A Figura 3 apresenta uma síntese da trajetória do estudo por meio do desenho da pesquisa. É apresentada a questão problema da Dissertação, o seu objetivo geral e os seus objetivos específicos, além das respectivas formas de alcance de cada um deles.
Figura 3 – Desenho da pesquisa
Até que ponto se evidenciam práticas de gestão de pessoas para a gestão da diversidade geracional em empresas brasileiras e alemãs?
Analisar a necessidade de práticas de gestão de pessoas no que diz respeito à diversidade geracional, comparando empresas
brasileiras e alemãs.
Identificar e descrever as Atestar a existência de práticas Visualizar diretrizes para a características-chaves dos de gestão de pessoas no que gestão de pessoas na profissionais brasileiros e concerne a diversidade perspectiva da diversidade alemães das gerações baby geracional em empresas do geracional.
boomers, X e Y. Brasil e da Alemanha.
Brasil: Alemanha:
Pesquisa Entrevista semi- Questionário aberto e Triangulação Bibliográfica estruturada e pesquisa
pesquisa documental documental
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Esta parte dedica-se ainda a apresentar a trajetória da pesquisa no que diz respeito a itens relacionados à receptividade das empresas nos dois países e os ajustes que foram necessários para a realização da mesma.
Inicialmente havia a pretensão de que os sujeitos desta pesquisa fossem gestores da área de gestão de pessoas, diretores gerais, ou CEO, e um ou dois funcionários das três diferentes gerações que se encontram hoje no mercado de trabalho (baby boomers, geração X e geração Y).
Nos contatos iniciais com duas empresas brasileiras que eram cogitadas para serem pesquisadas, verificou-se que a solicitação de encontro e, então, coleta de dados com o diretor geral e com os funcionários das diferentes gerações, seria um grande empecilho para a confirmação da possibilidade de estas empresas serem pesquisadas.
Neste sentido, e principalmente porque se considerou que os objetivos da Dissertação seriam alcançados tão somente com os gestores de pessoas como sujeitos da pesquisa, ajustou-se para que o universo de sujeitos deste estudo fossem os gestores de pessoas das empresas pesquisadas.
Após esta adaptação foi necessário apenas mais um novo contato em uma das empresas que já estavam em negociação e também somente um contato com uma terceira organização para se obter uma excelente receptividade nestas empresas contatadas no Brasil. Os dois gestores de pessoas se mostraram conhecedores do tema diversidade geracional e declararam interesse pelos resultados finais e comparativos desta pesquisa.
Em relação às pesquisas realizadas na Alemanha, destaca-se que elas aconteceram enquanto a pesquisadora integrava um grupo de intercâmbio que foi recebido em empresas e centros tecnológicos daquele país. Em virtude de acessibilidade, definiram-se como organizações pesquisadas duas dessas empresas, mesmo uma não sendo de grande porte – como inicialmente se propôs. Ainda a respeito da pesquisa realizada no país europeu, não foi possível contatar com gestores de pessoas das empresas pesquisadas, situação que não interfere nos resultados do estudo, pois os dois sujeitos respondentes dos questionários conhecem bem as realidades das organizações em que trabalham.
A receptividade das duas empresas alemãs à pesquisa também foi positiva. Nas visitas realizadas foi possível conhecer um pouco do ambiente de trabalho e da realidade das duas organizações, especialmente a empresa D, onde realizou-se visita a todo o sistema produtivo, laboratório e área de estoque da organização.
Nesta visita pode-se observar dois momentos em que funcionários de diferentes gerações interagiam. No primeiro deles um baby boomer chamou um Y para ajudar a descobrir o problema e consertar uma máquina que não estava em funcionamento. No outro,
um Y já estava trabalhando no conserto de uma máquina e um baby boomer alcançava as ferramentas; após alguns minutos o funcionário mais novo solicitou que seu colega mais experiente olhasse o resultado e apresentasse sua opinião. Mesmo com a verificação não se caracterizando um dos métodos de pesquisa deste estudo, esta pequena observação não metodologicamente fundamentada mostrou um ótimo clima de trabalho entre as gerações que trabalhavam juntas no chão de fábrica da empresa D.
A tabulação de dados referente à faixa etária e consequente geração, bem como gênero ou escolaridade dos funcionários da empresa D, não foi possível. Esta empresa não disponibilizou documentos contendo estes dados.
Aspectos metodológicos deste estudo, entre eles a classificação desta pesquisa como qualitativa norteada pelo paradigma da teoria crítica, de natureza aplicada, exploratória e descritiva, bibliográfica, documental e com estudo de campo valendo-se de entrevista semiestruturada e questionários abertos realizados com os sujeitos das empresas pesquisadas, além da análise de conteúdo como método de análise e interpretação dos dados e a trajetória da pesquisa, foram expostos nesta parte da Dissertação, que é sucedida pelo Capítulo que se propõem a apresentar e discutir os resultados desse estudo.
4 APRESENTAÇÃO E DISCUSSÃO DOS RESULTADOS
A apresentação e a discussão dos resultados desta pesquisa é o objeto desta parte da Dissertação. Para tanto, inicialmente são detalhadamente apresentadas cada uma das quatro empresas pesquisadas. Nesta apresentação são destacadas a diversidade de gerações e a escolaridade dos funcionários, bem como especificados os ramos de atuação e um breve histórico de cada uma das empresas.
Na sequência estão inseridas as três categorias de análise que foram previamente definidas: características-chave dos profissionais brasileiros e alemães das gerações baby boomers, X e Y, diversidade e as práticas de gestão de pessoas no que concerne à diversidade geracional em empresas do Brasil e da Alemanha. Por último, é proposta a mentoria como diretriz para a gestão de pessoas na perspectiva da diversidade geracional.