estratégico é uma ferramenta de gestão utilizada para a elaboração de objetivos e metas a longo prazo, listando os objetivos que devem ser atingidos, fazendo isso partir da análise minuciosa de todos os fatores que podem afetar a empresa, seja no ambiente interno (área de produção, finanças, administrativa, etc) ou externo (mão de obra, concorrentes, clientes, etc), analisando também o macro ambiente (leis, tecnologia, economia, política, etc) no qual a organização está inserida.
Segundo Maximiano (2000, p.203), o Planejamento Estratégico consiste em definir objetivos para a relação com o ambiente, levando em conta os desafios e as oportunidades internos e externos.
O Planejamento Estratégico envolve a tomada de decisões sobre os objetivos e estratégias de longo prazo. Os Planos estratégicos têm uma orientação externa forte e envolvem as partes principais da organização (BATEMAN;SNELL,1998)
Com isso, para elaborar-se um bom Planejamento Estratégico, inicialmente faz-se necessário que haja uma coleta de dados contendo informações sobre diversos fatores da empresa, além de um estudo sobre suas forças, fraquezas, oportunidades e ameaças. O Planejamento possui como objetivo, após analisar a situação atual da empresa, construir um plano de ação que será utilizado como base para que a empresa consiga atingir seus objetivos a longo prazo, aproveitando todas as oportunidades que surjam ao longo da sua caminhada.
De acordo com Calcagnotto (1995, p.69):
O processo de planejamento estratégico é composto por um conjunto de decisões e ações que resultam na formulação e implementação de estratégias desenhadas para atingir os objetivos de uma organização. Não é somente uma posição escolhida no mercado, mas uma maneira definitiva de ser percebido pelos membros desse mercado.
Ao elaborar-se um planejamento estratégico, é preciso ter a consciência de que o mercado e todos os outros fatores que afetam a empresa estão em constante mudança. Após fazer uma análise da situação atual, a empresa precisa ter ciência
26 de que daqui há alguns anos muitos fatores a impactarão de forma diferente. Para que isso não resulte em prejuízos e para que a empresa consiga construir um planejamento estratégico que a traga segurança diante aos possíveis obstáculos que venham surgir ao longo do caminho, faz-se necessário elaborar a cenarização de possíveis situações futuras, analisando como lidar com cada uma delas da forma mais plausível possível.
Segundo Fonseca, Gonçalves e Souza (2019, p.8):
A ferramenta tem em sua essência, ajudar no processo decisório e dar rumo aos objetivos de uma organização. A estratégia de uma empresa tem como objetivo obter vantagem competitiva, uma vez que a empresa à tem, torna-se capaz de gerar maior valor econômico do que empresas rivais. Porém é necessário ter em mente que os mercados, as pessoas e as necessidades mudam a cada dia.
Além disso, o Planejamento estratégico é fundamental na hora de direcionar os objetivos e metas para todas as instâncias administrativas, indo de cima para baixo, permeando toda a empresa e destrinchando-se nos planejamentos a médio e curto prazo, que se estendem por toda a organização, direcionando qual a função de cada setor e quais tarefas os colaboradores devem exercer para que todos consigam alcançar o fim desejado.
De acordo com Souza e Qualharini ( 2007, p.04):
Planejamento Estratégico considera percepções organizacionais dedicadas à visão sistêmica da empresa, onde devem ser priorizadas inicialmente as decisões de maior abrangência e influência nos objetivos e metas empresariais. É importante fundamentar as decisões de forma a atingir desde a estrutura organizacional da empresa até atingir os processos produtivos, administrativos ou prestação de serviços.
O planejamento estratégico também proporciona uma visão a longo prazo dos objetivos da empresa, que bem formulado é fundamental para o crescimento da mesma, seja ela grande ou pequena, pois é a partir dele que a organização consegue verificar a melhor forma de lidar com os desafios e oportunidades do ambiente externo, e com as forças e fraquezas do ambiente interno. Além disso, o planejamento faz com que a empresa consiga criar um diferencial competitivo, ajudando-a também a direcionar seus recursos para o que é realmente necessário e importante para atingir seus objetivos.
