Principais achados e conclusões

O estudo exploratório permitiu obter algumas implicações importantes quanto aos vários fatores que influenciam na difusão e no padrão de uso da Internet numa Instituição de Educação Tecnológica no Brasil, particularmente, o CEFET-RN, apresentadas a seguir.

x Os professores que apresentaram as menores diversidades e regularidades de uso, exposição ao microcomputador e têm as menores percepções da utilidade da Internet, têm a seguinte caracterização:

o pertencem a GEFOR, e/ou

o têm formação acadêmica nas áreas das ciências humanas ou das ciências sociais, e/ou

o possuem apenas a graduação ou, no máximo, a especialização, e/ou o são do sexo feminino, e/ou

o têm mais de 40 anos de idade.

x As maiores barreiras ao uso da Internet foram observadas entre os docentes que:

o estão lotados na GEFOR, e/ou

o têm formação acadêmica nas áreas das ciências humanas ou das ciências sociais, e/ou

o possuem especialização, e/ou o são do sexo feminino, e/ou o têm mais de 40 anos de idade.

x As menores intensidades de uso da Internet foram detectadas entre os professores que:

o pertencem ao quadro da GEFOR, e/ou

o têm formação acadêmica nas áreas das ciências exatas ou das engenharias, e/ou

o são especialistas, e/ou

o pertencem ao sexo feminino, e/ou o têm mais de 40 anos de idade.

Dentre todos os pesquisados, os que apresentaram o melhor desempenho em todas as dimensões avaliadas, foram os professores da GEINF. Este era um resultado esperado, considerando o perfil profissional dos docentes dessa área. Além disso, a média de idade dos professores dessa área é a menor, todos tem formação na área das engenharias ou das ciências exatas e elevado nível de capacitação.

5.3.1 Recomendações

Os principais resultados do estudo demonstram que há necessidade de uma gama de pré-requisitos necessários para a difusão da Internet ser bem sucedida no meio acadêmico:

x Do lado organizacional, tendo agora em mãos o mapeamento da intensidade, da diversidade, das barreiras ao uso e da intensidade de uso da Internet, o CEFET-RN deve possibilitar treinamento, dotando o docente de qualificação apropriada, difundir e disseminar o uso, fornecer uma adequada infra-estrutura para possibilitar o acesso com qualidade a todos os docentes.

A constatação do baixo uso da Internet, proveniente da falta de pontos de Internet disponíveis aos professores e o desconhecimento de alguns serviços, deve ser encarada como um alerta para a Instituição. Cabe sugerir ao CEFET-RN:

o a redistribuição e ampliação dos pontos de acesso à Internet, promover capacitação para o uso dos recursos dessa tecnologia, principalmente aos professores identificados com baixo padrão de uso apontados na pesquisa, no intuito de permitir uma melhor utilização de suas ferramentas na busca de informações.

o Alocar recursos financeiros para melhorar o acesso e a qualidade desse acesso e estruturar o apoio logístico e de infra-estrutura para os professores se conectarem à rede mundial de computadores tanto no ambiente de trabalho quanto de suas casas, firmando para isto, parceria para interconexão do provedor da Instituição com quem mantêm infra-estrutura de rede para acesso doméstico por assinatura

em banda larga, tipo CABO ou ADSL, visando baixar o custo do provedor para acesso residencial.

o Utilizar a popularidade relativa do e-mail, aproveitando seu uso bem sucedido, para ajudar a difundir outras tecnologias menos utilizadas ampliando o leque de aplicações da Internet na atividade acadêmica.

o Treinar e alocar pessoal de suporte técnico e operacional, com capacidade de julgamento e conhecimento da área acadêmica, para orientar os docentes quando necessário.

o Utilizar a infra-estrutura da GEINF e o conhecimento de seus professores, alocando uma carga horária específica no horário semanal destes, para treinamento dos colegas que apresentam dificuldades no uso dos recursos da informática e, em especial, da Internet.

o Fazer benchmarking com experiências bem sucedidas de outros CEFETs e Universidades que estão usando a rede mundial de computadores para a melhoria de sua posição estratégica no campo acadêmico.

x Em nível individual, é necessário que cada professor conscientize-se da importância do uso das tecnologias Internet, ter mais disponibilidade de tempo para aprender e usar, familiarizar-se com as ferramentas de informática e, por fim, ter mais motivação para o uso, pois percepções equivocadas da importância desta tecnologia pelo docente, podem levar a um processo de difusão da Internet mais difícil e demorado, pois segundo Ramos (1998), obter uma opinião favorável dos atores com relação à tecnologia em questão é um importante fator associado positivamente ao uso.

x Para superar essas barreiras identificadas pela pesquisa, recomendamos que a Instituição invista em formação e informação e divulgue com maior amplitude os benefícios gerados pelo uso da Internet na atividade acadêmica.

5.3.2 Limitações e pesquisas futuras

Convém apresentar as principais limitações do levantamento realizado. Em primeiro lugar, como os dados são referentes à percepção que as pessoas têm de si mesmas, pode haver certo grau de distorção da realidade. Outra limitação observada é quanto à apreensão da natureza do processo de mudança. O levantamento, de uma forma geral, proporciona uma visão estática do fenômeno estudado. Assim, por exemplo, um professor pode ter respondido que não conhece ou usa determinada tecnologia da Internet, naquele momento, mas ter passado a conhecê-la ou usá-la no período após a coleta de dados. Ou seja, a “fotografia” que foi registrada pela pesquisa de campo tem uma limitada apreensão desta realidade de mudança e dinamismo, próprios do meio acadêmico (RAMOS, 1997). Visando minimizar estas situações, procura-se através de outros questionamentos, apontar tendências de mudanças neste sentido, e dar uma resposta mais duradoura ao fenômeno da difusão de tecnologia de uma forma geral.

Outras limitações encontradas no desenvolvimento deste estudo foram, principalmente, com relação à:

o Impossibilidade de confrontação dos resultados obtidos com a análise de um segundo pesquisador;

o Resistência de alguns professores em responderem o questionário, em especial, aqueles que não fazem muito uso da Internet;

o Utilização de apenas um instrumento de pesquisa (questionário);

o Dificuldade de expandir a pesquisa, devida aos custos, para a Unidade de Ensino Descentralizada - UNED, em Mossoró (RN).

o Ser uma pesquisa survey corte-transversal. o Se basear em variáveis de percepção.

o Amostra em um caso, não podendo generalizar as conclusões.

Com relação às pesquisas futuras, sugerimos:

o Aprofundar a questão com pesquisas adicionais para examinar se os resultados deste estudo podem ser generalizados para outras instituições de educação tecnológica no Brasil;

o Tomando por base os resultados desta pesquisa, aprofundar os estudos sobre o uso acadêmico da internet com o objetivo de viabilizar projetos com interesse

em Educação à Distância (EAD), como mecanismo complementar, substitutivo ou integrante do ensino presencial;

o Dar continuidade ao estudo, aplicando a mesma pesquisa para os funcionários administrativos e alunos do CEFET-RN.