Segundo Rasmussen (1990, p.57) “a atividade do planejamento estratégico estimula o desenvolvimento e o crescimento da organização no cumprimento dos objetivos estratégicos estabelecidos pelo mesmo”
Para a elaboração de um bom Planejamento Estratégico, há algumas definições e análises que devem ser feitas minuciosamente, onde se faz necessário
27 o estabelecimento da missão, visão e valores da empresa; traçar os objetivos e metas que a organização deseja alcançar; a análise ambiental interna e externa;
análise do macro ambiente, entro outros.
De acordo com Oliveira (2007, p.42), a elaboração e implementação do Planejamento Estratégico consiste em quatro fases básicas: Diagnóstico Estratégico, Missão da empresa, Instrumentos prescritivos e quantitativos e, por último, a fase de Controle e avaliação, como mostra a Figura 4.
Figura 4 – Fases do Planejamento Estratégico
Fonte: Oliveira (2007), adaptador pelo autor.
Oliveira (2007, p. 42 a 55) define cada uma dessas etapas da seguinte forma:
Diagnóstico Estratégico: Consiste em analisar a situação atual da empresa, subdividindo-se em algumas etapas. A primeira delas é a definição da visão da empresa, que representa como a empresa deseja ser em um futuro próximo ou distante. Seriam como os principais responsáveis para a empresa conseguir enxergar dentro de um período de tempo mais longo em uma abordagem mais ampla. A segunda etapa refere-se à identificação dos valores da empresa, que representam o conjunto dos princípios, crenças e questões éticas fundamentais da mesma, fornecendo sustentação a todas as suas principais decisões. A disseminação dos valores de uma empresa possui elevada influência na qualidade do desenvolvimento e também na operacionalização do planejamento estratégico. A terceira etapa é a análise externa, onde verificam-se as ameaças e oportunidades que podem afetar a empresa de forma positiva ou negativa, analisando-se vários fatores, como os fornecedores, os clientes, a concorrência, a mão de obra, entre outros. A quarta e última etapa é análise interna, onde verifica-se os pontos fracos e fortes da empresa, fazendo isso através da análise de alguns fatores como o aspecto organizacional, financeiro, Pessoal, de produção, de marketing, entre outros.
28 Missão da Empresa: consiste em elaborar a missão da empresa e definir o posicionamento estratégico da mesma. Essa fase também se decompõe em algumas etapas, na qual a primeira consiste em descrever a missão da organização, estabelecendo sua razão de ser e também o seu posicionamento estratégico, enfatizando o motivo central pelo qual a empresa existe, ou seja, quem a empresa atende, correspondendo a um horizonte dentro do qual a empresa atua ou poderá atuar. A segunda etapa refere-se ao estabelecimento dos propósitos da empresa, que relaciona-se ao setor de atuação no qual a empresa já atua ou está analisando a possibilidade de entrada, armazenando todos os dados possíveis sobre a situação atual e sobre seus propósitos futuros. A terceira etapa é a elaboração dos possíveis cenários que possam afetar a empresa futuramente, de forma positiva ou negativa, servindo como uma base de preparação para possíveis situações que possam ocorrer a longo prazo, fazendo isso utilizando dados e informações registrados pela empresa. A quarta etapa seria o estabelecimento da postura estratégica da empresa, que é forma como a organização se posiciona diante de seu ambiente, analisando qual é a melhor postura que uma empresa deve ter para atingir seus propósitos de forma coerente com sua missão e respeitando sua situação interna e externa atual, estabelecida no diagnóstico estratégico. A quinta e última etapa consiste no estabelecimento das macro estratégias, que são as grandes ações que a empresa deverá adotar para melhor interagir e gerar vantagens competitivas no ambiente; e as macro políticas, que correspondem à grandes orientações que servirão como base de sustentação para as decisões que a empresa precisará tomar para melhor interagir com o ambiente.
Instrumentos prescritivos e quantitativos: Nesta etapa definem-se primeiramente os instrumentos prescritivos, que deve ser feito para que a empresa direcione-se ao alcance dos propósitos de forma coerente com o que foi definido das fases anteriores (missão, macro estratégias, etc). Para isso, é necessário que haja a definição dos objetivos e metas da empresa, além de analisar quais são os desafios que exigem um esforço extra da mesma. Após a definição desses fatores, identifica-se também as estratégias e políticas da empresa, e com baidentifica-se nisso, ocorre o estabelecimento dos projetos e planos de ação. Por ultimo, há a descrição dos elementos quantitativos, que consiste em, basicamente, realizar o planejamento orçamentário para que seja viável o desenvolvimento dos planos de ação, projetos e atividades previstas.
Avaliação e controle: A etapa de avaliação e controle é a última etapa da elaboração do Planejamento Estratégico, sendo indispensável para assegurar que os objetivos e metas estejam sendo realizados corretamente, utilizando as estratégias definidas e projetos estabelecidos para alcançar da melhor possível a posição que a empresa deseja ocupar.
É importante ressaltar que essas etapas fazem parte de um ciclo contínuo, pois o planejamento estratégico deve ser flexível, visto que o ambiente interno e externo mudam frequentemente, podendo causar alterações em alguma das
29 definições necessárias para a elaboração do mesmo, alterações essas cujas necessidades serão verificadas na etapa de controle.
Como a elaboração do Planejamento Estratégico é algo bem complexo, essa técnica conta com diversas ferramentas de apoio como, por exemplo, a análise SWOT ou FOFA em português, que permite identificar com mais clareza as forças e fraquezas do ambiente interno e oportunidades e ameaças do ambiente externo, analisando o cenário no qual a empresa se encontra para que, a partir disso, elabore-se o planejamento estratégico traçando as estratégias que tenham mais chances de sucessos, correndo menos riscos e aproveitando melhor as oportunidades oferecidas pelo ambiente que rodeia a organização.
Com a utilização dessa ferramenta a empresa terá como resultado uma base de informações que poderão ser trabalhadas, fazendo com que as forças e oportunidades sejam aproveitadas de forma mais eficiente possível, evitando a má utilização dos recursos disponíveis e perdas financeiras, de clientes e também de materiais, alavancando o crescimento da mesma. Além disso, sabendo-se quais são as fraquezas e ameaças, a empresa consegue manter um alerta sobre esses fatores, o que ajuda na tomada de decisão e evita a perda de tempo e recursos.
Tudo isso traz como resultado a melhoraria da competitividade e da produtividade da empresa e evita com que a mesma esteja despreparada na hora de enfrentar os possíveis desafios que surgirão ao longo do tempo, conseguindo superar essas barreiras com maior eficiência.
De acordo com Farias e Lima (2020, p.03):
A matriz SWOT ou FOFA é utilizada pelas organizações para avaliar e entender os ambientes interno e externo da empresa, com isso, é possível a empresa se auto conhecer, compreender o que torna sua estrutura bem-sucedida, e que a mantém em um bom posicionamento diante das empresas concorrentes.
Apesar de a Matriz SWOT ser uma ferramenta utilizada na maioria das vezes por grandes empresas, a mesma também pode ser aplicada em micro e pequenas empresas como forma de adquirir autoconhecimento pelos empreendedores.
A partir disso, pode-se concluir que o planejamento estratégico possui diversos objetivos, como aumentar a competitividade de uma empresa, diminuir os riscos na hora da tomada de decisão, possibilitar a integração de decisões isoladas em um único plano, colaborar com o fortalecimento dos pontos fortes e eliminação ou diminuição dos pontos fracos de uma organização, entre muitos outros.
Sendo assim, essa ferramenta é de grande importância para o desenvolvimento de uma empresa, pois é a partir de elaboração do mesmo que a organização consegue identificar onde ela está posicionada no mercado e definir aonde quer chegar. Essa ferramenta proporciona uma reunião e organização de diversos dados importantes sobre a empresa e, ao cruzar os mesmos corretamente,
30 obtêm-se informações valiosas para que os objetivos e metas traçadas sejam atingidos da melhor maneira possível. Com essas informações é possível elaborar um plano de ação, que funciona como uma espécie de trilha que será utilizada pela empresa, apontando como aproveitar da melhor forma as oportunidades e em quais ameaças deve-se ficar atento, além de trazer também a possibilidade de elaborar possíveis cenários que futuramente poderão afetar negativa ou positivamente a empresa.